Epicentro Consultoria Hoteleira

29/05/2026

Diz a lenda que quem pisa na Zona da Mata mineira não quer mais ir embora... E se for na Rota do Caparaó, então? Esquece! 🏔️☕

Entre Alto Caparaó e Espera Feliz, a gente se depara com uma natureza que dá show e aquele "cafezin" único que faz qualquer um se sentir em casa. Mas ó, manter esse paraíso funcionando e as pousadas cheias não é só poesia... É ralação! Afinal, ninguém quer que o sonho da hospedagem própria vire peso nas costas, né? 😉

Por isso, a Epicentro abraçou o projeto junto ao Sebrae Minas para uma missão intensa (e deliciosa) de fomento ao turismo regional. Olha só o tamanho do nosso "rastapé" em 30 dias:
🔹 1 mês inteirinho vivendo na Zona da Mata;
🔹 1.622 km rodados de pousada em pousada;
🔹 254 horas de muita prosa, café e pão de queijo;
🔹 120 consultorias individuais entregues!

Dividimos nossa bagagem com palestras e consultorias diretas ao ponto: de gestão de custos e precificação (com o Sebrae Alvo) até marketing digital e e-commerce! A hotelaria do Caparaó Mineiro agora joga no nível profissional, sem perder a leveza e o acolhimento que vêm do berço.🚀💜

Obrigado a cada parceiro e hoteleiro que fez parte dessa jornada! Bora faturar com dados, planejamento e um sorriso no rosto? Vem com a Epicentro!

Realização: Sebrae .minas e Sicoob
Curadoria de Conteúdo: HoGrow
Produção, Edição e Trilha Sonora: L.A.M.A. .music

Agradecimentos especiais: Ao Sebrae Minas (Jean e Francisco), ao Ramiro Horst, ao Ricardo Canibal (Secretário de Turismo de Espera Feliz) e, claro, a todos os hoteleiros incríveis de Alto Caparaó e Espera Feliz. 🫶

⚠️ Obs: Imagens utilizadas pertencem ao acervo da Epicentro e outras foram gentilmente cedidas pela Secretaria de Turismo de Espera Feliz.

Epicentro Hotelaria AltoCaparao EsperaFeliz

25/03/2026

Epicentro Consultoria em destaque na REDE FOOD SERVICE (RFS)!

É com grande entusiasmo que compartilhamos nossa participação na mais recente matéria da Rede Food Service, abordando uma das transformações mais latentes da hotelaria moderna: o Room Service Enxuto e a ascensão das soluções de Grab and Go.

Gostaríamos de expressar nosso sincero agradecimento à REDE FOOD SERVICE pelo espaço e, em especial, à jornalista Anninha Cavalcanti pela excelente condução da matéria. É fundamental ter veículos e profissionais dedicados a analisar com profundidade como a eficiência operacional está redefinindo o serviço de alimentação nos hotéis.

Na matéria, discutimos como o modelo "enxuto" e o Grab and Go deixaram de ser apenas conveniência para se tornarem pilares estratégicos de:
- Redução de desperdício e custos fixos.
- Agilidade no atendimento ao novo perfil de hóspede.
- Sustentabilidade e inovação em embalagens e processos.

A hotelaria está mudando, e a Epicentro Consultoria tem orgulho de estar na vanguarda dessa conversa, ajudando gestores a transformarem tendências em resultados reais e lucrativos.

Confira a matéria completa de no llsite da RSF - REDEFOODSERVICE.COM.BR

GrabAndGo

01/04/2025

Transformando a Hotelaria do Sesc SC com Excelência! ✨🏨

A Epicentro Consultoria tem o orgulho de fazer parte da evolução da hotelaria do Sesc Santa Catarina, implementando procedimentos operacionais padrão para elevar a qualidade dos serviços prestados.

Nosso trabalho foi focado em padronizar processos, otimizar a operação e garantir uma experiência ainda mais excepcional para hóspedes e colaboradores. Essa parceria reforça nosso compromisso com a eficiência, hospitalidade e inovação no setor hoteleiro.

Parabéns ao por essa jornada de crescimento e aprimoramento! Obrigado Cláudia e Jordan pela oportunidade, confiança e parceria! ❣️

Obrigado equipe Epicentro: .mattedi e vocês são incríveis 😊

Seguimos juntos na busca pela excelência em hotelaria. 🚀👏

Link da matéria nos stories e no destaque Mídia

07/08/2024

A Equipotel é o único evento que agrega soluções inovadoras para todo o mercado de hospitalidade, sendo referência nacional na geração de negócios.

Com uma exposição diversificada, uma vasta oferta de experiências e uma extensa programação de conteúdo, o evento se consolida como o destino certo para aqueles que buscam produtos e serviços relacionados à arte de receber bem, além de encontrar soluções de A a Z para hospitalidade nos mais diversos segmentos.

Faça o seu credenciamento gratuitamente e sinta-se em casa com a Equipotel 2024! Link disponível na bio.

10/05/2024

Cidades em crescimento precisam de hotéis à altura! 🏢 O Business Hotel oferece a infraestrutura perfeita para impulsionar seus negócios: salas de reunião equipadas, coworking, conveniência e muito mais! 🚀

Desenvolva seu projeto conosco, desde a análise de viabilidade até a implementação da operação, atendendo às necessidades de empresas de pequeno a grande porte.

03/08/2023

Se você tem o sonho de abrir uma hospedagem, seja ela um hotel, pousada ou hostel, saiba que essa jornada requer planejamento, dedicação e estratégia. Neste vídeo, vamos apresentar as etapas fundamentais para transformar sua ideia em um negócio de sucesso, desde o estudo de viabilidade até a gestão operacional.

Conteúdo disponível exclusivamente no YouTube

Para mais informações acesse nosso site e entre em contato conosco.
www.epicentroconsultoria.com.br
[email protected]
+55 11 98261-1196

03/08/2023

Se você tem o sonho de abrir uma hospedagem, seja ela um hotel, pousada ou hostel, saiba que essa jornada requer planejamento, dedicação e estratégia. Neste vídeo, vamos apresentar as etapas fundamentais para transformar sua ideia em um negócio de sucesso, desde o estudo de viabilidade até a gestão operacional.

Conteúdo disponível exclusivamente no YouTube -

Para mais informações acesse nosso site e entre em contato conosco.
www.epicentroconsultoria.com.br
[email protected]
+55 11 98261-1196

13/06/2023

🌟 Dando um toque de inovação à Hotelaria! 🏨✨
https://youtu.be/l3WXq34qeZc

Você já se perguntou como é possível inovar na indústria hoteleira e proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes? 💭💡 Neste post, vamos explorar algumas ideias incríveis para revolucionar o setor e criar um diferencial competitivo. Vamos lá! 👇

1️⃣ Tecnologia ao seu favor: A tecnologia está em constante evolução e pode ser uma aliada poderosa na hotelaria. Invista em soluções digitais, como aplicativos móveis que permitam aos hóspedes realizar check-in e check-out de forma rápida e simples, solicitar serviços extras e acessar informações sobre a cidade e as atrações turísticas.

2️⃣ Personalização é a chave: Cada hóspede é único, e oferecer um serviço personalizado pode fazer toda a diferença. Utilize sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para coletar informações sobre preferências e necessidades dos seus clientes, e assim, surpreendê-los com detalhes personalizados durante a estadia.

3️⃣ Experiências imersivas: Ofereça atividades e experiências exclusivas que permitam aos hóspedes vivenciar o local de uma maneira autêntica. Passeios guiados, workshops temáticos, degustações gastronômicas ou até mesmo parcerias com empresas locais podem enriquecer a estadia e criar lembranças inesquecíveis.

4️⃣ Sustentabilidade em foco: O turismo sustentável é uma tendência crescente, e os hóspedes estão cada vez mais conscientes de suas escolhas. Adote práticas sustentáveis, como a redução do consumo de energia, gestão eficiente dos resíduos e o uso de produtos eco-friendly. Além de contribuir com o meio ambiente, você atrairá hóspedes que valorizam essa preocupação.

5️⃣ Design e conforto: A estética e o conforto são aspectos fundamentais em um hotel de sucesso. Invista em um design diferenciado, que reflita a identidade do local, mas sem esquecer o conforto dos hóspedes. Crie espaços agradáveis e acolhedores, onde os visitantes se sintam relaxados e bem-cuidados.

6️⃣ Colaboração com a comunidade: Fortaleça os laços com a comunidade local e seja um agente de mudança positiva. Promova parcerias com empreendedores locais, incentive o comércio justo e apoie projetos sociais. Essa conexão com a comunidade não apenas agrega valor à sua marca, mas também ajuda a construir relacionamentos sólidos e duradouros.

Inovar na hotelaria é uma jornada contínua, que exige adaptação e criatividade. Esteja aberto a novas ideias, acompanhe as tendências do setor e mantenha o foco na excelência do serviço. Com uma dose de inovação, sua propriedade pode se destacar e conquistar o coração dos seus hóspedes! ❤️✨

Você já se perguntou como é possível inovar na indústria hoteleira e proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes? 💭💡 Neste post, vamos explora...

13/10/2022

A trajetória é composta por diversos elementos como comportamento, informação, tecnologia, marketing e atendimento hoteleiro. Recentemente fizemos uma palestra para o Sebrae MG, na cidade de Tiradentes e contamos um pouco sobre as etapas, como o empreendedor hoteleiro deve trabalhar com estes elementos, preparar seu marketing, alinhado com tecnologias atuais, para garantir o melhor atendimento, desempenho e oferecer as melhores experiências possíveis aos hóspedes....

A trajetória é composta por diversos elementos como comportamento, informação, tecnologia, marketing e atendimento hoteleiro. Recentemente fizemos uma palestra para o Sebrae MG, na cidade de Tirade…

13/10/2022

O que é a trajetória do hóspede?

A trajetória é composta por diversos elementos como comportamento, informação, tecnologia, marketing e atendimento hoteleiro.

Recentemente fizemos uma palestra para o Sebrae MG, na cidade de Tiradentes e contamos um pouco sobre as etapas, como o empreendedor hoteleiro deve trabalhar com estes elementos, preparar seu marketing, alinhado com tecnologias atuais, para garantir o melhor atendimento, desempenho e oferecer as melhores experiências possíveis aos hóspedes.

Seguindo esta temática, demonstramos detalhadamente, o ciclo da trajetória do hóspede e como necessita a todo momento ser reciclado. A hotelaria lida com comportamentos, ser assertivo na trajetória do hóspede, não significa que fluirá por toda a eternidade, constantemente existem mudanças e a hospedagem se adapta aos comportamentos do seu cliente.

Uma das maiores armadilhas para um proprietário hoteleiro é a zona de conforto. Um local gostoso, fácil de entrar e difícil de sair. Reciclar processos operacionais padrão, olhar para o entorno, acompanhar tecnologias, entender comportamentos e fazer acontecer, é uma tarefa essencial e constante.

Acertar as experiências alinhadas com que o seu público alvo deseja, requer estudos, acompanhar métricas, realizar pesquisas e manter uma comunicação ativa e efetiva. Mas, quando se trata do ser humano, estes desejos são voláteis, por este motivo, precisamos estar alinhados e agindo conforme o mercado de turismo, hoteleiro e econômico.

A fórmula da trajetória quem faz é o hoteleiro, conhecendo a fundo quem são seus clientes e seus desejos, para incorporar inovações no atendimento, no repasse de informações, ampliar serviços e experiências.

Confira na íntegra nossa palestra em nosso canal do Youtube e disponibilizamos nosso material para você baixar.

www.epicentroconsultoria.com.br/blog.hrml

A ente se vê na próxima!