07/17/2014
""Les compétences transférables ont double fonction""
Écrit par Nancy Jones de VieOrientante.com, CO, Med, BA psychologie; article rédigé pour Banquio Cie
De plus en plus avec les nouveaux formats d’entrevue d’emploi, les gestionnaires et recruteurs ont compris à un moment donné que dans la société actuelle où le monde du travail est en constant changement, on ne peut plus questionner un candidat uniquement sur les compétences spécifiques reliées au poste ouvert. Pourquoi cela? Du moment que l’on embauche un professionnel et l’invite dans l’embarcation, le voyage pour celui-ci débutera par le poste de départ mais compte tenu des restructurations fréquentes en entreprise, cela pourrait ultérieurement dévier vers d’autres fonctions, d’autres positions à l’intérieur de l’organisation.
Que ce soit dans l’un ou l’autre des documents de demande d’emploi, lettre d’introduction, le curriculum vitae, le Portfolio professionnel ou directement à l’entrevue, une personne en recherche d’emploi a tout avantage de vendre autant ses atouts spécifiques à l’emploi postulé que ses compétences transférables. Par compétences transférables, aussi nommés compétences transversales, on entend toutes compétences générales pouvant être utilisées dans divers contextes ou milieux de travail.
L’ouverture au changement, la tolérance à l’ambiguïté, l’aisance en travail d’équipe, la communication efficace, la résolution de problème, pour n’en nommer que quelques-unes, sont des compétences qui peuvent être transférées à un nouveau poste dans la même entreprise, à un changement de milieu ou même de domaine professionnel. Comme vous pouvez le deviner maintenant, les compétences transférables s’acquièrent non seulement en cour d’emplois antérieurs mais dans la vie de tous les jours; depuis l’école jusqu’à l’institution postsecondaire en passant par les expériences de travail diverses, par les vécus personnels et professionnels. Les compétences spécifiques pour leur part se développent majoritairement lors de la formation postsecondaire ainsi qu’en milieux de travail reliés au domaine étudié.
Ainsi prenons exemple d’une demande pour un poste de planificateur financier ou de directeur de succursale bancaire, nombreuses compétences spécifiques sont recherchées en priorité telles la communication efficace et le service à la clientèle, le calcul, de fortes connaissances dans les finances, la comptabilité, la gestion financière ou les ressources humaines si le poste en est un au niveau de la direction etc. En entrevue, un profil déterminé de compétences spécifiques est investigué chez les candidats afin d’avoir un employé sachant bien faire le travail actuellement disponible. Toutefois, ce n’est pas uniquement ce qui est recherché, les compétences transférables peuvent aider un appliquant à se démarquer et à démontrer à un employeur qu’il s’adaptera au fil du temps et du changement dans son milieu professionnel.
Dans les entrevues basées sur le comportement, non seulement les savoirs et savoir-faire sont passés à la loupe mais le savoir-être également. Les compétences transférables font partie du ¨Savoir-faire¨ et pour la plupart du ¨Savoir-être¨. Pour que cela soit détecté, évalué de façon plus concrète en entrevue, on situe le candidat devant des situations fictives afin que l’on puisse analyser sa façon d’agir et de réagir face à des problématiques personnelles ou professionnelles, situations qu’il choisit d’apporter sur table lui-même ou que l’équipe de recrutement lui décrit. Par cette méthode, on sous-entend que les comportements et actions passés prédisent en assez large partie les actions et réactions futures d’un individu, d’un employé potentiel.
Les compétences transférables sont donc essentielles dans le monde du travail actuel, autant que le sont les compétences professionnelles spécifiques d’un métier ou d’une profession. Elles permettent non seulement de bien s’adapter, résoudre des problèmes, communiquer et travailler en équipe de façon efficace, elles assurent une sécurité de transfert vers d’autres fonctions et tâches, possibles de s’ajouter à long terme au poste du moment.
En poursuivant l’exemple dans le domaine bancaire ci-haut mentionné, même si un planificateur financier connaît et fait très bien son travail, s’il n’est pas ouvert au changement, incapable de s’adapter à de nouvelles situations, devant une restructuration des méthodes d’atteinte des objectifs annuels ou encore face à une restructuration des équipes de travail, cet employé ne saura peut-être pas faire face à ces nouvelles situations de travail. L’attitude, il ne faut pas l’oublier, est également une compétence transférable déterminante dans la façon d’envisager un changement du statut professionnel.
En premier rappel, soyons avant-gardistes, soyons prêts à lister et démontrer nos compétences transférables en entrevue d’information ou en entrevue d’emploi afin d’assurer aux recruteurs et employeurs que nous sommes plus qu’équipés devant toutes éventualités professionnelles chez eux. En second rappel, dans le présent travail décroché soyons prêts à utiliser ces atouts aux moments nécessaires, soyons ¨transférables¨ de situation en situation professionnelle.
Bonne chance!
