Quelles sont les heures d'ouverture ?

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Groupe Lavigne

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Groupe Lavigne

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Approche de diffusion
Avec les technologies d’aujourd’hui, vous avez plus d’une option pour aborder le développement des compétences de vos ressources.

Depuis plus de 30 ans, Groupe Lavigne accompagne les organisations qui souhaitent faire évoluer leurs leaders, mobiliser leurs équipes et obtenir des résultats concrets sur le terrain. Spécialiste du développement du talent, Le Groupe Lavigne met ses 30 ans d’expertise et ses 15 conseillers seniors au service de ses clients pour améliorer et changer de façon durable les habiletés de leurs ressources. Au Groupe Lavigne, nous avons l’expertise pour supporter vos projets et l’approche de diffusion, tels que:
• Formation en classe (distancielle)
• Atelier pratique
• Formation assistée par ordinateur (distancielle) en vidéo conférence
• Webinaire
• Formation en ligne
• Atelier expérienciel
• Atelier de résolution de cas
• Formation par modelage comportemental par vidéo

Approche d’analyse et conception
Au Groupe Lavigne nous avons mis au point une démarche d’analyse et conception où vous êtes présent et en contrôle du produit fini, notamment par la validation aux étapes clés. Vous avez donc la possibilité d’assurer la cohérence envers la mission, les valeurs, les politiques et l’approche interne. Voici les étapes généralement prévues d’analyse, conception :
• Analyse
- Rencontre avec mandataire et direction pour préciser les objectifs et attentes
- Rencontre style focus groupe avec participants pour identifier le niveau de compétence et les compétences à améliorer
- Rencontre individuelle des meilleurs en poste pour identifier les pratiques exemplaires
- Rencontre style focus groupe avec managers pour identifier les compétences à développer
- Compilation des besoins identifiés
- Validation avec mandataire des besoins et méthodes pédagogiques respective
• Conception de formations présentielles et distancielles
- Développement du syllabus détaillé de formation
- Validation du syllabus
- Développement des modules et sections qui reflètent les processus internes
- Développement des exercices concrets
- Validation du contenu préliminaire
- Développement des contenus finaux

Approche pédagogique
Au Groupe Lavigne nous préconisons une approche pédagogique dynamique où le participant apprend en discutant, échangeant et s’exerçant. Nos formations ont un minimum de 60 % de contenu pratique avec des exercices tels que :
• Exercices de conscientisation
• Exercices d’intégration
• Exercices de simulation
• Études de cas
• Exercices en équipe
• Exercices individuels

Pour faciliter l’apprentissage et surtout le transfert à la pratique, nous utilisons les stratégies suivantes :
• Les exercices font travailler les participants sur des situations réelles
• Chaque concept ou compétence travaillé en formation est discuté avec les participants pour évaluer l’adhésion et l’aisance
• La compréhension est évaluée en classe par questionnement de l’animateur ou par mini-test
• L’utilisation de vidéo démontrant les bonnes façons de faire pour ensuite faire du modelage de comportement avec les participants

10/14/2026

Savez-vous comment faire de l'IA un véritable assistant dans vos négociations?

L'IA vous permet d'être mieux préparé, plus stratégique, plus confiant et plus performant.

À l’issue de la formation, vous serez outillés pour intégrer l’IA de façon concrète et responsable dans votre préparation. Vous pourrez ainsi négocier avec rigueur, agilité et impact, tout en préservant la dimension humaine essentielle à toute négociation réussie.

Découvrez notre formation :
https://groupelavigne.com/services/formation-sur-mesure/syllabus/faire-de-l-ia-son-assistant-negociateur/

10/07/2026

Il y a des sujets auxquels on revient toujours 💙

Pour Lucie Turcotte, EMBA, CCF, la vente en fait partie. Ça fait partie de son ADN.

Vendredi dernier, elle est retournée à l’une de ses grandes passions professionnelles en animant, notre nouvelle conférence interactive : Les stratégies gagnantes des vendeurs performants.

Pas de recettes miracles.
Pas de théorie déconnectée du terrain.

Mais une réflexion concrète sur ce qui fait réellement la différence chez les vendeurs qui performent : 𝗹𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗿𝗲́𝗳𝗹𝗲𝘅𝗲𝘀, 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗽𝗿𝗲́𝗽𝗮𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻, 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗰𝗮𝗽𝗮𝗰𝗶𝘁𝗲́ 𝗮̀ 𝗰𝗿𝗲́𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝘃𝗮𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗲𝘁 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗳𝗮𝗰̧𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝘀𝗮𝗶𝘀𝗶𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗼𝗰𝗰𝗮𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀.

Devant un groupe de représentants, les échanges ont rapidement pris vie autour de questions bien concrètes :

👉 Qu’est-ce que les vendeurs les plus performants font différemment?
👉 Comment transforment-ils une occasion en vente?
👉 Comment créent-ils davantage de valeur pour leurs clients?
👉 Et surtout, comment maintiennent-ils leur performance dans la durée?

Les tendances évoluent, et les pratiques des vendeurs doivent évoluer avec elles.

Pour Lucie Turcotte, c’était un retour aux sources.

Pour Groupe Lavigne, c’est le début d’une nouvelle thématique de conférence.

Une nouvelle façon d’aborder la performance commerciale : avec du concret, de l’expérience et des stratégies applicables sur le terrain.

𝗟𝗲𝘀 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲𝘀 𝗴𝗮𝗴𝗻𝗮𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝘁𝘀, 𝘂𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗱𝘂 𝗿𝗲𝗰𝘂𝗹 𝘀𝘂𝗿 𝘀𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗿𝗲𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗿 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗱𝗲𝘀 𝗹𝗲𝘃𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲𝘁𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗺𝗶𝗲𝘂𝘅 𝗲𝘁 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲𝗿 𝗱𝘂𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁.

✨ Une première animation et certainement pas la dernière.

10/01/2026

𝗨𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗶𝗻𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗶𝘁, 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗹𝗲 𝗼𝘂 𝘁𝗼𝘅𝗶𝗾𝘂𝗲 : 𝘀𝗮𝘃𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗼𝘂̀ 𝘁𝗿𝗮𝗰𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗹𝗶𝗴𝗻𝗲?

Lorsqu’une situation se tend avec un client, la frontière n’est pas toujours évidente.

Une remarque déplacée est-elle une incivilité ou du harcèlement?
Jusqu’où un employé doit-il gérer l’insatisfaction d’un client?
À quel moment le gestionnaire doit-il intervenir?

Et surtout, quelles sont les obligations de l’organisation dans le contexte de la Loi 42?

Pour répondre à ces enjeux très concrets, notre consultant Michel Halloran a développé un nouveau syllabus qui conjugue cadre légal et réalité terrain.

Une formation résolument pratico-pratique pour aider les gestionnaires et les équipes à :

🔹distinguer un client insatisfait, difficile ou toxique;
🔹 différencier incivilité et harcèlement;
🔹 comprendre les nouveautés de la Loi 42 et les obligations qui en découlent;
🔹 savoir comment prévenir et intervenir concrètement;
🔹 développer des techniques pour gérer les situations difficiles;
🔹 mieux intégrer les enjeux de santé psychologique et de risques psychosociaux dans le milieu de travail.

Parce que 𝗹𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘀𝘁 𝗿𝗼𝗶 s’arrête là où 𝗹𝗲𝘀 𝗼𝗯𝗹𝗶𝗴𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗹’𝗲𝗺𝗽𝗹𝗼𝘆𝗲𝘂𝗿 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝗰𝗲𝗻𝘁.

Découvrez notre nouveau syllabus et les outils proposés pour passer de l’obligation à l’action https://groupelavigne.com/services/formation-sur-mesure/syllabus/prevenir-et-gerer-les-comportements-toxiques-de-la-clientele-vos-obligations-selon-la-loi-42/

👏 Merci et Bravo à Michel Halloran

09/29/2026

𝗗𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻, 𝗻𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗻𝘁𝘀 𝘀𝗲𝗿𝗼𝗻𝘁 𝗽𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗼𝘂𝘁 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲́𝘁𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘀 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀.

Le 30 septembre, l’expertise Lavigne sera présente dans plusieurs régions :
Barbara Agostini et Lisa-Marie Girard à Montréal
Richard Morrisseau à Toronto
Benoît Jacques en Abitibi
Michel Halloran à Rivière-du-Loup
Marcel Gervais à Ottawa
Sébastien Leblanc à Gatineau
Lucie Turcotte CCF à Laval

Derrière chacun de ces déplacements, il y a une même volonté : développer les compétences, faire évoluer les pratiques et donner aux équipes les moyens de relever leurs défis.

𝗗𝗲𝘀 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀. 𝗗𝗲𝘀 𝗿𝗲́𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́𝘀 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀. 𝗗𝗲𝘀 𝗲𝗻𝗷𝗲𝘂𝘅 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝘁𝘀.

Mais une même mission : développer les compétences d’aujourd’hui et de demain.

Merci à nos clients pour leur confiance et à nos consultants qui font vivre l’expertise Lavigne, sur le terrain comme à distance.

09/25/2026

💡 𝐂𝐨𝐧𝐧𝐚𝐢𝐬𝐬𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞 𝐜𝐨-𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭?

L’atelier de co-développement permet à un petit groupe de professionnels de travailler ensemble à partir de situations réelles vécues sur le terrain.

Accompagnés par un consultant ou simplement entre eux, les participants mettent à profit l’intelligence collective et l’expérience de leurs pairs pour :

🔹 prendre du recul sur une situation concrète ,
🔹 bénéficier de perspectives différentes ,
🔹 faire émerger de nouvelles pistes de réflexion et d’action ,
🔹 apprendre de l’expérience des autres ,
🔹 repartir avec des apprentissages applicables à leur propre réalité.

Le principe est simple : un participant apporte une problématique réelle, le groupe contribue à faire avancer la réflexion.

Chacun bénéficie ainsi des expériences, des questions et des perspectives des autres.

Parce qu’une même situation, regardée sous différents angles, peut faire émerger des solutions auxquelles on n’aurait pas pensé seul.

Une situation réelle. Plusieurs perspectives. De nouvelles pistes d’action.

Découvrez nos activités de transfert https://groupelavigne.com/services/formation-sur-mesure-en-entreprise/transfert-a-la-pratique/

09/22/2026

🌎 Face aux nouveaux tarifs douaniers, une priorité se démarque : 𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡𝐞́𝐬.

Dans notre récent sondage, 50 % des répondants ont placé le développement de nouveaux marchés au premier rang de leurs priorités.

Explorer de nouveaux territoires, diversifier sa clientèle et saisir de nouvelles occasions d’affaires devient essentiel pour réduire les risques et soutenir la croissance.

Mais développer un nouveau marché ne s’improvise pas. Cela demande une stratégie claire, une bonne compréhension de son territoire et une équipe capable de créer de nouvelles relations d’affaires.

𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐬𝐭-𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐩𝐫𝐞̂𝐭𝐞 𝐚̀ 𝐜𝐨𝐧𝐪𝐮𝐞́𝐫𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡𝐞́𝐬?

Voici comment Groupe Lavigne peut vous aider :

🔹 La formation Planification stratégique agile pour représentant permet à vos représentants d’analyser leur marché, de cibler les occasions de croissance et de bâtir un plan d’action adapté à leur territoire https://groupelavigne.com/services/formation-sur-mesure/syllabus/planification-strategique-agile-pour-representant/

🔹 La formation Techniques essentielles pour développer les affaires leur permet d’acquérir des méthodes concrètes de prospection, de varier leurs approches et de structurer leur plan de développement des affaires https://groupelavigne.com/services/formation-sur-mesure/syllabus/techniques-essentielles-pour-developper-les-affaires/

09/17/2026

🎯 Et si apprendre à négocier passait d’abord par la pratique?
Une formation en négociation, ce n’est pas seulement découvrir des techniques.

C’est aussi expérimenter, échanger, se challenger et développer de nouveaux réflexes face aux situations que l’on rencontre réellement sur le terrain.

C’est exactement ce que nos participants ont vécu lors de cette formation animée par .

Des échanges, des mises en situation et, visiblement… quelques bons moments aussi! 😄

Parce qu’on retient mieux ce que l’on a l’occasion de mettre en pratique.

👉 Vous souhaitez développer les compétences en négociation de vos équipes? Découvrez nos formations en négociation.

09/15/2026

Pourquoi certaines équipes de vente performent-elles davantage que d'autres?

Ce n'est pas seulement une question de talent ou d'expérience.
Les équipes les plus performantes s'appuient sur une méthode structurée qui leur permet de développer les bonnes compétences, au bon moment.

Chez Groupe Lavigne, nous avons conçu le parcours Les 5 fondements de la vente pour accompagner les représentants à travers les étapes essentielles de leur développement :

✅ Établir une relation de confiance avec le client
✅ Découvrir les besoins et les opportunités réelles
✅ Gérer efficacement son temps et ses priorités
✅ Communiquer avec impact et conviction
✅ Démontrer et défendre la valeur de son offre

Chaque étape s'appuie sur des outils concrets, des mises en situation et des activités de transfert favorisant l'application des apprentissages dans le quotidien.

Parce qu'une équipe de vente performante ne se construit pas en une journée. Elle se développe grâce à un parcours cohérent qui transforme les connaissances en résultats.

👉 Faites défiler le carrousel pour découvrir les 5 fondations d'une vente durable et performante.

09/08/2026

Les conversations difficiles font partie du rôle de gestionnaire.

Et pourtant, ce sont souvent celles que l’on repousse le plus longtemps.

Un comportement qui dérange.
Une performance qui déçoit.
Un conflit entre deux employés.

Une attitude négative qui commence à affecter l’équipe.

Plus on attend, plus la situation risque de se détériorer.

Alors, comment intervenir sans créer de confrontation?

𝟯 𝗿𝗲́𝗳𝗹𝗲𝘅𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿 𝘂𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗹𝗲 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗰𝗼𝘂𝗿𝗮𝗴𝗲 𝗲𝘁 𝗯𝗶𝗲𝗻𝘃𝗲𝗶𝗹𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 :

1️⃣ 𝗣𝗮𝗿𝗹𝗲𝗿 𝗱𝗲𝘀 𝗳𝗮𝗶𝘁𝘀, 𝗽𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲
Décrivez ce que vous observez concrètement, sans jugement ni interprétation.

2️⃣ 𝗢𝘀𝗲𝗿 𝗻𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿 𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗶 𝗱𝗼𝗶𝘁 𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝗮𝗱𝗿𝗲𝘀𝘀𝗲́
Éviter une conversation difficile ne fait pas disparaître le problème. Un gestionnaire courageux intervient avec respect, mais il intervient.

3️⃣ 𝗖𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗲 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻, 𝗽𝗮𝘀 𝘂𝗻 𝗰𝗼𝘂𝗽𝗮𝗯𝗹𝗲
Écoutez, clarifiez les attentes et convenez ensemble des prochaines étapes.

👉 Le courage managérial, ce n’est pas être dur.

C’est avoir le courage d’aborder les situations difficiles avec assertivité, bienveillance et rigueur.

C’est aussi savoir intervenir avant qu’un irritant devienne un conflit.

Chez Lavigne, notre formation « 𝗙𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗲𝘂𝘃𝗲 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝘂𝗿𝗮𝗴𝗲 𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲́𝗿𝗶𝗮𝗹 » permet aux gestionnaires de développer des stratégies concrètes pour faire face aux situations difficiles, les recadrer et les résoudre — notamment lors de conflits entre employés, de problèmes de performance ou de comportements difficiles.

Parce qu’un conflit bien géré peut devenir une occasion de rétablir la confiance, la collaboration et la performance.

🔗 Découvrez la formation : https://groupelavigne.com/services/formation-sur-mesure/syllabus/faire-preuve-de-courage-managerial/

09/03/2026

La rentrée est le moment idéal pour poser de bonnes questions.

Pas seulement pour savoir ce qui s’en vient.
Mais pour comprendre ce que votre équipe vit réellement sur le terrain.

Avant de repartir dans l’action, prenez quelques minutes pour lui demander :
👉 𝗤𝘂’𝗲𝘀𝘁-𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗶 𝗳𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲 𝗯𝗶𝗲𝗻 ?
👉 𝗤𝘂’𝗲𝘀𝘁-𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗶 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗿𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁𝗶𝘁 ?
👉 𝗗𝗲 𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗮𝘃𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗯𝗲𝘀𝗼𝗶𝗻 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝘁 ?

Trois questions simples.
Mais des réponses qui peuvent révéler des irritants, faire émerger des idées et surtout, donner à vos employés une voix dans les solutions.

Parce qu’un gestionnaire n’a pas toujours besoin d’avoir toutes les réponses.

𝗜𝗹 𝗱𝗼𝗶𝘁 𝗽𝗮𝗿𝗳𝗼𝗶𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝗰𝗲𝗿 𝗽𝗮𝗿 𝗽𝗼𝘀𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗯𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀.

À la rentrée, prenez le temps d’écouter.
C’est peut-être le premier levier de performance à activer.

Adresse

1850 BoUlica Le Corbusier #301
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Heures d'ouverture

Lundi	8:30am - 4:30pm
Mardi	8:30am - 4:30pm
Mercredi	8:30am - 4:30pm
Jeudi	8:30am - 4:30pm
Vendredi	8:30am - 4:30pm

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