Mindy Courchesne, votre partenaire de succès

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Mindy Courchesne, votre partenaire de succès Passionnée par l'organisation et le service client, je vous aide à structurer vos outils et améliorer vos méthodes de travail.

Une autre formation continue en poche avec le Cégep de Trois-Rivières.Cette fois-ci, c'était un cours de 15 heures sur l...
06/07/2026

Une autre formation continue en poche avec le Cégep de Trois-Rivières.

Cette fois-ci, c'était un cours de 15 heures sur l'optimisation de la gestion du temps avec Outlook.

Je suis le genre de personne qui adore les cours avec un professeur présent et un horaire fixe à suivre.

D'ailleurs, je mijote quelque chose dans ma tête depuis près de 2 ans... mais ce n'était pas encore venu à maturité jusqu'à il y a 1 mois ! Un projet que je veux mettre sur pied en 2027 pour aller toucher ce côté de moi qui adore apprendre aux gens et les former, ce côté de moi qui est là depuis mon tout premier emploi à l'âge de 14 ans.

J'adore partager mes connaissances avec les autres et les voir évoluer à leur tour, parce que je suis une leader d'équipe ! Ensemble, nous allons plus vite vers notre destination. D'ailleurs, ce projet, j'ai décidé de ne pas le réaliser toute seule.

Une amie d'enfance, qui est revenue sur mon chemin il y a bientôt 1 an lors d'un examen à l'AMF, fera partie de cette belle aventure.

Audrey partage les mêmes valeurs que moi et j'ai très hâte que ce projet voie le jour. Mais comme pour tout projet, il y a toujours beaucoup de travail en arrière-scène avant de le voir prendre vie.

D'ici là, vous allez en entendre un peu parler... question de vous teaser un peu tout ça. 😉

Ta stratège administrative
(Simple. Humain. Efficace.)

Aujourd'hui, j'ai réalisé quelque chose que je souhaitais faire depuis des années !!Enfin coché ça sur ma liste de chose...
05/22/2026

Aujourd'hui, j'ai réalisé quelque chose que je souhaitais faire depuis des années !!

Enfin coché ça sur ma liste de choses à réaliser !

Si tu ne me connais pas depuis longtemps, il y a bientôt 6 ans, je me suis lancée comme entrepreneure, plus précisément comme adjointe virtuelle en protection incendie. Avant ça, j'avais été salariée dans ce domaine pendant 5 ans, donc ça fait déjà 11 ans que je suis dans le domaine de la protection incendie.

Le temps passe vite !!

Je rêvais d'aller sur le terrain et d'assister un technicien lors d'une inspection pour comprendre encore mieux le domaine, comprendre davantage ce que je fais et aussi aider encore plus les clients en améliorant le service que j'offre.

Mon branding avant était M.C. Adjointe virtuelle en protection incendie et il a migré il y a 2 ans et demi vers Mindy Courchesne, votre partenaire de succès, parce que je tiens vraiment à cœur le succès de mes clients.

Aujourd'hui, j'ai enfin pu assister à une inspection !!

Une inspection qui m'a permis de voir le domaine d'une autre manière, où j'ai pu apprendre des choses qui seront bénéfiques autant pour mes clients que pour moi !

Je suis tellement choyée d'avoir des clients en or comme ça et qui me disent OUI !!!

Si tu es en protection incendie, j'ouvre 1 place à partir du mois d'août dans mon horaire, mais je vais être très, très sélective !!

Je veux la crème de la crème !!

J'ai déjà 2 clients en or dans ce domaine et je veux boucler le tout avec un 3e client pour un 5 à 15h par semaine.

Ça doit être le match parfait !

Mon expertise : le département des inspections, parce que je cumule 11 ans dans ce secteur d'activité.

Tu dois :

• Être ouvert d'esprit
• Avoir confiance en moi
• Me laisser de la place pour leader
• Être joignable rapidement, pas dans 1 ou 2 jours ! C'est un travail de collaboration et si je veux mener mon travail à terme, on doit s'aider
• Être sympathique, oui, c'est un de mes critères
• Honorer ton contrat avec moi, sinon la collaboration sera terminée ! Mon temps est aussi précieux que le tien

Je ne suis pas ton employée, mais plutôt une collaboratrice de ton succès.

Il faut savoir que quand je prends un contrat, je m'implique à 100 % ! Votre entreprise devient comme mon entreprise, donc tu comprends pourquoi je veux choisir la PERLE !!

Aussi, j'aime mieux travailler avec les petites entreprises, donc max 15 personnes au total.

Je privilégie la proximité avec tout le monde parce que c'est ainsi que j'aime travailler.

Donc si ça te parle, viens m'écrire.

La place à combler est à partir du mois d'août et je vais prendre le temps de choisir parce que je ne veux pas n'importe qui, je veux le MATCH !

P.S. Je sors une vieille photo de mon logo d'il y a 6 ans 🥹 Que de chemin parcouru depuis ce temps-là !!

Donc si ça te parle… viens m'écrire 🙂

La vie va vite, tout va vite, mais rien ne va remplacer les échanges entre humains.J’ai la soif en moi de ramener l’huma...
05/12/2026

La vie va vite, tout va vite, mais rien ne va remplacer les échanges entre humains.

J’ai la soif en moi de ramener l’humain à l’avant-plan plus que jamais et mon week-end à Québec, lors de l’événement Vitrine Révélations de ma cliente, m’a prouvé plus que tout doute que, dans le fond de mon cœur et le fond de mon être, c’est ce que je veux.

Oui, il y a de l’IA partout, on peut s’en servir, mais rien au monde ne va remplacer une discussion, un sourire et la chaleur humaine.

Comme samedi passé, quand j’étais en file d’attente avec ma fille devant l’église pour le show Gospel de Grégory Charles et qu’il y avait deux dames derrière moi, j’ai commencé à jaser avec elles. Ça a rendu l’attente moins longue et j’étais heureuse d’échanger avec elles sur le sujet des rides de moto ! La dame de 80 ans toé chose en moto le matin à 7 degrés !!

Quand elle m’a dit ça, je lui ai dit : « Vous êtes courageuse, madame ! »

J’en ai aussi appris sur sa vie. Pour moi, c’est un cadeau quand les gens s’ouvrent comme ça à moi en toute simplicité.

Des moments comme ça, ça ne se crée pas avec de l’IA, ça se crée avec le cœur.

Je ne sais pas où la vie va m’amener personnellement et professionnellement, mais je sais une chose, c’est que l’humain est au cœur de mes services et de la personne que je suis.

Ta stratège administrave
(Simple. Humain. Efficace)

Le décompte est lancé !!Plus que 7 jours avant l’événement Vitrine Révélations, qui aura lieu les 1er, 2 et 3 mai à Québ...
04/23/2026

Le décompte est lancé !!
Plus que 7 jours avant l’événement Vitrine Révélations, qui aura lieu les 1er, 2 et 3 mai à Québec, à la Scène Lebourgneuf.

Le temps a filé à toute vitesse et je n’ai rien vu passer ! Si, tout comme moi, tu n’as pas vu le temps passer, il te reste encore un peu de temps pour acheter ton billet pour l’événement !

J’ai très hâte d’être sur scène le 2 mai à 14 h 00 .

Oui, l’événement est là pour te permettre de voir et magasiner un ou des conférenciers parmi les 40 qui seront présents sur scène, en mode entrevue d’une durée de 30 à 60 minutes, mais ce sera aussi un super moment pour faire du réseautage autrement !

Dans la salle, il y aura des chasseurs de têtes, des recruteurs, des directeurs RH, des entrepreneurs, des solopreneurs, des PME et bien plus !

Les possibilités pour toi et ton entreprise sont infinies !

Juste aujourd’hui, j’ai mis en contact une conférencière qui sera présente sur scène lors de l’événement avec un recruteur qui sera présent, lui, dans la salle, parce qu’elle cherche de la main-d’œuvre pour son client !

Pour seulement 25 $ pour le week-end de 3 jours ! Tu ne veux pas manquer ça !

PS : Il n’y a aucune obligation d’être présent pendant les 3 journées, tu viens selon tes disponibilités. C’est génial, non ?

PPS : Il y a des pauses pour les repas, donc si jamais tu as envie d’aller dîner ou souper avec des gens que tu as rencontrés sur place, ben pourquoi pas !!

Ce sera un week-end d’échanges, de rencontres et de belles discussions !

Voici le lien pour te procurer des billets et l’horaire complet du week-end. https://www.mariejoseestlaurent.com/boutique -revelations

Je vous laisse avec une photo de ma présentation.

On se voit à Québec ? 😊

Il n’est jamais trop tôt pour former la relève !Ma fille m’a dit il y a quelques semaines qu’elle voulait devenir adjoin...
02/21/2026

Il n’est jamais trop tôt pour former la relève !

Ma fille m’a dit il y a quelques semaines qu’elle voulait devenir adjointe virtuelle.

Elle n’a que 11 ans et demi, mais je commence à la former pour qu’elle puisse, d’ici un mois, commencer à faire ma facturation.

Donc ce soir, elle m’assistait pour regarder et analyser comment je fais mes factures et, pour vrai, c’était la 3e facture qu’elle faisait avec moi… et elle apprend très vite !

D’ici deux mois, c’est même elle qui pourra faire l’envoi par courriel avec sa signature dans le message ! C’est clair qu’elle sera prête d’ici là !

La maman est pas mal fière de sa petite fille et cette aide sera très précieuse pour moi !

Qui sait… peut-être que plus t**d, elle sera ma partenaire d’affaires.

Ta stratège administrative qui forme déjà la relève.
(Simple. Efficace. Humain.)

L’une des clés de pourquoi je réussis en affaires, c’est que les gens ont rapidement confiance en moi.Les gens me font c...
02/13/2026

L’une des clés de pourquoi je réussis en affaires, c’est que les gens ont rapidement confiance en moi.

Les gens me font confiance parce que je dis les vraies choses.
S’il y a quelque chose qui accroche, j’en parle.

Oui, parfois c’est plus délicat, mais il y a toujours une manière de dire les choses.
Je prône la diplomatie et le savoir-être.

Si tu as envie de rentrer dans mon monde, j’ouvre 1 place dans mon horaire à partir du mois de mars pour un 10h par semaine régulier, sur le long terme, pour mes services de stratège administrative.

La dernière fois que j’ai ouvert une place comme celle-ci dans mon horaire, ça fait plus de 2 ans.

Tu ne vas pas juste avoir une stratège administrative.
Tu vas avoir un bras droit.
Une personne sur qui compter.
Un 2e cerveau.
Une personne de confiance qui sera là pour :

- structurer ton administration
- mettre en place tes procédures
- augmenter la fidélisation de ta clientèle
- effectuer les tâches administratives du quotidien pour t’en enlever sur les épaules
- t’aider à voir plus clair et prendre des décisions stratégiques

Voici les qualités que je recherche chez mon futur client.

Tu dois être :

- sympathique et humain
- ouvert d’esprit
- capable de me faire confiance et de me laisser le lead
- rejoignable (très important, parce que si je ne suis pas capable d’échanger avec toi, ça ne fonctionnera pas). C’est pour la réussite de notre collaboration.

Si tu penses que je suis la personne qui manque à ton entreprise et que tu as les qualités que je recherche, viens m’écrire pour que l’on puisse jaser de tout ça ensemble.

PS : Je prône aussi la simplicité. Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ?

Ta stratège administrative
Simple. Efficace. Humain.

Sois le coup de cœur de tes clients. 💛Oui, tes clients achètent ton service.Mais ce qu’ils achètent surtout, c’est toi.T...
02/12/2026

Sois le coup de cœur de tes clients. 💛

Oui, tes clients achètent ton service.
Mais ce qu’ils achètent surtout, c’est toi.

Ta personnalité.
Tes valeurs.
Ta différence.
Tout ce qui t’englobe.

Alors sois humain.
Reste toi-même.

Parce que c’est exactement ce qui te distingue.
Et ce qui devient, au final, ta véritable marque de commerce.

Ta stratège administrative
(Simple. Efficace. Humain)

La dernière fois que j’ai fait ce genre d’annonce, ça fait plus de 2 ans.Au mois de mars, j’ouvre 1 seule place dans mon...
02/07/2026

La dernière fois que j’ai fait ce genre d’annonce, ça fait plus de 2 ans.

Au mois de mars, j’ouvre 1 seule place dans mon horaire pour accueillir 1 nouveau client.

Mais pas à n’importe qui.

Je cherche LA PERLE qui viendra combler cette place.

Ce que je t’offre, ce sont mes services de stratège administrative.
Et non, ce n’est pas la même chose qu’une adjointe virtuelle.

Une stratège administrative, c’est un bras droit, un 2e cerveau.
Celle qui est là au quotidien, qui te fait des rappels humains, qui t’aide à ne rien oublier pendant que tu te concentres sur ce que tu fais de mieux dans ton entreprise.

Je ne fais pas que soutenir ta structure administrative.
Je prends le lead, j’aide à gérer, à trouver des solutions, à instaurer des procédures solides.

Et bien sûr, je fais aussi les tâches administratives du quotidien :
celles qui s’accumulent, qui te restent sur les épaules et qui te grugent du temps et de l’énergie.
Mon rôle, c’est justement de t’en enlever le plus possible pour te permettre d’avancer plus léger.

Je deviens un pilier au centre de ton entreprise et je t’aide aussi à fidéliser tes clients grâce à mon support.

Ce que je recherche, c’est une collaboration humaine et à long terme.
Parce que c’est là que toute la magie opère.
Quand on peut aller en profondeur, s’imprégner de l’entreprise, des humains qui la composent et de ses opérations.

J’ouvre donc 1 place pour un client régulier, capable de m’offrir environ 10 heures par semaine, sur le long terme.

IMPORTANT

Tu dois être :

- sympathique et humain
- ouvert d’esprit
- capable de me faire confiance et de me donner le lead
- rejoignable

C’est une collaboration.
Je suis là pour t’aider à avancer, mais si ça me prend une semaine pour réussir à te rejoindre… ça ne fonctionnera pas.

Si tu cherches une adjointe virtuelle qui exécute une tâche de A à Z, ce n’est pas ce que je recherche.
Il existe d’excellentes adjointes virtuelles pour ça.

Moi, je m’épanouis quand je peux utiliser mon cerveau, réfléchir, gérer plusieurs dossiers et aussi exécuter concrètement ce qui fait avancer l’entreprise, pas seulement réfléchir en surface.

Alors si tu hésites depuis longtemps à faire appel à mes services, c’est le moment.
Je vais prendre le temps de bien choisir ce dernier client.
Ce ne sera pas le premier arrivé, premier servi.

Les clients qui entrent dans mon univers restent très longtemps.
Souvent jusqu’au moment où ils ont besoin d’un employé à temps plein.
Et certains reviennent même me voir 1 ou 2 ans plus t**d.

Pourquoi ?
Parce que mes clients sont importants pour moi.
Je ne les traite pas comme des numéros.
Ils font partie à 100 % de mon univers : mon accessibilité, mon engagement et mes compétences.

Alors…
À quand notre rendez-vous pour voir si c’est le match que je recherche ?

Ta stratège administrative
(Simple. Efficace. Humain)

L’IA peut écrire, automatiser, répondre vite.Mais elle ne remplacera jamais le vrai service à la clientèle.Celui au télé...
01/27/2026

L’IA peut écrire, automatiser, répondre vite.
Mais elle ne remplacera jamais le vrai service à la clientèle.

Celui au téléphone.
Celui en direct.
Celui qui écoute vraiment.

La voix qui rassure.
La présence.
Le ressenti.

Ton savoir-faire humain n’est pas dépassé.
C’est ta plus grande richesse.
Une mine d’or, aujourd’hui et encore plus demain.

Ta stratège administrative
(Simple. Efficace. Humain)

Hier, j’ai obtenu ce beau diplôme !Une attestation de formation continue de 9h sur le service à la clientèle.Le service ...
01/23/2026

Hier, j’ai obtenu ce beau diplôme !
Une attestation de formation continue de 9h sur le service à la clientèle.

Le service à la clientèle m’a toujours tenu à cœur et ça a toujours fait partie de mes forces, mais j’avais envie de voir ce que font les autres et de trouver des petites pépites d’informations pour aller encore plus loin.

Pour vrai, j’ai été servie !!

Ça a été tellement enrichissant et, définitivement, il y aura de ces pépites dans mes projets à venir (conférence, livre, service), toujours dans le but d’aider les entreprises et les humains derrière elles à faire une vraie différence.

Ta stratège administrative qui continue de se former pour te donner le meilleur !

(Simple. Efficace. Humain)

Adresse

Napierville, QC
J0J1L0

Téléphone

+14388859573

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