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Catherine Allard I Coach - Formatrice PNL & PCM

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Outremont, QC
Catherine Allard I Coach - Formatrice PNL & PCM

Démarque-toi par ton leadership 🌟 Coach stratégique pour entrepreneurs et gestionnaires. Booste ton leadership créatif!

Optimise ta communication, maîtrise les dynamiques de ton équipe, réduis les conflits, et augmente la productivité.

08/07/2026

Je parle beaucoup de structure !

Parce que peu importe la ville où je vais…
les mêmes conversations reviennent.

Comment augmenter la rentabilité sans travailler plus?

Comment mieux guider une cliente sans avoir l’impression de vendre?

Comment créer une équipe plus autonome?

Comment arrêter de toujours gérer dans l’urgence?

Cet automne, ces conversations vont m’amener un peu partout au Canada.

Ontario.
Kelowna.
Moncton.
Montréal.
Québec.
Joliette.

Et honnêtement?

C’est probablement ce que j’aime le plus dans mon travail.

Prendre l’éducation et la transformer en quelque chose qui se voit vraiment dans l’entreprise.

Plus de clarté.
De meilleures conversations.
Une meilleure expérience client.
Une équipe plus forte.
Et, oui…
de meilleurs résultats.

Parce qu’une formation ne devrait pas seulement te faire dire :
« Wow, c’était intéressant. »

Elle devrait te faire agir différemment le lundi matin.

L’éducation devrait créer de la croissance.

08/05/2026

15 $.
Pris seul, ça ne semble pas énorme.
Mais dans ce cas-ci, ces 15 $ représentent 18 750 $ de revenus supplémentaires par année.

Et c’est une histoire vraie.

Une de mes clientes s’était donné un objectif SMARTER :

augmenter sa facture moyenne de 15 $ d’ici la fin de l’année.

Elle l’a atteint dès le deuxième trimestre.

En juin.

Le calcul est simple :

15 $ de plus par cliente
× 25 clientes par semaine
× 50 semaines
= 18 750 $ de revenus supplémentaires sur une année.

Pas en ajoutant une autre journée derrière la chaise.
Pas en remplissant encore plus son horaire.
Pas en cherchant des centaines de nouvelles clientes.

Elle a travaillé sur la valeur de chaque rendez-vous.
Sa consultation.
Ses recommandations.
Ses traitements.

Et surtout, sa façon de voir les occasions déjà présentes dans son entreprise.

Parce qu’on pense souvent que pour augmenter ses revenus, il faut automatiquement travailler plus.

Plus de clientes.
Plus d’heures.
Plus de rendez-vous.

Mais parfois, le prochain levier de croissance est déjà assis sur ta chaise.

Il faut simplement mieux le comprendre.

Ton agenda n’a pas toujours besoin d’être plus plein.
Il peut devenir plus rentable.

Tu veux identifier ce qui pourrait faire une différence dans ta facture moyenne?

Écris-moi RENTABLE en privé.

08/03/2026

TU AS RÉUSSI À RECRUTER. ET APRÈS?

Dans l’industrie de la coiffure, le recrutement est un vrai enjeu.

Je le sais.

Trouver une bonne personne peut déjà ressembler à une victoire.

Mais engager quelqu’un parce que tu as des clientes à lui donner, ce n’est que le début.

Parce qu’après l’embauche, il faut encore répondre à plusieurs questions.

Comment cette personne va-t-elle être accueillie?

Comment va-t-elle comprendre ta vision?

Tes standards?

Ta façon de travailler?

Comment va-t-elle développer sa clientèle?

Améliorer sa consultation?

Augmenter son taux de rétention?à

Devenir plus autonome?

Et surtout…
qu’est-ce qui va lui donner envie de rester?

Parce qu’une nouvelle employée ne devrait pas seulement servir à absorber ton surplus de clientes.

Elle devrait pouvoir se développer, contribuer et trouver sa place dans l’entreprise.

Mais sans onboarding clair, sans attentes précises, sans suivis et sans plan de développement…
on la laisse souvent apprendre en observant.

Puis on espère qu’elle va comprendre.

Qu’elle va performer.

Qu’elle va s’intégrer.

Qu’elle va rester.

Le recrutement ouvre la porte.

Mais ce sont la fidélisation et la structure qui empêchent la personne de repartir par cette même porte quelques mois plus t**d.

C’est exactement ce que je veux travailler dans ma formation RH en collaboration avec la firme SKOV RH :

Attirer. Fidéliser. Structurer.

Parce que trouver une employée, c’est une chose.

Créer un environnement dans lequel elle peut réussir et avoir envie de rester, c’en est une autre.

Écris-moi RH en privé si tu veux recevoir les détails de la prévente.

08/02/2026

Et si créer une expérience plus luxueuse ne coûtait pas nécessairement plus cher? 👀

Quand on pense au luxe, on pense facilement à des matériaux dispendieux, des décors spectaculaires ou des attentions qui coûtent cher.

Mais pendant mon certificat INSIDE LVMH, ce qui m’a particulièrement intéressée, c’est de voir à quel point la valeur perçue se construit aussi dans des choses qui ne demandent pas nécessairement de gros investissements.

L’intention.
La cohérence.
L’attention aux détails.
La façon dont on fait vivre l’expérience.
La façon dont on fait sentir le client.

Et évidemment, mon cerveau a fait le lien avec notre industrie :
Qu’est-ce qu’on peut apprendre des codes du luxe et transférer concrètement dans un salon ou une entreprise beauté?

C’est exactement le sujet du prochain B&B Café ☕

Les codes du luxe appliqués à l’industrie de la beauté

Pour augmenter la valeur perçue sans simplement augmenter tes coûts.

👉 Écris CAFÉ en commentaire et je t’envoie le lien d’inscription.
ou clique sur le lien https://app.synaps.coach/inscriptionbbcafe

07/31/2026

Pourquoi est-ce que je crée du contenu gratuit?

Parce que l’industrie de la beauté m’a énormément apporté.

Elle m’a permis de créer, d’évoluer, de bâtir une entreprise qui me ressemble et, surtout, de gagner une forme de liberté.

Aujourd’hui, j’ai envie de redonner à cette industrie-là.

C’est exactement l’intention derrière le Business & Beauté Café.

Oui, c’est gratuit. Mais gratuit ne veut pas dire improvisé.

Chaque mois, je prépare une présentation, je fais des recherches, je rassemble des ressources et je crée un espace pour avoir de vraies discussions sur les enjeux que vous vivez dans vos entreprises.

☕ Les prochains B&B Café

4 août — Les codes du luxe appliqués à l’industrie de la beauté Pour augmenter ta valeur perçue sans simplement augmenter tes prix.

Septembre — Ton taux horaire te ment peut-être Les heures invisibles qui grugent ta rentabilité.

Octobre — Comment attirer et garder les bons employés en salon Avec la firme Skov RH. Parce que recruter, c’est bien. Garder, c’est rentable.

Novembre — Les Olympiques avant Noël Cinq actions pour arriver au rush des Fêtes vraiment prêt.

Décembre — Croissance 2027 Les 8 leviers à regarder avant de te fixer tes objectifs.

Un des sujets t’interpelle?

Écris simplement ☕ dans les commentaires et je vais t’envoyer le lien pour participer.

07/29/2026

Et si on allait chercher des idées… dans le luxe? 👀

Cet été, j’ai complété le certificat INSIDE LVMH.

LVMH, c’est Moët Hennessy Louis Vuitton, le leader mondial du luxe derrière plusieurs des Maisons les plus connues au monde.

Et évidemment, mon cerveau a fait ce qu’il fait toujours :

« OK… qu’est-ce qu’on peut apprendre de ça et ramener dans l’industrie de la beauté? »
Parce qu’on n’a pas besoin d’être Louis Vuitton pour s’inspirer des codes du luxe.

Au prochain BnB Café, on va parler de :
Les codes du luxe appliqués à l’industrie de la beauté

☕ Mardi 4 août à 9h

Gratuit — inscription obligatoire.

👉 https://app.synaps.coach/inscriptionbbcafe

07/27/2026

Mon premier salon n'était pas rentable...

Voilà.

Pas exactement la phrase la plus glamour à écrire quand tu enseignes aujourd’hui la rentabilité et la croissance. 😅

Mais c’est la vérité.

Je travaillais.
Beaucoup.
Il entrait de l’argent.
Je faisais les payes.
Je payais les fournisseurs.
Je gérais les clientes.
Je réglais les problèmes.

Sur papier, j’avais une entreprise.

J’avais surtout créé un emploi extrêmement exigeant pour moi-même.

Et parfois, j’avais carrément l’impression de payer pour travailler.

Le piège, c’est que je regardais certains chiffres…
mais pas nécessairement les bons.

Je ne calculais pas réellement toutes mes heures non facturables.

Je voyais l’argent qui entrait.

Je voyais moins clairement les fuites.

Et surtout, je ne regardais pas encore mon entreprise comme un système complet.

Plus t**d, j’ai eu d’autres salons.

J’ai appris.
J’ai changé ma façon de gérer.

Mon deuxième salon a dépassé le million de dollars en chiffre d’affaires.

Et oui, il était profitable.

Cette nuance-là est importante pour moi.

Parce que je souris toujours un peu quand je vois passer les publications :
« J’ai fait 500 000 $. »
« J’ai atteint le million. »
« On a fait X millions cette année. »

C’est super.

Mais ma première question est toujours :
Il t’en reste combien?

Parce que ton chiffre d’affaires n’est pas ton salaire.
Et ce n’est certainement pas ton profit.

Tu peux avoir un chiffre d’affaires impressionnant et une rentabilité qui l’est beaucoup moins.

Ce qui m’intéresse aujourd’hui, ce n’est donc pas seulement combien une entreprise génère.

C’est :
Combien elle garde?

Quel est son taux de rentabilité?

Combien d’heures le propriétaire doit donner pour générer ce résultat?

Est-ce qu’elle crée réellement de la valeur?

Parce qu’un million de chiffre d’affaires peut flatter l’ego.
Un bon taux de rentabilité, lui, change ta vie.

C’est probablement l’une des plus grandes leçons que mon premier salon m’a apprises :

Être occupée n’est pas la même chose qu’être rentable.

Et faire beaucoup de chiffre d’affaires non plus.

Tu connais ton chiffre d’affaires. Mais est-ce que tu connais ton vrai taux de rentabilité?

07/24/2026

TON SALON EST PEUT-ÊTRE OCCUPÉ… MAIS EST-IL STRUCTURÉ?

Il y a une différence.
Un salon occupé peut avoir :
un agenda plein,
des clientes,
une équipe,
un bon chiffre d’affaires…

…et quand même être constamment dans l’urgence.

Voici 5 signes que tu gères encore beaucoup trop en réaction.

1- Les mêmes problèmes reviennent chaque semaine.
Quelqu’un arrive en ret**d.
Une procédure n’est pas respectée.
La revente stagne ou est fluctuante.
Une conversation difficile est repoussée.

Et on recommence.

2- Ton équipe te demande constamment quoi faire.

Ce n’est pas nécessairement un manque d’initiative.
Ça peut aussi être un manque de cadre. De clarté.

3- Tes meetings sautent dès que l’horaire se remplit.
Et trois semaines plus t**d, tu te demandes pourquoi les comportements n’ont pas changé.

4- Tout est dans ta tête.
Les standards.
Les attentes.
La façon de recevoir une cliente.
Ce qu’on fait lorsqu’il y a un problème.

« Ils devraient le savoir. »

Ah oui… mais comment?

5- Tu n’as jamais vraiment de temps pour réfléchir.
Parce que tu gères ce qui brûle aujourd’hui.
Puis demain.
Puis après-demain.

La structure, ce n’est pas devenir corporatif.

C’est arrêter d’avoir besoin de réinventer la réponse à chaque problème.

C’est créer assez de clarté pour que tout ne repose plus sur toi.

Tu te reconnais là-dedans et tu ne sais plus trop par où commencer pour sortir du mode réaction?

Écris-moi STRUCTURE en privé.

On pourra regarder ce qui te garde dans ce mode-là et quelle serait la première chose à remettre en place dans ton entreprise.

Parce qu’au fond…

ce qui n’est pas structuré finit généralement par être porté par quelqu’un. Et trop souvent, ce quelqu’un… c’est toi.

07/21/2026

On dit vouloir plus de clients, une équipe autonome, des employés motivés et une entreprise plus rentable…

Mais est-ce que nos actions quotidiennes soutiennent vraiment ces objectifs?

Parfois, ce n’est pas le manque d’efforts qui freine la croissance.

C’est l’incohérence entre ce qu’on dit vouloir et ce qu’on continue de tolérer, d’éviter ou de décider sur le coup de l’émotion.

Faire plus n’est pas toujours la solution.

La vraie question, c’est plutôt :
Qu’est-ce que je fais présentement qui ne soutient plus l’entreprise que je veux bâtir?

Et toi, quelle incohérence remarques-tu le plus souvent dans ton entreprise? 👀

07/06/2026

✨ Une nouvelle certification complétée avec succès!

Je viens de terminer le parcours INSIDE LVMH Certificate, une formation qui m’a permis d’approfondir ma compréhension des fondamentaux de l’industrie du luxe, de ses principaux défis et de ses grandes transformations.

J’ai notamment exploré deux spécialisations particulièrement pertinentes pour mon travail :
• Creation & Branding
• Retail & Customer Experience

Pourquoi suivre une formation sur le luxe quand on est coach d’affaires?

Parce que j’aime cultiver ma curiosité, observer ce qui se fait dans différents univers et transformer ces apprentissages en pistes concrètes pour les entreprises que j’accompagne.

L’industrie du luxe est un formidable laboratoire d’observation.

On y étudie avec beaucoup de précision la désirabilité d’une marque, la cohérence de l’expérience, la valorisation du savoir-faire, l’innovation, la relation client, le rôle du détail et la capacité à évoluer tout en restant fidèle à son identité.

Mon objectif n’est évidemment pas de transformer toutes les entreprises en Maisons de luxe.

Il est plutôt de comprendre ce qui fonctionne dans cet univers, puis de réfléchir à la façon d’adapter certains principes à la réalité des entreprises de services, du commerce de détail et des entrepreneurs que j’accompagne.

Comment enrichir une expérience client?
Comment mieux valoriser son expertise?
Comment créer une marque plus cohérente et plus désirable?
Comment anticiper les tendances et les nouveaux défis du marché?
Comment faire vivre une expérience qui dépasse simplement la transaction?

Je crois profondément à la formation continue. Cultiver ma curiosité me permet de continuer à apprendre, à créer des liens entre les industries et à enrichir ma façon d’accompagner mes clientes et mes coachés.

Ce parcours a déjà nourri plusieurs réflexions que j’ai très hâte de partager dans les prochaines semaines.

Parce qu’un nouvel apprentissage devient vraiment puissant lorsqu’on réussit à le transférer, à l’adapter et à le rendre utile dans la réalité de ses clients.

Adresse

Outremont, QC

Site Web

http://Catherineallard.com/

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