ORCA Secrétariat

12/30/2025

𝐉𝐞 𝐟𝐞𝐫𝐦𝐞 𝐝𝐨𝐮𝐜𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝟐𝟎𝟐𝟓 ✨

Une année pleine de défis et de découvertes.
Aujourd'hui, je sais que ce qui m’attend est plus grand que ce que j’ai encore osé imaginer.

Mes clients et amis proches le savent ; 2026 sera l’année où je choisis le courage de concrétiser mes rêves les plus fous, d’accueillir la vie telle qu’elle vient et la liberté de me laisser surprendre par le destin. Je plonge malgré la peur au ventre et me laisserai exister sans modération dans mes multiples projets.

J'ignore tout ce qui va arriver et c’est exactement ce qui me rend curieuse et m'allume. Des rencontres qui me font sourire, des moments qui font battre mon cœur, de nombreux pas vers moi-même avec mon fidèle compagnon, j'ai des ambitions plein la tête pour ORCA Secrétariat. 🌎

Je ressens de la gratitude envers ceux qui enrichissent significativement ma vie : mes amis, ma famille et mes clients proches. Votre présence rend mon existence plus lumineuse, plus douce, plus cohérente.

𝐏𝐨𝐮𝐫 𝟐𝟎𝟐𝟔, 𝐣𝐞 𝐬𝐨𝐮𝐡𝐚𝐢𝐭𝐞 𝐚̀ 𝐜𝐡𝐚𝐜𝐮𝐧 𝐪𝐮𝐢 𝐥𝐢𝐫𝐚 𝐜𝐞𝐬 𝐥𝐢𝐠𝐧𝐞𝐬, 𝐝𝐞 𝐬’𝐨𝐟𝐟𝐫𝐢𝐫 𝐥𝐚 𝐥𝐢𝐛𝐞𝐫𝐭𝐞́ 𝐝𝐞 𝐬𝐞 𝐬𝐞𝐧𝐭𝐢𝐫 𝐯𝐢𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐫, 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐬𝐞𝐧𝐭𝐢𝐫 𝐩𝐥𝐞𝐢𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐜𝐡𝐚𝐜𝐮𝐧𝐞 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐬 𝐞́𝐦𝐨𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬, 𝐝𝐞 𝐬’𝐚𝐜𝐜𝐨𝐫𝐝𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐝𝐨𝐮𝐜𝐞𝐮𝐫 𝐞𝐭 𝐥𝐚 𝐛𝐢𝐞𝐧𝐯𝐞𝐢𝐥𝐥𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐪𝐮’𝐢𝐥 𝐦𝐞́𝐫𝐢𝐭𝐞, 𝐩𝐮𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐯𝐢𝐯𝐫𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐪𝐮𝐢 𝐫𝐞́𝐜𝐡𝐚𝐮𝐟𝐟𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐨𝐧𝐝𝐞́𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐞 𝐜œ𝐮𝐫. 𝐄𝐧 𝐞𝐬𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐧𝐭 𝐪𝐮𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐮𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐚𝐠𝐞𝐫 𝐧𝐨𝐬 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬, 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐢𝐧𝐬𝐩𝐢𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐮𝐧𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐮𝐭𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐬𝐚𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐯𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐬 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐬𝐩𝐢𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 ✌️

11/28/2025

𝐉’𝐚𝐢 𝐦𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐚̀ 𝐦𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐫𝐧𝐚𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́.

Parce qu’en réalité, quelqu’un d’autre connaît l’entièreté de mes mandats, toutes les anecdotes qui en ressort et tous les rebondissements dans mes dossiers. L’individu en question ? 𝐖𝐚𝐥𝐭𝐞𝐫. 𝐌𝐨𝐧 𝐟𝐢𝐝𝐞̀𝐥𝐞 𝐜𝐡𝐢𝐞𝐧. Étant quasi toujours aux premières loges, il espionne attentivement mes Teams/appels téléphoniques, il jette un oeil les comptes bancaires et mes corrections sur mes genoux puis chigne lorsqu’il est l'heure de la pause extérieure.

Le collègue le plus loyal, silencieux et doux qui soit.

Mais pour être bien claire, avec ou sans Walter, je prends la confidentialité extrêmement au sérieux. Aucune information ne sort des murs d'ORCA Secrétariat, pas même un aboiement 😉.

05/26/2025

𝐆𝐫𝐞̀𝐯𝐞 𝐜𝐡𝐞𝐳 𝐏𝐨𝐬𝐭𝐞𝐬 𝐂𝐚𝐧𝐚𝐝𝐚. 𝐐𝐮𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐧𝐭 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐥𝐭𝐞𝐫𝐧𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 ?

Avec la grève qui a débuté ce vendredi 23 mai, nous avons dû chercher des alternatives pour envoyer les documents importants de nos clients. Bien que les services ne soient pas suspendus pour l'instant, des délais supplémentaires sont à prévoir et il y a toujours un risque d'interruption des services.

Après quelques recherches, on a récemment découvert une plateforme canadienne très pratique nommée 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐨𝐨𝐥 et on s’est dit que ça pourrait aussi vous être utile.

Il s’agit d’une plateforme en ligne qui permet de comparer les prix de plusieurs transporteurs et de gérer ses envois facilement, sans avoir à faire des comparaisons sur plusieurs sites.

𝐕𝐨𝐢𝐜𝐢 𝐜𝐞 𝐪𝐮’𝐨𝐧 𝐚 𝐚𝐢𝐦𝐞́ :

🔹 Vous pouvez voir instantanément qui offre le meilleur tarif et le meilleur délai. Vous avez accès à des tarifs d'expédition avec plusieurs transporteurs comme UPS, DHL, Purolator, GLS et FedEx.

🔹 La plateforme permet de suivre les colis, de planifier un ramassage et d’accéder à l’historique des expéditions.

🔹 Dans certaines régions, des alternatives écologiques sont proposées, comme la livraison à vélo ou en véhicule électrique.

🔹 Une assurance gratuite pour les colis d'une valeur déclarée de 100 $ ou moins.

Bref, ça nous a bien dépannés et on voulait juste partager l’info, au cas où vous vous retrouveriez dans la même situation !

Si vous avez trouvé d’autres astuces pour gérer vos envois, on est curieux, partagez-les en commentaire !

04/21/2025

𝐔𝐧𝐞 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐜’𝐞𝐬𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐮𝐧 𝐖𝐈𝐅𝐈
𝐎𝐧 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐨𝐫𝐬𝐪𝐮’𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐧𝐞 𝐟𝐨𝐧𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐩𝐚𝐬

Les clients le voient quand vous êtes réactif et bien organisé. Les fournisseurs le voient quand tout est réglé dans les temps, que vous êtes bien structuré administrativement et que vous tenez vos suivis "serrés".

Un entrepreneur ne peut pas se permettre de laisser son administration devenir un point faible, surtout d’un point de vue financier. Pas avec la réputation qu’il bâtit et encore moins avec les relations professionnelles qu’il doit maintenir.

Il sait que tout le monde, de ses partenaires à ses clients, attend que l’administration soit fluide, fiable et sans accrocs. Car lorsque ça ne fonctionne pas, tout le monde le remarque.

03/31/2025

𝐒𝐚𝐯𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚̀ 𝐪𝐮𝐞𝐥 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐮𝐧𝐞 𝐚𝐝𝐣𝐨𝐢𝐧𝐭𝐞 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐞𝐱𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐚 𝐛𝐞́𝐧𝐞́𝐟𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 ?

Voici plusieurs exemples qui peuvent vous orienter.

➡️ Vous avez besoin d’une expertise spécifique à 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 domaine professionnel

➡️ Vous avez besoin d’une expertise dans un domaine administratif particulier (secrétariat, comptabilité, communications, organisation des déplacements professionnels, réseaux sociaux, etc.) pour 20 heures ou moins par semaine

➡️ Vous avez besoin d’une personne efficace et passionnée qui sera impliquée dans votre entreprise pour une durée déterminée ou indéterminée selon vos besoins

➡️ Vous observez une surcharge de travail pour votre adjointe interne

➡️ Vous désirez un « backup » dans le cas où votre adjointe interne ne puisse plus effectuer ses tâches (congé de maternité, retraite ou autres).

Évidemment, la décision dépend de la situation particulière de votre entreprise et de vos besoins en matière de soutien administratif. Il est important d'évaluer soigneusement les avantages et les inconvénients des deux options pour prendre la meilleure décision en fonction de vos objectifs et de vos ressources disponibles.

́bec

02/21/2025

Optez pour un service de secrétariat qui vous comprend et qui vous offre des solutions sur mesure pour alléger vos tâches administratives. Avec une expertise éprouvée et une réactivité hors pair, je vous propose un accompagnement personnalisé et de qualité, en toute confidentialité. Contactez-moi pour une consultation gratuite et découvrez comment je peux vous aider à gagner en efficacité et en sérénité !

01/30/2025

𝐏𝐥𝐮𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐮𝐥𝐞 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧/𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐬𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐬 𝐯𝐢𝐫𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐜 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐚𝐬𝐭𝐮𝐜𝐞 𝐬𝐮𝐩𝐞𝐫 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐞

Si vous utilisez les virements Interac pour recevoir de l’argent, vous savez qu'il faut souvent répondre à une question de sécurité. Mais saviez-vous qu’il existe une manière d’enlever cette étape ?

Certaines personnes sont de véritables experts en matière de devinettes quand il s'agit de questions Interac. Sachant qu'un virement Interac est annulé après trois tentatives infructueuses, la fonction du dépôt automatique devient rapidement intéressante. Elle permet de recevoir des paiements directement sur votre compte bancaire, sans avoir à vous soucier des informations à saisir correctement chaque fois.

𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞𝐫 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐟𝐨𝐧𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 ?

Connectez-vous à votre compte bancaire en ligne.

Allez dans la section virement Interac et choisissez « paramètres de dépôt automatique »

Associez votre adresse courriel ou numéro de téléphone à votre compte bancaire, pour que les fonds soient envoyés directement sur votre compte

Vous recevrez un message (par courriel ou message texte) pour confirmer l’inscription

Validez en cliquant sur « terminer l’inscription »

Thats it ! Vous n’aurez plus à entrer de réponse à chaque virement. Vos paiements seront automatisés.

01/28/2025

𝐉’𝐚𝐢 𝐞𝐮 𝐮𝐧𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐧 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐫𝐧𝐢𝐞̀𝐫𝐞.
𝐌𝐚 𝐛𝐞̂𝐭𝐞 𝐧𝐨𝐢𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐩𝐥𝐮𝐬𝐢𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝’𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬.

Le formateur donnait un excellent truc.

Écouter et poser des questions.

Dans le style de s’intéresser à la personne devant nous pour créer de belles connexions.

Qui n’a jamais participé à un 5 à 7, échangé avec des inconnus, puis, après plusieurs longues minutes de monologue, s’être dit que la personne aime un peu trop s'écouter parler ?

Surprise, ce comportement n’entraîne pas de connexion humaine profonde. On a plutôt hâte de changer de sujet et de se diriger vers un autre groupe de personnes.

Ce jour-là, en particulier (et heureusement, c’était la seule fois), j’ai repris conscience de l’énorme importance de laisser de l’espace aux autres pour qu’ils puissent aussi s’exprimer. Ce n’est pas souvent ce qu’on dit qui marque les esprits, mais plutôt ce qu’on leur fait ressentir.

Bref, je retiens l’importance de l’écoute active, s’ancrer dans le moment présent et renvoyer le projecteur aux autres. Ça et l’importance de perfectionner son pitch pour éviter qu’il ne se transforme en un long monologue ;) !

01/23/2025

𝐑𝐚𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐳 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐢𝐫𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐝𝐞́𝐣𝐚̀ 𝐯𝐞́𝐜𝐮𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬

Ici, un bon raccrochage au nez en règle après 3 heures d’attente téléphonique 🙃

01/21/2025

01/18/2025

𝐉𝐞 𝐬𝐮𝐢𝐬 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐞́𝐞 𝐝’𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐯𝐞𝐧𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞 𝐚̀ 𝐜𝐡𝐨̂𝐦𝐞𝐮𝐬𝐞, 𝐚̀ 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐞𝐧𝐞𝐮𝐫𝐞 𝐞𝐧 𝐮𝐧 𝐫𝐢𝐞𝐧 𝐝𝐞 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬.

Évidemment, mon deuxième rôle n’était pas voulu, oupsi. Quoiqu’il s’agisse peut-être d’un acte manqué, comme on dit… qui sait ? 🤷‍♀️

Mais comme la vie fait vraiment bien les choses, je suis certainement un peu plus riche de cette expérience ! Elle a cette incroyable façon de nous surprendre, de nous mettre les pieds là où on ne s’y attend pas.

Je ne compte plus le nombre de fois où ma mère, qui me connaît visiblement TRÈS bien et pour qui j'ai une immense estime professionnelle, m’a proposé d’embarquer avec elle dans le développement de son entreprise en secrétariat. Je refusais toujours. Elle voyait en moi des choses que je ne voyais pas.

J’ai toujours eu une relation compliquée avec l’idée de subordination. Surtout le fait de devoir m’effacer, de suivre des règles qui ne font pas de sens et qui ne me correspondaient pas… C’était quelque chose qui m’étouffait.

J’ai une tête forte et j’ai enfin compris son utilité : à porter mes projets avec conviction, à exprimer ce que je pense, à revendiquer ce qui m’est dû. J’ai le contrôle sur ce que je veux et surtout, ce que je ne veux plus.

Chaque jour, je suis plus fière de créer quelque chose qui me ressemble et d’être pleinement moi-même, sans compromis.

01/16/2025

Tout le monde aime l'idée de démarrer une nouvelle année sur de nouvelles bases, mais personne ne parle de la montagne de paperasse qui accompagne cette bonne résolution. Pas très excitant, je sais, mais croyez-moi, une fois que ce sera fait, vous pourrez aborder 2025 avec un esprit beaucoup plus léger.

𝐕𝐨𝐢𝐜𝐢 𝐚𝐢𝐧𝐬𝐢 𝟓 𝐭𝐚̂𝐜𝐡𝐞𝐬 𝐜𝐫𝐮𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐚̀ 𝐧𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐨𝐮𝐛𝐥𝐢𝐞𝐫 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐛𝐢𝐞𝐧 𝐝𝐞́𝐛𝐮𝐭𝐞𝐫 𝐥’𝐚𝐧𝐧𝐞́𝐞 𝟐𝟎𝟐𝟓 !

Tout le monde aime l'idée de démarrer une nouvelle année sur de nouvelles bases, mais personne ne parle de la montagne de paperasse qui accompagne cette bonne résolution. Pas très excitant, je sais, mais croyez-moi, une fois que ce sera fait, vous pourrez aborder 2025 avec un esprit beaucoup pl...