06/02/2026
Facteur de risque psychosocial: la charge de travail
La charge de travail, ce n’est pas seulement « trop de tâches ».
C’est aussi leur complexité, les délais, les imprévus… et surtout les moyens disponibles pour y répondre.
Elle devient un risque lorsque les exigences dépassent la capacité réelle d’une personne, selon la CNESST.
Lorsqu’elle est bien équilibrée, elle peut être stimulante et mobilisatrice.
Mais lorsqu’elle est mal ajustée – surcharge ou sous-charge – les impacts se font rapidement sentir:
• Stress, fatigue, perte de concentration
• Démotivation, ennui, sentiment d’inutilité
• À long terme: anxiété, troubles du sommeil, épuisement professionnel
Et pour les organisations?
➡️ Baisse de performance
➡️ Hausse des erreurs, absences et accidents
Rappel important | La charge de travail n’est pas un problème individuel, mais organisationnel.
Ce n’est pas en demandant aux équipes d’en faire plus qu’on règle la situation, mais en agissant à la source:
✔️ Clarifier les priorités
✔️ Répartir les tâches de façon réaliste
✔️ Adapter les ressources
✔️ Encourager une communication ouverte
Exemples concrets👇
• Surcharge: des urgences s’ajoutent sans ajustement → stress et erreurs augmentent
• Sous-charge: peu de tâches stimulantes → démotivation et désengagement
🎯 Trouver le bon équilibre, c’est protéger la santé des équipes… et la performance durable de l’organisation.
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