09/24/2026
🌟🌟HISTOIRE À SUCCÈS 🌟🌟
Bon jeudi soir à tous !
Aujourd'hui, je vous partage fièrement la belle histoire à succès de ma cliente Guenièvre Paris. Pour vous mettre en contexte, je rencontre par vidéoconférence Guenièvre durant le mois de février 2026. Elle me partage le fait qu'elle détient une petite compagnie de tatouages et qu'elle souhaite devenir directrice financière tout en conservant son entreprise.
Au départ, la cliente n'était vraiment pas certaine de son choix d'aller de l'avant ou non pour la formation. Elle vivait une période d'incertitude dans sa vie et financièrement, ce n'était vraiment pas évident de son côté. Comme je le fais pour plusieurs clients, j'ai accommodé Guenièvre afin qu'elle soit confortable avec un plan de paiements. Après plusieurs appels et questions, elle prend l'excellente décision d'aller de l'avant avec la formation enrichie. Curieusement, plus d'un mois après avoir débuté sa formation, elle change complètement d'avis et elle m'appelle pour me dire qu'elle a décidé de se concentrer sur son entreprise de tatouage et elle me demande si je suis d'accord de lui rembourser le montant de la formation vu qu'elle ne désire plus se diriger vers l'automobile.
Respectueusement, je lui ai répondu que je la félicitais pour avoir eu l'audace de me demander de la rembourser et également comme quoi, je n'allais pas faire de remboursement. Je lui partage également le fait que je crois encore en elle, et je lui suggère fortement de continuer de considérer une carrière dans l'automobile. Nous nous sommes partagé nos points de vue de façon très polie et nous avons raccroché. Le 1er mai 2026, Guenièvre était embauchée comme préposée aux livraisons dans un concessionnaire. Le 1er septembre 2026, Guenièvre était promue comme directrice financière dans le même concessionnaire, c'est-à-dire un Hyundai de la région de Lanaudière.
Hier soir, nous nous sommes parlés et je lui ai demandé la permission de publier cette histoire aujourd'hui. Guenièvre me disait quelle trouvait qu'une certaine partie de son travail était plus ardue, c'est-à-dire, lorsque le client a des objections. Je lui ai rappelé qu'elle avait une formation spécialisée en gestion d'objections d'incluse et que je pouvais lui redonner avec plaisir les accès sans frais immédiatement mais juste avant, je lui ai offert deux options et je lui ai demandé avec une touche d'humour:
"Guenièvre, tu préfères un remboursement ou ravoir les accès sans frais à ta formation en gestion d'objections ?" Je vous laisse deviner sa réponse...
Un gros félicitations pour ta promotion Guenièvre, merci pour ta confiance et bonne continuité dans ta nouvelle carrière de directrice financière !
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