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FL Coach, France Leblanc, 882 Rue Kennedy Nord, Sherbrooke, QC (2026)

08/24/2026

L’été, pour moi, c’est ralentir pour nourrir ma passion.

L’été, c’est profiter de la belle saison, ralentir le rythme, passer du temps avec ceux que j’aime, voir au confort de mon chez-moi, me reposer… simplement profiter de la vie autrement.

Mais l’été m’offre aussi quelque chose de précieux : de l’espace.

De l’espace pour réfléchir, créer, laisser mûrir certaines idées et nourrir ma passion.

FL Coach 2.0 demeure profondément ancrée dans ce qui m’anime depuis toujours : l’humain, le leadership et le développement des gestionnaires.

Ce qui se transforme, ce sont les façons dont je souhaite partager mon expérience et contribuer à mon milieu.

L’éditorial sur « le climat de travail » en est d’ailleurs un bel exemple.

Écrire me permet d’aborder autrement certaines réalités du monde de la gestion, de susciter la réflexion mais aussi de partager l’expérience acquise au fil des années, au-delà de l’accompagnement individuel ou organisationnel.

L’éditorial n’est donc qu’une des avenues que je vous offre pour le moment.

Alors, ai-je pleinement profité de mon été? Tout à fait!

Malgré ce rythme estival, FL Coach 2.0 a continué d’évoluer.

Et puisque la rentrée se dessine déjà, le retour aux activités régulières de FL Coach 2.0 approche lui aussi.

Dès le 8 septembre, l’horaire régulier reprendra et au fil de l’automne, vous pourrez certainement découvrir d'autres nouveautés.

Après tout, ralentir ne signifie pas s’arrêter.

Parfois, c’est simplement se donner l’espace nécessaire pour créer la suite.

Impatiente de vous retrouver! @ bientôt!

08/20/2026

L’été, pour moi, c’est ralentir pour nourrir ma passion.

L’été, c’est profiter de la belle saison, ralentir le rythme, passer du temps avec ceux que j’aime, voir au confort de mon chez-moi, me reposer… simplement profiter de la vie autrement.

Mais l’été m’offre aussi quelque chose de précieux : de l’espace.

De l’espace pour réfléchir, créer, laisser mûrir certaines idées et nourrir ma passion.

FL Coach 2.0 demeure profondément ancrée dans ce qui m’anime depuis toujours : l’humain, le leadership et le développement des gestionnaires.

Ce qui se transforme, ce sont les façons dont je souhaite partager mon expérience et contribuer à mon milieu.

L’éditorial sur « le climat de travail » en est d’ailleurs un bel exemple.

Écrire me permet d’aborder autrement certaines réalités du monde de la gestion, de susciter la réflexion mais aussi de partager l’expérience acquise au fil des années, au-delà de l’accompagnement individuel ou organisationnel.

L’éditorial n’est donc qu’une des avenues que je vous offre pour le moment.

Alors, ai-je pleinement profité de mon été? Tout à fait!

Malgré ce rythme estival, FL Coach 2.0 a continué d’évoluer.

Et puisque la rentrée se dessine déjà, le retour aux activités régulières de FL Coach 2.0 approche lui aussi.

Dès le 8 septembre, l’horaire régulier reprendra et au fil de l’automne, vous pourrez certainement découvrir d'autres nouveautés.

Après tout, ralentir ne signifie pas s’arrêter.

Parfois, c’est simplement se donner l’espace nécessaire pour créer la suite.

Impatiente de vous retrouver! @ bientôt!

08/19/2026

Éditorial no 9: La « loi du silence » et la responsabilité des gestionnaires

De par mon rôle de coach et de consultante externe, lorsque je franchis la porte d'une entreprise, j'arrive avec un regard détaché et les antennes bien dressées afin de prendre le pouls le plus rapidement possible.

Malgré que je ne fais pas partie de l'organisation, il me faut rarement beaucoup de temps pour saisir l’état du climat.

Un climat fragilisé cache difficilement les tensions existantes. On perçoit les non-dits qui s'installent et certains comportements parlent d'eux-mêmes. Souvent, un phénomène s'impose rapidement, celui de la loi du silence.

Ce qui m'étonne toujours, ce n'est pas qu'il y ait un comportement inadéquat. Il y en aura malheureusement dans toutes les organisations. Ce qui m'étonne, c'est le nombre de témoins... et le silence qui les accompagne.

Plusieurs voient. Plusieurs entendent. Plusieurs savent. Pourtant, personne n'ose parler.

On évite d'aller voir son gestionnaire. On évite les RH. Et lorsqu'on questionne les témoins, certains vont même jusqu'à nier avoir vu la situation.

Pourquoi?

Parce que la peur est souvent plus forte que le courage. La peur des représailles. La peur d'être étiqueté. La peur de devenir, à son tour, la prochaine cible.

Mais ce qui me trouble réellement, c'est lorsqu'une personne trouve enfin le courage de parler... et qu'on lui tend simplement la carte du Programme d'aide aux employés, sans autre accompagnement ni intervention.

Ou, pire encore, que l'on banalise sa situation en lui disant que ce n’est pas si grave que cela, que tout le monde a « une mauvaise journée » de temps à autre et que tout rentrera dans l’ordre avec le temps. On va même parfois jusqu’à remettre en question votre émotivité et vous questionnez si tout va bien chez vous.

À partir de ce moment, le message envoyé à toute l'équipe est clair : parler ne change rien.

Lorsque la loi du silence s'installe, elle ne protège personne. Elle nourrit le sentiment d'impuissance et laisse un préjudice moral.

Tout comme la fumée secondaire, elle finit par atteindre autant les personnes directement touchées que les témoins.

Prenons une scène bien concrète.

Vous êtes en réunion. Vous exposez votre point de vue. Une personne roule des yeux, une autre vous interrompt, une troisième soupire d'impatience ou vous tourne le dos.

Tout le monde l'a vu. Tout le monde l'a remarqué. Et pourtant... personne n'intervient.

Ce n'est pas seulement le comportement déplacé qui abîme le climat. C'est aussi le silence qui le normalise.

Et lorsque ce type de scène se répète jusque dans les réunions de direction, quel message est envoyé au reste de l'organisation?

08/05/2026

Éditorial no 8 : L’équité, un atout pour le climat de travail

Au cours de mes 25 années de coaching en entreprise, j'ai constaté que l’équité est perçue comme « une seule façon de traiter l’ensemble des personnes œuvrant dans l’organisation ».

Ce n’est pas tout à fait cela. L’équité est un principe de justice qui consiste à traiter chaque personne selon ses besoins réels plutôt que de façon uniforme.

Elle vise à fournir le nécessaire pour atténuer les écarts dans le but de permettre à chacun d’avoir les conditions gagnantes pour réussir, c’est-à-dire d’être autonome dans ses tâches et d’assumer l’entière responsabilité liée à son poste.

Mais comment l'équité se traduit-elle concrètement au quotidien?
- Accès aux opportunités : formation, développement,
promotion
- Répartition équitable des charges de travail et des ressources
- Manière dont les décisions sont appliquées; transparence,
respect, cohérence
- Offrir un soutien adapté à chacun
- L’absence de favoritisme
- Offrir à chacun un droit parole équitable; chacun a son droit
de parole

Et bien plus. Allons-y avec un exemple concret.

Offrir une promotion à une personne « parce que c'est son tour » n'est pas nécessairement une décision équitable. Encore faut-il s'assurer qu'elle possède les compétences et les aptitudes requises pour assumer ce nouveau rôle. Et si ce n'est pas le cas, il devient tout aussi essentiel de lui offrir la formation et l'accompagnement nécessaires afin qu'elle dispose des outils lui permettant de réussir.

Au fond, l'équité prend racine dans l'éthique. Elle est le reflet des valeurs de l'organisation et se manifeste dans les décisions, les principes et les comportements de ceux qui la dirigent.

Bien que la responsabilité légale incombe d'abord à l'employeur, l'équité demeure une responsabilité partagée. Elle nécessite la participation active de toutes parties prenantes.

- La direction
- Les gestionnaires
- Les employés
- Les représentants syndicaux

Comme vous pouvez le constater, l’équité tient un rôle important dans la qualité du climat de travail,

07/22/2026

Éditorial no 7: La confiance, un atout majeur pour une climat de travail sain.

On parle souvent de confiance comme s'il s'agissait d'une valeur organisationnelle seulement.

Personnellement, après plus de 25 ans sur le terrain, je suis à même de vous dire que c’est bien plus que cela. La confiance agit comme un véritable accélérateur de l’ensemble du fonctionnement d’une organisation et constitue l’un des éléments essentiels à un climat de travail sain.

Lorsqu'elle est présente, tout devient plus fluide. Lorsqu'elle est absente, tout devient plus lourd.

Lorsque la confiance règne au sein d’une organisation, on adhère plus facilement aux changements, les équipes se mobilisent davantage et l’on constate souvent une diminution du taux de roulement du personnel.

Tout devient plus simple lorsque la confiance s’installe. Les conversations sont plus franches, la transparence est de mise et que la prise en charge est plus rapide. La confiance agit également comme un frein à ce qui peut affaiblir le climat de travail.

À l’inverse, lorsqu’elle disparait, ce n’est pas seulement la confiance qui s’effrite. Les répercussions se font sentir à presque tous les niveaux de l’organisation et, comme vous vous en doutez, presque instantanément sur le climat de travail.

Aujourd’hui, pourquoi ne pas porter notre attention sur les multiples avantages de la confiance en milieu de travail?

J’espère humblement que cette réflexion vous inspirera, qu’elle vous donnera cette envie de bâtir la confiance, de la faire vivre et d’en être l’un de ses plus fidèles ambassadeurs.

Alors, concrètement, qu’est-ce que la confiance nous apporte?

La confiance inspire le leadership, l’exemplarité, la crédibilité, le respect des décisions, l’adhésion aux changements, la mobilisation, l’envie de contribuer.

Elle réduit également la méfiance, le contrôle excessif, le besoin de justification, les tensions, les non-dits, les interprétations, les rumeurs, le désengagement et même le roulement de personnel.

Elle permet d’oser poser des questions, d’admettre ses erreurs, de demander de l’aide, d’accepter les idées différentes, d’exprimer un point de vue, de prendre des risques réfléchis, de développer ses aptitudes, d’être créatif, de déléguer, de mettre ses limites.

La confiance n’améliore pas uniquement les relations. Elle favorise aussi l’humilité, l’ouverture d’esprit, le désire de contribution, la qualité des comportements, la qualité du travail, la productivité, l’efficacité, la fluidité des opérations, la coordination des équipes, la qualité des décisions, la vision et la cohérence.

Vous avez sûrement déjà remarqué qu'il existe des équipes où tout semble plus simple. Les gens se parlent. Ils collaborent. Ils prennent des initiatives. Ils osent exprimer leurs idées.

Savez-vous maintenant ce qui distingue ces équipes des autres?
Cela ne tient qu’en un seul mot : confiance.

07/13/2026

Bon lundi! Bonne semaine! "Un véritable leader ne crée pas de division. Un véritable leader rassemble les gens."

07/10/2026

"Cela n'a pas de sens d'embaucher des personnes intelligentes pour leur dire quoi faire. Nous embauchons des personnes intelligentes pour qu'elles nous disent quoi faire." - Steve Jobs

07/08/2026

Éditorial no 6 : Conversation de corridor ou commérage : tout est question d'intention.

Peu importe le type d'entreprise ou le domaine d'activité, aucune des organisations que j'ai accompagnées au cours des 25 dernières années n'a échappé à cette réalité.

Après tout, soyons honnêtes!

Qui n'a jamais eu une conversation de corridor ou même participé à un commérage?

Les conversations de corridor sont des échanges spontanés entre collègues, près de la machine à café, dans les escaliers ou entre deux réunions. Elles font partie de la vie normale d'une organisation.

Leur impact sur le climat de travail dépend toutefois d'un élément fondamental : l'intention.

Une conversation de corridor peut renforcer les liens, favoriser l'entraide et développer l'esprit d'équipe ce qui amène une contribution au climat de travail sein.

À l'inverse, lorsqu'elle sert à propager des rumeurs, à discréditer une personne ou à alimenter des tensions, elle glisse doucement et insidieusement vers le commérage.

La nuance est importante, car elle nous aide à reconnaître la limite à ne pas franchir, volontairement ou non.

Voici un exemple:

Conversation de corridor: « As-tu remarqué que Julie semble très fatiguée en ce moment? On devrait peut-être lui proposer notre aide sur son dossier. Qu'en penses-tu? »

Dans cet exemple, l'intention est claire : comprendre, soutenir et aider.

On y retrouve de la bienveillance, de l'empathie, une conscience de l'autre ainsi qu'un véritable esprit d'équipe.

Commérage: « As-tu remarqué que Julie semble très fatiguée et dépassée en ce moment? Penses-tu qu'elle vient d'atteindre le sommet de son niveau de compétence? »

Cette fois, l'intention est tout autre.

Les propos n'apportent rien de constructif. Ils discréditent directement les compétences de Julie et risquent d'altérer autant sa réputation que la relation professionnelle entre les personnes qui tiennent cette conversation.

Je crois que cet exemple illustre bien la différence entre une conversation de corridor et un commérage.

Lorsque ce type de situation se présente, il est important de prendre un instant pour réfléchir à l'intention derrière les paroles.

Cherchons-nous à aider ou à nuire?

N'hésitez pas à demander pourquoi l'on vous partage une telle information et quel bénéfice on souhaite en retirer.

Par cette simple question, vous établissez vos limites, affirmez vos valeurs et démontrez votre professionnalisme. Vous indiquez également à votre interlocuteur ce que vous considérez acceptable ou non.

Il est alors fort probable qu'il réfléchisse à deux fois avant de reprendre ce type de conversation avec vous.

Une conversation de corridor peut être un formidable outil de communication lorsqu'elle permet de partager des informations factuelles, d'offrir son soutien, de résoudre un problème ou de renforcer la collaboration.

Le commérage, quant à lui, poursuit généralement un tout autre objectif : exclure, rabaisser ou nuire à la réputation d'une personne etc. Lorsqu'il devient une habitude, il contribue à détériorer le climat de travail et peut même s'apparenter à de l'intimidation ou du harcèlement.

Mais si nous inversions la tendance en devenant les instigateurs de conversations positives?

Pourquoi ne pas faire circuler les bons coups, les réussites, les gestes de collaboration, les appréciations ou les qualités d'un collègue en son absence?

Imaginez un instant l'impact qu'aurait une telle habitude sur votre équipe.

Le climat de travail ne se construit pas uniquement lors des grandes réunions ou des décisions importantes.

Il se construit aussi dans ces conversations informelles que nous avons chaque jour.

À nous de choisir si elles deviendront un levier de confiance ou un facteur de détérioration.

07/06/2026

Bon lundi! Nous voilà de retour! De plus, vous retrouverez l'éditorial ce mercredi. D'ici là, n'hésitez pas à prendre vos rendez-vous avant la période des vacances. Bonne semaine.

06/26/2026

Prendre note que la publication de l'éditorial prévue, sera remise à la semaine du 06 juillet. D'ici là, rendez-vous au www.fl-coach.com pour réserver vos rendez-vous. Bonne semaine ;)!

FL Coach, France Leblanc

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