Wie sind die Öffnungszeiten?

Montag 09:00 - 12:00 16:00 - 18:00 Dienstag 09:00 - 12:00 14:00 - 18:00 Mittwoch 09:00 - 12:00 14:00 - 18:00 Donnerstag 09:00 - 12:00 16:00 - 18:00 Freitag 09:00 - 12:00

Jesper Hatt

Name: Jesper Hatt
Address: Bernerstrasse 11, Baden, 5400, CH
Telephone: +41782680078

Startseite
Schweiz
Baden
Jesper Hatt

Skab en stressfri tandlægeklinik, der understøtter dit liv finansielt og med personlig frihed, frem for at suge energien ud af dig.

Hjælper tandlæger med at nå deres drømme

08/06/2026

Når opgaver lander på klinikejerens bord, er det næsten altid én af tre ting der mangler:

1. Skriftlige procedurer. Ingen ved hvordan vi prioriterer i aftalebogen, håndterer akutte, godkender et indkøb. Beslutningen ender hos dig som sidste instans.

2. Mødestruktur. Uden ugentligt receptionsmøde og 1:1 med driftleder flyder spørgsmål ad hoc gennem dagen til dig.

3. Delegering uden autoritet. Du har delegeret udførelsen. Du har beholdt alle godkendelser. Det er ikke delegering - det er flaskehalsforstærkning.

Kig på dit eget bord i denne uge. Hvilken af de tre er det der mangler hos dig?

07/06/2026

De dyreste fejlansættelser jeg ser, blev besluttet af én person.

I de klinikker jeg besøger, foregår rekruttering ofte sådan: ejeren læser ansøgninger om aftenen, holder samtalerne selv og skriver kontrakt. Teamet møder den nye kollega første arbejdsdag. Når kemien så ikke holder efter tre måneder, bliver det læst som uheld.

En norsk klinikkæde har beskrevet hvordan de vendte det om: kandidaten arbejder sammen med teamet inden ansættelsen, og vurderingen af om kemien holder ligger hos dem der skal dele gang og frokoststue med personen hver dag.

Min erfaring fra skandinaviske klinikker er at teamet opdager på en prøvedag, hvad ejeren ikke fanger i tre samtaler. Der findes andre varianter af metoden. Det grundlæggende er dog, at en kandidat kan se perfekt ud på papir og stadig være en dårlig ansættelse. Den vurdering kan ikke laves fra et CV, og den kan ikke laves alene.

Tænk på din seneste fejlansættelse: hvor mange fra teamet havde mødt personen, inden kontrakten var underskrevet?

06/06/2026

En klinikejer sagde forleden at hun manglede nye patienter. Hun havde fordoblet annoncebudgettet på et år, men omsætningen per patient stod stille.

Vi kiggede på tallene i en halv time. Det blev ret tydeligt, at problemet aldrig havde ligget i toppen af tragten. Patienterne sagde ja til behandlinger der knap dækkede et kontrolbesøg. Al værdi forsvandt i konsultationen.

Jeg ser det her i klinik efter klinik: vi behandler kommunikation som et personlighedstræk. Nogle "har det", andre ikke. Så vi træner det aldrig. Vi fokuserer på håndværket i årevis og overlader klinikkens vigtigste samtaler til tilfældigheder.

Kommunikation er en kompetence. Det er en kompetence, der kan indlæres og øves.

En tandlæge jeg coacher startede i bundgruppen blandt 300 kolleger, målt på timeomsætning. Vi brugte et halvt år på hvordan han gennemførte behandlingssamtalen. I dag er han den mest omsættende af alle 300 - samtidig med at han er gået en dag ned i arbejdstid. Det der ændrede sig var samtalen med patienterne. En samtale, der nu medfører flere patienter, der får en bedre oral sundhed og betaler med glæde og taknemmelighed.

Hvornår sad du sidst og øvede dig med dit team på at gennemføre en behandlingssamtale, før patienten sad i stolen?

04/06/2026

Tre undervisere. Én uge. 14 deltagere. Midt i en skov i Umbrien.

Eremito er ikke et kursus med slides og kaffepause. Det er en uge 24/7 med et team der dækker det, de fleste kurser ignorerer: hoved, hjerte og krop.

Jeg tager mig af klinikdrift, ledelse og de konkrete ting du kan handle på mandag morgen. Susanne Weksø arbejder med det personlige og emotionelle - NLP, yoga, Life Mastery, det du ikke taler med din revisor om. Johnny Juhl er bushcrafter, og han arbejder med anvendt lederskab på en måde, jeg ikke har set nogen anden gøre.

Kombinationen har taget fem år at bygge op. Og det virker.

Årets hold er udsolgt og har været det i siden marts måned. Vi kigger på september 2027 - tidligere end planlagt, fordi interessen er der allerede.

Skriv direkte til mig, hvis du vil vide mere.

Hvilken del af din lederrolle er du aldrig rigtig kommet ordentligt ind på, fordi der aldrig er tid?

03/06/2026

Udskiftning af personale i klinikken koster langt mere, end de fleste klinikejere regner med. Som tommelfingerregel hvad der svarer til medarbejderens årsløn!

Den åbenlyse del kender vi: rekrutteringsgebyrer, oplæringstid, nogle måneder med nedsat produktivitet. Så er der den mindre synlige del - tabt viden, brudte patientrelationer og et team-humør, der tager længere tid at genopbygge, end nogen vil indrømme.

En artikel i Dental Economics fra februar i år præsenterer fire perspektiver på personaleudskiftning: et strukturelt perspektiv (klare roller og retningslinjer), et symbolsk perspektiv (fælles værdier og kultur), et HR-perspektiv (trivsel og anerkendelse) og en strategisk analyse af, hvor klinikken faktisk står.

Perspektiverne er ikke nye. Det brugbare er at anvende alle fire samtidig.

Klinikejere, der kun fokuserer på løn og vagtplaner, overser to ud af fire helt. Personaleudskiftning skyldes sjældent én enkelt faktor - og løsninger med kun ét greb holder sjældent.

Hvis du har haft mere end én opsigelse de seneste tolv måneder, er det strukturelle og symbolske perspektiv værd at kigge på, før du slår den næste stilling op.

Hvilken del af dit fastholdelsesproblem mangler du at kigge på?

02/06/2026

Den 20. december 2018 så jeg min sidste patient. En gammel rygskade fra forsvarstiden var blevet til nervepåvirkning i fingrene. Kroppen traf beslutningen for mig.

Jeg tænker på det, hver gang jeg besøger en klinik hvor ejeren arbejder til midnat og kalder det ansvar. Helbredet er det eneste aktiv i klinikken der ikke står nogen steder. Du måler stoletimer og produktion. Du måler ikke hvor mange timers søvn ejeren fik i sidste uge, eller om hun har trænet siden marts.

En udkørt ejer sætter tempoet for hele klinikken. Teamet aflæser hende og kopierer det, længe før hun selv mærker hvor træt hun er.

Jeg ville ønske nogen havde sagt det til mig, før kroppen gjorde.
Det håber jeg de gør for dig.

(Foto fra min løbetur i går🙂)

02/06/2026

Underviserens kompetence: Fremragende. Underviserens formidlingsevne: Fremragende. Begge dele med højeste mulige score fra alle otte deltagere fra mødet i Aarhus 19. maj.

Det er et signal om at det format vi har fundet, virker. Otte ansatte tandlæger med vidt forskellig erfaring (fra et halvt år til 25 år i klinikken), og alle gik derfra med konkrete greb de kunne bruge i mandags.

Næste hold starter 1. november i Aarhus. 8 pladser. Kun ansatte tandlæger.

Skriv "info" hvis du vil vide mere. Eller tag din chef.

01/06/2026

Du ejer ikke en klinik. Du ejer et job, der ikke kan fungere uden dig.

Testen er enkel. Tag tre uger fri. Ingen telefon, ingen mails, ingen 'jeg tjekker lige ind'.

Hvis klinikken falder fra hinanden, har du bygget et job, ikke en virksomhed.

Strukturer kan bygges om - ofte hurtigere end ejerne tror, når først de ser byggeklodserne.

Hvis du tog tre uger fri i morgen, hvad ville falde fra hinanden først?

31/05/2026

Et af de mest ensomme øjeblikke i klinikken er, når man sidder med en aligner-case og ikke er helt sikker på, om den er realistisk eller ej. Det kan bare være svært at stå alene med vurderingen.

Derfor udfører vi gratis Risk Check:
Send os din case, og inden for 24 timer får du en ærlig klinisk vurdering fra en super erfaren tandlæge eller ortodontist - aldrig en tekniker.

Simpel, Moderat, Kompleks eller Henvisning, med begrundelse.

Vil du have os med videre på planlægning og support bagefter, kan vi det. Vil du ikke, er det helt fint.

Det er sådan, vi har arbejdet med 2500+ tandlæger i 20 lande gennem syv år - i øjenhøjde, fra start til slut.
Prøv det her: alignerservice.com/alignerriskcheck

29/05/2026

De fleste klinikejere holder øje med omsætningen. Nogle tæller nye patienter.

Men ganske få måler deres behandlingsaccept eller produktion pr. medarbejder. De tal, der faktisk fortæller, om klinikken kører effektivt.
Der er fire nøgletal, jeg mener betyder mest:

- nye patienter pr. måned
- udestående tilgodehavender
- acceptrate
- produktion pr. medarbejder

Ingen af dem kræver avanceret software. De kræver en beslutning om at måle dem og om at dele resultaterne med dit team.

De behandlere, der lærer at læse de her tal tidligt, træffer bedre beslutninger om bemanding, booking og vækst. De, der ikke gør, bruger ofte år på at reagere på problemer, de kunne have set komme.

Der er ét øjeblik, hvor det for alvor går op for folk. Det er som regel første gang en klinikejer regner sin behandlingsacceptrate ud og ser, hvor mange planlagte behandlinger der aldrig blev booket.

Hvis du vil se hvordan du nemt kan øge acceptraten og måle på konvertering fra overslag til accept, så skal du læse denne uges blogopslag: https://www.hattconsulting.com/post/halvdelen-af-dine-overslag-bliver-aldrig-til-behandling

Adresse

Bernerstrasse 11
Baden
5400

Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 12:00
	16:00 - 18:00
Dienstag	09:00 - 12:00
	14:00 - 18:00
Mittwoch	09:00 - 12:00
	14:00 - 18:00
Donnerstag	09:00 - 12:00
	16:00 - 18:00
Freitag	09:00 - 12:00

Telefon

+41782680078

Webseite

http://www.hattconsulting.com/

Benachrichtigungen

Lassen Sie sich von uns eine E-Mail senden und seien Sie der erste der Neuigkeiten und Aktionen von Jesper Hatt erfährt. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht für andere Zwecke verwendet und Sie können sich jederzeit abmelden.