Jesper Hatt

16/10/2026

Ikke alle patienter med an malocclusion er clear aligner kandidater. Den ærlige vurdering skal laves før den første aligner overhovedet udleveres. Halvvejs inde i en refinement er det for sent at opdage, at man står midt i en behandling, der aldrig skulle have været påbegyndt.

Nogle kæbeled er sunde og tilpasser sig fint. Andre er ikke, og med dem følger en række advarselstegn. Det er advarselstegn en grundig undersøgelse og diagnostik viser hver gang. Et led, der ikke kan tåle belastning. En sygehistorie, der ikke hænger sammen. En bidforskel, patienten stille og roligt har kompenseret for i årevis. Det er mulige stopsignaler og de afgør, om en plan er realistisk, længe før nogen har overvejet at fremstille et digitalt setup i aligner softwaren.

Den funktionelle side af arbejdet, bliver stort set altid sprunget over i aligner-undervisning. At flytte tænder er den nemme del. Håndværket er at vide, hvordan en muskler, led og tænder forbliver stabile, når tænderne er flyttet.

Før din næste case går i gang, har du så overvejet i detaljer, hvad der skal til, før du siger, at den her patient bør henvises til en specialist?

15/10/2026

Hvis ikke alle i dit team kan gentage klinikkens vision i én sætning på ti sekunder, gør den ikke noget for dig. Hele ideen med visionen er, at den skal skabe en fælles retning, som alle forstår hvordan de skal følge.

Du kan godt prøve med noget i stil med "den bedste kvalitet", som nærmest alle tandlæger skriver på deres hjemmeside. Overvej så hvordan din receptionist leverer "den bedste kvalitet" en onsdag klokken halv ti, når en patient vil betale, telefonen ringer, og der venter fem mails? Hun gætter. Og chancen for, at hendes gæt rammer dit, er lille.

Kog visionen ned til én linje, alle kan huske. Den rareste atmosfære i området. Lokalområdets implantatklinik. Kort nok til at ingen glemmer den, og skarp nok til at den selv afgør de små diskussioner.

Test visionen. Alle i din klinik bør kunne gøre sætningen "vi er klinikken, der ..." færdig på samme måde.

Drømmer du om et team, der kan arbejde mere selvstændigt, så du ikke hele tiden bliver afbrudt af spørgsmål om alt mellem himmel og jord? Så skriv direkte til mig. Beskriv din udfordring. Måske kan jeg hjælpe dig med et enkelt fif.

14/10/2026

Fire kliniske dage om ugen slår fem. Jeg ved godt, det det lyder for godt til at være sandt. Men hæng lige på et øjeblik.

Omsætningen er stort set den samme for klinikejere, uanset om du arbejder 4 eller 5 dage, og den falder, hvis du går på arbejde 6 dage om ugen. Tegnene på udbrændthed kommer efter 4. dag. Det betyder, at patienten på 5. dagen får en udgave af dig, der ikke helt kan give sit bedste. Samme omsætning, lavere kvalitet. Jeg har derfor svært ved at se, hvad der taler for at klinikejere møder ind for at udføre klinisk arbejde.

Det svære valg og måske også den svære vaneændring er det vi så skal bruge den frie tid på. Mange griber fat i mails og nyheder, fordi det giver et lille dopaminkick med det samme. Mens det vigtige arbejde får lov at ligge. Ledelse viser først resultater senere og kan derfor være mindre attraktiv at arbejde med her og nu. Ligesom det er svært, når man ikke ved hvad eller hvordan man skal gøre.

Den lumske fælde består i at læse, planlægge og lægge strategi. Det føles som handling, men flytter bare ikke noget. Faktisk er der ikke noget der flytter sig, før nogen gør noget.

En sparringspartner giver dig mere end hjælp til at opretholde den nødvendige viljestyrke, når noget er svært. En makker, der en gang imellem spørger, hvor langt du egentlig er nået, er ofte det vi mennesker har behov for, når vi for alvor skal skabe positive forandringer. - Især når vi er omgivet af sociale medier og online tilbud, der er designet til at lokke al opmærksomhed væk fra omgivelserne.

Jeg har selv et træningsprogram, jeg sjældent har lyst til at følge. Jeg følger det kun rigidt, fordi jeg har en makker, der holder mig op på det.

Hvis en femte klinisk arbejdsdag ikke giver mere overskud og koster dig kvalitet, hvad får du så egentlig ud af den?

Skriv til mig, hvis du vil have et fif til at komme fra 5 til 4 dage på en uge. Uden fald i omsætningen.

12/10/2026

Næsten alle andre brancher oplærer deres folk, før de kommer i nærheden af en kunde - bare ikke tandlægebranchen.

Et godt hotel giver alle, fra rengøringsassistent til direktør, to ugers praktisk oplæring med indlagte tests, før de møder en gæst. En supportafdeling forventer først, at en ny er 70 % selvkørende efter et halvt år.

Kig så på den gennemsnitlige tandklinik. Den nye kollega bliver vist toilettet, får en hurtig præsentationsrunde og en dags kaos, hvor hun kigger de andre over skulderen. Derefter forventes hun at klare sig selv og leve op til en kultur og en vision, som ingen har fortalt hende om.

Mange klinikejere spørger, hvad det koster at oplære en medarbejder, hvis vedkommende alligevel forlader klinikken efter nogle år. Spørgsmålet giver mere mening vendt om. Hvad koster det, hvis du ikke oplærer dem, og de bliver?

Hvor meget træning fik din seneste nye kollega reelt, før hun blev målt på en standard, som ingen havde lært hende noget om?

10/10/2026

Der findes to slags tandlæger, der begge har svært ved at få et ja. Og de fleste af os er så bange for at blive den første, at vi stille og roligt ender som den anden.

Den første er sælgeren. Han er så optaget af at sælge behandlingen, at han holder op med at lytte til, hvad patienten faktisk ønsker. Patienterne mærker det og trækker sig, og han får det ry, som hele faget frygter.

Den anden er turistguiden. Han viser patienten rundt, forklarer hvert eneste fund og hver eneste mulighed og beder aldrig om en beslutning. Han regner med, at en velinformeret patient selv vælger rigtigt. Så han smiler, patienten venter, og til sidst kommer det: "Det skal jeg lige tænke over." Alle i rummet ånder lettet op.

Turistguiden er den mest almindelige, og han er lige så ineffektiv som sælgeren. Begge efterlader patienter uden den behandling, de kom for at få. Godt salg handler om at finde ud af, hvad patienten ønsker, og hjælpe med at få det. Uden pres og aldrig med en plan uden klinisk indikation.

Hvilken af de to er du selv en træt fredag eftermiddag, sælgeren eller turistguiden? 😉

09/10/2026

En bidregistrering på en spændt patient giver dig kun dagens bid. Også selvom du bruger en leaf gauge.

Når musklerne spænder op for at beskytte, får du præcis dét med: positionen den dag. Den reproducerbare position får du ikke. På papiret er forskellen lille. I munden bliver den stor - i hvert fald, hvis du planlægger en større rekonstruktion ud fra dagens sammenbid - også med leaf gauge.

Hos de fleste patienter, der skal have udført en større rekonstruktion, finder jeg derfor den stabile condylære position med en skinne, som jeg typisk sliber til over flere besøg. En enkelt registrering på dagen stoler jeg ikke på. Det tager længere tid. Til gengæld er det forskellen på et resultat, der holder, og et, du må lave om når de endelige porcelænsrestaureringer er blevet fremstillet.

Bimanuel manipulation først inkl. load test, altid. Det giver mig en fornemmelse af patientens muskulære tilstand. En deprogrammer, så snart jeg mærker den mindste modstand i musklerne. Leaf gaugen kommer først frem, når der er sket en vis deprogrammering, og jeg er ved at finjustere.

Når du registrerer bid til en stor case, hvordan ved du så, at positionen stadig er den samme næste gang du ser patienten?

08/10/2026

De 20% bedst drevne klinikker, der omsætter to til tre gange mere end gennemsnittet, har én ting til fælles. Ejeren bruger omkring fire timer om ugen på management. Ikke på patienter, men på at sikre effektive systemer, der virker. Teamet har klare rammer, beslutningskompetence og aftalebogen bliver styret mod specifikke mål.

Den lille gruppe på 2%, der ligger fem til ti gange over alle andre, bruger de samme 4 timer på management plus et par timer om ugen på ledelse. Her arbejder de med klinikkens fremtidige retning og hvordan teamet får lyst til at bevæge sig derhen.

En halv dag om ugen sat af til ledelse. Det er jo ikke noget voldsomt tal. Særligt når man sammenholder resultaterne med indsatsen. Jeg har set klinikejere fordoble omsætningen på den halve dag, uden at nogen løb stærkere. Tempoet falder snarere, fordi strukturerne der følger giver ro.

Problemet er, at den halve dag bliver ædt. Du kommer hjem fra kursus fuld af energi, og tre måneder senere finder du de fine instrumenter, du købte, og undrer dig over, hvorfor du aldrig kom i gang.

Vil du have en stressfri klinik, hvor teamet trækker i samme retning, tager beslutninger og handler selvstændigt, uden at du skal være nervøs for udfaldet? Så skriv en besked til mig med og konkrete tips til hvad du kan gøre.

07/10/2026

Til de klinikejere der aldrig rigtig får hvilet: prøv en anden rytme. En uges ferie hver sjette uge i stedet for at spare det hele op til én lang sommerferie.

Vi er skarpe og produktive i seks til otte uger efter en uges ferie. Derefter falder produktiviteten, og de første tegn på træthed melder sig. Når du hører dig selv sige "jeg trænger til ferie", har du tænkt det i en måned og kører allerede på reserven.

Og fri skal være fri. Helt fri!
Journaler derhjemme, nye retningslinjer fra STPS du lige skal læse op på, faglitteratur, faglige kommentarer på sociale medier, er også arbejde. Det dræner præcis lige så meget.

Spørg lige dig selv hvornår du sidst havde fri i en hel uge, uden at se på noget, der havde med klinik eller tænder at gøre?

05/10/2026

“I er jo sindssyge.”
Det var reaktionen, da jeg beskrev en helt almindelig dag i en tandklinik.

Og han havde måske en pointe.

For vi har vænnet os så meget til vores hverdag, at vi ikke længere ser, hvor mærkelig den egentlig er.

Måske skal vi ikke arbejde hurtigere.
Måske skal klinikken fungere anderledes.

Jeg har skrevet om hvorfor:
👉 https://www.hattconsulting.com/post/ingen-glaeder-sig-til-at-komme-til-tandlaegen

Om patienten der ringede afbud, manden der kaldte en almindelig klinikdag sindssyg, og hvorfor der skal skabes plads, før der kan bygges noget nyt.

05/10/2026

Ros virker, når den er specifik, kommer tit og er ægte. De tre ting hænger sammen.

"Godt arbejde" forsvinder ud i luften. "Den case er stærk, fordi du havde styr på den okklusale kontrol hele vejen igennem" bliver hængende. Jo mere præcis du er, jo bedre bliver den taget imod. Og du behøver ikke gemme den til julefrokosten. Et kort ord i øjeblikket gør mere 😊

Men den skal være ægte. Vag og fraværende ros lyder hul, og så mister selve redskabet sin effekt. Kan du ikke være specifik, så lad være med at rose. Sæt dig et mål om at finde én ægte ting at anerkende hver dag, og hold fast i det et halvt år, til det er blevet en vane.

Hvornår har du sidst fortalt en fra dit team præcis, hvad hun gjorde godt?