02/09/2026
Dårligt arbejdsmiljø får som regel skylden for mangelende kemi mellem to personer i teamet.
Men i de fleste klinikker jeg besøger, stammer gnidningerne fra et helt andet sted. Når ingen helt ved hvor klinikken er på vej hen, bliver hver lille beslutning til en forhandling. Hvem tager telefonen, hvordan prioriterer vi akutte patienter, hvad siger vi til patienten der brokker sig over prisen. Uden en fælles retning bliver alt forhandlet forfra hver dag. Det er frustrerende og slider på alle og er det folk mærker som dårlig stemning.
Det der mangler, er en retning der er tydelig nok til at alle kan læne sig op ad den, når man er i tvivl. Uden den bliver selv små ting personlige.
Det gode ved det er, at en stemning eller tilstand, der føles fastlåst, tit kan flytte sig hurtigt, når retningen bliver klar. Hvad tror du dit team ville skændes mindre om, hvis alle kendte svaret på hvor klinikken skal hen og hvordan der prioriteres på vejen derhen?
Følg mer her på onsdag, hvor jeg poster mere om trivsel (i tandklinikker)