ORPI-Observatorio de Relaciones Públicas Internacionales

20/08/2026

🇫🇷🇨🇭Quand le porte-parole peut lui aussi devenir une partie de la crise

En communication de crise, il existe une règle fondamentale : tout ce que l’on sait ne doit pas nécessairement être communiqué.

Lorsqu’une personne traverse une situation grave et fortement médiatisée, les avocats, les conseillers et les porte-parole doivent comprendre que chaque déclaration peut avoir des conséquences juridiques, réputationnelles et humaines.

Révéler des détails intimes sur l’état physique d’une personne, sur d’éventuelles séquelles médicales ou sur son corps peut alimenter les gros titres, accroître les spéculations et porter inutilement atteinte à sa vie privée. Il est possible de communiquer sur la gravité d’une situation sans exposer publiquement des informations cliniques qui appartiennent à la sphère personnelle.

C’est pourquoi les avocats et les professionnels des relations publiques devraient travailler de manière coordonnée. L’avocat protège la stratégie juridique ; le professionnel de la communication protège le message, la réputation et l’exposition publique. Ensemble, ils doivent définir à l’avance ce qui peut être communiqué, qui doit prendre la parole, comment répondre aux médias et quelles informations doivent rester confidentielles.

Une crise n’est pas le moment d’improviser devant un microphone.

Parfois, une phrase prononcée avec l’intention d’expliquer ou de défendre une situation peut finir par provoquer une deuxième crise communicationnelle.

Communiquer de manière stratégique ne signifie pas tout dire. Cela signifie savoir quoi dire, quand le dire et, surtout, savoir ce qu’il faut protéger.

20/08/2026

🇪🇸Cuando el vocero también puede convertirse en parte de la crisis.

En comunicación de crisis existe una regla fundamental: no todo lo que se sabe debe comunicarse.

Cuando una persona atraviesa una situación grave y de alta exposición pública, abogados, asesores y portavoces deben comprender que cada declaración puede tener consecuencias jurídicas, reputacionales y humanas.

Revelar detalles íntimos sobre el estado físico, las secuelas médicas o el cuerpo de una persona puede alimentar titulares, aumentar la especulación y vulnerar innecesariamente su privacidad.

La gravedad de un hecho puede comunicarse sin describir públicamente aspectos clínicos que pertenecen a la esfera personal.

Por eso, abogados y profesionales de Relaciones Públicas deberían trabajar de manera coordinada.

El abogado protege la estrategia jurídica; el comunicador protege el mensaje, la reputación y la exposición pública. Ambos necesitan definir previamente qué se dice, quién lo dice, cómo se responde a los medios y qué información debe permanecer reservada.

Una crisis no es el momento para improvisar frente a un micrófono.

A veces, una frase dicha con intención de explicar o defender termina generando una segunda crisis comunicacional.

Comunicar estratégicamente no significa decirlo todo.

Significa saber qué decir, cuándo decirlo y, sobre todo, qué proteger.

10/07/2026

El transporte público suizo es mucho más que un medio para desplazarse: es un símbolo de la reputación del país. La puntualidad de sus trenes, la precisión de su sistema y la confianza que genera , reflejan los mismos valores que hicieron famoso al reloj suizo: calidad, precisión y fiabilidad. En Suiza, cada minuto cuenta.

🇨🇭 Les transports publics suisses sont bien plus qu’un simple moyen de transport : ils sont un symbole de la réputation du pays. La ponctualité des trains, la précision du réseau et la confiance qu’il inspire reflètent les mêmes valeurs que la montre suisse : la qualité, la précision et la fiabilité. En Suisse, chaque minute compte.

16/06/2026

Las instituciones son más fuertes cuando existe coherencia entre los valores que proclaman y las conductas que toleran.

14/06/2026

Suiza rechaza limitar su población a 10 millones de habitantes

El resultado refleja una vez más la tradición suiza de democracia directa, donde los ciudadanos participan regularmente en decisiones de alcance nacional.

Suiza rechaza limitar su población a 10 millones de habitantes Berna, Suiza. En una consulta popular celebrada este domingo, los ciudadanos suizos rechazaron una propuesta impulsada por sectores de la derecha conservadora que buscaba limitar el crecimiento de la población del país a un máximo de...

10/06/2026

"El comunicado que no comunica"

Exceso de texto: el nuevo ruido de la comunicación institucional digital.

"El comunicado que no comunica"

21/05/2026

NUEVO MINISTRO DE TRABAJO EN BOLIVIA: ¿QUÉ IMPLICA EL NOMBRAMIENTO DE WILLIAMS BASCOPÉ?

El cambio en el Ministerio de Trabajo no es menor. Se trata de una cartera estratégica en un contexto marcado por tensiones económicas, demandas sociales, conflictos laborales y debates sobre estabilidad, empleo y derechos laborales.

Más allá de las posiciones políticas, el desafío será construir credibilidad institucional, capacidad de diálogo y gestión efectiva de conflictos.

Entre los temas que marcarán la agenda estarán:

✔ Gestión de conflictos laborales y sociales
✔ Protección del empleo y estabilidad laboral
✔ Relación Estado – trabajadores – sector empresarial
✔ Conciliación y mecanismos de resolución de controversias
✔ Fortalecimiento institucional del sistema laboral

En escenarios de alta tensión, la comunicación pública deja de ser solo información y se convierte en una herramienta de gobernanza.

12/04/2026

🇨🇭🇧🇴 ¿Qué comunica un país a través de sus billetes?

El reciente anuncio del Banco Nacional Suizo sobre nuevos conceptos para el rediseño de sus billetes abre una reflexión interesante desde la Comunicación institucional.

En Suiza, el dinero no solo cumple una función económica, es también una herramienta de narrativa país.

A diferencia de otros sistemas, los billetes suizos no representan personajes históricos.
Representan ideas: tiempo, creatividad, libertad, ciencia, comunicación.

Es un enfoque conceptual, abstracto y estratégicamente coherente.

Cada billete funciona como un micro mensaje institucional, que refuerza la identidad del país hacia dentro y hacia fuera.

La comparación con el modelo de Bolivia permite entender dos enfoques profundamente distintos de construcción de identidad.

Los billetes del Banco Central de Bolivia priorizan la memoria histórica, los líderes sociales y la diversidad cultural.

Es una narrativa basada en el pasado, en la construcción de identidad desde la historia.

Y aquí aparece una diferencia clave:

🇨🇭comunica lo que ES
🇧🇴comunica lo que HA SIDO

No se trata de cuál modelo es mejor, sino de entender qué estrategia hay detrás.

Desde las relaciones públicas y la comunicación estratégica, el caso suizo evidencia algo fundamental:

Los activos más cotidianos —incluso el dinero— pueden convertirse en herramientas de posicionamiento y reputación país.

🇨🇭Suiza trabaja el dinero como activo intangible de reputación país
🇧🇴Bolivia lo utiliza como soporte de memoria colectiva.