Convertir en boutique

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Convertir en boutique

Comment vous sentiriez-vous avec des vendeurs plus sereins et un plus gros panier moyen ?

Une spécialiste du commerce de détail avec bevet fédéral au service des commerçants et prestataire de service.

15/06/2026

Connaître le terrain, c'est vivre ce genres d'expériences !

Ces deux messieurs sont revenus tous les samedis par la suite.

Ils interrompaient leur conversation quand j’arrivais.

Et ils commandaient leur jus… en me montrant deux doigts, avec un clin d’œil.✌️😉

Pourquoi ? Parce qu’ils ne se souvenaient pas seulement des produits. Ils se souvenaient de des émotions vécues ! 🤭

Ce qui fait revenir les clients, ce qui crée une relation… C’est l’expérience émotionnelle.

Quelques tips 💡

✔️ L’humour et la spontanéité sont des outils puissants !
✔️ Une interaction mémorable vaut plus qu’une transaction parfaite ou un bon produit !
✔️ Les clients reviennent pour ce qu’ils ressentent, pas seulement pour ce qu’ils achètent.

Et toi, la dernière fois que tu as fait rire un client, ça a changé quoi dans l’échange  ?? Raconte moi👀

11/06/2026

Je passe mes journées dans les commerces, à observer, écouter, analyser.
Et il y a quelque chose que je remarque partout :

Les équipes font de leur mieux… mais certains petits détails font perdre des ventes sans que personne ne s’en rende compte.
Aujourd’hui, j’avais envie de partager 3 choses que je vois dans mon quotidien, et qui peuvent changer énormément de choses si on les ajuste.

🔸 1. L'accueil où il manque un tout petit "quelque chose"

On ne parle pas d’un mauvais accueil, juste… d’un accueil qui ne crée aucun lien.
Un regard trop rapide, un sourire de politesse, un "bonjour" mécanique.

👉 Marquer une pause, chercher le contact visuel et saluer la personne en l’accueillant, vraiment.

🔸2. Des produits magnifiques… mais sans histoires

Je vois des équipes passionnées, mais parfois timides.
Le client touche, hésite, attend qu'on l'aide à se projeter et à ressentir des émotions.

👉Raconter l’histoire du produit et ce qu’il apporte à son futur propriétaire.

🔸3. La fin de vente trop rapide

Le fameux “Ce sera tout ?”. (Qu’est‑ce qu’il me fait mal aux oreilles, celui‑là…)
Une question automatique qui coupe la conversation au lieu de l’ouvrir.

👉Créez des associations de produits, aidez votre client à se projeter avec une offre complète et générez naturellement des ventes complémentaires.

Et toi, c’est quoi le détail en boutique que tu vois… mais que tout le monde minimise ?👀

17/04/2026

Comment se démarquer de la concurrence ?

Comment laisser une bonne impression à nos clients ?

Comment faire en sorte que les clients reviennent ?????

Vous êtes nombreux à avoir les mêmes problemadans vos activités commerciales.

Une chose simple :

Le service client

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31/03/2026

Conférence animée par une specialiste du commerce de détail avec brevet fédéral et sponsorisé par Gland Académie

Envie de découvrir les clés d’un service client vraiment impactant ?

Rejoignez‑nous ce jeudi pour une session dynamique et enrichissante animée par Cindy Guerreiro Fernandes de Convertir en Boutique

📅 Jeudi 2 avril 2026

🕠 17h30 – 19h30

📍 Salle communale, Grand’Rue 38, Gland

Cette conférence "Le service client, clé de voûte du succès en magasin", est gratuite et ouverte à toutes et tous.

👉 On se réjouit de vous y voir !

25/03/2026

Première scène, première rencontre avec le public !

Pour cette jeune auteure suisse qui expose pour la premièrefois au , je transforme sa table en véritable espace d’expression :
une composition claire, lisible, qui met en avant son univers sans le surcharger.

Au fil des visiteurs, la table vit, respire, se resserre… jusqu’à ce moment qu’on attend toujours avec un sourire : le premier tome entièrement vendu ! 🤩

Une présentation bien pensée c’est un outil stratégique qui soutient les ventes et renforce la présence d’un auteur.

Et vous, qu’est‑ce qui vous donne envie de vous arrêter sur un stand lors d’un salon du livre ? L'ambiance, la mise en scène ou le contact humain ?

20/03/2026

ON en apprends plus sur les romans de 👀

19/03/2026

D'écrire un thriller sans dire le mot thriller !

L'auteur présente au

Stand découverte F17 🙌🏼

19/03/2026

J'ai aussi dû attendre le pour pouvoir lire le tome 2 de ! 😱

Je le dévore dès que je peux ! 😇

Espace découverte au stand F17

18/03/2026

Mandaté pour une mission pas comme les autres...

Une jeune autrice suisse.

Un premier salon du livre à Genève.

Et deux romans où intrigue, manipulation et secrets de famille s’entremêlent…

Toute la semaine, je vous embarque dans cette aventure 👀

📍 Jour 1 : Salon du livre de Genève

Passez découvrir son univers à l’espace découverte, Stand F17

17/02/2026

Retour sur l'atelier « Art de l’accueil » que j'ai animé avec comme commerce accueillant 🎀 à Gland.

Fin janvier, nous avons plongé au cœur de ce qui façonne réellement une première impression sur nos lieux d'activités commerciales.

Un moment riche, vivant, et surtout… révélateur

Au programme :
• Comprendre ce que le client perçoit avant même un mot
• Explorer le non verbal et son impact immédiat
• Vivre un exercice pratique révélateur sur la posture et la présence
• Repartir avec des clés applicables dès le lendemain pour sublimer l’accueil

Merci à Tkap pour son accueil chaleureux et à chaque participante pour son engagement lors de cet atelier.

Les retours étaient formidables 🤩

Quand on maîtrise l’art du non verbal, l’accueil devient une expérience et votre univers, un lieu où l’on a envie de revenir.

Pour les professionnels qui utilisent la vente physique dans leur activité.
Commerce de détail et prestation de service

Cet atelier, aura de nouveau lieu en mars.
Restons connectés 🧡

Adresse

Grand-rue 69
Gland
1196

Webseite

http://www.convertirenboutique.ch/

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