05/10/2018
Was sind eigentlich Entscheidungen? Blöde Frage - denken Sie vielleicht? Überall kann man es doch nachlesen. Eine Entscheidung ist nichts anderes, als die Option zwischen mehreren Wahlmöglichkeiten. Doch diese simple Definition wird dem komplexen Gebilde einer Entscheidung nicht gerecht. Mit jeder Entscheidung ist ein Prozess verbunden, der sowohl rationale als auch emotionale Abwägungen beinhaltet.
Am Schluss der letzten Mail von mir haben Sie erfahren, dass ein erwachsener Mensch bis zu 20`000 Entscheidungen pro Tag trifft.
Entscheidungen, besonders die Art und Weise, wie wir diese treffen, beeinflussen nicht nur die Qualität unseres Lebens, sondern auch unsere Ergebnisse.
Um Ihnen dies zu verdeutlichen, möchten wir Ihnen an dieser Stelle eine kleine Denkaufgabe mitgeben, die anscheinend in der USA wirklich in einem Bewerbungsgespräch eingesetzt wurde:
Stelle Sie sich vor, Sie fahren mit Ihrem Auto über eine einsam Landstrasse in einer eiskalten, gefährlich-stürmischen Nacht. Als Sie eine Bushaltestelle passieren, sehen Sie dort drei Menschen:
1. Eine alte Dame, die offenbar dem Tode nahe ist und ins Krankenhaus muss.
2. Eine alten Freund, der Ihnen einmal das Leben gerettet hat.
3. Ihren Traumpartner, nach dem Sie schon Ihr ganzes Leben suchen.
Das Dilemma: Sie können nur eine Person mitnehmen. Wem bieten Sie den Platz in Ihrem Auto an?
Instinktiv denkt fast jeder zuerst an die alte Dame, die sonst womöglich stirbt. Eindeutig die humanste Entscheidung. Aber ehrlich?
Da ist schliesslich auch der alte Freund, dem man einen Gefallen schuldet. Er appelliert an das Pflichtgefühl.
Andererseits: Wie oft bekommt man im Leben die Chance, die grosse Liebe zu finden? Diese Gelegenheit verstreichen zu lassen, könnte Sie ein Leben lang verfolgen.
Ein echtes moralisches Dilemma also. Tatsächlich zielt dieser Test allein darauf ab, etwas über den Charakter des Gegenübers, seine Entscheidungsstärke und Kreativität in Grenzsituationen zu erfahren. Hier gibt es kein “Richtig” oder “Falsch”.
Also: Wie entscheiden Sie? (Und bitte beantworten Sie zuerst die Frage, bevor Sie weiterlesen.
Der Kandidat fand damals eine besonders originelle Lösung, die dafür sorgte, dass sich diese Anekdote schnell viral verbreitete. Der Bewerber schlug vor, das Auto seinem Freund zu geben, damit dieser die alte Dame ins Krankenhaus bringen konnte, während er selbst mit seiner Traumpartnerin auf den Bus warten wollte. Clever!
Manchmal erreichen wir einfach mehr, wenn wir über die vermeintlich bestehenden Grenzen hinausblicken. Manchmal erzielen wir die besseren Ergebnisse. Und manchmal sogar einen Traumpartner.
Jede Entscheidung für etwas eine Entscheidung gegen zig Alternativen. Doch welche Alternative ist die Beste bzw. wie lerne ich, die richtigen Entscheidungen zu treffen und dies erfolgreich für meinen beruflichen Unternehmer-, Verkäufer- und Berateralltag einzusetzen?
Genau diese Fragen wird uns Reto Blum - der Entscheidungsarchitekt - am SWISS SALES
FORUM 2018 beantworten. In seinem Referat lernen Sie,
• wie wir Menschen wirklich entscheiden
• was unsere Entscheidungen beeinflusst
• wie dieses Wissen im Verkauf genutzt werden kann
• und worauf es im Verkauf der Zukunft ankommen wird, um erfolgreich zu bleiben und noch erfolgreicher zu werden.
Immer mehr Menschen haben im Digitalen Zeitalter das Gefühl, dank der modernen Hilfsmittel und den Sozialen Medien bessere Entscheidungen treffen zu können, obwohl wir tagtäglich von Informationen überflutet werden. Doch leider ist dies nur eine subjektive Fehleinschätzung. Umso
wichtiger werden die Erkenntnisse der Verhaltensökonomie.
Sie können also auf sein Referat am SWISS SALES FORUM 2018 gespannt sein.
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