Wir gründeten unsere Gruppe für Administratoren und Moderatoren, um ihnen als Gemeinschaft Hilfestellungen zu bieten, wie sie Ihre Gruppen führen und vergrössern können. Unsere Gruppe soll ein Treffpunkt für all diejenigen sein, welche danach streben ihre Gruppen professionell zu führen und daraus Wachstum zu generieren. Hier werden Erfahrungen und Informationen ausgetauscht, Fragen bean
twortet, optimale Lösungen für Hilfesuchende erarbeitet, neue veröffentlichte Gruppen-Funktionen getestet, miteinander diskutiert und gelacht. Facebook entwickelt sich fortlaufend weiter. Gruppen erhalten ständig neue Funktionen und unsere Gruppe ist darauf ausgerichtet, dass wir Administratoren und Moderatoren neue Gruppenfunktionen in deren Brauchbarkeit testen. Eure Bewertungen sind sehr wichtig, ist eine Gruppenfunktion sehr gut, gut oder eher weniger brauch- und nutzbar? Alle Mitglieder sollen sich in unserer Gruppe wohl fühlen, indem sie offen über ihre möglichen Probleme reden dürfen. Viele Gruppenführende sind im richtigen Umgang mit Problemkommentaren überfordert. Teilweise entstehen sehr hitzige Diskussionen unter Mitgliedern, die mitunter in ernsten Streitigkeiten enden können. Viele Administratoren wissen nicht, wie sie hier optimal eingreifen können. Es ist wichtig, dass Gruppenführende in einem solchen Fall immer ruhig und besonnen reagieren und die Funktion eines Schlichters übernehmen. Dadurch lassen sich derartige Situation wieder beruhigen. Das Schlichten ist erlernbar. Hier profitieren Gruppenführende von den Tips und Tricks Anderer. Viele Gruppenführende haben Mühe, Dinge konsequent abzulehnen. Ein oft zu beobachtendes Problem ist, dass Gruppenführende sich von Mitgliedern überstimmen lassen. Eine solche Situation erzeugt bei den Gruppenführenden oft das Empfinden von Frust und Resignation. „Sag nicht ja, wenn Du nein sagen möchtest“, ist ein für jeden Gruppenführenden erlernbares Motto. Oftmals werden Gruppenführende regelrecht von Mitgliedern beschimpft oder sogar bedroht. Auch für solche Extremsituationen existieren Lösungen des richtigen Umganges, damit sich kein Gruppenführender einer solchen Situation ausliefern muss. Unsere Gruppe soll ein Ort sein, in welchem erfahrene Administratoren und Moderatoren auf Fragen direkt reagieren können. Dadurch entstehen neue Lösungswege und Möglichkeiten im Umgang mit Problemfällen.
