24/11/2021
EXPLOSER VOS VENTES GRÂCE À WHATSAPP BUSINESS
Je vais vous révéler un usage très rentable des OUTILS PROFESSIONNELS.
À la différence du WhatsApp standard, WhatsApp business propose des fonctionnalités avancées très intéressantes. Tout bon vendeur (e-commerçant) doit savoir utiliser ses outils pour développer ses ventes.
1️⃣- Profil professionnel
Profil professionnel, disons que c'est votre carte d'identité d'entreprise
◾Nom : Mettez-y le vrai nom de votre entreprise ou mettez le nom le plus connu de vos clients actuels.
◾Description : À ce niveau, vous ne devez pas présenter votre entreprise, mais plutôt vous devez écrire votre proposition de valeur. Suivez la trame : personnage - problème - plan - résultat.
🔸Exemple d'une entreprise qui propose des formations : ''Nous aidons les docteurs en quête de recrutement à trouver un emploi sur mesure afin d'éviter les marches inutiles''
◾Catégorie : Choisissez tout simplement votre catégorie de services (Restaurant, Shopping, etc..)
◾Adresse Professionnelle : Inscrivez là votre adresse. Vous pouvez localiser en direct votre entreprise afin de permettre aux futurs clients de savoir où est votre entreprise.
◾Heures d'ouverture : Quoi de plus simple. Enregistrez les heures durant lesquelles vous travaillez.
◾Email : Ajoutez un mail. Je vous conseille d'enregistrer un mail créé spécialement pour votre entreprise ou page. Comme ça, vous n'aurez pas de confusions quand vous recevrez des emails.
◾Site web : Si vous n'avez pas de sites web, je vous conseille la formule la plus facile : Google Site. Vous allez pouvoir présenter votre entreprise, vos missions et vos produits.
◾Produits : le principe est le même que celui de votre boutique Facebook. Ajoutez le nom du produit, le prix, la description (🔹le mode d'emploi et les bénéfices du produit)
◾Actu : Écrivez votre mission principale avec le strict minimum de mots.
2️⃣- MESSAGES D'ACCUEIL
Le message d'accueil doit rassurer votre Prospect même si vous dormez. Exemple de message : Merci de nous avoir écrit. Nous permettons à nos clients d'avoir/ d'obtenir/ de réussir à….
3️⃣- MESSAGES D'ABSENCE
Je vous recommande d'utiliser le planning personnalisé et d'établir l'envoi du message d'absence que durant le weekend.
Votre message d'absence doit être respectueux et faire patienter le prospect.
🔸Exemple : Merci pour votre message. Nous sommes conscient que vous [avez urgemment besoin du produit pour résoudre votre problème]. Cependant, nous ne sommes pas disponible aujourd'hui. Soyez en sûr, nous vous écrirons le lundi dès la première heure.
🔴Réponses Rapides et étiquettes : Dans mon souci de réduire le nombre lignes, je ne traiterai pas ces deux puissants outils de gestion de temps et de segmentation.
Texte de Emile Koffi