19/12/2023
Nous réalisons une étude de satisfaction des clients de banque en Côte d'Ivoire. Elle permettra de construire le baromètre OLBCI de mesure de la satisfaction des clients de banque.
Nous serons heureux que vous puissiez prendre un peu de votre temps pour répondre au questionnaire qui se trouve dans le lien ci-dessous.
Aidez nous à faire un retour aux acteurs du secteur bancaire ivoirien sur la relation client afin qu'ils puissent s'améliorer.
Le questionnaire est un peu long car nous voulons couvrir tous les aspects de la relation (parcours client) et être très précis dans notre évaluation.
Merci de votre engagement pour une banque au service des clients.