22/09/2026
🔥 CAS DU DIRIGEANT | À QUI AURIEZ-VOUS DONNÉ LES 250 000 F CFA ?
Il y a une dizaine d'années, alors que je dirigeais ma propre structure d'accompagnement de dirigeants, je me suis retrouvé face à une décision qui, en apparence, concernait 250 000 F CFA.
En réalité, l'enjeu était beaucoup plus important.
Il concernait la justice, la motivation et la confiance au sein de mon équipe.
Voici ce qui s'est passé.
À l'époque, j'avais pris une décision managériale : libéraliser la prospection commerciale.
Autrement dit, même lorsqu'on n'était pas commercial de fonction, toute personne capable d'apporter une affaire à l'entreprise pouvait être récompensée.
Un jour, un client signe avec nous.
Commission prévue : 250 000 F CFA.
Et là, problème.
Deux collaborateurs réclament l'intégralité de la commission.
D'un côté, mon commercial.
C'est lui qui avait identifié et approché le client en premier. Il avait créé le contact et présenté nos services.
Mais l'affaire n'avait pas abouti.
Quelques mois passent.
De l'autre côté, ma Responsable des Ressources Humaines reprend contact avec ce même prospect dans le cadre de ses relances.
Elle échange avec lui, travaille ses objections, poursuit les discussions…
Et cette fois, le client finit par adhérer et l'affaire est conclue.
Le commercial me dit en substance :
« C'est mon client. C'est moi qui l'ai prospecté. »
La DRH défend une autre logique :
« Sans mon intervention et mes relances, cette affaire n'aurait probablement jamais été conclue. »
Tous les deux avaient des arguments.
Et surtout…
Tous les deux voulaient les 250 000 F CFA en totalité.
J'étais le dirigeant.
Il fallait décider.
Et une mauvaise décision pouvait faire beaucoup plus de dégâts que la perte de 250 000 F CFA : frustration, démotivation, sentiment d'injustice, rivalités internes… et peut-être la fin de cette dynamique de prospection que j'avais moi-même instaurée.
🎯 VOUS ÊTES À MA PLACE. QUE DÉCIDEZ-VOUS ?
A — 250 000 F au commercial
Il a découvert et prospecté le client en premier.
B — 250 000 F à la DRH
C'est son intervention qui a finalement permis de conclure l'affaire.
C — Partager les 250 000 F
Les deux ont contribué au résultat.
D — Une autre décision
Expliquez laquelle.
⏳ Je vous laisse 24 heures de réflexion.
Ne cherchez pas seulement à être équitable.
Décidez comme un dirigeant qui doit protéger à la fois la justice, la performance et la cohésion de son équipe.
👇 A, B, C ou D ?
Et surtout : pourquoi ?
Demain, je vous dirai la décision que j'ai prise à l'époque… puis nous l'analyserons avec la méthode DÉCIDER de TDK EXECUTIVE.
TDK EXECUTIVE
La hauteur de vue au service de la décision.