Dr Fatim Bamba

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Dr Fatim Bamba 🙏Hello! bienvenue sur ma page.

Je vous donne des Astuces et Conseils sur la communication orale, la diction, le leadership, la négociation commerciale, la psychologie humaine, etc...

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24/09/2026

Prendre la parole en public est parfois un défi, surtout dans le contexte professionnel.

22/09/2026

Et si tu décidais de te lancer progressivement dans la prise de parole sans craindre l'échec ?

21/09/2026

Doit-on attendre d'avoir suffisamment confiance en soi pour prendre la parole ?
Donnez-moi vos avis en commentaire 😊

20/09/2026

Un client parle beaucoup mais votre Ă©change n'avance plus ?
Le laisser parler indéfiniment n'est pas la seule option. Le couper non plus.
Écouter - Reformuler - Recentrer.
Une bonne conduite d'entretien permet de reprendre la direction de l'Ă©change sans nier la parole du client.

18/09/2026

MĂȘme personne, mĂȘme dossier, mĂȘme compĂ©tence.
Pourtant, devant la hiérarchie, la parole change.
Et si le problĂšme n'Ă©tait pas simplement un ''manque de confiance ''?
Comprendre ce que l'enjeu change dans votre fonctionnement peut ĂȘtre le dĂ©but du travail.

17/09/2026

Face à un client pressé, l'erreur est parfois de vouloir trop expliquer.
Ce qu'il cherche souvent en priorité : combien de temps, combien d'étapes et que peut-on faire maintenant ?
La compétence à développer : la concision orientée vers l'action.

17/09/2026

Peut-on accueillir tous les clients exactement de la mĂȘme maniĂšre ?
Un client pressĂ©, indĂ©cis, mĂ©content ou rĂ©servĂ© ne demande pas toujours la mĂȘme conduite d'Ă©change.
Dans cette nouvelle série, nous allons apprendre à observer, comprendre et adapter notre communication en situation d'accueil.

16/09/2026

Un bon accueil commence-t-il vraiment par ''Bonjour Madame '' pas nécessairement.
Avant mĂȘme les premiers mots, le regard, la posture, la disponibilitĂ© ou au contraire l'indiffĂ©rence ont dĂ©jĂ  envoyĂ© un message au client.
L'accueil n'est pas seulement une formule de politesse. C'est une situation de communication.
Lors de votre prochaine expĂ©rience client, observez ceci: qu'est-ce qui vous fait vous sentir accueilli avant mĂȘme qu'on vous parle ?

13/09/2026

Vous présentez votre idée. En face, aucun sourire, aucun signe d'approbation, et votre assurance commence à disparaßtre.
Le problÚme ? Nous réagissons souvent davantage à l'interprétation que nous faisons du visage de l'autre qu'à ce qu'il a réellement exprimé.
Un visage fermé n'est pas encore un verdict.
Prendre sa place, c'est aussi apprendre Ă  ne pas abandonner sa parole Ă  chaque fois que l'approbation disparaĂźt du visage d'en face.

12/09/2026

Faut-il attendre l'adolescence pour parler d'argent Ă  un enfant ?
Pas nécessairement.
Choisir entre deux achats, économiser, attendre, renoncer aujourd'hui pour obtenir quelque chose plus t**d, c'est déjà apprendre à prendre des décisions financiÚres.
L'Ă©ducation financiĂšre peut commencer bien avant le premier salaire.
Et vous, quel est votre premier souvenir d'une conversation sur l'argent avec vos parents ?

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Cocody Boulevard De L'Université
Abidjan
00225

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