DEEMP Consulting&Services

23/08/2026

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES EN ENTREPRISE AVEC LES STATISTIQUES
Statistiques transversales, longitudinales et combinées avec Excel
D.E.E.M.P Consulting & Services — Conseil • Formation • Accompagnement

1. Contexte
Les entreprises disposent aujourd’hui d’importantes quantités de données : ventes, production, coûts, stocks, délais, réclamations, satisfaction clients, absentéisme, productivité, etc. Pourtant, ces données restent souvent sous-exploitées pour résoudre les problèmes opérationnels.
Une baisse du chiffre d’affaires, une diminution de la productivité ou une hausse des réclamations ne doit pas être traitée uniquement sur la base d’une perception. Les statistiques permettent de mesurer le problème, d’identifier les écarts, de rechercher les causes et de vérifier objectivement l’efficacité des actions engagées.
Avec Excel, ces analyses peuvent être réalisées à partir de bases de données structurées, de tableaux croisés dynamiques, de formules statistiques et de graphiques.

2. Objectif
L’objectif est de montrer aux dirigeants et managers comment utiliser les statistiques pour passer de la détection d’un problème à sa résolution et à l’évaluation des résultats :
Données → Diagnostic → Causes → Plan d’action → Suivi → Évaluation → Amélioration
Statistique transversale : comparer les unités, produits, clients, services ou catégories à une période donnée afin de détecter les écarts.
Statistique longitudinale : suivre l’évolution d’un indicateur dans le temps afin d’identifier les tendances, ruptures et effets des actions.
Approche combinée : comparer simultanément les unités et leur évolution dans le temps pour obtenir un diagnostic plus complet.

3. Cas pratiques : résoudre un problème avec Excel
Cas 1 — Entreprise industrielle : baisse du rendement de production
PROBLÈME : le rendement global de production diminue et la direction constate des écarts importants entre les machines.

DIAGNOSTIC — CAUSES :
Avec Excel, l’analyse transversale compare le rendement des machines et révèle que la machine M2 est nettement en dessous de la moyenne. L’analyse longitudinale montre que sa performance se dégrade progressivement depuis plusieurs mois. Le croisement avec les données de maintenance permet d’orienter le diagnostic vers des pannes répétitives, un entretien insuffisant et un besoin de formation des opérateurs.

RÉSOLUTION : mettre en place un plan d’action : maintenance préventive de M2, formation des opérateurs, contrôle quotidien du rendement et suivi mensuel dans Excel. L’efficacité est évaluée en comparant les rendements avant/après action.

Cas 2 — Entreprise commerciale : baisse du chiffre d’affaires

PROBLÈME : le chiffre d’affaires diminue alors que l’entreprise possède plusieurs magasins.

DIAGNOSTIC — CAUSES :
L’analyse transversale avec Excel compare le chiffre d’affaires des magasins et fait apparaître un écart important : le magasin B présente la plus forte baisse. L’analyse longitudinale de ses ventes sur plusieurs mois confirme une dégradation progressive. L’analyse complémentaire des ventes par produit et par commercial met en évidence une baisse des ventes de certaines gammes et une faible performance commerciale.

RÉSOLUTION : cibler le magasin B avec un plan d’action : relance commerciale, promotion des produits concernés, formation des vendeurs et suivi hebdomadaire du chiffre d’affaires. Excel permet de comparer les résultats mensuels avec la cible fixée et de mesurer l’impact des actions.

Cas 3 — Entreprise de services : augmentation des réclamations clients
PROBLÈME : le nombre de réclamations augmente et la direction souhaite identifier les principales causes d’insatisfaction.

DIAGNOSTIC — CAUSES :
L’analyse transversale avec Excel classe les réclamations par nature : délais d’intervention, qualité du service, accueil, facturation, etc. Elle permet d’identifier les causes prioritaires. L’analyse longitudinale montre ensuite l’évolution mensuelle des réclamations et permet de repérer la période de dégradation. Le croisement des deux analyses révèle que les délais d’intervention et la qualité du service constituent les principales sources d’insatisfaction.

RÉSOLUTION : réduire les délais de traitement, renforcer le contrôle qualité, former les équipes et mettre en place un tableau de suivi mensuel. L’évaluation consiste à comparer le taux de réclamations avant et après le plan d’action.

4. Pourquoi utiliser Excel ?
Excel permet de centraliser les données, effectuer rapidement les calculs statistiques, comparer les situations, construire des tableaux croisés dynamiques, produire des graphiques et suivre les indicateurs dans le temps.
L’enjeu n’est donc pas de produire davantage de tableaux, mais de transformer les données en preuves pour décider, agir et mesurer les résultats.

Conclusion
La statistique devient ainsi un véritable outil de diagnostic et de pilotage : la statistique transversale aide à comprendre où se situe le problème, la statistique longitudinale permet de comprendre comment il évolue, et leur combinaison permet de vérifier si les actions mises en œuvre produisent réellement les résultats attendus.
D.E.E.M.P Consulting & Services — Transformer les données en décisions et les décisions en performance.

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22/08/2026

CONTRÔLE DE GESTION : PILOTER LA PERFORMANCE AVEC LA MATRICE HOSHIN KANRI ET LA MÉTHODE PDCA
I. Pourquoi le contrôle de gestion est-il indispensable ?
Dans un environnement économique marqué par une concurrence accrue, des ressources limitées et des exigences de performance toujours plus élevées, les entreprises ne peuvent plus se contenter de gérer leurs activités au jour le jour.
Le contrôle de gestion constitue un véritable système de pilotage permettant de traduire la stratégie en actions concrètes, de mesurer les résultats obtenus et de corriger rapidement les écarts constatés.
Il aide les dirigeants à répondre à plusieurs questions essentielles :
• Où voulons-nous aller ?
• Quels objectifs devons-nous atteindre ?
• Comment mesurer nos performances ?
• Quelles actions correctives devons-nous entreprendre ?
• Pour répondre efficacement à ces préoccupations, nous proposons une approche
innovante basée sur la combinaison de la matrice Hoshin Kanri et de la méthode PDCA.

II. La matrice Hoshin Kanri : transformer la stratégie en objectifs mesurables
La matrice Hoshin Kanri est un outil de planification stratégique qui permet d'aligner l'ensemble de l'organisation autour des objectifs prioritaires de l'entreprise.
Elle facilite la déclinaison :
• De la vision stratégique ;
• Des objectifs à long terme ;
• Des objectifs annuels ;
• Des indicateurs de performance (KPI) ;
• Des plans d'action opérationnels ;
• Des responsables de mise en œuvre.
Grâce à cette approche, chaque collaborateur comprend clairement sa contribution à l'atteinte des objectifs stratégiques de l'entreprise.

III. La méthode PDCA : garantir l'amélioration continue
Le cycle PDCA (Plan – Do – Check – Act) constitue le moteur opérationnel du contrôle de gestion.
1) PLAN (Planifier)
Définir les objectifs stratégiques à travers la matrice Hoshin Kanri.
Élaborer :
Les budgets ;
Les indicateurs ;
Les plans d'action ;
Les responsabilités.

2) DO (Réaliser)
Mettre en œuvre les actions prévues.
Mobiliser les équipes et les ressources nécessaires à l'exécution des plans.

3) CHECK (Contrôler)
Mesurer les résultats à l'aide :
Des tableaux de bord prospectifs ;
Des tableaux de bord opérationnels ;
Des indicateurs de performance.
Identifier les écarts entre les objectifs et les réalisations.

4) ACT (Améliorer)
Mettre en place les actions correctives.
Actualiser les plans d'action et renforcer les bonnes pratiques afin d'améliorer continuellement les performances.

IV. Les tableaux de bord : cœur du système de pilotage
Le Tableau de Bord Prospectif (Balanced Scorecard)
Le tableau de bord prospectif permet de suivre simultanément les performances selon plusieurs dimensions :
1) Axe financier
• Chiffre d'affaires ;
• Rentabilité ;
• Trésorerie ;
• Productivité.

2) Axe clients
• Satisfaction client ;
• Fidélisation ;
• Part de marché.

3) Axe processus internes
• Qualité ;
• Délais ;
• Productivité des opérations.

4) Axe apprentissage et développement
• Formation ;
• Innovation ;
• Compétences ;
• Digitalisation.
Il permet aux dirigeants de piloter la stratégie tout en anticipant les risques futurs.

V. Le Tableau de Bord Opérationnel
Le tableau de bord opérationnel assure un suivi quotidien ou mensuel des activités.
Il permet de surveiller :
• Les ventes ;
• Les achats ;
• Les coûts ;
• Les stocks ;
• Les délais ;
• La productivité ;
• La qualité.
Il constitue un outil d'aide à la décision rapide pour les responsables opérationnels.

VI. La synergie Hoshin Kanri – PDCA : une approche performante
L'association de la matrice Hoshin Kanri et de la méthode PDCA permet de créer un système complet de management de la performance :
• Définition de la stratégie (Hoshin Kanri)
• Déclinaison en objectifs et indicateurs
• Mise en œuvre des actions
• Mesure des résultats via les tableaux de bord
• Analyse des écarts
• Actions correctives
• Amélioration continue
Cette démarche assure une cohérence permanente entre la vision stratégique de l'entreprise et les actions quotidiennes des équipes.

VII. Les bénéfices pour l'entreprise
La mise en place d'un système de contrôle de gestion basé sur Hoshin Kanri et PDCA permet :
• D'aligner la stratégie et les opérations ;
• D'améliorer la prise de décision ;
• De renforcer la maîtrise des coûts ;
• D'optimiser les ressources ;
• De suivre les performances en temps réel ;
• D'anticiper les risques ;
• D'améliorer la rentabilité ;
• D'instaurer une culture d'amélioration continue.

VIII. Conclusion
Le contrôle de gestion n'est plus un simple outil de reporting. Il devient un véritable levier de performance et de transformation de l'entreprise.
En combinant la matrice Hoshin Kanri, la méthode PDCA, les tableaux de bord prospectifs et les tableaux de bord opérationnels, les organisations disposent d'un système intégré capable de transformer leur stratégie en résultats concrets, mesurables et durables.

D.E.E.M.P Consulting & Services
Nous accompagnons les entreprises dans la conception de systèmes de pilotage de la performance avec Excel, Power BI et les meilleures pratiques de contrôle de gestion.
Tel/Whatsapp : +225 0759791354/ 0554253334

19/08/2026

1. Contexte
Après l’identification des parties prenantes et l’analyse du problème, le consultant dispose désormais d’une vision plus précise de la situation à laquelle le projet communautaire doit répondre. L’étape précédente a permis d’identifier le problème central, ses causes profondes ainsi que ses conséquences à travers l’Arbre à Problèmes.

Il faut maintenant passer du diagnostic à la recherche de solutions. Cette étape répond à deux questions complémentaires : « Qu’est-ce qui ne va pas ? », question traitée par l’Arbre à Problèmes, et « Quelle situation voulons-nous obtenir ? », question à laquelle répond l’Arbre à Objectifs.

L’objectif est donc de transformer les problèmes identifiés en situations positives, réalisables et souhaitées, puis d’examiner différentes alternatives avant de retenir la stratégie d’intervention la plus pertinente. Cette étape constitue ainsi le véritable passage entre l’analyse des besoins et la conception du projet.

2. Définition et rôle de l’Arbre à Objectifs
L’Arbre à Objectifs, également appelé Arbre à Solutions, est la représentation positive de l’Arbre à Problèmes. Il transforme chaque situation négative en une situation souhaitée : une cause devient un moyen d’intervention, le problème central devient un objectif central et les effets deviennent des résultats ou changements attendus.

Par exemple, « faible qualification des jeunes » peut devenir « compétences professionnelles renforcées », tandis que « faible employabilité » devient « employabilité des jeunes améliorée » et « chômage élevé » devient « accès accru à l’emploi ».
L’Arbre à Objectifs permet ainsi de construire une vision cohérente du changement recherché et de déterminer les interventions nécessaires pour l'obtenir.

3. Objectifs de l’analyse
Cette étape vise principalement à :
• transformer les problèmes en objectifs positifs et mesurables ;
• définir la situation future souhaitée par la communauté ;
• identifier plusieurs solutions possibles ;
• établir les relations entre les moyens, les objectifs et les
résultats ;
• comparer les différentes alternatives d’intervention ;
• sélectionner les solutions les plus pertinentes, faisables et durables ;
• préparer la stratégie d’intervention et le Cadre Logique du projet.

4. Méthodologie de construction
La construction commence par la reprise de l’Arbre à Problèmes validé lors de l’étape précédente. Chaque problème est ensuite reformulé positivement.
Ainsi, une faible qualification devient un renforcement des compétences professionnelles ; l’absence de formation devient une offre de formation professionnelle disponible ; le manque d’accompagnement devient un programme d’accompagnement opérationnel.
Le problème central est transformé en objectif central.

Par exemple :
Problème : faible employabilité des jeunes.
Objectif : employabilité des jeunes améliorée.
Enfin, les effets sont reformulés en résultats positifs : chômage élevé → accès accru à l’emploi ; faibles revenus → revenus améliorés ; pauvreté accrue → conditions de vie améliorées.
Une vérification de cohérence est ensuite indispensable : les moyens identifiés permettent-ils réellement d’atteindre l’objectif central ? Et l’atteinte de cet objectif peut-elle contribuer aux résultats attendus ? Cette vérification permet d'éviter les incohérences et les objectifs artificiellement construits.

5. Recherche et sélection des solutions
L’Arbre à Objectifs ne signifie pas que toutes les solutions identifiées seront automatiquement retenues. Le consultant doit analyser plusieurs alternatives et apprécier leur pertinence.
Pour un projet d’insertion des jeunes, par exemple, plusieurs options peuvent être envisagées : création d’un centre de formation, formation mobile dans les villages, formation digitale ou partenariat avec des centres de formation existants.
La sélection doit s’appuyer sur une analyse multicritère prenant notamment en compte l’impact attendu, le coût, la faisabilité technique et financière, la durabilité, l’acceptabilité sociale et la capacité de la communauté à s’approprier la solution.
Le brainstorming, les ateliers participatifs, les groupes de discussion, l’analyse SWOT et la matrice de priorisation sont particulièrement utiles pour comparer les alternatives. La participation des bénéficiaires, des autorités locales, des organisations communautaires, des partenaires techniques et des experts permet de confronter les différentes perceptions avant de retenir une solution.

6. Livrables attendus
À la fin de cette étape, le consultant doit disposer d’un Arbre à Objectifs validé, d’une liste des solutions possibles, d’une analyse comparative des alternatives, d’une solution ou combinaison de solutions retenue et d’un rapport justifiant les choix effectués.

Conclusion
L’Arbre à Objectifs constitue le pont entre l’analyse du problème et la conception de la solution. Il permet de passer d’un constat à une vision de changement, puis d’une vision à des options concrètes d’intervention.

Message clé : un projet communautaire pertinent ne consiste pas à imposer une solution préconçue ; il consiste à analyser plusieurs alternatives et à retenir celle qui répond le mieux aux besoins identifiés, tout en étant faisable, acceptable, durable et mesurable.

Souhaitez-vous un devis :
1- Etude de faisabilité ou Montage de projet de développement
2- Formation sur les techniques d'élaboration d'un projet de développement
3- Formation sur les techniques de planification des projets de développement avec Microsoft Project
4- Formation sur les techniques de collecte et d'analyse des données avec ODK Collecte

Tel/Whatsapp : +225 0759791354/ 0554253334

19/08/2026

Inscrivez-vous a nos programmes de formation sur le contrôle de gestion, Option Pilotage de la performance (Tableaux de bord et reporting de gestion) avec Excel, Power BI, SQL

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Formulaire d'inscription :

Notre Objectif est de vous proposez une formation sur mesure

17/08/2026

Installation, Paramétrage, Déploiement et Formation SAGE 100 SQL i7 & SAGE 100 Cloud (SQL).
Nous proposons une solution complète et clé en main d’installation, de paramétrage, de déploiement et de formation des modules SAGE 100 SQL Server, destinée aux PME, cabinets comptables, commerces, industries, ONG et entreprises de services.

Notre offre s’appuie sur une architecture client–serveur, permettant à plusieurs utilisateurs de travailler simultanément sur une base de données centralisée, sécurisée et performante, conformément aux normes comptables en vigueur.

1. Types d’installation SAGE 100 SQL
Nous réalisons deux (02) types d’installation selon les besoins de l’entreprise :
🔹 Installation en mono-poste
• Un seul utilisateur
• Une application ou une base de données unique
• Adaptée aux petites structures ou utilisateurs individuels

🔹 Installation en multi-postes (client–serveur)
• Plusieurs utilisateurs connectés simultanément
• Données centralisées sur un serveur SAGE 100 SQL
• Travail collaboratif en temps réel

Exemples d’utilisation :
• Plusieurs comptables travaillant simultanément sur un même fichier comptable
• Plusieurs caissières utilisant une base commune (supermarché, mini-market, hypermarché, etc.)

2. Processus d’installation et de déploiement
Notre intervention comprend :
• Installation et configuration du poste serveur
• Installation des postes clients
• Mise en réseau et sécurisation des accès
• Déploiement des applications métiers SAGE 100

L’architecture mise en place permet une connexion fiable entre le serveur et les différents postes utilisateurs, garantissant la continuité et la sécurité des opérations.

3. Modules et applications métiers déployés
Selon les besoins du client, nous installons et configurons les modules suivants :
• Comptabilité générale
• Gestion commerciale
• Gestion des stocks
• Gestion de caisse
• Trésorerie
• Gestion des immobilisations
• Paie et Ressources Humaines

🔹 Solution spécifique BTP :
Nous installons également SAGE Batigest pour les entreprises du secteur du bâtiment et des travaux publics.

4. Fichiers opérationnels
Les bases de données et fichiers opérationnels mis à la disposition des utilisateurs sont :
• Entièrement paramétrés
• Conformes aux référentiels :
o SYSCOHADA Révisé
o SYCEBNL (Système Comptable des Entités à But Non Lucratif)
• Adaptés à l’activité de l’entreprise

5. Formation et accompagnement des utilisateurs
Nous organisons des sessions de formation métier sur :
• L’installation et le paramétrage de SAGE 100 SQL
• L’utilisation quotidienne des applications métiers
• Les bonnes pratiques de saisie, de contrôle et de reporting

Cible (formation) :
• Comptables
• Caissières
• Gestionnaires
• Responsables financiers et RH

6. Avantages pour votre entreprise
• Centralisation et sécurisation des données
• Travail collaboratif multi-utilisateurs
• Gain de temps et réduction des erreurs
• Conformité aux normes comptables

Téléphone/ WhatsApp :
+225 0554253334
+225 0759791354

17/08/2026

De la donnée à la décision : Microsoft SQL + Sage + Power BI
Votre entreprise produit beaucoup de données… mais les exploite-t-elle réellement ?
Chaque jour, une entreprise enregistre des informations sur ses ventes, achats, stocks, clients, fournisseurs, salariés, paie, immobilisations, caisse et comptabilité. À cela s’ajoutent les données issues des enquêtes de satisfaction, études de marché, missions et rapports d’activités.
Le véritable enjeu n’est donc plus seulement de collecter et enregistrer les données, mais de pouvoir les centraliser, les analyser et les transformer en informations utiles à la décision.
C’est dans cette logique que l’association Microsoft SQL + Sage + Power BI constitue une véritable solution d’aide au pilotage.

1. Sage : enregistrer et structurer les opérations de l’entreprise
Les solutions Sage permettent de gérer différents domaines de l’entreprise :
• Comptabilité : journaux, grand livre, balance, états financiers, suivi des comptes ;
• Gestion commerciale : clients, fournisseurs, devis, commandes, factures, règlements ;
• Stocks : entrées, sorties, inventaires, mouvements et valorisation ;
• Achats et ventes : suivi des opérations et analyse de l’activité ;
• Paie et ressources humaines : données salariales et suivi du personnel ;
• Immobilisations : acquisitions, amortissements et sorties ;
• Caisse et trésorerie : encaissements, décaissements et suivi des flux.
• Mais disposer d'un logiciel de gestion ne suffit pas. Une donnée enregistrée mais difficilement exploitable reste une information sous-utilisée.

2. Microsoft SQL : centraliser et sécuriser les données
Avec Microsoft SQL Server, les données issues des différentes applications peuvent être organisées dans une base structurée afin de faciliter leur exploitation.
L’objectif est de disposer d’une information :
Centralisée → Structurée → Fiable → Accessible → Exploitable
Cette architecture permet notamment de préparer les données pour les analyses, les rapprochements, les contrôles et la production de rapports.

3. Power BI : transformer les données en décisions
Une fois les données disponibles et correctement structurées, Power BI permet de les analyser et de les présenter sous forme de tableaux de bord interactifs et de reportings.
La direction peut ainsi suivre, selon ses besoins :
Finance
• chiffre d’affaires et évolution ;
• charges et résultats ;
• trésorerie ;
• créances et dettes ;
• indicateurs financiers.
Commercial
• ventes par période, produit, client ou zone ;
• évolution du chiffre d’affaires ;
• performance des commerciaux ;
• portefeuille clients.
Achats & Stocks
• évolution des achats ;
• fournisseurs ;
• niveaux de stocks ;
• rotations et ruptures ;
• analyse des coûts.
Ressources humaines
• effectif ;
• masse salariale ;
• absentéisme ;
• mouvements du personnel ;
• indicateurs RH.
Marketing & Qualité
• satisfaction des clients ;
• résultats des enquêtes ;
• segmentation ;
• études de marché ;
• analyse des réclamations.

4. Du reporting classique au pilotage intelligent
L’objectif n’est pas de produire davantage de rapports, mais de produire les bons indicateurs au bon moment.
Avec une solution intégrée Sage + Microsoft SQL + Power BI, l’entreprise peut passer progressivement :
Données → Traitement → Analyse → Indicateurs → Tableau de bord → Décision → Action
Le dirigeant ne se contente plus de constater ce qui s’est passé. Il peut identifier les écarts, comprendre leurs causes, suivre les tendances et prendre des décisions plus rapidement.

5. Une démarche adaptée aux entreprises
La mise en place d’un tel dispositif peut être progressive. Elle commence par l’identification des besoins de gestion et des sources de données, puis par l’organisation et la fiabilisation des données avant la construction des indicateurs et tableaux de bord.
L’enjeu n’est donc pas simplement de « faire du Power BI » ou de « mettre SQL dans l’entreprise ». Il s’agit de construire un véritable système d’information décisionnel, adapté aux besoins de l’organisation.

À retenir
• Sage enregistre.
• Microsoft SQL centralise et structure.
• Power BI analyse et visualise.
• Le manager décide et agit.
Aujourd’hui, la performance d’une entreprise dépend aussi de sa capacité à transformer ses données en informations fiables pour décider rapidement.
D.E.E.M.P Consulting & Services accompagne les entreprises dans la mise en place de solutions de gestion, structuration des données, reporting et tableaux de bord, adaptées à leurs besoins.
Ne laissez plus vos données dormir dans vos logiciels : transformez-les en outils de pilotage.

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16/08/2026

Microsoft SQL Server : Exploitez vos données pour mieux décider
Pourquoi utiliser Microsoft SQL ?
Les projets de création, d'extension ou de gestion d'entreprise reposent sur des données fiables : études de marché, enquêtes de satisfaction clients et salariés, analyse des besoins ou diagnostic organisationnel.
Toutefois, des données non exploitées n'apportent aucune valeur. Grâce à Microsoft SQL Server et à ses requêtes SQL, les informations sont organisées, analysées et transformées en indicateurs fiables pour la prise de décision.

Le rôle des requêtes SQL
Une requête SQL permet d'interroger une base de données afin d'extraire, filtrer, regrouper ou calculer rapidement les informations utiles.
Nombre de clients par région
SELECT Region, COUNT(*) AS NbClients
FROM Clients
GROUP BY Region;

Satisfaction moyenne des clients
SELECT AVG(NoteSatisfaction) AS SatisfactionMoyenne
FROM EnqueteClients;

Produits les plus vendus
SELECT Produit, SUM(Quantite) AS QuantiteVendue
FROM Ventes
GROUP BY Produit
ORDER BY QuantiteVendue DESC;

Clients insatisfaits
SELECT NomClient, NoteSatisfaction
FROM EnqueteClients
WHERE NoteSatisfaction < 3;
Ces requêtes permettent d'obtenir en quelques secondes les informations nécessaires au pilotage de l'entreprise.

Principales applications
Microsoft SQL est particulièrement adapté pour :
• les enquêtes de satisfaction ;
• les études de marché ;
• l'identification des besoins clients ;
• les projets de création ou d'extension d'entreprise ;
• le suivi commercial et financier ;
• le contrôle de gestion et les tableaux de bord.

Une démarche efficace
1. Définir les objectifs.
2. Collecter les données.
3. Stocker les informations dans SQL Server.
4. Exploiter les données grâce aux requêtes SQL.
5. Réaliser les analyses statistiques.
6. Visualiser les résultats avec Excel et Power BI.
7. Faciliter la prise de décision.

Conclusion
Microsoft SQL Server constitue aujourd'hui un outil incontournable pour transformer de grandes quantités de données en informations stratégiques.
Associé à Excel et Power BI, il permet d'automatiser les analyses, de produire des tableaux de bord fiables et d'améliorer la qualité des décisions.
D.E.E.M.P Consulting & Services accompagne les entreprises dans la conception de bases de données, la maîtrise des requêtes SQL, l'analyse des données et la création de tableaux de bord décisionnels.

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11/08/2026

MISE EN PLACE D'UN CONTRÔLE INTERNE AVEC LE RÉFÉRENTIEL COSO
Le référentiel COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) est un cadre reconnu pour structurer le contrôle interne. Il offre une méthode systématique pour identifier, évaluer, maîtriser et surveiller les risques.

A- Objectifs du COSO
Trois objectifs organisationnels :
Fiabilité de l'information financière : États financiers exacts et crédibles.
Conformité : Respect des obligations juridiques et réglementaires.
Efficacité opérationnelle : Performance et pérennité des processus.
Le COSO est un cadre de pilotage aligné sur la stratégie.

B- Les 5 composantes (version 2013/2017)
Environnement de contrôle : Culture, éthique, gouvernance (ton donné par la direction).
Évaluation des risques : Identification, analyse et gestion des risques liés aux objectifs.
Activités de contrôle : Procédures, politiques, délégations pour limiter les risques.
Information et communication : Systèmes fiables, circulation interne/externe des données.
Surveillance : Suivi continu ou ponctuel de l'efficacité du dispositif.

C- Les 17 principes fondamentaux
1. Environnement de contrôle (5 principes) :
Intégrité et valeurs éthiques.
Gouvernance efficace.
Structure organisationnelle adaptée.
Collaborateurs compétents.
Responsabilisation claire.
2. Évaluation des risques (4 principes) :
Objectifs clairs.
Identification des risques.
Analyse (probabilité/impact).
Risques de fraude.
3. Activités de contrôle (3 principes) :
Contrôles pertinents.
Intégration dans les processus.
Contrôle des technologies.
4. Information et communication (3 principes) :
Informations utiles à la décision.
Communication interne.
Communication externe.
5. Surveillance (2 principes) :
Évaluation régulière.
Correction des failles en temps voulu.

D- COSO comme outil de gestion des risques
Le COSO permet :
D'intégrer la gestion des risques dans tous les processus.
D'identifier les risques stratégiques, opérationnels, financiers et de conformité.
De formaliser un dispositif structuré, documenté et vérifiable.
De responsabiliser les collaborateurs et favoriser la culture du contrôle.
D'éclairer la prise de décision en rendant visibles les faiblesses.

E- Exemple : entreprise de services
Objectif
Respect des délais clients
Fiabilité des factures
Conformité fiscale

Risque
Re**rd de traitement
Erreur de montant
Oubli de déclaration

Activité de contrôle
Planification, validation quotidienne
Double vérification, automatisation
Échéancier automatisé, alerte mail


F- En résumé
Le COSO est un cadre global pour une gouvernance efficace, une maîtrise des risques et un contrôle fiable. Il s'applique à toutes les fonctions (pas seulement finance/audit) et soutient une démarche proactive de prévention et d'amélioration continue.

Devis disponibles :
Gestion des risques
Mise en place ou mise à jour des procédures
Audit de conformité ou interne

Contact : Tel/Whatsapp : +225 0759791354 / 0554253334

05/08/2026

**Installation & Formation – Logiciel de Gestion de Caisse et de Stocks**
Vous disposez d’un magasin, boutique, supermarché, mini-market, bar, restaurant, boulangerie ou hôtel, et vous souhaitez installer un logiciel performant pour gérer votre caisse, vos stocks ou les deux à la fois ?

Nous sommes là pour vous accompagner !
Grâce à plusieurs années d’expérience dans le conseil, la mise en place de solutions de gestion et la formation du personnel, nous sommes aujourd’hui l’un des acteurs les mieux positionnés pour vous aider dans la réussite de votre projet de digitalisation.

Nous avons déjà accompagné de nombreux commerces, restaurants, hôtels, boutiques et supermarchés, à travers l’installation de logiciels de caisse & stock ainsi que d’autres outils de gestion tels que :
Comptabilité
Paie
Gestion de projets
Tableaux de bord Excel
Reporting et analyse des performances

Notre méthodologie d’intervention
Notre approche structurée se déroule en 4 grandes étapes clés :
1. Diagnostic – Étude de faisabilité
Analyse de vos besoins réels
Étude du fonctionnement actuel de votre activité
Identification des outils adaptés et des objectifs prioritaires

2. Formulation des propositions
Nous vous soumettons au minimum deux options adaptées à votre budget et à votre environnement :
Option 1 : Solution de base
Option 2 : Solution avancée

(Autres options selon les besoins spécifiques)

Chacune des propositions inclut :
un descriptif des fonctionnalités,
un planning d’exécution,
un coût détaillé.

3. Implémentation du projet
Nous prenons en charge l’intégralité de la mise en œuvre :
a. Installation & Paramétrage du logiciel
Configuration adaptée à votre activité

**** Options facultatives de notre intervention(Création des familles d’articles, profils utilisateurs, inventaires, moyens de paiement)

Mise en place de la caisse et des modules de gestion des stocks

b. Formation du personnel
Formation pratique et personnalisée
Séances individuelles ou en groupe

Prise en main rapide des fonctionnalités : caisse, ventes, inventaire, reporting

4. Suivi post-formation
Assistance après installation(Tel) : 1 semaine
Corrections, ajustements et accompagnement jusqu’à la parfaite maîtrise

Disponibilité via téléphone, WhatsApp ou intervention sur site
Téléphone / WhatsApp :
+225 0554253334
+225 0759791354
+225 2733717317