- Gestión de calidad en área Logística
*KPI (indicadores) = Definición de los indicadores más adecuados a la problemática de la empresa para mejorar los resultados.
*Procedimientos – Organización del trabajo = Simplificación del trabajo por metodología, eliminación del doble trabajo, ahorro de tiempo, gestión de prioridades.
*Normas ISO
*Capacitación - Coaching = Mejora del conocimiento de la ge
stión de las áreas, tareas facilitadas.
- ERP – Sistema de gestión empresarial
*Las necesidades en ERP por módulos = Determinación de las prioridades de gestión y de los módulos de ERP asociados.
*Elección del ERP con estudio de las ofertas del mercado = Objetivo de implementar el ERP más adecuado a las necesidades y actividad de la empresa.
*Apoyo a la implementación con empresa de TI = Asegurar un mejor entendimiento y comunicación entre equipos técnicos y la empresa.
- CRM – Costumer Relation Management
*Datos de clientela – Gestión, estudio estadística * ¿Cuál es su clientela (grande, mediana, pequeña empresa)?, ¿En qué rubro? Periodos y regularidad de ventas…
*Investigación de la satisfacción del cliente = Objetivo de conocer más su clientela para poder adaptarse a las necesidades de ella.
*Gestión de las reclamos = ¿Cual son los reclamos?, ¿Como solucionar las fallas de producción y fabrica que implican estos reclamos? Gestión de la logística de reversa, estudio de los costos y diminución de los gastos.
- Recursos Humanos
*Descripción de puestos y tareas Logística = Conocer y definir las tareas de cada persona según el puesto y la actividad de la empresa lo que mejora la organización del trabajo y la gestión del personal.
*Evaluación de los empleos en Logística = Definir las fortalezas e inexperiencias de los empleados para poder realizar capacitaciones adecuadas, o proponer de trabajar sobre proyectos específicos según sus capacidades.
- Gestión de proyectos
*Diagrama de Gantt = Determinación de las tareas, duración y planificación de cada una.
*Definiciones de recursos = Elección del personal adecuado por su conocimiento y capacidad para trabajar en el proyecto.
*Presupuestos = Estudio de presupuestos según proveedores, servicios etc. para llegar a la mejor oferta en tema de calidad como de precio.
