PTL CHILE

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PTL es una empresa líder del mercado del outsourcing, reconocida por la generación de valor y aumento de la productividad en los procesos de negocios de nuestros clientes, generando relaciones estratégicas a largo plazo.

04/05/2023

En PTL ofrecemos soluciones personalizadas y en vanguardia con la tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de una forma más efectiva 🚀

26/04/2023

El evento más importante de la industria dará a conocer nuevas habilidades para liderar y crecer en la industria de los negocios digitales.
Los profesionales que forman parte del ecosistema digital deben estar continuamente capacitándose para poder atender las nuevas necesidades del consumidor digital en un mundo cada vez más dinámico. Existen muchas oportunidades para el crecimiento del sector y eventos como el eCommerce Day Chile proponen profesionalización y networking con los protagonistas actuales de los negocios online.

Este año el evento se llevará a cabo del 26 al 28 de abril. El 27 de abril las conferencias y plenarias se realizarán en modalidad presencial en Centro Parque. Ese día se contará con la presencia de destacados speakers nacionales e internacionales. Puedes adquirir tu entrada en https://ecommerceday.cl/2023/reserva-tu-lugar/

Quienes no puedan asistir al evento presencial, podrán seguir la transmisión en vivo y en directo desde Centro Parque y acceder a las actividades online del 26 y 28 de abril. Para ello es obligatorio inscribirse en https://ecommerceday.cl/2023/reserva-tu-lugar y acceder sin cargo, no sólo desde Chile, sino además del resto de América Latina y el mundo.

Entre las actividades especiales este año se llevarán a cabo:
● Reconocimiento a empresas y emprendedores.
● eCommerce Startup Competition
● Global Selling Competition
● Omnicommerce Experience

24/04/2023

De acuerdo a la encuesta del Foro Económico Mundial de 2015, para 2027, una proporción del producto interno bruto global se mantendrá en Blockchain. Implementado originalmente en el contexto de las contraseñas del dinero, esta tecnología está disrumpiendo en las empresas tradicionales, en las empresas emergentes y en la vida cotidiana.

Se utiliza para brindar opciones de pago de distintas de las tarjetas de crédito o PayPal para el comercio electrónico y las transferencias internacionales de dinero. Con puntos de fidelidad de comerciantes y monitoreo de tarjetas para simplificar y automatizar el financiamiento de transacciones, no solo las instituciones financieras y los bancos, sino también muchas otras empresas como Samsung, Deloitte, RWE e IBM se están beneficiado. Se ejecuta a través de una variedad de aplicaciones, lo que da como resultado un mercado de comercio descentralizado.

Al desempeñarse como un Directorio Digital Público Descentralizado, la tecnología de Blockchain está transformando las operaciones comerciales tradicionales, agilizando los procedimientos, mejorando la credibilidad y ahorrando tiempo y dinero a las empresas. Su aplicación altera el status quo existente y fomenta nuevos métodos de hacer negocios en una amplia gama de industrias, transacciones y funciones corporativas.

Los contratos inteligentes automatizan los procedimientos y ahorran tiempo, lo que permite a las empresas operar de manera más eficiente y efectiva, reduciendo y eliminando los grandes presupuestos disponibles, así como los requisitos de mediación, procesamiento de documentos y cumplimiento de contratos. También reduce el riesgo de fraude y aumenta la seguridad de los datos.

12/04/2023

El comercio electrónico se consolidó, por lo que las empresas están más comprometidas en ofrecer un servicio de logística más ágil y proactivo con una mejor experiencia para sus clientes.

En este sentido, DHL Express comparte las cuatro tendencias logísticas que predominarán este año:

1️⃣Logística flexible e inteligencia artificial: El comercio electrónico puede ser impredecible. Una tendencia de consumo con un gran número de ventas puede dejar sin stock las estanterías de una empresa, creando dificultades a un negocio. Aquí es dónde la logística flexible ha resultado ser valiosa, ya que con IA y analítica avanzada la cadena de suministro tiene más flexibilidad y predice futuros cambios en la demanda del consumidor. Esto permite tomar decisiones basadas en el suministro, reduciendo costos y la merma de desperdicio.

2️⃣Robótica y automatización: El uso de soluciones robóticas seguirá creciendo, lo que será un aporte positivo para las empresas en materia de ahorro de tiempo y dinero. Asimismo, se espera que para 2025 el mercado mundial de robótica de almacenes se duplique y alcance los 27,2 millones de dólares.

3️⃣Sostenibilidad: Hoy las personas son más conscientes en el cuidado del medio ambiente. En ese sentido, esperan que más compañías actúen de forma responsable y tomen en cuenta factores importantes como el material de embalaje y sus emisiones, al mismo tiempo que ven un aporte económico. Precisamente, uno de los mayores generadores de carbono a lo largo de la cadena de suministro, según Boston Consulting Group, es el transporte representando el 17% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero.

06/04/2023

“Cuando una compañía monitorea en tiempo real lo que sucede dentro de su tienda o centro de distribución, tiene la información necesaria para proteger sus activos, minimizar las mermas, el desperdicio de productos, la pérdida de efectivo, el robo y fraude”, explica Leonardo Navarrete, gerente comercial de STG Chile.

En ese sentido, el comercio debe contar con soluciones tecnológicas dirigidas a la prevención de pérdidas que permitan detectar patrones y anomalías. Este es un factor prácticamente obligatorio hoy en día, ya que su uso proporciona de forma práctica descifrar big data y potenciar acciones correctivas oportunas.

A medida que los flujos de trabajo aumentan, los minoristas han tenido que redefinir sus estrategias de protección e integrar tecnologías y soluciones. Cuando una compañía se enfoca en la prevención de pérdidas, se asignan acciones a las personas más capacitadas para abordar cada oportunidad en tiempo real.

“Para conseguirlo, implementar tecnologías como RFID permite realizar el procedimiento de captura de activos de una manera más rápida y ágil, identificando y auditando los mismos en cuestión de minutos. Esto facilita la detección temprana de cualquier anomalía y mantiene el negocio en orden”, detalla Navarrete.

La clave de esta tecnología de etiquetado, es que ofrece un acceso rápido a los inventarios, controlándolos tanto en tienda como online. Asimismo, facilita la recepción de productos sin necesidad de usar papel, agilizando los procesos y evitando caer en errores.

Minimizar la pérdida de inventario es fundamental para que el comercio se enfoque en lo más importante: la satisfacción del cliente. Detectar el fraude, monitorear y evitar errores será clave para que las compañías eleven sus niveles de servicio y se anticipen a cualquier vulnerabilidad.

05/04/2023

La logística inversa es el mayor punto de costos adicionales, muchas veces recolectar el producto, retornarlo, revisarlo, categorizar y almacenarlo genera costos tan altos que en ocasiones se asume la pérdida del producto.

En ese sentido, el metaverso amplía las capacidades y servicios, ofreciendo al consumidor escoger de manera segura el producto que desea mediante la interacción de opiniones en esta tecnología, reduciendo ampliamente las devoluciones y disminuyendo actividades de última milla.

Esta tecnología no sólo establecerá una simulación de procesos más detallada, sino que también potenciará la implantación de entornos virtuales inmersivos para facilitar la formación en el almacén y centros de producción. Incluso la logística puede utilizar programas que creen gemelos digitales para diseñar flujos de trabajo, simulaciones y detectar puntos de mejora en sus procesos.

Si bien los requisitos no están trazados en su totalidad, el metaverso necesitará de una infraestructura tecnológica robusta, apta para brindar toda la capacidad de cómputo, almacenamiento y ancho de banda necesarios para brindar una real experiencia inmersiva.

Todavía resulta difícil asegurar su impacto a corto plazo, ya que, si bien tiene un gran potencial, dependerá de factores externos como la adhesión de compradores dispuestos a probarlo y de la barrera tecnológica en diversos sectores de la población, además de las mismas experiencias obtenidas.

El metaverso tiene las bondades para convertirse en método revolucionario, pero todo dependerá de si las compañías logran dar una buena experiencia de compra y entrega.
(Por Leonardo Navarrete, gerente comercial de STG Chile)

22/03/2023

hoy día la logística tiene que considerar una gran serie de factores. Por lo que, diseñar la logística del emprendimiento es uno de los aspectos más relevantes en el presente. Y ésta debe otorgar una ventaja comparativa frente a los competidores: “Hoy día, tener un buen ‘partner’ en lo que es la cadena logística podría significar la diferencia de venta y el éxito de tu negocio”, distingue la presidenta de WEF Chile.

Plataformas como GEM (Gestión Económica de Mujeres) son una buena opción para aprender más a través de su oferta de capacitaciones sobre logística, internacionalización, entre otros temas que atañen a los emprendimientos.

Desde la organización femenina, su lidereza invita a las mujeres a repensar sus negocios y, más aún, “pensarlos sin límites”, contemplando la innovación, el valor agregado y la proyección de uno, cinco, diez años que pueden alcanzar sus emprendimientos.

“Invito a las mujeres que abran la mente, también a las empresas para que hoy día se relacionen entre los distintos actores para ver cómo solucionamos, y que efectivamente sumemos a más mujeres a lo que es el mundo emprendedor desde la innovación, desde el hacer las cosas de forma distinta”, destaca Nicole Verdugo, presidenta del Women Economic Forum Chile.

Women Economic Forum (WEF) es una organización sin fines de lucro con una visión filantrópica y espíritu de colaboración, que nace en New Delhi India, cuenta con más de 1000 capítulos a nivel mundial, con la participación de más de 100 países, y reúne a más de 350.000 mujeres, con el objetivo de impulsar iniciativas para el progreso económico de la mujer vinculados a los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS).

En Chile, con tres ediciones ya realizadas, es un escenario muy relevante que reúne a los diferentes actores del ámbito económico y social para potenciar la participación activa de las mujeres en todos los sectores de la economía, inspirando, conectando y transformando vidas.

20/03/2023

En PTL siempre nos enfocamos en ir de la mano con la era digital y la tecnología 🚀

17/03/2023

Al menos seis son los desafíos que identifica Paul Trench, gerente comercial de EIT Logística, para este año:

* 🟠Cambio climático y sostenibilidad: La logística se enfrentará a la necesidad de reducir su huella de carbono y de adoptar prácticas sostenibles.

* 🟠Volatilidad de los precios de la energía: Los precios de la energía, especialmente el petróleo, pueden ser volátiles y tener un impacto significativo en los costos logísticos.

* 🟠Escasez de mano de obra: La falta de mano de obra calificada puede ser un desafío para la logística, especialmente en áreas con una tasa de desempleo baja.

* 🟠Cambios en los patrones de consumo: Los cambios en los patrones de consumo, como el aumento del comercio electrónico, pueden requerir una reevaluación de los procesos de distribución y entrega.

* 🟠Mayor regulación gubernamental: La mayor regulación gubernamental, especialmente en materia de medio ambiente y seguridad, puede tener un impacto en los costos logísticos.

* 🟠Mayor demanda de transparencia: Los consumidores y las empresas demandan cada vez más transparencia en la cadena de suministro, lo que requerirá una mayor trazabilidad y transparencia.

13/03/2023

Somos tú solución rápida y eficiente 👷🏼⚡️

09/03/2023

En los últimos años, la innovación y la tecnología han pasado a ser protagonistas en el llamado “viaje del cliente”. Y es que escindir la rentabilidad de la satisfacción de los consumidores es imposible en estos días. De hecho, para reconocer iniciativas relacionadas con servicios digitales capaces de satisfacer las necesidades de servicio y experiencia de sus consumidores en el mercado B2B y B2C se realizó el Demo Day de la tercera edición de la convocatoria “Inventing the Future”.

Dicha iniciativa, impulsada por Entel, ChileGlobal Ventures y Fundación Chile incluyó gestión digital de devolución y cambio de productos; y gestión digital de solicitudes y reclamos que han resultado ser puntos críticos en el mundo logístico. Por lo mismo, una de los ganadoras de la convocatoria fue Schaman, compañía que desarrolló una herramienta SaaS (Software as a Service) de diagnóstico y resolución automática de incidencias de clientes, para entregar altos niveles de eficiencia y satisfacción gracias a un planteamiento basado en la detección de la causa raíz de la interacción del cliente.

En tanto, la otra ganadora fue Getback, una startup que cuenta con un servicio SaaS & BPO (Business Process Outsourcing) que ayuda a organizar a todos los actores de la cadena de logística inversa y se compromete con el aumento de ventas, fidelización de clientes, mejora de márgenes de devolución y sustentabilidad.

Según Paul Trench, gerente comercial de EIT Logística, experiencia del cliente y rentabilidad son dos factores que deben relacionarse y fluir correctamente para dar viabilidad y proyectar el éxito de las empresas. ¿Cómo lograr el equilibrio? “Lo primero es lograr un entendimiento profundo de nuestros clientes De esta manera, se logran identificar de mejor manera sus necesidades, para así ofrecer una mejor experiencia”, sostiene el ejecutivo.

04/03/2023

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