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09/12/2021

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¿Cómo redactar el libro de actas del condominio?El libro de actas es uno de los documentos más importantes del condomini...
18/05/2021

¿Cómo redactar el libro de actas del condominio?

El libro de actas es uno de los documentos más importantes del condominio. El comité de administración tiene la obligación de dejar constancia en este documento de los acuerdos que se alcancen en las asambleas y otros asuntos del día a día.

En algunas ocasiones, los responsables de estas acciones no tienen claro qué deben poner y cómo lo deben escribir. Por eso preparamos este post, en el que mencionaremos cada uno de los asuntos la Ley sobre Copropiedad señala como obligatorios para incluir en el libro de actas y entregaremos algunos consejos para su redacción. ¡Esperamos que te sea de mucha utilidad!

¿Qué se debe incluir en el libro de actas del edificio?


La ley sobre Copropiedad menciona dos asuntos en específicos que deben quedar registrados en el libro de actas:
- Los acuerdos de la asamblea

“De los acuerdos de la asamblea se dejará constancia en un libro de actas foliado. Las actas deberán ser firmadas por todos los miembros del Comité de Administración, o por los copropietarios que la asamblea designe y quedarán bajo custodia del Presidente del Comité de Administración. La infracción a esta obligación será sancionada con multa de una a tres unidades tributarias mensuales la que se duplicará en caso de reincidencia”, dice el artículo 20.

“A las sesiones de la asamblea en las que se adopten acuerdos que incidan en las materias señaladas en los números 1, 3, 4, 5, 6 y 7 del artículo 17, deberá asistir un notario, quien deberá certificar el acta respectiva, en la que se dejará constancia de los quórum obtenidos en cada caso. Si la naturaleza del acuerdo adoptado lo requiere, el acta correspondiente deberá reducirse a escritura pública por cualquiera de los miembros del Comité de Administración”

¿Cómo redactar el libro de actas del condominio?

- Información precisa

El libro de actas funciona como constancia de las decisiones o acciones antes descritas, por lo cual es importante que se redacte de forma precisa. Cada acta debe incluir lugar, fecha, hora de inicio y de cierre, orden del día, firmas de los participantes y lista de asistentes.


- Situación bien detallada

Mientras mejor detallada esté la situación, menos dudas quedarán en las personas que consulten el acta. En este sentido, la recomendación es que no se omitan situaciones, por muy pequeñas que parezca, al momento de escribir el acta. ‍


- Espacio suficiente para cada acta

Es importante conseguir que el libro de actas quede de la forma más ordenadas posible. Te recomendamos que dejes el espacio suficiente entre un acta y otra, para que no se origine ninguna confusión al momento de consultarlo.


- Texto consensuado

El presidente del comité de administración es quien suele tener la responsabilidad de redactar las actas, pero todos los miembros deben firmarlas. Así que siempre es buena idea compartir la responsabilidad de la escritura del acta con los otros representantes de la comunidad. Así también se garantiza mayor claridad.

17/05/2021

Malos Olores en la Comunidad? Que hacer? Te recomendamos el siguiente post:

¿Cómo se pueden denunciar malos olores en el condominio?
¿Se pueden denunciar malos olores en el condominio?

Esta pregunta es más común de la que muchas personas piensan. Es frecuente que humo de ci******lo o tabaco y olores de un asado o de una comida en particular (entre muchos otros) invadan el departamento de un tercero.

departamento de un tercero.

Ante esta realidad, muchos copropietarios se preguntan si deben y pueden reclamar. Algunos comités tampoco tienen claro hasta dónde pueden ser flexibles. Para todos los que tengan dudas sobre el tema es este post. Repasaremos lo que establece la ley y compartiremos la opinión de un abogado experto en resolución de conflictos. ¡No te lo pierdas!

Malos olores en el condominio: ¿cómo denunciar?

Lo primero es reflexionar sobre la situación en particular. ¿Es un olor muy fuerte? ¿Es la primera vez que lo sientes o llega a tu ventana con frecuencia? ¿Se trata de una sustancia con efectos nocivos? Con las respuestas a estas preguntas en la cabeza, revisa las siguientes formas de solucionarlo y elige la más adecuada.

De forma personal

Esta herramienta es más poderosa de lo que a veces pensamos. Si sabes quién es el vecino que produce el problema, puedes intentar conversar de manera amistosa sobre el tema. A veces, no nos percatamos de que estamos molestando a un vecino con una acción que realizamos dentro de nuestra unidad. Si no conoces al copropietario o no sabes cómo abordarlo para comentarlo, podrías pedir al Comité de Administración, al conserje o a algún otro trabajador del condominio que sirva como mediador.

Apoyados en el reglamento de copropiedad

Si bien la Ley sobre Copropiedad no menciona expresamente el tema de los olores, el artículo 32 señala que “los copropietarios, arrendatarios u ocupantes a cualquier título de las unidades del condominio, deberán ejercer sus derechos sin restringir ni perturbar el legítimo ejercicio de los derechos de los demás ocupantes del condominio”.
Partiendo de este principio, muchos condominios regulan expresamente en su Reglamento de Copropiedad asuntos relacionados con el uso (y concretamente sobre los olores que se producen) de cada unidad. Si este es el caso de tu edificio, la administración puede ayudarte directamente a solucionar el conflicto.

En el Juzgado de Policía Local

Cuando el reglamento no dice nada al respecto, también existe una instancia para solucionar el problema: el Juzgado de Policía Local. Esta institución está facultada para intervenir e imponer sanciones económicas, en caso de que correspondan, a los copropietarios que incumplan con lo que establece la ley.

¿Qué dice un experto en leyes?

“La primera instancia es al interior de la propia comunidad, hay que hacer el reclamo respectivo ante el Comité de Administración o ante el Administrador”
“(Hay que intentar que) el administrador y el Comité de Administración sirvan de mediadores para que este copropietario, que tiene hábitos distintos, que se está abstrayendo al resto, pueda comprender (que está causando un problema)”
“Si no es posible, claramente tenemos que escalar y hacer los reclamos respectivos. ¿Dónde? En el Juzgado de Policía local, que es la institución competente para estos efectos”

17/05/2021

Plan de emergencia y evacuación del edificio: ¿Cómo hacerlo?

La ley sobre Copropiedad establece que todos los edificios y condominios deben tener un plan de emergencia y evacuación. La responsabilidad de la elaboración y de la actualización anual es del Comité de Administración. Si eres uno de los miembros de este grupo de vecinos y necesitas apoyo con su realización,no te pierdas estas recomendaciones.

¿Por qué hacer un plan de emergencia y evacuación para el condominio?

La primera razón por la cual se debe elaborar un plan de emergencia y evacuación para el condominio es porque así lo contempla la Ley 19537.

“Todo condominio deberá tener un plan de emergencia ante siniestros, como incendios, terremotos y semejantes, que incluya medidas para tomar, antes, durante y después del siniestro, con especial énfasis en la evacuación durante incendios. La confección de este plan será responsabilidad del Comité de Administración, que deberá someterlo a aprobación de una asamblea extraordinaria citada especialmente a ese efecto, dentro de los primeros tres meses de su nombramiento”,dice el artículo 36.

“El plan de emergencia, junto con los planos del condominio detallados según necesidad, será actualizado anualmente por el Comité de Administración respectivo y copia del mismo, junto con los planos, serán entregados a la unidad de carabineros y de bomberos más cercana, las que podrán hacer llegar al Comité de Administración las observaciones que estimen pertinentes”, completa.

Por otro lado, contar con este plan de emergencia es la única forma de proteger a las personas frente a una situación de emergencia. Este motivo es realmente el más importante.

¿Qué desarrollar en el plan de emergencia y evacuación?

No existe un plan de emergencia y evacuación único. Cada uno debe ajustarse a la realidad del edificio o condominio; sin embargo, te compartiremos cinco puntos que debes desarrollar, tomando como referencia el manual de operaciones multi-institucional ante emergencias de los bomberos:

1- Explicación general

Este primer punto sirve para describir las situaciones para las que funcionará el manual y las indicaciones generales para atender cada emergencia. Se deben incluir asuntos como los planos del edificio, las salidas de emergencia, la ubicación de los extintores, del kit de primeros auxilios, los números de los cuerpos de bomberos, carabineros y otras instituciones.

2- Fase de alarma

Es uno de los puntos más importante del plan de emergencia. Se debe establecer la forma en la que se informará de la emergencia a todos los involucrados, que pueden ser los propietarios de un piso, de una torre o todo el condominio. Mientras más claros tengan los vecinos este método, menos dudas habrá al momento de una situación especial.

3- Fase de desplazamiento

Una vez informada la emergencia, los propietarios deben saber cómo actuar dependiendo de la situación que se atraviese. Esto ayudará a que la evacuación sea más ordenada y se minimicen las posibilidades de otros accidentes por el nerviosismo lógico de lo que se vive.

4- Fase de organización en el sitio de emergencia

Luego de la evacuación, es importante que las personas sepan dónde agruparse y permanecer mientras se atiende la situación de emergencia.

Problemas en el condominio: ¿Cuándo llamar a carabineros o a seguridad ciudadana?¿Cuándo llamar a carabineros por proble...
17/05/2021

Problemas en el condominio: ¿Cuándo llamar a carabineros o a seguridad ciudadana?

¿Cuándo llamar a carabineros por problemas en el condominio?

La mayoría de los problemas en el condominio se pueden resolver de forma interna. Si no conoces los reglamentos y las leyes vigentes, te recomendamos contactar al administrador o al comité de administración antes una situación incómoda que estés enfrentando. Hay otros casos donde lo aconsejable es escalar el problema de inmediato y llamar a carabineros cuanto antes. Te las enumeramos a continuación:‍

- Una situación de violencia

Si presencias una situación violenta dentro del condominio, lo más aconsejable es llamar a carabineros. Ni el administrador, ni el comité de administración, ni el conserje, ni nadie del personal del edificio tiene la capacidad de enfrentar hechos violentos. ‍

- Ruidos incontrolables
Es importante que entiendas que no todos los ruidos ameritan la presencia de carabineros; de hecho, la mayoría pueden ayudarte a solucionarlos el administrador o el comité de administración, con el apoyo de los reglamentos. En casos en los que no pudieron ayudarte o la situación está fuera de control, entonces puedes llamar a carabineros.

Toma en cuenta que también está la posibilidad de contactar a la seguridad municipal, quienes están facultados para responder ante estas situaciones.

“Los ruidos molestos se pueden sancionar por distintas vías. Por una parte, haciendo una denuncia al 1403 y en el caso de Vitacura a los inspectores municipales, quienes concurren con un sonó metro, verifican que efectivamente se hayan sobrepasado los niveles autorizados y se cursa una infracción”

- Una presencia sospechosa

La presencia de un carro o una persona sospechosa en los alrededores del condominio deben ser considerados problemas en el condominio que ameritan llamar a carabineros.

- Cualquier hecho ilegal

Esta es otra situación para la cual no están facultados en el condominio. Si presencias un robo o cualquier otra situación ilegal, lo mejor es que llames a carabineros para denunciar. Si tienes la posibilidad de documentarlo, sin arriesgarte ni ponerte en peligro, puede ser una pieza valiosa.

¿A dónde llamar por problemas en el condominio?

Existen diferentes organismos que pueden ayudar a atender situaciones complicadas o problemas en el condominio como los antes mencionados. A continuación te dejamos algunos contactos para que tengas a la mano en situaciones de emergencia:

103: Informaciones generales
133: Carabineros de Chile
134: Policía de Investigaciones de Chile
132: Bomberos
131: Ambulancia
1403: Seguridad ciudadana de Vitacura
1402: Teléfono de emergencia Las Condes
1414: Dirección de Seguridad Ciudadana Providencia
1405: Seguridad Lo Barnechea
1406: Seguridad Santiago Centro

Adicionalmente, puedes utilizar la aplicación de seguridad vecinal So Safe, la cual se encuentra conectada con la mayoría de los cuerpos de seguridad.

Sabiendo que Chile es un País sísmico, estos datos podrían ayudarte.¿Qué debe hacer el comité en caso de sismo en un edi...
17/05/2021

Sabiendo que Chile es un País sísmico, estos datos podrían ayudarte.

¿Qué debe hacer el comité en caso de sismo en un edificio?

Saber qué hacer en caso de sismo en un edificio es fundamental para resguardar la seguridad de todos. Existen muchos documentos con recomendaciones generales para este tipo de situaciones; sin embargo, no hay una guía específica para los líderes de las comunidades.

En este sentido, este post servirá de base para que los miembros del comité de administración estén mejor preparados y sepan cómo actuar ante un movimiento telúrico significativo en el país.

¿Qué hacer en caso de sismo en un edificio desde la administración?

El comité de administración juega un papel muy importante para la atención de emergencias en el edificio o condominio. Su labor comienza antes de que se produzca el hecho, por eso dividimos estas recomendaciones en tres etapas:

*1- Antes del movimiento telúrico*

Uno de los puntos más importantes es la prevención y elaboración de protocolos de acción. Te recomendamos seguir los siguientes pasos:

- Crea un plan de emergencia

La Ley sobre Copropiedad estipula que el Comité de Administración es responsable de crear y actualizar un plan de emergencia y evacuación para el edificio. Entre las distintas situaciones que deben contemplar, se encuentran los sismos.

- Difunde el protocolo

No vale de mucho tener el mejor plan de emergencia de todos si los copropietarios no lo conocen. Lamentablemente esto sucede en muchos edificios, así que como miembro del Comité te recomendamos trabajar en la difusión. Esta labor la puedes realizar con el apoyo del Administrador

- Comparte recomendaciones generales

Parte de la prevención también pasa por la forma cómo actúa cada uno en su hogar ante un sismo. Sin importar la intensidad, hay acciones como no fijar debidamente las repisas, colocar objetos pesados en la cabecera de las camas, utilizar los ascensores para la evacuación o responder de manera exagerada, que pueden provocar situaciones de emergencia.

- Prepara al personal junto al administrador

Otro punto que no debes pasar por alto es difundir el plan entre las personas que trabajan en el edificio. De esta forma, cada uno puede convertirse en un líder ante una situación de emergencia.

Los conserjes, por ejemplo, suelen ser los que mejor y más frecuente comunicación tienen con los copropietarios. Toma en cuenta este dato al momento de elaborar el protocolo y definir los roles de cada quien en una situación de emergencia.

- Mantén activos los canales de alerta

Debes asegurarte de que los sistemas de alarma y los canales de comunicación funcionen a la perfección. Un citófono dañado, por ejemplo, podría ser un gran problema cuando necesites dar una alerta luego de un sismo por algún daño u otra razón que obligue a la evacuación del edificio.

2- *Durante el sismo*

Estas son las recomendaciones a seguir mientras sucede el sismo:

‍- Resguardarte

Es importante que no permitas que el compromiso para ayudar y organizar la evacuación (en caso de ser necesaria), no te haga exponerte o poner en peligro tu integridad. Mientras pasa el movimiento telúrico, la recomendación es cumplir con los mismo protocolos que le recomiendes a los vecinos, como por ejemplo resguardarte en la zona más segura de tu domicilio.

3- Después del sismo

Estos son algunos de los pasos que podrías seguir luego de sucedido el sismo:


- Revisa los canales internos

Una de las primeras acciones que puedes tomar es revisar los canales internos de información. Si hay alguna emergencia, seguramente la notificarán por esta vía. Sucede lo mismo si alguien detecta algún daño o una situación preocupante luego del movimiento telúrico.


- Busca información oficial

Mientras mejor informado te mantengas, mejor podrás reaccionar. Si vives en una zona costera, por ejemplo, es importante que sepas si el movimiento tiene las características que podrían activar una alerta de tsunami. En otras zonas también puedes conseguir información valiosa en los canales oficiales, antes de tomar una decisión.

- Haz un chequeo preventivo

Así el sismo no haya sido de gran magnitud, lo recomendable es siempre realizar un chequeo preventivo por la estructura una vez pasen los movimientos telúricos. De esta forma podrás detectar si hay algún daño estructural o alguna otra situación producto del sismo que ponga en riesgo la seguridad de las personas del edificio. Podrías crear un grupo con personas de cada piso que te ayuden a verificar de forma más rápida.


- Activa el protocolo si es necesario

Los tres pasos anteriores te ayudarán a determinar si es necesario activar el protocolo de evacuación. En caso de que así sea, utiliza los canales definidos para informar, mantén la calma y trata de que todo se realice de la manera más organizada.

- Informa a las autoridades

En los casos en que detectes fallas estructurales o algún otro problema que ponga en riesgo la seguridad del edificio (una fuga de gas, por ejemplo), informa de inmediato a las autoridades que corresponda.

- Espera la llegada de los encargados

Si tuviste que activar el protocolo de evacuación e informar a las autoridades, asigna a un encargado para esperar a las autoridades en una zona cercana en la que pueda quedar resguardado. Seguramente las autoridades necesitarán información más detallada sobre la situación para poder resolverla.

10 reglas básicas de convivencia para los copropietarios:1- Respeta los horariosLos ruidos molestos son uno de los probl...
17/05/2021

10 reglas básicas de convivencia para los copropietarios:

1- Respeta los horarios

Los ruidos molestos son uno de los problemas más comunes en edificios. La ley sobre Copropiedad establece horarios que son especialmente sensibles y los reglamentos internos suelen profundizar más sobre el tema. Así que la primera regla básica de convivencia que te invitamos a seguir es ser muy respetuoso con los horarios.

2- Cumple con las reglas del edificio

En todo edificio existen reglas básicas de convivencia promovidas por la administración. Es muy importante que te mantengas informado sobre cada una y que seas uno de los principales promotores de su cumplimiento. Sabemos que en ocasiones algunas normas pueden resultar algo molestas, pero piensa que cada una tiene una razón de ser.

3- Ponte en los zapatos del otro

Más allá de las reglas básicas de convivencia establecidas por el comité de administración, hay muchas otras acciones que puedes realizar para contribuir a una mejor vida en copropiedad. La máxima que proponemos a todas las personas que comparten una propiedad, es intentar ponerse siempre en los zapatos del otro.

4- Contribuye con la limpieza

Otra regla básica para vivir en un edificio es contribuir con la limpieza de las áreas comunes. ¿Cómo puedes hacerlo? Cuidando que nuestras acciones no se traduzcan en suciedad o desórdenes. Puedes por ejemplo utilizar bolsas dobles para la basura que arrojas por el shaft, así hay menos posibilidades de que gotee en el pasillo o que llegue rota a la sala de basura y genere el ambiente ideal para plagas.

5- Participa en los espacios de encuentro

Como ya te mencionamos, es importante que te mantengas al tanto de todas las reglas para vivir en el edificio y la mejor forma de hacerlo es participando en los espacios de encuentro. Por ley, debes participar en las asambleas de copropietarios, pero no te limites a estas reuniones. Hay muchas otras instancias en las que la administración promueve la participación de los copropietarios.

6- Plantea soluciones

Esta es otra regla básica de convivencia en edificios que siempre mencionamos. Puede que no estés de acuerdo con algunas normas o simplemente detectes una situación para la cual no se ha tomado ninguna medida. Es importante que la presentes en los espacios de encuentro como los que te mencionamos anteriormente, pero además te invitamos a presentar una posible solución.

7- Cuida los espacios comunes

Esta regla para vivir en edificios sigue la misma lógica de las anteriores. Es importante que la copropiedad significa poseer un espacio privado y compartir espacios comunes con otros; es decir, no pienses solo en tu departamento.

8- Cumple con tus responsabilidades económicas

Esta regla básica de convivencia es realmente importante. La ley sobre Copropiedad también establece la obligatoriedad de cumplir con los pagos de los gastos comunes y estipula sanciones en caso de que no se realice. Más allá de estas penalidades, en este post queremos que comprendas la importancia de esta situación.

9- Entrega un extra

Hay acciones que podemos tomar y pueden marcar una gran diferencia en el bienestar de toda la comunidad. Si por ejemplo vivimos en un piso bajo, priorizar el uso de escaleras en algunas ocasiones no solo aportará a tu salud, sino también se traducirá en un menor desgaste de ascensores y menor consumo de luz.

10- Trabaja con otros vecinos

Como ya te mencionamos, mientras más involucrados estén todos los copropietarios en todos los asuntos del edificio, mucho más sencillo será crear un espacio idóneo para vivir. Así que nuestra última recomendación es que motives a otros vecinos para que sigan cada uno de los puntos acá propuestos.

En Administradora Inmobiliaria MPM trabajamos en conjunto a ComunidadFeliz.

21/03/2021

Buenas tardes, estamos buscando personal para la comuna de la florida, necesitamos CV de Conserje y personal de Aseo.

Personal de Aseo no trabaja más allá de las 16:30hrs
Los conserjes son turnos rotativos y se buscará implementar turno 4x4

Si necesitan más información hacerlas llegar

08/03/2021

Ofrecemos servicios de Administración de Edificios y Condominios que están bajo el régimen de Copropiedad dictado por la Ley 19537.
Dentro de esto, diferenciamos los siguientes servicios de:

1. Administración Inicial: Este servicio apunta a clientes nuevos y trato directo con Inmobiliarias o Constructoras que deben por Ley llevar o contratar una administración hasta que vendan el 75% de los derechos del condominio. Una vez completado el porcentaje de venta, recién ahí se gestiona con los Copropietarios el primer comité de administración y se hace una rendición de cuentas a la Comunidad y se ayuda a organizar el comité de administración, para que se decida si se mantiene la Administración contratada por la Inmobiliaria o se designa a
otra.

2. Administración General: Va orientada a las Comunidades ya constituidas que requieren cambiar la Administración dejada por la Inmobiliaria o buscar mejores propuestas para realizar un cambio de administración.

3. Asesorías a comité de Administración: Ofrecemos la posibilidad de asesorar al comité de administración que busquen una forma de auditar la labor ofrecida o realizada por la administración actual de su comunidad, de la misma forma ofrecemos asesoría legal a la comunidad en cuanto a que decisiones tomar, o como realizarlas. Con esto se realiza una auditoria en ámbito financiero del edificio, y por el área legal y laboral del edificio, que se estén cumpliendo los contratos con proveedores y con el personal de la comunidad.

No pierdas esta oportunidad de contactarte con profesionales, agenda tu reunión presencial o vía Zoom,

Nuestra empresa cuenta con:
1- ÁREA ADMINISTRATIVA Y GESTIÓN
2- ÁREA LEGAL
3- ÁREA CONTABLE
4- SERVICIOS DE SEGURIDAD
5- SERVICIOS COMUNES (Prevención de riesgos, mantenedores, entre otros)

Contactos:
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WhatsApp Empresa: +569 21918909

Dirección

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Santiago

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