Azgo Chile - Lead & Work Team

Azgo Chile - Lead & Work Team Página creada para el módulo Liderazgo y Trabajo en Equipo de MII de UAB.

22/04/2020

Barack Obama – Impacto Político y Social

Después de 8 años en el poder ha demostrado una gran capacidad de liderazgo al interior de su partido, sin embargo, su papel como líder de la superpotencia no ha sido bien recibido por sus connacionales y por el resto del mundo, como se esperaba. Resultados de encuesta Gallup:

• 45% de aprobación en el país.
• 47% de desaprobación en el país.
• Entre 50% y 70% de aprobación en el resto del mundo.

Reaparecen movimientos como el “Tea Party” que defienden los principios e ideas de la derecha más recalcitrante y conservadora de Estados Unidos.

¿Cómo se interpreta la diferencia de la encuesta a nivel país y nivel mundial?; de dos formas:

1. La visión que se tiene de los Estados Unidos como una sociedad y una cultura conservadoras y con bajos niveles de educación: la baja popularidad en EE. UU. suponen un reflejo de las opiniones basadas en el desconocimiento del “average Joe”, el ciudadano promedio, con bajo nivel de educación, arrogante y desinteresado de su realidad doméstica y el papel de su país a nivel mundial.

2. Una expresión más de las diferencias entre la sociedad estadounidense y la mayoría de las sociedades del resto del mundo: respecto a la concepción que tiene la primera frente a temas tan disímiles como la función del Estado, el individualismo, las desigualdades económicas, el poder, etc., postura que tiene que ver con la actitud que tienen diferentes grupos dentro de la sociedad frente a las decisiones que toman sus representantes y a lo que debe o no debe hacer el Estado, lo que ha llevado a una creciente radicalización entre la derecha y la izquierda en ese país.

¿Por qué la sociedad beneficiaria es precisamente la que considera que Obama está haciendo un mal trabajo?

Hipótesis: a pesar de la visión que se tenga en el resto del mundo de las decisiones adoptadas por Obama, la mayoría de éstas chocan con la realidad cultural y social de gran parte de sus connacionales en su concepción de lo que debe ser la organización política y el papel del Estado frente a los individuos.

El análisis se hace en el siguiente orden:

1) Marco teórico: teoría institucionalista de Douglas North.
2) Características culturales y sociales de Estados Unidos y su institucionalidad.
3) Decisiones del gobierno de Obama y cómo se alejan de la realidad doméstica.
4) Respuesta de los grupos de derecha y mayor radicalización social estadounidense.
5) El futuro de Estados Unidos a partir de estas realidades.

Cultura, sociedad e instituciones: aproximación teórica (Douglas North).

El enfoque institucionalista considera que las normas y reglas del juego de las diferentes sociedades se basa en la coincidencia entre las características culturales de la sociedad y las normas formales o regulaciones desde el Estado y las informales, que son aceptadas por la costumbre, lo que da origen a la institucionalidad formal e informal con que se norma y reglamenta la sociedad.

No es necesario que primero se determinen las institucionalidades informales para pasar a las formales, ni viceversa. Sin embargo, para que una sociedad tenga éxito económico, ambos conjuntos de instituciones deben estar íntimamente relacionadas: el Estado no puede poner normas que no tengan nada que ver con la cultura, los comportamientos sociales y las estructuras adoptadas por el grupo social. Su desface provoca costos que lesionan el desempeño económico de las sociedades.

La sociedad estadounidense ha sido, por largo tiempo, ejemplo de esa compatibilidad, lo que ha favorecido la creación de riqueza y permitido el desarrollo. Lo que está sucediendo en la actualidad es que hay una evolución de las instituciones y, como el cambio es lento, hay grupos que se resisten al cambio y tratan de evitar que eso se produzca, siendo la causa de la reacción al gobierno de Obama.

Las diferencias estadounidenses.

Existen diferencias entre esta sociedad y el resto del mundo.

La sociedad estadounidense defiende unos principios y valores que son diferentes a los del resto del mundo, los que están claramente confirmados en los documentos fundacionales que han guiado las relaciones sociales, la acción del gobierno federal y las condiciones económicas de ese país. La Declaración de la Independencia y la Constitución de Filadelfia reflejan las realidades sociales y culturales de las trece colonias originarias, documentos que, en parte, son parcialmente generadores del denominado “excepcionalismo estadounidense” y mostrar la forma en que se ha organizado una sociedad con características que podrían ser excluyentes en otros contextos: altamente religiosa, ra***ta e individualista, entre otras.

Dentro de los principales elementos que plantean serias diferencias frente a otras organizaciones sociales en el sistema internacional están el individualismo, el concepto y la defensa de la libertad individual, la presencia de la religión, la preferencia por el capitalismo y la desconfianza frente al poder, valores, principios y modelos que han sido centrales en la evolución de la sociedad estadounidense.

Ejemplos de esto son:

- Tolerancia de la sociedad frente a las desigualdades económicas.
- Admiración por el “self-made man” y el éxito económico.
- Libertad individual para la innovación y el desarrollo industrial.
- Libertad individual para la innovación y el desarrollo tecnológico.
- La religiosidad de los estadounidenses que ha favorecido la creación de organizaciones civiles con distintos fines.
- Protección a la libertad de credo, fomentando lazos de confianza entre individuos.
- Reconocimiento de los derechos de propiedad y la iniciativa privada como motor del crecimiento.
- Capitalismo individualista y de baja intervención estatal.
- Estado limitado y con funciones numeradas (desconfianza en el poder político), lo que no se ha extendido en defensa de los derechos individuales.

Sin embargo, desde los años 60 el auge de los movimientos sociales denominados contraculturas ha alcanzado grandes logros en términos de inclusión de minorías, respeto por las diferencias y la igualdad, lo que se hizo a través de una mayor intervención del Estado en diferentes ámbitos (salarios, educación, empleo, etc.) y, la elección de Barack Obama forma parte de este fortalecimiento del Estado frente a la libertad individual y plantea una profundización en esta tendencia.

El papel de Barack Obama: ¿hacia un cambio cultural?

Probablemente la opinión de Obama era que las sociedades no cambian sus actitudes, comportamiento, cultura y valores si esos cambios son inducidos de manera racional desde el Estado.

Por ello, su gobierno se ha concentrado de manera decidida y contundente, a promulgar nuevas regulaciones que chocan con algunos de esos valores. Ejemplo, se ha incrementado el papel del Estado en áreas tan diversas como:

- La universalización de la salud.
- Restricción a las decisiones individuales de quienes se han desempeñado en el sistema financiero.
- La asimilación de las minorías inmigrantes.
- Cambio del acento de los intereses estadounidenses en la política exterior, con un nuevo discurso que tiene eco en otras partes del mundo pero no en el plano doméstico.

Porciones importantes de la sociedad estadounidense considera que la cobertura en salud no es una tarea del Estado, no ven los beneficios de la reforma y consideran que existen otras prioridades.

La reforma financiera con la intención de reducir los abusos y peligros cometidos por el mercado financiero y asociados a la crisis financiera de 2008. Sin embargo, en el marco de los valores de la preeminencia de la libertad individual, del individualismo y del capitalismo, lo contemplado en la reforma financiera restringe las decisiones individuales.

La reforma migratoria afecta a las decisiones individuales al permitir que el Estado determine las necesidades del mercado laboral o a quienes pueden contratar o no los empresarios al aplicar sanciones para el contrato de personas indocumentadas o ilegales.

Obama se convirtió en el símbolo de un nuevo camino en la política exterior estadounidense. En el caso de América Latina, Obama planteó que su gobierno hablaría en calidad de iguales con los demás gobiernos Latinoamericanos. Sin embargo, muchos de sus proyectos de política internacional se encuentran detenidos, lo que demuestra la dificultad en los procesos de toma de decisiones en materia de política exterior que existe en los Estados Unidos por la realidad interna del país y los desafíos de éste en el sistema internacional. Se considera que una política de tanto consenso no puede sino lesionar los intereses del país y, sobre todo, la seguridad y defensa nacionales.

La reacción de la derecha: radicalización.

La reacción de la derecha refleja profunda preocupación por los efectos de las reformas en términos económicos, sociales y de seguridad para el país. Se refleja un temor ante lo desconocido y los posibles cambios en una realidad que no se ha transformado.

La derecha estadounidense no tiene un solo matiz, sino que es un conglomerado de muchos grupos con intereses y agendas contrapuestas entre sí. La derecha que más se ha consolidado es la que se opone a cualquier avance en término de libertades individuales, la que propone una mayor regulación individual bajo conceptos morales o religiosos, y que no cuestiona el tamaño del Estado. Sólo cuestiona lo que tiene que ver con aspectos económicos o sociales.

Con la llegada de Obama al poder, el alejamiento frente a las instituciones formales e informales que habían creado las condiciones de desarrollo pueden tener, al fin, un quiebre con el pasado.

Conclusiones: el futuro de Estados Unidos.

El gobierno de Obama sería ideal en cualquier lugar del mundo menos en los Estados Unidos, debido al quiebre radical entre los ideales del gobernante y las realidades sociales de sus conciudadanos.

Puede considerarse que la elección de Obama se dio como resultado de la crisis de 2008 y como un castigo a los errores del gobierno republicano de George W. Bush y, en las próximas elecciones los ciudadanos decidan por un candidato que refleje más sus valores, comportamientos e intereses, lo que frenaría la polarización. Sin embargo, lo ocurrido en las elecciones de mitaca mostraron el inicio de un cambio en la cultura estadounidense, impulsado por los grupos sociales más jóvenes y urbanos.

Referencia:

1. Garay, Javier (2011). Gobierno de Barack Obama: una explicación desde el institucionalismo. Revista Oasis, N° 15, agosto 2011, Colombia, pp. 127-141.

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Ejemplo de la vida real:Desarrollo y potenciamiento de habilidadesMuchas veces nos enfrentamos a situaciones en nuestra ...
11/04/2020

Ejemplo de la vida real:

Desarrollo y potenciamiento de habilidades

Muchas veces nos enfrentamos a situaciones en nuestra vida laboral donde, al acabar una etapa no sabemos cuál será el próximo paso porque quizá nunca nos preparamos para ello y gozábamos de nuestra actividad como si ella fuera a durar por siempre.

Sin embargo, como reza el dicho, “las personas pasan y las instituciones permanecen” -al menos en la teoría-, y cuando llega la hora de jubilar se vuelve a casa en una nube de pensamientos que se resisten a este descanso obligado porque aún se tiene ganas de seguir haciendo cosas. Los pergaminos, los recuerdos y las felicitaciones, quedan guardados en el baúl de las experiencias pasadas y, al traspasar el umbral del hogar y cerrar la puerta tras de sí, solo queda vivir la vida de jubilado o reinventarse.

Innatamente, Bernardo (como identificaré a la persona de este ejemplo), comenzó a revisar su pasado, sus experiencias, habilidades y conocimientos. En un momento llegó a creer que sólo tenía talento para hacer lo que había hecho por décadas en su institución y que el mundo laboral no tenía un lugar para él. Los días y los meses pasaban en una rutina sin sentido, esperando encontrar alguna oportunidad que le permitiera sentirse útil otra vez.

Conversando con sus amistades le ofrecieron la oportunidad de enseñar sobre algunas materias profesionales que él conocía muy bien y que se necesitaban para capacitar a empresas.

Al principio no dudaba de sus capacidades pero decidió enfrentar el desafío y aceptó ser capacitador de empresas. Grande fue su sorpresa cuando vio que lograba llegar con facilidad a sus interlocutores, los que incluso en las calificaciones distinguían su dedicación y profesionalismo. Con el tiempo, las capacitaciones se intensificaron e incluso ya producía su propio material que era celebrado y muy solicitado.

En estas actividades conoció a una persona del mundo de la educación superior que le solicitó incorporarse a su institución para que dictara cátedras a estudiantes de ingeniería en materias poco comunes que él había aprendido y dominaba por su anterior experiencia laboral.

Enseñar a jóvenes era todo un desafío y más formar profesionales, un reto donde su imagen tendría un sello en esos estudiantes y sabía que no era fácil. Todos sabemos que los jóvenes son implacables con sus profesores: eres bueno o eres malo, no hay términos medios.

Bernardo inició su nueva experiencia y empezó a recibir comentarios de su actuar, lo que utilizó para ir perfeccionando su desempeño. Incluso se preocupó de saber cómo lo observaban sus pares, qué se comentaba sobre él, qué opinaba la persona que lo llevó a la institución y sus jefaturas. Estaba aplicando el primer paso del ejercicio “mejor yo reflejado” en forma innata para desarrollar sus talentos y potenciar sus habilidades de transmitir conocimiento.

Se dio cuenta que había aspectos que lo hacían diferenciarse, que eran importantes para sus estudiantes y los demás profesionales con los que se relacionaba, incluso con personas que no tenían directa relación con su actividad. Esto fue dando un patrón de su actuar y dónde debía poner el acento en su labor docente para hacerla cada vez más eficiente y eficaz. Había desarrollado el paso 2, “reconocer patrones”.

Al descubrir sus talentos y habilidades, pudo formarse un perfil de su persona y cómo aprovechar esa potencialidad y seguir mejorándola. No era nada extraño que las calificaciones recibidas por la evaluación docente de la administración institucional y, especialmente, de sus estudiantes, fuera permanentemente de excelencia. Esto aseguró su confianza y le motivó a ser cada vez más exigente con sus resultados; había alcanzado el paso 3, “componga su autorretrato”.

Ahora, cada nuevo semestre, reinventa su docencia, hace cambios, refresca lo ya hecho y siempre va un paso más adelante. Sigue estudiando y formándose, pese a su edad, con un alto rendimiento, lo que es admirado por sus estudiantes y reconocido por sus pares. Ha estado aplicando el paso 4, “rediseñe su trabajo”.

No con poca sorpresa y orgullo recibe comentarios de otros docentes que le señalan “No hay ningún alumno o alumna que en sus tesis de grado no te reconozcan. Todos agradecen al profesor Bernardo por sus enseñanzas”.

Y eso no ha sido todo. Al finalizar el año 2019, la institución decidió por primera vez premiar a aquellos docentes que más se destacan y son un referente por su compromiso y calidad pedagógica, donde Bernardo fue uno de los 20 elegidos entre más de 600 docentes institucionales.

Definitivamente Bernardo ha ido superando la barrera de lo “suficientemente bueno” y usa sus fortalezas para mejorar la posición que ocupa actualmente y las que espera alcanzar en el futuro.

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11/04/2020

Desarrolla tus talentos y potencia tus habilidades

Ya nos hemos referido a lo importante que es identificar nuestras fortalezas para lograr un buen liderazgo, sobre todo cuando nos gestionamos a nosotros mismos para alcanzar metas personales y profesionales.

En este post les presentamos un reforzamiento de esta idea, con el objeto de que puedan verse a sí mismos y qué son realmente capaces de hacer utilizando en forma sistemática sus ventajas diferenciadoras que son sus fortalezas.

Para esto, resumimos un artículo publicado por Laura Morgan R., Gretchen Spreitzer, Jane Dutton, Robert Quinn, Emily Heaphy y Brianna Barker, en la Harvard Business Review para América Latina, en enero de 2005, bajo el título “Ponga el acento en sus fortalezas”.

Es algo natural que cuando se nos retroalimenta respecto de nuestros resultados, invariablemente se resaltan los aspectos negativos de la gestión o de las acciones que realizamos, aunque al final se resuma que somos buenos trabajadores, profesionales, amigos, etc., porque ese “… aunque debe mejorar los siguientes aspectos” es lo que queda en nuestras mentes, nos dice que tenemos un problema y lo observaremos más que los aspectos positivos que nos caracterizan. De hecho, es común que recordemos más las situaciones negativas que nos han afectado que las positivas.

Y esto es porque en los entornos laborales y sociales en que nos movemos nos hemos acostumbrado al concepto de las áreas o aspectos de “mejoramiento”, es decir, siempre debemos buscar lo que se está haciendo mal porque así hay una motivación para corregir y, como tenemos tanto que mejorar, no hay tiempo para potenciar más lo que realmente hacemos bien, nuestros talentos y habilidades, como que si lo que está bien no necesitara sacarle más provecho.

Curiosamente, cuando recibimos críticas nos ponemos a la defensiva y hay un sentimiento de rechazo que nos impide ver bien las posibilidades de mejorar en lo que somos buenos; sin embargo, cuando recibimos elogios, viene la motivación y las ganas de seguir haciendo bien las cosas y mantener un alto nivel de desempeño.

Los autores del artículo mencionado desarrollaron una herramienta para ayudar a las personas a entender y potenciar sus talentos y habilidades individuales, la que han denominado el ejercicio de “mejor yo reflejado”, es decir, mírate al espejo y ve lo mejor de ti para potenciarlo y aprovecharlo.

Son los nuevos enfoques del liderazgo que están estudiando un concepto organizacional positivo que, sin ignorar los problemas que se identifican en las retroalimentaciones tradicionales, ofrece otra retroalimentación para que las personas puedan sacar partido de fortalezas que pueden servir de importante contribución en sus organizaciones.

Es importante advertir que, las herramientas que a continuación se explican deben usarse con criterio porque:

1) No están diseñadas para alimentar el ego, sino para servir de ayuda en el desarrollo de un plan para actuar más eficazmente.

2) Para que el ejercicio de mejor yo reflejado sea eficaz, requiere compromiso, diligencia y seguimiento. Si su excusa es que no tiene tiempo o que está con mucho trabajo, puede que la información que logre se pierda o la olvide.

3) Realice el ejercicio en una fecha distinta a su evaluación tradicional para que el resultado no se vea afectado con la retroalimentación negativa que recibe de los procesos tradicionales.

El ejercicio consta de 4 pasos que se describen a continuación, lo que estructurado y usado correctamente le permitirá mejorar su desempeño en lo que realiza.

Paso 1
Identifique a los interlocutores y pida que le retroalimenten

Puede ser de parientes, amigos, colegas, profesores, etc., que le pueden ayudar a desarrollar una comprensión más amplia y rica de sí mismo. Idealmente, busque un grupo diverso de personas que esté balanceado y que pertenezcan a los distintos entornos donde realiza sus actividades sociales y profesionales.

Pida a estas personas que se refieran, específicamente, a sus fortalezas, en particular a aquellas que utilizó de manera significativa para ellos, explicándoles que el objetivo no es con interés de presumir sino que es un ejercicio para mejorar el desempeño.

Se sorprenderá de las respuestas y, es probable, que descubra que tiene más fortalezas de las que se reconoce.

Paso 2
Reconozca patrones

En las retroalimentaciones recibidas, busque temas que sean comunes o que se repitan; agregue sus propias observaciones y organice toda la información en una tabla.

Le sorprenderá que las distintas personas que le mandaron retroalimentaciones coinciden en apreciaciones y conceptos. Incluso, es probable, que muchos vean aspectos que para usted parecen triviales o normales como algo que les impresiona y resaltan (por ejemplo, tratar con respeto, responsabilidad, etc.), las que pueden ser más importantes que aquellas que usted cree poseer.

Así, este ejercicio le permitirá desarrollar una perspectiva más amplia de sus habilidades y capacidades, dándole seguridad para asumir liderazgos y motivar a otras personas.

Paso 3
Componga su autorretrato

Escriba una descripción de sí mismo(a) haciendo una síntesis y filtrando la información recibida, relacionando la retroalimentación con sus propias observaciones para poder determinar quién es usted en su mejor faceta.

De esta manera podrá tener una imagen perceptiva que podrá usar como recuerdo de sus aportes anteriores y como guía para la acción futura.

Componer su retrato le tomará tiempo y le exige una cuidadosa consideración. Sin embargo, al terminar usted debería obtener una renovada imagen de quién es.

Haga su autorretrato iniciando con la siguiente frase: “Cuando doy lo mejor de mi…” y desarróllelo (para más facilidad) usando las mismas palabras con que le describen las personas que lo retroalimentaron, eliminando aquellas competencias que le parezcan que no corresponden, lo que no significa que las descarte, sino que le ayudará a tener un retrato general más auténtico y potente.

Esto le revelará por qué siente que no ha logrado todo lo que quiere en sus actividades. Descubrirá a esa persona que es en su día a día laboral y también a la que puede ser en contextos totalmente diferentes lo que, indudablemente, le permitirá estar más capacitado(a) para efectuar cambios positivos en su vida.

Paso 4
Rediseñe su trabajo

Conociendo sus fortalezas, rediseñe su descripción de trabajo personal destacando aquello en lo que usted es bueno(a). Es probable que pueda hacer algunos cambios en su manera de trabajar, en la composición de su equipo de trabajo y en la forma de distribuir su tiempo.

A veces tus actividades no te permiten dar más de lo que ya estás dando o que tus habilidades naturales no las puedes poner en práctica donde te desempeñas. Eso es un indicativo que no estás en el lugar correcto para desarrollarte plenamente y, si quieres tener éxito, debes cambiarte. Tu autorretrato te puede ayudar a descubrir dónde y qué puesto es el mejor para ti, en que tus habilidades te darán ventaja sobre los competidores.

Conclusión

El conocer las debilidades no ayuda necesariamente a lograr mejores desempeños. Realizando el ejercicio del mejor yo reflejado recordará sus fortalezas y podrá desarrollar un plan para utilizarlas, lo que también facilitará la manera de sobrellevar sus debilidades y ganar confianza para enfrentarlas y buscar soluciones que las mitiguen, orientando el esfuerzo a lo que realmente sabe hacer bien.

Como expresan los autores en su artículo, el ejercicio le ayudará a superar la barrera de lo “suficientemente bueno” y podrá usar sus fortalezas para acomodar mejor la posición que ocupa ahora y en el futuro.

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10/04/2020

Aprendiendo a ser un Líder: Lidérate a ti mism@

Las oportunidades para innovar y desarrollarse están esperándote y, si tienes ambición y aprovechas tu inteligencia, puedes alcanzar las metas que te propongas sin importar tu punto de partida.

La oportunidad exige ser responsable consigo mismo, auto liderarse y desarrollar su propia carrera, sin esperar que otros lo hagan por ti. Si quieres alcanzar tus metas y realizarte profesionalmente en lo que realmente te interesa, primero debes conocerte, entenderte lo más profundamente posible en todos los sentidos: debilidades, fortalezas, forma en que desarrollas tus conocimientos, capacidad para trabajar en equipos, tus valores, tus habilidades, en qué áreas puedes contribuir más, etc. Tus fortalezas te llevarán a la excelencia.

En la historia humana existen muchos ejemplos de personajes que, a través de gestionarse a si mismos, han obtenido importantes logros y son admirados por ello. Sin embargo, pocos son los que aprovechan esta capacidad de auto conocerse y la gran mayoría pasa sus vidas desarrollando labores que no les son motivantes y que ejecutan sólo con la finalidad de sobrevivir y no aprovechan las oportunidades que pueden lograr con sus talentos porque no se conocen.

Para ayudarte en la tarea de conocerse a sí mismo y liderar tus propias capacidades, utilizaremos los conceptos desarrollados por Peter F. Drucker, en su artículo publicado en Harvard Business Review – América Latina de enero 2005, titulado “Gestionarse a sí mismo”. En este artículo, Drucker nos proporciona siete temas sobre los que debes reflexionar para ser tu propio líder:

1. ¿Sabes realmente cuáles son tus fortalezas?

Generalmente, las personas creen saber en qué son buenas y, normalmente, se equivocan; igualmente, se reconocen como poco competentes en ciertas cosas y también se equivocan.

Para dedicarse a una actividad, las personas aprovechan sus fortalezas. Es poco probable que alguien utilice sus debilidades para desempeñar un trabajo. Pero, si me equivoco en reconocer cuáles son mis fortalezas, los resultados de mi desempeño serán igualmente malos.

Drucker nos orienta y señala que, la única manera de conocer nuestras fortalezas es realizando el “análisis de retroalimentación (feedback)”, consistente en que cada vez que se tome una decisión o se realice una acción clave, escribamos lo que esperamos ocurra como resultado de ello. Después de 9 meses o al cumplirse un año, comparemos los resultados logrados con los que esperábamos. Si se practica esto en forma consistente, al cabo de dos o tres años sabrá donde radican sus verdaderas fortalezas, dónde no se es competente y dónde no posee fortalezas y, por ende, no debe desempeñarse.

La retroalimentación le permitirá:

a) Concentrarse en sus fortalezas y ubicar un puesto donde esas fortalezas puedan producir un resultado.

b) Trabajar en mejorar sus fortalezas, mejorar sus habilidades o adquirir otras nuevas. También descubrirá los conocimientos que le faltan y que debe potenciar.

c) Descubrir dónde su arrogancia intelectual (menosprecio por conocer de materias o temas que cree no son de su incumbencia) está provocando una ignorancia paralizante para superarla. Complementar sus conocimientos profesionales y habilidades le ayudará a materializar plenamente sus fortalezas.

d) Corregir los malos hábitos, es decir, aquellas cosas que se hacen o que se dejan de hacer y que impiden alcanzar la eficacia y empobrecen su desempeño.

e) Mejorar los modales. Como dice Drucker, los modales son el aceite lubricante de una organización y facilita el trabajo en equipo.

f) Darse cuenta de las áreas en las que no se posee habilidades o talentos, es decir, donde es poco probable que uno llegue siquiera a ser mediocre. No hay que desgastarse en mejorar de la incompetencia a la mediocridad y, por lo tanto, no aceptar esos trabajos, cargos ni proyectos. Dedique su energía, recurso y tiempo para convertirse de competente a persona de desempeño estelar.

2. ¿Sabes cómo te desempeñas?

Al igual que con las fortalezas, la forma de desempeñarse de cada persona es única. Es parte de la personalidad que hemos arrastrado incluso desde antes de involucrarnos en el mundo laboral.

La forma de desempeñarse sólo se puede modificar levemente y no es fácil. Para entender este aspecto hay que identificar rasgos comunes de la personalidad que afectan al desempeño:

a) Saber si es lector o auditor: si necesita preparar las respuestas con antelación, es un lector; por el contrario, si es capaz de responder espontáneamente sin divagar a los requerimientos, es un auditor. No se conocen casos de personas que sean lectoras y auditoras.

b) La forma de aprender: hay escritores (personas que aprenden escribiendo); otros aprenden haciendo; otros hablando y escuchándose a sí mismos. Actuar a partir de ese conocimiento es la clave del desempeño.

c) Trabajar en equipo o individualmente: cuando se trabaja bien en equipo es importante definir cuál es el rol dentro de éste que más le acomoda (liderando o subordinado); otras personas trabajan mejor solas.

d) Tomador de decisiones o asesor: muchas personas prefieren asesorar a soportar la carga y la presión de tomar decisiones; otras utilizarán a los asesores para pensar, tomar decisiones y ejecutarlas con rapidez, confianza en sí mismas y coraje.

e) Capacidad para trabajar bajo presión y desempeño según el tamaño de la organización: el ambiente de trabajo es un importante factor para el resultado del desempeño de las personas y está en directa relación con su personalidad. Muchos prefieren un entorno predecible y estructurado a uno que lo presione e, igualmente, prefieren trabajar en organizaciones grandes a desempeñarse en organizaciones pequeñas.

3. ¿Conoces cuáles son tus valores?

Esto no es una pregunta de ética porque las reglas no son las mismas para todo el mundo.

Trabajar en una organización que tiene un sistema de valores inaceptable o incompatible con los propios lleva a la frustración y al mal desempeño. Los valores son y deben ser la prueba definitiva para decidir si se puede o no pertenecer a una determinada organización.

4. ¿Sabes cuál es tu lugar?

Pocas personas son capaces de determinar a temprana edad cuál es su lugar en el mundo profesional y laboral. En la mayor parte de los casos, las personas que tienen muchos talentos no saben a qué dedicarse hasta que han pasado por muchas experiencias e, incluso, pueden pasar toda su vida sin encontrar la respuesta.

Sin embargo, si eres capaz de descubrir tus fortalezas, saber cómo te desempeñas y tener claros tus valores, entonces será más fácil decidir cuál es tu lugar.

Saber cuál es su lugar puede transformar a una persona común en una excepcional.

5. ¿Sabes cómo deberías contribuir?

A diferencia de las personas subordinadas, a las que la organización les planifica el desarrollo de sus carreras, es decir, donde se hace lo que se le ordena o asigna, actualmente los profesionales buscan responder la pregunta “¿cuál debería ser mi contribución?”, cuya respuesta está dada por tres factores:

a) Lo que se requiere dada una situación determinada.

b) Siguiendo mis fortalezas, mi forma de desempeño y mis valores, buscar la forma de hacer la mayor contribución a lo que debe hacerse.

c) Determinar los resultados que deben alcanzarse para hacer una diferencia.

6. ¿Te responsabilizas de las relaciones?

Muy pocas personas trabajan y consiguen resultados por sí solas; la mayoría trabaja y es eficaz con otros. El gestionarse a sí mismo requiere responsabilizarse de las relaciones, que es una necesidad absoluta y un deber. Esto se divide en dos partes:

a) Aceptar el hecho de que las otras personas son tan individuos como uno; es fundamental conocer las fortalezas, los modos de desempeño y los valores de los compañeros de trabajo. Si usted es un empleado, observe a su jefe, averigüe cómo trabaja y adáptese a aquello que los hace más eficaces (el secreto de “administrar” al jefe); aplique lo mismo con sus compañeros de trabajo. El primer secreto de la eficacia es entender a las personas con que se trabaja para hacer uso de sus fortalezas, su forma de trabajar y sus valores.

b) Responsabilizarse de la comunicación. Las organizaciones se construyen sobre la confianza, lo que no implica que las personas se agraden mutuamente, sino que se comprendan mutuamente.

7. Preocuparte de la segunda parte de tu vida

Actualmente, la mayor parte del trabajo es conocimiento y, los denominados “trabajadores del conocimiento” no están acabados después de 40 años de actividad: simplemente están aburridos. Ésta es la razón que el gestionarse a sí mismo conduce cada vez más a iniciar una segunda carrera, para lo cual existen tres maneras de hacerlo:

a) Empezar, realmente, una nueva carrera: ya sea cambiándose de una organización a otra (aunque sea en un cargo semejante), cambiando totalmente de línea de trabajo o estudiando una nueva profesión. Obedece a satisfacer la necesidad de emprender un nuevo desafío.

b) Desarrollar una carrera paralela sin dejar de realizar su actividad actual.

c) Convertirse en emprendedores sociales, cuando el trabajo que actualmente realizan les gusta pero ya no es suficientemente desafiante.

Conclusión

Gestionarse a sí mismo requiere que la persona haga cosas nuevas que no había realizado antes, pensando y actuando como un CEO. En el mundo moderno, los trabajadores del conocimiento viven más que las organizaciones y están en constante movimiento y la verdadera revolución está en la necesidad de gestionarse a sí mismo.

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