STAFF TP Consultores

STAFF TP Consultores Ayudamos a organizaciones a evolucionar hacia equipos más efectivos. Instalamos capacidades junto a tus líderes para lograr mayor foco, autonomía y ejecución

Por más de 10 años hemos liderado numerosos proyectos de optimización y gestión de servicios TI mediante la estandarización, monitoreo y mejora continua de procesos tecnológicos y de negocios.

01/07/2026

Presentar los resultados mensuales ante la gerencia no tiene por qué ser un dolor de cabeza. En este video te mostramos el paso a paso de cómo actualizar nuestro Semáforo de Gestión de KPIs y SLAs.

Facilita tu control operacional y destaca en tus presentaciones corporativas.
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29/06/2026

Un RFP mal estructurado no solo te hace perder tiempo, sino que puede amarrarte a un servicio deficiente por años. En este video te mostramos los 7 errores más comunes que cometen las empresas al licitar.

No reinventes la rueda ni arriesgues la operación de tu negocio. El equipo de Plantilla.cl ya hizo el trabajo pesado por ti con un formato listo para usar y destacar.

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27/06/2026

🚨 El error número uno en Servicio Técnico: Intentar controlar al cliente en lugar de controlar la operación. 🚨
Cuando un cliente reclama por un mal servicio, ya es tarde. No puedes frenar su molestia, ¡pero SÍ puedes dominar los KPIs que evitan que ese reclamo ocurra! 🛠️📈

¡Anticípate al reclamo! Con la plantilla de Gestión de Indicadores de Plantilla.cl, dejas de adivinar y empiezas a medir lo que realmente importa:

🔹 Resolución en la primera visita
🔹 Cumplimiento y SLAs de tiempo de arribo
🔹 Tasa de reincidencia y precisión del diagnóstico
🔹 Satisfacción del usuario (CSAT) con semáforos operacionales

Pasa de una operación reactiva a un servicio técnico de alto rendimiento.

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26/06/2026

En Plantilla.cl encontrarás herramientas profesionales para transformar indicadores, proyectos y avances en resultados visibles.
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27/04/2026

Llegas temprano, te vas tarde, no paras en todo el día... pero al final de la jornada, tu lista de pendientes sigue igual. ¿Te suena familiar?
El problema no es que trabajes poco; es que no has construido la estructura necesaria para proteger lo que realmente importa.

¿Sientes que hoy fuiste "bombero" o líder? ¡Cuéntanos tu mayor "incendio" de hoy en los comentarios! 👇💬
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26/04/2026

La presión por demostrar resultados rápidos puede ser la trampa más peligrosa para un nuevo líder. Prometer fechas imposibles o metas perfectas es la forma más rápida de perder autoridad. 📉
¿Qué fase te suele costar más: la implementación o la marcha blanca? ¡Conversemos en los comentarios! 👇💬

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25/04/2026

Saber qué medir es tan importante como saber qué hacer. Si no tienes indicadores claros, es imposible saber si tu gestión está siendo exitosa o si tu equipo está avanzando en la dirección correcta. 🧭
¿Cuál de estos indicadores aplicas actualmente en tu empresa? ¡Te leo en los comentarios! 👇💬

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24/04/2026

El entusiasmo de un nuevo cargo puede llevarnos a decir "sí" a todo, pero cuidado: un líder se mide por su capacidad de cumplimiento, no solo por sus buenas intenciones. 🎯
¿Alguna vez has aceptado una meta que sabías que era inalcanzable? ¡Comparte tu historia en los comentarios! 👇💬

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