Proactive Management

02/04/2024

*MANAGEMENT EN LANGAGE FACILE 012* 📚🖊

*LA STRATEGIE VERSUS L’OPERATIONNEL*

En début d’année nous avons formulé des vœux, nous avons pris des résolutions. Nous avons également dressé des bilans de l’année écoulée mais surtout nous nous sommes projetés dans l’année qui démarrait.
Il est ainsi généralement requis pour les entreprises tout comme pour les individus d’établir un plan. Cette démarche essentielle concerne en réalité tous les projets et englobe généralement deux dimensions : une dimension stratégique et une dimension opérationnelle.

*LA DIMENSION STRATEGIQUE*

La stratégie d’une organisation est pensée par ses dirigeants (PDG, Conseil d’administration, etc.), le plan stratégique désigne donc la vision, l’ambition, les positionnements d’une organisation sur le long terme pris par ces derniers. Généralement l’aspect stratégique, s’attachera donc à définir :
• les orientations de l’organisation (positionnement sur un marché par exemple, alliances et stratégie de coopération) ;
• les objectifs comme augmenter ses parts de marchés, diversifier ses produits ou services, améliorer son image ;
• La structure de l’organisation en définissant les postes et fonctions ;
• Les contraintes à la réalisation des objectifs.

*LA DIMENSION OPERATIONNELLE*

Le caractère opérationnel désigne la faculté, la capacité à implémenter de manière pratique les objectifs globaux définis par les dirigeants d’une organisation. La dimension opérationnelle fait référence au déroulement précis et clair des actions à mener sur le court ou le moyen terme. Il fait mention des responsabilités, des moyens requis (humains, matériels, financiers), des étapes à suivre.
Des opérationnels il est attendu et exigé le caractère pragmatique.
En clair, il est question de rendre concret les ambitions des dirigeants.

*LA DISTINCTION EST-ELLE ETANCHE ?*❓

Si d’emblée les fonctions stratégiques et opérationnelles sont séparées suivant les approches classiques de management des organisations « le cerveau » et les « bras », dans la pratique les choses sont plus complexes.
Premièrement, les décisions stratégiques qui peuvent intervenir lors d’évènements prévus d’avance comme les comités de direction ou les Conseils d’administration (Conseil d’administration ordinaire) peuvent apparaître lors de l’exécution d’un plan d’action. Les opérationnels devront donc non seulement remonter l’information mais aussi et surtout donner leur ressenti sur la problématique traitée.
Deuxièmement, les opérationnels ne peuvent réellement atteindre leur objectif dans un monde agité et changeant que s’ils saisissent pleinement les idées, motivations et ambitions des responsables stratégiques.
Troisièmement, une planification stratégique qui fait abstraction des réalités du terrain qui sont mieux maitrisées par les opérationnels, aussi brillante soit-elle a de forte chance d’être un fiasco.

En somme si la stratégie et l’opérationnel évolue dans deux dimensions différentes qu’il est nécessaire de maîtriser et respecter, le cloisonnement étanche entre ses deux espaces est périlleux pour les organisations. Ces dernières doivent faire alliant intelligemment dynamique stratégique et opérationnelle. Cela est encore plus vrai pour les petites et Moyennes Entreprises (PME).

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02/04/2024

*MANAGEMENT EN LANGAGE FACILE 013 *

LA TYRANNIE DES STATISTIQUES.

Tout ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas ! Voilà un dicton bien connu dans le monde du management et de l’entreprise mais à quoi cela renvoie-t-il réellement ?

Nous évoluons dans un monde compétitif, très compétitif, d’aucuns diraient même hyper compétitif. Il y aura toujours un adversaire potentiel ou réel sur votre marché, dans votre secteur d’activité c’est pourquoi nous recommandons de demeurer en éveil constant en ayant des statistiques tant sur vous-même que sur votre environnement.
Les statistiques sont entendues comme l’ensemble de données d’observation relatives à un groupe d’individus ou d’unités ou comme l’ensemble des méthodes qui ont pour objet la collecte, le traitement et l’interprétation de ces données (cf.Larousse). En bref, il s’agit de la mise en données numériques de phénomènes et d’en tirer des conséquences.
On utilise les statistiques dans tous les domaines. Les statistiques sont partout, les chiffres, les mesures pour la taille de la population (démographie), pour la vitesse moyenne d’un marathonien ou même le nombre de buts marqués par votre avant-centre favori. Vous convenez que même pour une organisation qui a vocation à engranger des bénéfices, à apporter de la valeur ajoutée il faut des statistiques, des données, des chiffres ( Exemples : Données comptables et financières). Nous assistons à la datification de notre environnement.

LE MANAGER DOIT-IL POUR AUTANT ETRE ESCLAVE DES CHIFFRES ? DEVONS-NOUS ETRE DES QUANTOFRENES ?

Petite histoire, la quantofrénie est un mot d’origine anglaise (quantophrenia) inventé par un sociologue Pitirim SOROKIN et utilisé la première fois dans son ouvrage « Tendances et déboires de la société américaine » en 1956. Ce mot désigne souvent un excès d’usage mathématique en sociologie, une maladie de la mesure. L’auteur sans nier l’importance des statistiques décriait un usage considéré comme excessif.
De manière factuelle, les individus et les organisations sont dépendants des données. Les statistiques et autres données qui permettent de mesurer les performances sont des indicateurs cruciaux pour analyser, décrypter et se projeter d’où par la forte demande des métiers liés à la data. On subit les statistiques car il faut les Key Performance Indicator (KPI).

Toutefois, si les statistiques sont cruciales, leur absence ne doit pas plonger l’entreprise dans l’indécision car, malheureusement il n’y aura pas toujours des statistiques disponibles. L’entreprise peut se retrouver dans une sorte de brouillard informationnel (pas ou peu de données) mais être amenée à devoir prendre une décision. Si elle est entièrement dépendante des données elle peut se retrouver paralysée. Les dirigeants sont dès lors invités à faire preuve d’ingéniosité, de créativité, à sortir des sentiers battus surtout et précisément si c’est une problématique nouvelle.
« Think out of the box » comme dirait un célèbre penseur, s’il faut des données pour agir, le monde ne peut heureusement et malheureusement se résumer à des formules mathématiques.

INFOLINE

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10/01/2024

03/01/2024

Une nouvelle année débute,
De nouvelles perspectives et opportunités se dessinent.
Des défis et challenges à affronter et à surmonter.
Il y aura surtout la possibilité de s’aguerrir, de grandir et de devenir plus grands, ensemble!
BONNE ET HEUREUSE ANNEE 2024 !!!!!!

14/09/2023

🎯🎯MANAGEMENT EN LANGAGE FACILE 011
DUE DILIGENCE : BRUITS ET ECHOS

Lorsque l’on se rapproche de personnes victimes de violents et amères revers financiers, émotionnels une question brûle souvent nos lèvres mais pas pudeur ou dans l’idée de ne pas vexer notre interlocuteur ou la « victime » nous nous abstenons de la poser, mais n’y avait-il aucun moyen de le prévoir ?
Cette question semble élémentaire, basique et aller de soi cependant il est bien des cas il était possible d’éviter le drame si on avait eu recours à la due diligence. Cette exigence est encore plus vraie dans le monde des affaires où tout le monde n’est pas animé des plus saines intentions à votre endroit.

QU’EST-CE-QUE LA DUE DILIGENCE ?

La due diligence est définie comme l’analyse et la vérification méticuleuse des informations données ou fournies par un interlocuteur pour s’assurer de leur exactitude. Elle intervient dans le cadre de transactions ou négociation généralement commerciales afin de se faire sa propre opinion ou pour être plus précis d’avoir une opinion éclairée sur les éléments qui sont objets de la transaction. Il peut ainsi s’agir du prix d’un actif, d’un bien. On y fait recours pour s’assurer de payer le juste prix, découvrir les informations ou vices cachés ou encore pour éviter d’être floué. Un adage juridique dit d’ailleurs que nul ne peut se plaindre de sa propre turpitude, parce que l’individu est présumé responsable, il est de son devoir de prendre toutes les dispositions, d’être diligent.

DUE DILIGENCE ET VERIFICATION DES INFORMATIONS FOURNIES

Ces dernières peuvent être fournies par une personne ou une entité. Plusieurs méthodes existent sans être exhaustif, il s’agit de :
 se référer à un tiers de confiance.
Dans la majeure partie des activités, il existe toujours un tiers de confiance dont la mission est de garantir l’exactitude des données et informations fournies. Il est également le registre de toutes les transactions. Dans le cadre des transactions immobilières il s’agira des services du cadastre et de la conservation foncière. Dans le cadre des opérations sur les valeurs mobilières il est question de se référer au gendarme de la bourse pour notamment vérifier la légalité d’une entité qui opère sur ce secteur. Enfin, dernier exemple dans le secteur des télécommunications, on se réfère au régulateur qui encadre et surveille l’activité des opérateurs de téléphonie mobile. On aurait pu ajouter le greffe des juridictions pour la production d’actes judiciaires.
 La déduction
La déduction désigne une méthode de raisonnement qui consiste à tirer des conséquences des informations qui sont à votre disposition. Par exemple une nouvelle société d’investissement vous propose des placements sur les marchés financiers ? A-t-elle un agrément de la COSUMAF si elle opère dans la zone CEMAC? Quel est son passé ? Quelle est l’identité de ses promoteurs ? Quel est leur parcours ? Sont-ils légitimes à agir ? Autant de questions qui si elles rencontrent des réponses négatives vous invitent à vous retirer promptement.
 La recherche de signaux faibles
Il s’agit ici d’aspects beaucoup plus subtils que seule l’expérience vous permet de mettre en exergue. Il pourra s’agir de chose relativement banale pour l’individu ordinaire, mais parce que l’expert du professionnel est exercé, il le repère, il flaire le couac. Par exemple, des signes de mécontentement.

DUE DILIGENCE ET AIDE A LA PRISE DE DECISION

Aider à la prise de décision éclairée est l’un des objectifs de la due diligence. Après ce procédé on devrait être en mesure de prendre les bonnes décisions, savoir si oui ou non on conclue une affaire, savoir si oui ou non on accepte un partenariat.

LES OBSTACLES RECURRENTS

• Les subterfuges (dols et autres manœuvres malhonnêtes pour contourner votre vigilance)
Aussi perfectionné que soit la protection, les fraudeurs ne tarissent pas d’ingéniosité et de subterfuges pour vous flouer. Tout en demeurant vigilant n’hésitez jamais à faire recours à due diligence pour évaluer ou analyser la transaction proposée. L’exercice de cette démarche peut-être confiée à des professionnels (avocats, consultants spécialisés, etc.) ou encore réalisée par vos propres soins (de simples précautions sont souvent salvatrices). Mais une chose est certaine faites le ! Mieux vaut dans ce domaine pécher par excès que par défaut. Mieux vaut passer pour un suspicieux qu’une personne crédule devenue amère après s’être fait roulée dans la farine.
• Les blocages internes
Quelques que fois nous construisons des schémas mentaux qui ne nous sont pas bénéfiques, nous succombons à des pulsions destructrices. Une cupidité excessive, un orgueil démesuré, la soumission aveugle à un argument d’autorité, etc. Ici il ne s’agit pas de croire mais d’avoir les preuves, de comprendre la démonstration et la cohérence des arguments qui vous sont présentés.

En somme, en quelques mots nous dirons la due diligence vitale tant pour les organisations que pour les individus. La due diligence ce n’est pas une démarche hasardeuse mais une action dont les répercussions se perçoivent au loin s’accommodant mal du bruit et du tumulte.

LA DUE DILIGENCE VOUS FEREZ OU LE CHAGRIN VOUS EMBRASSEREZ.

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11/09/2023

10/09/2023

♟🎯MANAGEMENT EN LANGAGE FACILE 010 : LE MANAGEMENT DE L’INFORMEL

L’économiste Frédérique BASTIAT disait « Il y a ce qui se voit et ce qui ne se voit pas. Nous disons ainsi qu’en management il y a ce qui est dit et les non-dits, en bref, le formel et l’informel.

Toute organisation cohérente est officiellement structurée d’une certaine façon, nous avons ainsi un organigramme qui permet de voir et de déterminer les rapports hiérarchiques entre les personnels ou membres de l’organisation (Entité publique, privée ou à but non lucratif). Il est donc possible de d’identifier les différentes relations entre les individus.
Cependant pour le meilleur et parfois pour le pire il existe toujours des rapports officieux entre les membres, des relations qui n’apparaissent pas au premier coup d’œil.
C’est donc au responsable de prendre conscience de cette réalité et de s’adapter par : le management de l’informel.

MANAGEMENT DE L’INFORMEL DE QUOI S’AGIT-IL ?❓❓❓❓

L’informel est entendu comme ce qui n’obéit pas aux règles déterminées, qui n’a pas un caractère officiel. Nous pouvons aussi préciser qu’il peut également s’agir de chose n’ayant pas un caractère légal. C’est notamment pourquoi dans un contexte africain il est beaucoup fait mention du secteur dit informel tant comme danger que comme contributeur silencieux et méconnu de nos productions de richesses car n’entrant pas des calculs statistiques, étant sous-évalué ou encore vecteur d’externalité négatives (activités criminelles ou risques phytosanitaires, etc.).
Pour revenir au management de l’informel, nous le définissons comme la capacité, l’exigence ou l’art d’utiliser et gérer les éléments non officiels dans son environnement (interne à l’organisation ou externe) pour obtenir des résultats, rester ou demeurer compétitif. Il ne s’agit pas pour le responsable toute échelle confondue de vouloir réinventer la roue ou s’éloigner des cadres et activités conventionnelles de la structure mais de s’assurer que dans toute chose il y a des éléments officiels connus de tous et des éléments officieux, informels (il peut s’agir de règles tacites) qui peuvent être déterminants dans la bonne marche de la structure.
Il est du devoir de celui qui veut réussir de les connaître et surtout de savoir les utiliser à son avantage.

✅✅✅QUELQUES EXEMPLES POSITIFS

L’informel au sein des organisations peut prendre plusieurs formes qui peuvent être bénéfiques nous avons notamment :

L’acquisition d’information grise. Une information grise est information qu’il est difficile d’obtenir par des moyens conventionnels, elle suppose en général un contact avec la personne physique ou morale détentrice de cette information. Une formation grise est légale, donc des manœuvres comme les délits d’initiés, d’espionnage économique ou de corruption ne sont pas envisagées ici (on parlerait alors dans ce cas d’information noire). Il est dans ce cas de figure particulièrement question de l’acquisition d’information à l’extérieur de la structure via un système de veille actif et efficace.

Prise en compte des relations officieuses dans la structure qui peuvent être schématisées par un parentogramme dans le cadre d’une entreprise familiale. Le parentogramme est de manière la représentation graphique des relations entre les membres d’une organisation, il s’agit d’un faisceau relationnel qui existe dans l’organisation d’une façon plus ou moins intégré. Il est positif ici dans le sens où une personne au sein de la structure consciente de cette réalité pour l’utiliser dans l’intérêt de l’organisation par exemple en appuyant ses actions en plus des actions formelles, connues par le jeu de ces interrelations

Le lobby est défini comme un groupe d’intérêt plus ou moins officieux ayant pour objectif d’influencer l’agenda ou les décisions des détenteurs du pouvoir politique dans le sens de leurs intérêts. Sous d’autres cieux il existe des lobbies officiels comme le lobby des détenteurs d’armes à feu. Dans le contexte africain et camerounais il existe aussi des lobbies qui mènent des actions en faveur de leur cause. Ce qu’il faut retenir c’est que le lobby n’est qu’une modalité d’une stratégie plus grande nommée influence. L’influence étant définie comme la capacité à modifier la perception d’un autre, à l’inciter à faire ce qui est dans notre intérêt.

❌❌CONTRE EXEMPLES

Il existe également des aspects négatifs à l’informel que le responsable devra affronter :

📌D’une part nous avons une fois de plus le parentogramme ou la primeur des individus sur l’organisation. Si dans la première hypothèse, l’existe d’un parentogramme ou de tout type d’autre organigramme informel peut être managé dans le sens de performance de l’organisation, la présente hypothèse est toute autre.
En effet, cette architecture parallèle devra parasiter le fonctionnement normal, créera des dissensions, de la suspicion et un climat délétère particulièrement si ces rapports sont utilisées à des fins égoïstes, privées ou dans la réalisation d’objectifs en déphasage avec les objectifs et missions de l’organisation.

📌D’autres part, nous aurons le para juridique c’est-à-dire la normalisation des situations en contradiction avec les normes, procédures en place dans la structure. Il n’est pas rare de voir dans des organisations des manuels de procédures qui sont carrément mis de côté à la faveur d’habitus « spéciaux » hybrides qui deviennent normalisés. Pour paraphraser un auteur on a écarté la norme et normalisé les écarts. Des situations hors des cadres légaux s’imposant alors dans le vécu quotidien de l’organisation.

En somme, le management de l’informel requiert du responsable un subtil et difficile équilibre entre une prise en considération et usage subtil de l’informel un combat de tout temps contre les dérives qui accompagnent généralement « l’informel » (illégalité, manque d’éthique).

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09/09/2023

🔔🔰🎯MANAGEMENT EN LANGAGE FACILE 009 : CRÉATION DE VALEUR ET VALORISATION

La production / la vente de biens et de services destinés à la satisfaction des besoins de la population (de ses clients pour être plus précis) est l’obsession de tout acteur économique. Que ledit acteur soit privé (surtout) soit public (entreprise à capital public par exemple). Tout secteur confondu il faut produire et vendre, il faut satisfaire ses clients (usagers dans le cadre des prestations réalisées par un service public) pour pérenniser l’organisation ou justifier-légitimer son existence (pour le secteur public).
Les équipes dirigeantes devront donc de manière inéluctable travailler sur deux points la création de valeur et la valorisation.

🔨⛏LA CREATION DE LA VALEUR

Il s’agit de procédés de transformation d’une matière première en produits finis ou semi finis. Elle suppose le travail humain ou mécanique pour avoir le produit final. Sont particulièrement concernées l’agriculture, les industries extractives, etc.
La création de valeur suppose la maîtrise de plusieurs critères cruciaux comme les approvisionnements dit autrement, il s’agit des fournisseurs, des questions liées à l’emplacement des matières premières ou des intrants principaux de votre activité. La création de valeur suppose aussi la maîtrise des compétences clés (voir notre publication le cœur de métier). La création de valeur suppose enfin l’écoulement des biens produits (vente).

📊📈LA VALORISATION

La valorisation est la prise en considération d’éléments objectifs et subjectifs pour déterminer le prix d’une organisation à un moment donné. Une approche comptable et financière permet d’avoir une idée « claire » de cette notion. L’analyse déterminera les actifs et le passif, on analysera aussi la trésorerie, la rentabilité, etc. Il convient donc de préciser que les aspects subjectifs comme la notoriété, la valeur perçue par le marché (les potentiels investisseurs) sont autant d’éléments qui permettent une valorisation.

La valorisation est importante pour l’entreprise dans au moins trois situations. La première situation concerne la phase nécessitant soit un crédit, soit un investissement (prise de participation, levée de fonds, etc.). Dans la seconde situation, la valorisation intervient lors de la négociation avec des partenaires financiers ou autres. Elle intervient ici comme un instrument de négociation dans les discussions les partenaires de l’organisation. Dernière situation, la valorisation intervient en cas de vente de l’entreprise ou d’une opération de fusion (fusion-acquisition).

❌ERREURS ET PIÈGES

Dans les processus de création de valeur et de valorisation certaines erreurs sont commises.

- La première est la sous-estimation de l’impact des contigences extérieures. Le dirigeant a une vision holistique de son organisation, il maîtrise tous les segments de sa structure. Toutefois, des évènements extérieurs peuvent perturber l’organisation. Ces éléments parfois imprévisibles, troubles politiques, sociaux, crise économique et sécuritaire ont un des effets importants sur la performance et la compétitivité (Voir Management en langage Facile 004) de l’organisation.

- La surestimation de ses capacités (principalement lors de la valorisation). La valorisation est comme l’avons vu est la perception que les AUTRES ont de vous. En gros, dans le cas d’une opération de fusion-acquisition c’est le prix que l’acheteur est prêt à donner, à payer. Votre image, votre réputation ou les autres actifs immatériels sont aussi déterminants.
En somme, le dirigeant tout comme le personnel doivent comprendre que création de valeur et de valorisation sont des processus lents, itératifs et délicats. Il faut toujours chercher à améliorer son produit, ses équipes. Il faut toujours chercher à optimiser et surtout s’assurer que la perception du marché ainsi que les clients a de vous va dans le sens de votre intérêt.

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07/08/2023

🔔🔰MANAGEMENT EN LANGAGE FACILE 008 : LA MORT DE L’HOMME PROVIDENTIEL

Les cimetières sont pleins de gens irremplaçables qui ont tous été remplacés disait Georges CLEMENCEAU.

Il n’est pas rare de voir dans certaines organisations des personnels devenir des incontournables pour l’entité pour de bonnes ou pour de mauvaises raisons ces individus deviennent des hommes providentiels qui répondront toujours présents en tout temps et en tout lieu. Voilà l’un des pièges qu’il faut à tous les prix éviter.

❓❓❓MAIS AVANT TOUCHE CHOSE QU’ENTENDONS-NOUS PAR HOMME PROVIDENTIEL ?

Il s’agit d’un personnage qui apparait dans les périodes de crises, et qui se présente comme le sauveur ultime chargé d’une sorte de mission historique ou divine. Cette définition qui peut sembler plus sied au monde politique peut également être transposée dans le monde de l’entreprise.
En effet, nous entendons par homme providentiel, un homme ou une femme qui apparaît comme le sauveur, le chaînon manquant dans une organisation qui traverse une période de crise ou pas. D’une manière simple il s’agit d’une personne qui bénéficie ou semble bénéficier de « l’alignement des planètes », son action apparaît comme juste, justifiée et surtout elle n’est ni contrôlée, ni remise en cause. L’homme providentiel jouit d’un prestige, d’une autorité qui empêche toute remise en question.

🚨🚨🚨POURQUOI L’HOMME PROVIDENTIEL EST-IL DANGEREUX POUR VOTRE ORGANISATION ?

Si on crée des organisations c’est bien parce qu’il est plus efficace de structurer le travail entre les membres d’une équipe. Plusieurs personnes orientées vers un même objectif sont beaucoup plus effectives qu’un seul individu aussi performant soit-il. Tout comme il est fortement déconseillé pour une entreprise d’avoir un seul client ou fournisseur. Il est également fortement déconseillé de faire reposer la performance d’une organisation sur les épaules d’une seule personne. Si dans le contexte de création d’entreprise on est appelé à jouer plusieurs rôles, d’une manière ou d’une autre on risque d’asphyxie si on chemine éternellement sur cette voie, on doit déléguer ( à titre onéreux ou gracieux), on doit avoir des partenaires pour aller plus vite, plus loin et faire mieux.

Dans le schéma d’une organisation où se déploie un homme providentiel il fera la pluie et le beau temps de la structure, son absence et son indisponibilité pèseront sur les performances de l’organisation. Dans certains cas sa disparition équivaut même à la disparition de l’organisation.

☂⛑QUELLES SONT LES PARADES ?

Sans être exhaustif :
- Avoir des équipes apprenantes c’est-à-dire qui œuvrent à s’améliorer, à apprendre de nouvelles choses et d’oser essayer sans se vautrer dans le complaisant « on a toujours fait comme ça ! »
- Former des disciples, on reconnait le maître à ses disciplines or il est souvent curieux de voir des professionnels qui se déclarent Maîtres mais qui n’ont légué aucun héritier professionnel, ou de personne qui puisse se revendiquer de leur « école ».
- Eviter la dépendance à un collaborateur. Les collaborateurs sont importants, ils doivent être mis en valeur (cela est fonction du type de management du dirigeant) lorsque cela est nécessaire mais aucunement ils ne doivent être d’incontournable ce n’est pas pour rien que la fonction d’adjoint existe ! Il faut éviter de vous mettre dans des postures qui feront péricliter l’organisation.

🔔LES PROPOS PRECEDENTS, NE SIGNIFIENT PAS

1- Que l’on ne célèbre pas les personnes méritantes, extraordinaires et pluridisciplinaires que l’on réussit à dégoter, à former ou à révéler.
2- Que l’on ignore l’impact décisif que peut avoir une personne dans la vie d’une organisation à un moment donné via une idée ou un conseil ;
3- Que les organisations doivent être des machines froides qui ne laissent nulle place à l’expression de la singularité (Tant que cela cadre avec les valeurs, missions de l’organisation). Une entreprise peu importe sa taille nécessite des interactions humaines.

En somme, ce qu’il faut retenir les temps difficiles créent des hommes forts (nos hommes dits providentiels). – Les hommes forts créent des périodes de paix (prospérité - stabilité). – Les périodes de paix créent des hommes faibles – Les hommes faibles créent des temps difficiles.

Les organisations doivent donc comprendre leur environnement et surtout être capable de s’adapter, il faut certes le vouloir mais il faut aussi savoir comment y parvenir.

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21/05/2023

MANAGEMENT EN LANGAGE FACILE 007 :
L’OCEAN BLEU ✅🔔

De manière générale, il est dit que la concurrence, la pluralité de l’offre est une source de progrès, d’amélioration, qu’il s’agit d’un phénomène sain pour la création/production des biens et services. Les moins compétents cédant la place aux plus performants dans ce que certains ont appelé un « darwinisme économique » (Il s’agit d’un long débat que les quelques lignes de cette contribution ne saurait trancher nous y reviendrons à une autre occasion). Du point de vue des dirigeants d’entreprises les choses ne sont pas exactement appréhendées de la même manière. Si comme dans le sport la compétition permet de s’améliorer d’affronter ses rivaux, de gagner ou perdre mais surtout de remettre la b***e au centre, bref d’avoir la possibilité de prendre sa revanche, dans la compétition économique les affrontements sont sanglants et féroces, les défaites pouvant signifier la disparition pure et simple. Entre pièges, coup bas et alliances les batailles étant de plus en plus rudes, les dirigeants doivent s’adapter, faire des choix et orientations stratégiques au rang desquels la stratégie de l’océan bleu.

🔰DEFINITION ET ORIGINE DU CONCEPT

W CHAN Kim et Renée MAUBORGNE ont écrit un livre Océan bleu décrivant la stratégie éponyme. Par cette image, les auteurs ont mis à jour une stratégie de management qui consiste à migrer d’un secteur saturé par une concurrence sanglante (océan rouge) vers un nouveau secteur peu exploré (océan bleu).

OBJECTIFS

Toute stratégie a des objectifs , ceux de l’océan bleu s’analysent d’abord dans la dimension classique temps c’est-à-dire court-moyen et long terme).
Sur le court terme l’objectif est simple : SORTIR D’UNE SITUATION CONCURRENTIELLE TROP TENDUE🥲! Cependant Il ne s’agit pas d’une débandade.
L’objectif sur le moyen terme c’est de s’approprier le nouveau marché et de tirer judicieusement son épingle du nouvel environnement dans lequel on est.
L’objectif sur le long terme c’est de devenir et/ou demeurer un leader dans le secteur d’activité. La réussite de cette ambition peut s’observer à travers son établissement comme la référence dans la manière il s’agit ici aussi bien de la détermination du prix des produits et services, que de la R&D, que de la politique RH. Ce noble objectif peut ensuite s’apprécier à travers la capacité de la structure à déterminer les règles du « jeu », par exemple déterminant les barrières à l’entrée (de manière officielle ou officieuse), on parle de verrouiller le marché ou en influençant l’élaboration de nouvelles règles notamment par le lobbying.

La stratégie d’océan bleu consiste donc à détecter un besoin latent dans un marché. Dans certains cas, il peut même s’agir d’en susciter un et de lui apporter la solution par un produit ou un service.

Notons également que la maîtrise et la rentabilisation de l’innovation de disruption portée par le produit ou service d’une entreprise est un des facteurs décisifs pour l’organisme initiateur d’une stratégie d’océan bleu. En effet, il s’agit de se placer en amont, à l’avant-garde d’un secteur porteur ou prometteur. L’innovation d’un produit ou d’un service créera un écosystème pour ce produit ou ce service, il créera de nouvelles fenêtres d’opportunités ou de métiers.

QUID DU CONTEXTE AFRICAIN

Il ne s’agit pas d’un énième débats théoriques ou idéologiques qui ne puisse pas trouver d’application, d’exemples concrets en Afrique, bien au contraire. Nous allons illustrer nos propos à travers un Etat et une entité privée.
Pour les Etats, nous pouvons évoquer aisément les pays ayant opté très tôt pour le choix de l’écotourisme comme un moyen de se démarquer des destinations touristiques classiques.
Pour les entreprises nous pouvant penser aux acteurs économiques au Cameroun ayant mis en sachets pour la première fois l’eau à consommation humaine pour commercialisation (abstraction du problème de recyclage et d’insalubrité).

❌🚫QUELQUES PIEGES
• Ne pas confondre vitesse et précipitation
Adopter une stratégie d’océan bleu signifie vouloir quitter un marché, un secteur devenu exiguë. Le départ de ce qui était jadis son secteur (ancien secteur) se prépare, il ne s’agit pas d’une fuite ! Tout comme la stratégie de diversification (verticale ou horizontale) ou de concentration sur un secteur d’activité particulier, une démarche océan se mûrie et se planifie en amont.
• Ne pas comprendre la nuance entre la stratégie et la tactique
Lorsqu’on est confronté à un adversaire ou à une difficulté on peut user de diverses techniques ou stratagèmes pour sortir vainqueur de la confrontation, pour sortir d’une situation périlleuse. Il s’agit là de décisions qui rentrent dans le champs de la tactique c’est-à-dire l’art de conduire une bataille (qui est fonction de l’adversaire, du terrain, des ressources logistiques, de l’état d’esprit, etc.). La tactique en somme est ponctuelle tout au contraire de la stratégie qui invite à se projeter sur le long terme, le temps long.
• Eviter le piège du cobaye.
Cela peut paraître trivial mais ne soyez pas les dindons de la farce ! En gros, la stratégie de l’océan dans une certaine mesure est comme une aventure vers un univers inconnu, mais cette aventure doit être la vôtre, être le fruit de décisions réfléchies non pas des décisions adossées sur des prévisions d’acteurs obscurs.

🔰CONCLUSION

En somme, la stratégie de l’océan est devenue un modèle classique pour les responsables et directeurs d’entreprises. Au-delà des théories, il s’agit d’une démarche longue, éprouvante, audacieuse et risquée qui si elle est menée à bien pourrait aboutir un succès éclatant.