02/09/2026
🎯 Manager, c’est bien plus que piloter des objectifs. C’est faire grandir les talents.
Aujourd’hui, LMT GROUP met à l’honneur NGNINTEDEM Armelle, Manager chez LMT GROUP.
Dans son quotidien, Armelle accompagne une équipe spécialisée en télévente et en recouvrement de créances. Son rôle ne se limite pas au suivi de la performance : elle veille également à la montée en compétences de ses collaborateurs, à la qualité des échanges et au respect des exigences de conformité.
💡 Son quotidien en trois mots : accompagner, piloter, faire progresser.
🎯 Sa mission ?
Créer les conditions nécessaires pour que chaque membre de son équipe puisse développer ses compétences, atteindre ses objectifs et contribuer à une expérience client de qualité.
Elle assure également le suivi de la qualité des opérations et veille au respect des procédures et des exigences de conformité, indispensables à une relation client professionnelle et responsable.
❤️ Ce qui la passionne ?
Le développement humain et la performance collective. Voir un collaborateur gagner en confiance, progresser et contribuer pleinement aux résultats de l’équipe constitue pour elle l’une des plus grandes satisfactions de son métier.
Chez LMT GROUP, nous sommes convaincus que la performance durable commence par des équipes accompagnées, responsabilisées et engagées.
Parce qu’un bon manager ne se contente pas de diriger une équipe : il contribue à révéler son potentiel.
🚀 Vous souhaitez renforcer vos performances en télévente, en recouvrement ou dans la gestion de votre expérience client ?
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