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HNA CONSULTORIA

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Asesoría para los Reclamos de Facturación celular Servicio aplicado:

a- Análisis de la factura, para determinar las condiciones de contratación del servicio.

Asesoría dirigida a los ejecutivos, profesionales, entidades privadas, estatales, operadores y organismos reguladores, suscriptores y usuarios de los servicios de telecomunicaciones, llamadas, internet y valor agregado, planes postpago y prepago. Servicio que surge por la necesidad de contar con un servicio de calidad y excelencia y alto nivel de satisfación de los usuarios (NSU) por los servicios de telefonía fija, celular, PCS, satelital y acceso troncalizado contratrados. b- Determinar diagnóstico del caso en particular. c- Trazar línea de acción para actuar según el resultado del diagnóstico. d- Tomar las acciones necesarias según el caso. e- Suministrar las recomendaciones pertinentes.

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