17/03/2024
Denuncia pública de Papelería Alba (Gomzar S.A.S.) relacionada con la empresa ASHE S.A.S por una posible estafa
Somos Papelería Alba (Gomzar S.A.S.), una empresa comprometida con la calidad y la transparencia en nuestras operaciones. Lamentablemente, nos vemos en la penosa necesidad de hacer pública una denuncia relacionada con la empresa ASHE S.A.S. que por unos hechos muy graves que sucedieron nos hace pensar que hay una presunta red de estafadores que posiblemente opera con complicidad interna utilizando los datos de sus clientes de manera fraudulenta.
Recientemente, hemos sido víctimas de esta presunta red de estafadores que podría estar operando dentro de ASHE S.A.S. y podría estar compuesta por vendedores de la sede San Nicolás en Cali, vendedores en Bogotá y empleados en la sede Cali Arroyohondo.
Esta presunta red de estafadores que podría estar relacionada con ASHE S.A.S. está contactando directamente a los clientes de la compañía a través de WhatsApp, para ofrecerles mercancía con promociones especiales. Una vez que se genera la factura electrónica y los clientes realizan el pago, ésta es cancelada y generan otra a nombre de una empresa cómplice en Bogotá. Sin el consentimiento y sin tener en cuenta los datos reales del cliente, como el correo electrónico y el domicilio registrados en sus bases de datos, la mercancía es despacha a esta empresa cómplice en Bogotá.
Lamentablemente nosotros como Papelería Alba (Gomzar S.A.S.) fuimos una de sus víctimas. El pasado 02 de febrero, autorizamos la compra de mercancía por un valor de $9.490.000 pesos, confiando en la buena fe y la reputación de ASHE S.A.S.
Sin embargo, tras cinco días sin recibir la mercancía, nos comunicamos con el vendedor responsable quien manifestó estar en una reunión y no pudo proporcionar información clara sobre el estado del envío. Para nuestra sorpresa, la factura electrónica fue anulada y al comunicarnos directamente con la empresa en su sede San Nicolás en Cali, se nos informó que la mercancía había sido despachada a una supuesta sede de un cliente de nosotros en Bogotá, la cual no está registrada en nuestros datos oficiales.
Esto es completamente inaceptable, ya que durante más de 21 años como clientes de ASHE S.A.S., siempre hemos recibido nuestros despachos en nuestras tres sedes en la ciudad de Ibagué, sin ningún problema.
Al intentar comunicarnos con los responsables de ASHE S.A.S. en Cali en su sede principal de Arroyohondo, específicamente con el gerente comercial MICHEL ROLDAN y la gerente general CAROLINE JENSEN, se nos negó la comunicación y se nos remitió a su abogado JOSE LUIS LENIS PERDOMO.
En la conversación con el abogado, explicó que la mercancía fue despachada utilizando una autorización recibida por un correo electrónico ajeno a nuestra empresa, "[email protected]". Es importante destacar que este correo no está asociado con Papelería Alba y no coincide con el correo que figura en la factura digital emitida por ASHE S.A.S., donde aparece nuestro correo comercial legítimo.
Al cuestionar el motivo por el cual ASHE S.A.S. despacha mercancía utilizando autorizaciones de correos que no están en sus bases de datos ni se han relacionado nunca con sus clientes, el abogado no proporciono ninguna respuesta. Simplemente nos instó a presentar una denuncia si teníamos dudas al respecto.
Queremos alertar formalmente a la gerente general, CAROLINE JENSEN, sobre esta presunta red de estafadores que podría estar operando de manera interna dentro de ASHE S.A.S. Asimismo, le solicitamos de manera respetuosa y amable que se proceda a la devolución de los $9.490.000 pesos, cantidad que fue consignada directamente en la cuenta bancaria de la empresa ASHE S.A.S desde el pasado 3 de Febrero.
Esta denuncia no solo es un llamado de atención a ASHE S.A.S., sino también una advertencia para otros posibles clientes de ASHE S.A.S. que puedan estar siendo víctimas de lo que parece ser una red de estafadores. La transparencia y la confianza son fundamentales en cualquier relación comercial, y esperamos que ASHE S.A.S. tome las medidas necesarias para resolver esta situación y evitar que más empresas sean afectadas.
Atentamente,
Papelería Alba (Gomzar S.A.S.)
