13/08/2015
LOS SISTEMAS DE GESTION Y SU APLICABILIDAD REAL EN EL SECTOR EMPRESARIAL.
Reflexiones de un consultor.
Elaborado por: MS Angela Marleny Perez. Director ejecutivo ASP CONSULTORIA GERENCIAL.
La tendencia mundial en materia de gerencia estratégica y fortalecimiento organizacional, esta centrada en la actualidad en la implementación de los sistemas de gestión.
Sin embargo a pesar de que esta filosofía data desde el concepto de administración enfocado a la calidad, aún no esta siendo clara para muchos empresarios, quienes consideran el sistema como un requisito mas no como una oportunidad de crecimiento.
Esta situación obedece principalmente a la forma como es concebida la necesidad de integrar el sistema de gestión a la empresa, decisión que debe ser liderada por la gerencia y sus lideres de procesos en el momento en que son conscientes de la importancia de gerenciar dejando evidencia clara de las decisiones y mas aun, basando su gestión en el uso de indicadores concretos que faciliten tanto a las áreas como a la alta dirección el tomar decisiones oportunas.
En consecuencia, estos sistemas deben concebirse como estrategias que permiten gerenciar de manera adecuada, dejando trazabilidad de las acciones para así tomar las decisiones que disminuyan el margen de error probable, evidenciando también si los objetivos trazados, y las estrategias implementadas fueron eficaces y eficientes.
Siendo así, es importante considerar que el sistema de gestión no es responsabilidad exclusiva del líder calidad, pues no se trata solo de seguir el procedimiento, ni del uso de formatos establecidos, se trata mas bien de como todo ello contribuyo a la empresa a lograr sus objetivos de manera organizada, y de como cada area refleja con datos concretos su compromiso con la calidad, elemento que debe evidenciarse, en cada reunion de informe gerencial, en cada presentacion de indicadores, en cada estrategia propuesta, en el mismo plan estrategico como tal, asi como en los aportes para su fortalecimiento.
De esta manera, el diario vivir de la empresa se basara en la calidad integral, pues se convierte en la filosofía, en un estilo de trabajo, en una forma de llevar a que cada miembro de la empresa, en cada uno de sus niveles aporte a su crecimiento y por supuesto al logro de sus objetivos, dado el nivel de compromiso que se genera entre las partes.
Acaso este no es el rol de toda empresa en el mercado? Pues bien, ¡Ha gerenciar con vision sistematica!, no con el fin de cumplir un requisito.
Santiago de Cali, 13 agosto 2015.
