Lunes 7:30am - 5:30pm Martes 7:30am - 5:30pm Miércoles 7:30am - 5:30pm Jueves 7:30am - 5:30pm Viernes 7:30am - 5:30pm Sábado 9am - 12pm

MCC Conecta

Servicios de Contact Center y BPO

Somos una empresa que durante 13 años ha prestado servicios que facilitan y optimizan procesos claves de atención y gestión de clientes contratantes en las categorías de:
• Contact Center
• BPO (Bussiness Process Outsourcing)
Generamos valor a nuestros contratantes con soluciones de servicio soportadas en el uso de tecnología apropiada, procesos eficientes y talento humano experto generando fidelización, mayores ingresos y optimización de recursos para su negocio

30/12/2023

🕊 Hoy despedimos a nuestra gran compañera Kimberlyn Rodríguez, quien deja un gran vacío en nuestra familia MCC.
🫂🧡 Nuestras más sinceras condolencias.

26/09/2023

💪 ¡SÍ! BARRANQUILLA TIENE UNA LÍNEA CON INTÉRPRETE EN LENGUA DE SEÑAS COLOMBIANA 📲🧏‍♂️

La Línea 1️⃣9️⃣5️⃣ LSC hace parte de nuestra apuesta por fortalecer la relación con los ciudadanos.

🤌 En el marco de la conmemoración del Día del , te mostramos cómo venimos impactando esta comunidad, a través de esta línea única 📞 que permite acercar los trámites y servicios del Distrito, a todos los ciudadanos. 🤝💪

01/07/2022

Muestra comercial y sesiones de networking con oportunidades de negocios y la interacción con contactos de alto nivel, es lo que vivimos en este momento en el .

Centro de Eventos Valle del Pacífico

30/06/2022

📌 ¡Hoy nos vestimos de gala! Somos parte del evento de sostenibilidad y tecnología más importante del sur occidente Colombiano Congreso Internacional de Territorios Inteligentes.

22/04/2022

🌎 El Día de la Tierra o Día Internacional de la Madre Tierra, es una celebración realizada el 22 de abril de cada año y el objetivo es hacer conciencia entre las personas sobre los problemas naturales que hay en el mundo, tales como el calentamiento global y la pandemia de coronavirus.

19/04/2022

☑️ Aquí te mencionamos las principales habilidades que debe tener un asesor para poder prestar sus servicios en un contact center:
📍 Empatía: El operador debe ser capaz de empatizar y conectar con el cliente para ponerse en su lugar y entender su problema.
📍 Capacidad de gestión: Debe ser lo que hoy se conoce como “multitarea”. Es decir ser capaz de trabajar con diferentes canales al mismo tiempo y gestionar correctamente el volumen de información que le proporciona el sistema, reduciremos el tiempo de las llamadas, ganaremos en productividad y nuestros clientes estarán menos tiempo al teléfono.
📍 Tranquilidad: El cliente, en ocasiones, se encuentra nervioso o enfadado. Si esto es así, el operador debe mantener la calma y tratar de tranquilizar al cliente.
📍 Capacidad comunicativa: Tener facilidad de comunicación y capacidad para explicar procesos que, en ocasiones, son complejos.

02/04/2022

📍 El 2 de abril se celebra el Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo y el objetivo es contribuir a la mejora de la calidad de vida de la población que tiene esta condición.
Además, se quiere promover su inclusión como ciudadanos de pleno derecho en todos los ámbitos de la sociedad.

29/03/2022

¡Es hora de implementar un modelo omnicanal en tu empresa!
🔍 Conoce más información sobre este sistema y sus funciones: https://bit.ly/3qHKYC2.

19/03/2022

☑️ Aquí te dejaremos algunos consejos importantes para que puedas dar conocer tu hoja de vida de manera efectiva.

14/03/2022

📍 El Día Mundial de la Endometriosis se celebra el 14 de marzo de cada año con el objetivo de dar a conocer este padecimiento que afecta al tejido endometrial del aparato reproductor femenino y que altera la calidad de vida de las personas que la padecen.
☑️ ¡Recuerda siempre hacer tu chequeo médico de manera periódica para prevenir enfermedades!.

08/03/2022

🎉 ¡Hoy 8 de marzo celebramos el día Internacional de la Mujer!
Que siempre nos demuestran fuerza, capacidad, tenacidad y vigor.

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