Александр Блохин. Стратегии на маркетплейсах

10/05/2026

Cirque du Soleil, Ovo in Belgrade

25/04/2026

Лазарев каньон

16/04/2026

20/06/2025

Belgrade street art.

24/12/2024

Мы много размещали рекламы в Инстаграме. Месячный бюджет доходил до 2,2-2,5 млн рублей. Одновременно у нас крутилось до 50 креативов: успешные на холодную аудиторию и разные виды ретаргетинга (визиты сайта, просмотры рекламы, клики по рекламе, брошенные корзины, look-a-like-аудитории), были тестовые креативы — всегда искали новые подходы. Казалось, что о нас все знают, ведь охваты многих размещений доходили до 500 000 человек в месяц.

А потом на какой-нибудь конференции попадалась маркетолог, у которой два ребёнка 4 и 6 лет, по сути слишком уж «наша» целевая аудитория, и она даже близко не слышала о Кофтёнышах и о концепте игрушки, которая превращается в детскую кофту.

В классической медийной рекламе есть эффективный коридор частоты показа рекламы, например, 6-14: когда увидев рекламу менее 6 раз, потребитель вас не запомнит, а если увидит более 14 раз — вы начнёте раздражать (вспомните бесячую рекламу по телевизору, когда вы его ещё смотрели). Но среднему и начинающему бизнесу ой как далеко до «перерекламирования». Не бойтесь размещать много рекламы. Смотрите на Aviasales.

23/12/2024

Мой руководитель — истеричка

Можно услышать, что ваши знакомые жалуются на своего руководителя словами «он/она истеричка». Кто такой «истеричка»? Истеричка — руководитель, который не понимает за что сейчас хвататься и даёт сегодня одни распоряжения, завтра другие, а через час третьи. Распоряжения могут ещё и противоречить друг другу.

Если руководитель «истеричка», то это факап работника. Работник не чётко структурировал информацию о том, что он делает и, самое главное, почему. Работник не донёс до руководителя, что какая-то сфера деятельности у него под контролем и что сейчас там происходит.

Поэтому, если вы говорите, что «мой руководитель истеричка», то вы говорите «я херовый сотрудник, который не смог донести и согласовать приоритеты своей работы».

05/11/2024

Столпы на маркетплейсах

Успех на маркетплейсах не так сложен (https://t.me/sewcommerce/89). Понятно, что дьявол кроится в деталях, но если вам нужно от чего-то оттолкнуться, используйте эти направления.

Остатки на маркетплейсах
Маркетплейсу выгоднее поставить в первую выдачу товар, которого 1000 единиц на остатках, чем товар, которого 100 единиц на остатках. Если вы стремитесь стать лидером в своей категории, то объём в 100 единиц уйдёт за пару часов, зачем вас продвигать? Чтобы потом ваша карточка оказалась out of stock? Вот вас и пессимизируют.

Регулярность поставок
Недостаточно один раз поставить товар на маркетплейсы. Нужно иметь возможность делать подсорт. Как только вы уходите в out of stock, вы теряете репутацию в глазах маркетплейса. Если речь про одежду, то это касается всего размерного ряда.

Конкурентная цена
У вас может быть супер-качество, но «худи» клиент ожидает на маркетплейсе за 2000 рублей. На ваше качественное худи за 5000 рублей на маркетплейсе просто недостаточно аудитории. А даже если и достаточно, то вам сложно будет объяснить, почему ваше худи с 1000 отзывами с высокой ценой, лучше того, у которого 15000 отзывов и цена средняя. Чем ниже цена, тем больше покупателей и, как следствие, больше отзывов.

Фото и видео
Пресловутое «оформление карточки». На маркетплейсах людей много, почему они выберут ваш товар? Глобально у вас есть один инструмент — карточка товара. Даже реклама, по сути, это лишь привлечение большего внимания к карточке, которая либо конвертирует в продажу, либо нет. Ну и да, отзывы (см. сколько нужно отзывов) и рейтинг карточки — это тоже часть карточки, не забывайте об этом.

Перешлите этот пост своему маркетплейс-менеджеру.

Как вывести товар в топ на любом маркетплейсе? Будь то Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, AliExpress или Сбермегамаркет. Чтобы понять принципы работы маркетплейса, нужно думать к....

29/10/2024

Интересно наблюдать, как на швейных производствах в разных странах: России, Сербии, Киргизии одни и те же проблемы и те же решения.

Какие проблемы у всех?
— Ткань от поставщика приходит другая: часть рулона одного оттенка, часть другого — приходится отлавливать это и менять.
— Эффективность раскладки и скорость раскроя.
— Скорость и эффективность пошива.
— Дисбаланс оборудования для разных партий: на одни изделия нужно больше оверлоков, на другие больше прямострочных машин.

Мне казалось, что из-за того, что я пришёл в индустрию семь лет назад вообще не отличая одну швейную машинку от другой, то это именно я изыскиваю правильный и оптимальный путь. А смотрю, цеха, которые существуют уже 30 лет сталкиваются с теми же сложностями и точно также решают их, а то и менее эффективно.

Если вы построили один бизнес, один процесс, в одной стране, то и в другой сможете, там будут такие же вопросы и вы также успешно их решите. Границы не на глобусе, а у вас в голове.

24/10/2024

Мотивация работников склада

Производительность работника склада я считал в 100 комплектаций за смену. Максимально у нас работало 4 комплектовщика в смену. Чтобы не было путаницы, кто какой заказ комплектует, у нас была такая воронка в CRM:

…
— Передано на комплектацию
— На комплектации
— Скомлектован
— Передан в отправку
…

Дальше заказ шёл по этапам доставки. В высокий сезон, в периоды акций 11.11 и Чёрной Пятницы даже четырёх комплектовщиков нам не хватало, поэтому некоторые заказы отгружались не на следующий день, а через 3-4 дня — не успевали комплектовать.

Из-за несвоевременной отправки, клиенты отказывались от заказов. Нестрашно, если клиент отказывался от заказа на 2 000 рублей. Неприятно, когда клиент отказывался от заказа в 15 000 рублей.

Для того, чтобы комплектовщики боролись за право скомплектовать более дорогой заказ, мы вводили на высокий сезон бонус — процент от стоимости скомплектованных заказов. Что-то вроде 1%. Скомплектовать заказ на 2 000 и 15 000 рублей занимает примерно одно и то же время. Однако, сверху к зарплате за это время можно получить либо 20 рублей, либо 150 рублей.

Таким образом клиенты с высоким LTV получали лучше сервис и реже отказывались от заказов.

Больше: https://t.me/sewcommerce

29/06/2024

Как продать цех за 2 недели

Арендодатель сказал, что нужно съехать не за два месяца, а за две недели (https://t.me/sewcommerce/130). Как удалось продать 300 единиц оборудования за 2 недели? Пригодится тем, кто будет избавляться от швейного цеха.

1. Лист продажи
Составьте список на продажу: позиция, точная модель, ссылка на любой интернет-магазин, цена. Я сделал в Google Docs, поэтому была ссылка, которую можно всем отправлять. Там же прописал ключевые моменты: адрес, способы оплаты, контактная информация.

2. Авито
Выставите абсолютно все объявления на Авито. С фотографиями мы не заморачивались, взяли из интернета, важнее точное наименование и сколько лет было в эксплуатации. Точные характеристики в нашем случае покупатели находили сами в интернете по поиску модели. Объявления на Авито платные, на все объявления и их продвижение (не забудьте включить продвижение) мы потратили 19 000 рублей.

3. Реклама в Telegram
Разместите сообщения и рекламу в отраслевых сообществах и клубах предпринимателей. Я рекламировался в тех, что читаю сам (https://t.me/sewcommerce/136). Лучше найти локальные. Мы в Санкт-Петербурге, поэтому в Москве покупателей искать бессмысленно. Тем не менее, были доставки и в Нижний Новгород. Подойдут не только отраслевые сообщества, так как стеллажи, столы, компьютеры нужны не только швейному бизнесу. На рекламу потратили 4500 рублей.

4. Реклама для соседей
Разместите объявление в производственном кластере. Мы снимали помещение в кластере (а-ля бизнес-центр), где ещё сотня других компаний. Мы расклеили объявления на проходной и в других местах о продаже оборудования, указали контакты и QR-код со ссылкой на ассортимент. У кластера есть чат арендаторов, регулярно публиковали в нём объявление с фотографиями.

5. Бывшие сотрудники
Напишите бывшим швеям. Почти со всеми у нас сохранились добрые отношения, я рассказывал, что распродаём оборудование, просил предложить текущему работодателю. Сработало.

6. Механики
Напишите механикам. У нас было 4 приходящих механика, я предложил им рассказать о нашей продаже оборудования другим своим клиентам и получить вознаграждение за приведённого клиента. Сперва отклик был низкий, но после того, как один из механиков получил комиссию, активность возросла. Механик производства — самый авторитетный человек при выборе оборудования. Мало того, что у него большая насмотренность на разные марки машин, так ещё он лучше всех знает реальное состояние оборудования, так как обслуживал его. К слову, писал ещё незнакомым механикам, что находил на Яндекс.Услугах, но у меня это не сработало.

7. Скупка остатков ткани
Найдите тех, кто скупает остатки ткани и фурнитуры. Где-то полрулона, где-то бракованный рулон. Много компаний, которые выкупают остатки ткани за недорого. Но это лучше, чем ничего. Остатки фурнитуры предложили небольшим магазинам, которые торгуют теми же молниями, выкупить обратно с дисконтом.

8. Текущие сотрудники
Предложите что-то купить вашим текущим сотрудникам. Люди, которые у нас работали, захотели купить для себя швейные машинки, компьютеры, кухонную стенку.

9. Б/у-продавцы
Найдите профессиональных продавцов б/у-техникой и напишите им. Я нашёл на Авито, тех кто продаёт б/у стеллажи, принтеры и швейные машинки. Предложил им что-то выкупить у нас. По стеллажам и принтерам сработало, по машинкам нет, да их уже и другими способами продали.

Важно, что мы хоть и выставили на Авито «цех под ключ», но в основном всё распродали штучно. Нам было без разницы как, так как мы были ограничены в сроках. Понятно, что история «под ключ» имеет свою ценность — новому владельцу не нужно делать ремонт, не нужно работать с освещением, искать коллектив, но это нужно было и помещение уступать, а у нас такой возможности не было. Да и швейный цех с нашей конфигурацией оборудования дело специфичное: сложно за две недели найти покупателя, которому будет нужна именно та конфигурация цеха, что у вас.

Если заманьячить продажу цеха и каждый день системно этим заниматься, то невозможное возможно. Моя задача была «гнать трафик», приглашать покупателей. На месте другой человек уже всё рассказывал и показывал. Одному это точно невозможно было бы сделать.