Omega Consulting Team

17/07/2026

Da li ste se nekada zapitali zašto se kupci iznova vraćaju u jednu pekaru, iako konkurencija nudi gotovo iste proizvode?

Odgovor se često ne nalazi u hlebu ili pecivu, već u celokupnom iskustvu koje kupac ima – od prvog kontakta sa objektom do izlaska iz njega.

U našem novom tekstu objašnjavamo zašto Customer Experience postaje jedna od najvažnijih tema u prehrambenoj industriji i kako organizacije mogu da izgrade dugoročnu lojalnost kupaca kroz unapređenje procesa, razvoj zaposlenih i dosledan kvalitet usluge.

📖 Pročitajte više na našem blogu:
https://omegact.biz/kupci-vracaju-u-jednu-pekaru-a-ne-u-drugu-iako-je-hleb-gotovo-isti/

Kako vi birate pekaru kojoj ćete se vratiti?😊

09/07/2026

💊 Dve apoteke. Gotovo isti proizvodi. Slične cene. Slična lokacija.
A potpuno različiti prodajni rezultati.

Zašto?

Možda problem nije u cenama.
Možda nije ni u asortimanu.
A možda rešenje svakako nije još jedan popust.

Prodaja se često gubi na mestima koja se najmanje primećuju: u načinu komunikacije sa klijentom, nepostavljenom pitanju, propuštenoj preporuci, rasporedu proizvoda, neujednačenom standardu usluge ili činjenici da klijent jednom dođe — i više se ne vrati.

Kako povećati prodaju, a da farmaceut ne postane agresivni prodavac?

Kako prepoznati potrebe klijenta i ponuditi mu potpunije rešenje?

I zašto neki objekti istog apotekarskog lanca ostvaruju bolje rezultate od drugih?

U novom blogu otvaramo upravo ova pitanja. 👇
https://omegact.biz/zasto-neke-apoteke-prodaju-vise-od-drugih-iako-imaju-iste-proizvode-i-cene/

Dve apoteke mogu se nalaziti u istom gradu, imati sličan asortiman, raditi sa gotovo istim dobavljačima i nuditi proizvode po istim cenama.

25/06/2026

Protekli vikend je za naš tim bio radni i više nego konstruktivan, mnogo pitanja i još više odgovora.

Neka od pitanja nisu bila ona na koja već imamo odgovore, već ona koja određuju gde želimo da budemo za godinu, tri ili pet godina.

Na našem polugodišnjem sastanku nismo razgovarali samo o edukacijama, marketingu, prodaji ili novim projektima.

Razgovarali smo o tome kako da budemo bolji partner organizacijama koje prolaze kroz promene, rast, izazove i neizvesnost.

Svet rada se menja brže nego ikada, veštačka inteligencija menja način na koji prodajemo, komuniciramo i donosimo odluke, tržište traži više jasnoće, više fokusa i više odgovornosti.

Organizacije sve češće ne traže još jednu obuku ili još jednog konsultanta, pre svega traže partnera koji će im pomoći da pronađu pravac.

Upravo zato smo poslednjih meseci mnogo ulagali u razvoj novih pristupa, metodologija i rešenja koja povezuju strategiju, ljude i rezultate.

Ono što nas posebno raduje jeste činjenica da sve više kompanija prepoznaje značaj tema kao što su:
🔸 razvoj lidera i menadžera
🔸 organizaciona i timska navigacija
🔸 finansijska pismenost za donosioce odluka
🔸 izgradnja održivih prodajnih sistema
🔸 primena veštačke inteligencije u poslovanju

Najveća vrednost ovakvih sastanaka nisu zaključci zapisani na papiru, nego nove ideje, otvoreni razgovori, različite perspektive i zajednička odluka da nastavimo da pomeramo granice onoga što možemo da ponudimo našim klijentima.

Hvala celom timu na energiji, posvećenosti i spremnosti da stalno učimo, preispitujemo i gradimo nešto veće od pojedinačnih projekata.

Nova etapa je pred nama! 😊

22/06/2026

Četiri trening dana, četiri intenzivna modula, četiri učesnika.

Nekome to može delovati kao mala grupa. Nama je to značilo više prostora za diskusiju, više rada na konkretnim situacijama i više prilika da svaki učesnik dobije kvalitetan feedback.

Tokom programa Menadžer kao kouč i mentor otvorili smo mnoga važna pitanja.

🔴 Kako voditi razgovor koji razvija ljude umesto da im samo daje rešenja?
🟡 Kako razviti okruženje u kojem motivacija dolazi iz osećaja svrhe, odgovornosti i razvoja, a ne samo iz spoljašnjih podsticaja?
🟢 Kako postavljati pitanja koja podstiču razmišljanje i odgovornost?
🔵 Kako pomoći zaposlenima da pronađu sopstvena rešenja umesto da menadžer bude osoba koja uvek ima odgovor?

Najveća vrednost programa nije ostala u učionici.

Ona je počela da se vidi kada su se učesnici vratili svojim timovima i pokušali da promene način na koji vode razgovore, daju povratnu informaciju, delegiraju odgovornost i podržavaju razvoj svojih saradnika.

Koučing pristup nije skup tehnika koje se primenjuju po šablonu. To je promena načina razmišljanja i načina na koji lider gradi odnos sa ljudima.

Zato verujemo da razvoj liderstva ne počinje edukacijom, već onda kada naučeno počne da se primenjuje u svakodnevnim poslovnim situacijama.

U novoj blog retrospektivi osvrnuli smo se na junsku generaciju programa Menadžer kao kouč i mentor, ključne teme koje smo obrađivali i iskustva koja su obeležila ovaj razvojni ciklus.

Hvala svim učesnicima na otvorenosti, poverenju i spremnosti da zajedno istražujemo kako lider može postati bolji sagovornik, mentor i podrška svom timu.

https://omegact.biz/od-upravljanja-ljudima-do-razvoja-ljudi-menadzer-kao-kouc/

Tokom četiri intenzivna trening dana, 04, 05, 11. i 12. juna 2026. godine, uspešno je realizovan program Menadžer kao kouč i mentor (MAC)

15/06/2026

Po prvi put je u Srbiji realizovan program Menadžer kao kouč i mentor - MAC, baziran na inovativnoj Compass metodologiji - četiri intenzivna dana rada, razgovora, vežbi i novih uvida su iza nas.

Tokom 4, 5, 11. i 12. juna u Beogradu realizovali smo prvi ciklus ovog News Navigation programa.

U vremenu kada se od menadžera očekuje mnogo više od donošenja odluka i praćenja rezultata, sve je važnija sposobnost da razvijaju ljude, podstiču odgovornost i vode kvalitetne razgovore koji donose promenu.

Kroz četiri modula učesnici su imali priliku da rade na temama:
🔴 Strateški razgovori i koučing alati
🟡 Motivacija i pokretači zaposlenih
🟢 Prevazilaženje barijera i razvoj potencijala
🔵 Planiranje i sprovođenje odluka.

Program je kombinovao teorijski, praktični i razvojni deo, sa posebnim fokusom na usvajanje koučing načina razmišljanja i njegovu primenu u svakodnevnom radu sa timovima.

Posebnu vrednost doneli su otvorenost učesnika, kvalitet diskusija i spremnost da se novi alati odmah testiraju u realnim poslovnim situacijama.

Verujemo da se održive promene u organizacijama ne dešavaju samo kroz procese i strategije, već kroz razgovore koje lideri vode svakog dana.

Grupa je bila mala, ali odabrana, a rad više nego intenzivan, i zahvaljujemo se svim učesnicima na poverenju, energiji i doprinosu koji su ovaj program učinili posebnim.

08/06/2026

Četiri trening dana, četiri modula, devet učesnika. I bezbroj pitanja, diskusija, dilema i primera iz stvarnog života.

Ali ono najvažnije dogodilo se nakon treninga, kada su se učesnici vratili u svoje timove.

Kada je prema zadatku trebalo da delegiraju prvi zadatak umesto da ga urade samostalno.

Onda kada je trebalo dati povratnu informaciju, postaviti granice ili doneti odluku koja nije bila popularna.

Zato verujemo da liderstvo ne počinje u trening sali, ono počinje onog trenutka kada naučeno pokušamo da primenimo u praksi.

Program First Time Manager još jednom nas je podsetio da prelazak iz ekspertske u menadžersku ulogu nije samo promena pozicije, već promena perspektive.

U novoj blog retrospektivi osvrnuli smo se na majsku generaciju programa, ključne teme koje smo obrađivali i iskustva koja su obeležila ovaj ciklus razvoja novih lidera.

Hvala svim učesnicima na poverenju, otvorenosti i spremnosti da zajedno učimo.

Sledeća generacija lidera ne nastaje slučajno, ona se razvija korak po korak.

https://omegact.biz/liderstvo-za-nove-generacije-first-time-manager/

News Navigation

Organizovana je edukacija za drugu generaciju programa First Time Manager, po licenci NEWS Navigation i inovativnoj Compass metodologiji.

01/06/2026

Od odličnog specijaliste i stručnjaka do uspešnog menadžera ne vodi unapređenje, vodi na prvom mestu promena načina razmišljanja.

Tokom četiri trening dana, 21, 22, 28. i 29. maja, imali smo priliku da sa novom generacijom polaznika programa First Time Manager razgovaramo upravo o toj promeni.

Kroz mnogo diskusija, praktičnih vežbi, primera iz svakodnevnog rada i razmenu iskustava, 9 učesnika je zajedno sa nama istraživalo izazove prvih menadžerskih koraka i gradilo temelje za svoju novu ulogu.

Hvala svim učesnicima na energiji, otvorenosti i spremnosti da podele svoja iskustva. Upravo takve grupe potvrđuju da liderstvo nije skup tehnika, već proces kontinuiranog razvoja.

Zahvaljujemo se i našem trenerskom timu koji je realizovao program, Saša Marjanović i Bojan Tomic.

Srećno polaznicima na svim narednim liderskim koracima, verujemo da su najbolji tek pred vama.

14/05/2026

Na sastanku je vodio glavnu reč i ponovo odgovarao na sva pitanja.
Tim je ćutao, klimao glavom, odobravao sve i čekao smernice.

Česta situacija u praksi, i onda kada zapravo među članovima tima sede ljudi koji znaju posao, imaju iskustvo i potencijal da donose odluke sami.

Šta ih najčešće zaustavlja?
Praksa pokazuje da to nije nedostatak znanja, već način na koji je njihov menadžer vodi tim.

Mnogi menadžeri danas nesvesno upadaju u istu ili sličnu zamku:
🔸 preuzimaju previše odgovornosti na sebe
🔸 rešavaju probleme umesto svojih ljudi
🔸 sami daju odgovore umesto da razvijaju razmišljanje
🔸 postaju centralna tačka svih odluka.

Kratkoročno, istina deluje efikasno, ali dugoročno gledano tim postaje zavisan, pasivan i na kraju manje angažovan.

Upravo zato je koučing pristup liderstvu danas jedna od najvažnijih menadžerskih kompetencija.

Menadžer kao kouč i mentor - MAC nije edukacija koja uči menadžere samo kako da vode zadatke već kako da kroz razgovor, pitanja i razvoj ljudi grade timove koji razmišljaju, preuzimaju inicijativu i rastu.

Najbolji lider nije onaj bez koga ništa ne može da funkcioniše, već onaj koji razvije ljude tako da tim može da napreduje i bez stalne kontrole.

11/05/2026

Postoji trenutak na gotovo svakoj menadžerskoj edukaciji kada ljudi prestanu da pričaju o timovima, procesima i ciljevima, i počnu iskreno da govore o sebi kao liderima.

Podele se iskustva o svojim dilemama, o razgovorima koji se odlažu, o ljudima koje žele da razviju, ali ne znaju kako da ih zaista pokrenu.

Isto tako i o pritisku da u isto vreme budu i podrška timu i nosioci rezultata.

Upravo u tim momentima nastaje najveća vrednost programa Menadžer kao kouč - MAC jer učesnici budu osvešćeni koliko dobrih i korisnih alata imaju na raspolaganju a o kojima nisu ni razmišljali.

Tokom prethodnih dana imali smo priliku da realizujemo premijerno izvođenje ove edukacije na ovim prostorima, zajedno sa grupom menadžera iz partnerske kompanije, kroz rad koji nije bio usmeren na „instant recepte“, već na promenu načina razmišljanja i vođenja ljudi.

Najveći pomaci nisu nastajali kada su učesnici dobijali odgovore, već onda kada su počeli da postavljaju drugačija pitanja.

I to najpre sebi a zatim i svojim timovima i članovima tima.

Menadžer koji razvija ljude ne gradi autoritet kroz kontrolu, već kroz poverenje, jasnoću i sposobnost da u drugima probudi odgovornost i potencijal.

U vremenu kada su promene svakodnevne, a timovi pod konstantnim pritiskom, upravo takav pristup postaje jedna od najvažnijih liderskih kompetencija.

Posebno nam je zadovoljstvo što su ovu edukaciju realizovali Saša Marjanović i Vladimir Petrović, donoseći iskustvo, praksu i pristup koji liderstvo vraća ljudima.

Ovo nije program koji menja samo način upravljanja, nego pre svega kvalitet razgovora, odnosa i razvoja unutar timova. Odatle počinju i najbolji rezultati.

News Navigation

07/05/2026

Kako organizacije mogu da povežu strateške ciljeve sa svakodnevnim radom timova i konkretnim rezultatima?

Na koji način lideri mogu da razvijaju ljude, a istovremeno unaprede performanse i organizacionu kulturu?

Odgovore na ova pitanja donosi online radionica „Put od strateških ciljeva do konkretnih rezultata“, koja će biti održana 14. maja u 14 časova putem Zoom platforme.

Moderator radionice biće Saša Marjanović, a kroz otvorenu diskusiju i razmenu iskustava učesnici će imati priliku da razgovaraju o najčešćim izazovima sa kojima se organizacije danas suočavaju - od povezivanja strategije i timova do razvoja liderstva i ostvarivanja konkretnih rezultata.

Tokom radionice moći će da se upoznaju i sa N.E.W.S.® Compass metodologijom kao jednog od savremenih pristupa organizacionom razvoju i upravljanju promenama, principima na kojima se zasniva i kako njeni alati omogućavaju promene i trasiraju put ka uspehu.

Učesnici besplatne radionice će imati priliku i da saznaju:
🔴 Kako da strateške planove pretvore u konkretne aktivnosti i rezultate
🟡 Zašto je razvoj liderstva ključ uspešne organizacije
🟢 Kako coaching pristup menadžmentu utiče na motivaciju i performanse zaposlenih
🔵 Na koji način savremeni lideri grade kulturu odgovornosti, saradnje i poverenja

Radionica je namenjena direktorima, HR profesionalcima, menadžerima timova, preduzetnicima i svima koji žele da unaprede način na koji njihova organizacija funkcioniše i ostvaruje rezultate.

👉 Više informacija o radionici možete pronaći na našem sajtu:
https://omegact.biz/kako-povezati-strategiju-ljude-i-rezultate-u-praksi-onlajn-radionica/

Prijavite se već danas! 🙂