Introdução ao Marketing 2021 - IG1 - ESPCR

Introdução ao Marketing 2021 - IG1 - ESPCR Falamos sobre Marketing

Diferença entre KPI e Métrica de Marketing Digital Basicamente, podemos dizer que Métrica é somente uma informação ou co...
12/07/2022

Diferença entre KPI e Métrica de Marketing Digital

Basicamente, podemos dizer que Métrica é somente uma informação ou coleta de dados para mais tarde ser usada em um KPI, caso esse indicador realmente seja relevante para a empresa.
Por exemplo, quando olhamos a Taxa de Impressões de um anúncio do Google Ads, essa métrica pode não ser relevante para o negócio como o número de vendas mensais, mas ainda é um dado que deve ser acompanhado na campanha e na estratégia de marketing digital.

Geovany Ferreira

KPIs para gestão estratégica - KPIs de Nível Tático Os indicadores-chave desta camada são feitos para gerenciar e acompa...
04/07/2022

KPIs para gestão estratégica

- KPIs de Nível Tático
Os indicadores-chave desta camada são feitos para gerenciar e acompanhar o desenvolvimento do melhor plano por área ou setor da empresa. Esses KPIs precisam mostrar se a estratégia de marketing digital escolhida está no caminho correto, estão diretamente vinculados aos indicadores estratégicos e basicamente os abastecem ao longo do tempo.

Alguns indicadores táticos de performance que usamos no marketing digital são:
Número de Leads
Custo por Lead
Origem de Tráfego
Custo de Tráfego
CTR
CPC
Visitantes recorrentes
Assinantes

- KPIs de Nível Operacional
“Mão na massa” – isso resume os KPIs operacionais. Dentro de uma campanha de marketing digital, quem administra e gerencia o dia a dia precisa acompanhar constantemente dados e informações mais detalhadas sobre a estratégia e andamento das campanhas e materiais.

Dentre alguns deles temos:
Visualizações de página
Páginas mais visitadas
Índice de Qualidade
Interações Sociais
Links externos
Taxa de rejeição

A lista é enorme e pode continuar, mas o importante é entender quais os conjuntos de métricas importam para a sua estratégia e identificar os indicadores chave para alcançar o seu objetivo e entregar os melhores resultados para sua empresa.

KPIs para gestão estratégicaEsses são os indicadores-chave de performance do negócio e são atrelados aos principais obje...
04/07/2022

KPIs para gestão estratégica

Esses são os indicadores-chave de performance do negócio e são atrelados aos principais objetivos da empresa. Para resumir, indicam o quanto a estratégia de marketing digital está contribuindo para a empresa faturar mais.

Ao analisar estratégias de Inbound e Outbound Marketing, a grande maioria acompanhará os KPIs listados a seguir:
ROI
ROAS
Faturamento
Ticket médio
LTV
CAC
Número de Propostas
Taxa de Conversão

Lembre-se sempre de escolher os principais indicadores estratégicos e definir metas antes de iniciar uma campanha.

Geovany Ferreira

Como usar KPIs no Marketing DigitalSabemos que empresas possuem uma meta ou planejamento estratégico definido pelo CEO o...
04/07/2022

Como usar KPIs no Marketing Digital

Sabemos que empresas possuem uma meta ou planejamento estratégico definido pelo CEO ou sócios, enquanto alguns setores, como de vendas e marketing, possuem metas e objetivos da área. Por isso, deves usar KPIs diferentes de acordo a necessidade de gerenciamento de cada envolvido.

Dessa forma, para que você consiga realizar um controle mais simplificado, vamos separar os Indicadores em 3 níveis: Gestão estratégica, tático e operacional.

Silas fernandes

KPIs de Marketing DigitalDentro de uma campanha de marketing, os indicadores de desempenho ou KPIs (do inglês Key Perfor...
04/07/2022

KPIs de Marketing Digital

Dentro de uma campanha de marketing, os indicadores de desempenho ou KPIs (do inglês Key Performance Indicators) são as métricas mais relevantes para analisar se uma estratégia está alcançando seus objetivos ou não.

Por meio desses números e índices, é possível identificar falhas de execução e corrigi-las o quanto antes, a fim de otimizar os resultados.

Uma das etapas mais importantes de uma campanha de comunicação ou marketing é a mensuração dos resultados, é por meio dessa prática que conseguimos medir o desempenho e a qualidade das ações.

Exemplos de KPIs:
- Número de Vendas
- LTV
- ROI
- ROAS

Geovany Ferreira

Estudo do MercadoO estudo de mercado é a análise dos problemas das transferências e vendas de bens e serviços do produto...
03/06/2022

Estudo do Mercado

O estudo de mercado é a análise dos problemas das transferências e vendas de bens e serviços do produtor ao consumidor, incluindo as relações entre a produção e o consumo, a elaboração dos produtos e sua distribuição e venda por atacado ou varejo e não somente as questões financeiras conexas.

Sandrine Semedo.

Merchandising é uma ferramenta de marketing, formada pelo conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentaç...
03/06/2022

Merchandising é uma ferramenta de marketing, formada pelo conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos no ponto de venda, de maneira tal que acelere sua rotatividade.

Sandrine Semedo.

Marketing direto envolve, basicamente, fazer contatos diretos e segmentados com potenciais clientes com o intuito de pro...
03/06/2022

Marketing direto envolve, basicamente, fazer contatos diretos e segmentados com potenciais clientes com o intuito de promover um produto ou serviço. Alguns exemplos são: telemarketing e mala direta

Sandrine Semedo

O Funil de Vendas gera açõesAcompanhar as porcentagens de conversões de visitantes para leads, para oportunidades e para...
30/05/2022

O Funil de Vendas gera ações

Acompanhar as porcentagens de conversões de visitantes para leads, para oportunidades e para clientes é importante para entender as etapas da venda. Mas somente isso não traz ações realmente disruptivas e inovadoras. Você precisa olhar para seu produto e principalmente ouvir seus clientes para gerar as ações de melhoria mais efetivas, principalmente depois da compra (e não somente antes dela).

Após alguns meses de uso seu cliente poderá gerar ideias mais próximas do que ele realmente necessita, e, além disso, a percepção dele sobre sua empresa muda ao longo do tempo, por isso é importante continuar seu acompanhamento mesmo após a venda, garantindo sua satisfação

Geovany Ferreira

Tipos de Funil de vendas- Funil de aquisição em YNesse modelo de funil de vendas, tanto a prospecção ativa como a passiv...
30/05/2022

Tipos de Funil de vendas

- Funil de aquisição em Y
Nesse modelo de funil de vendas, tanto a prospecção ativa como a passiva trabalham em conjunto para potencializar suas vendas.

Nele, temos de um lado a prospecção ativa, onde os estágios se dividem entre prospectar, conectar, qualificar, maturar e vender. Já do outro está a prospecção passiva, onde as etapas se classificam entre converter e relacionar.

É a forma mais completa e indicada de estruturar seu processo comercial, unindo duas excelentes estratégias.

- Funil AIDA
A ideia de associar o modelo de funil com o conceito AIDA foi proposto pela primeira vez em Bond Salesmanship por William W. Townsend em 1924.

Neste modelo de funil de vendas, cada estágio ilustra um momento e uma comunicação com o potencial cliente. Para isso, divide-se em 4 estágios: reconhecimento, interesse, decisão e ação.

Para usá-lo, você vai precisar se basear na metodologia AIDA, primeiramente captando a atenção do possível comprador. Em seguida, alimentando e aumentando seu interesse. O que levará o cliente a avançar para uma decisão em relação ao seu problema e, por fim, à ação (comprar de você).

- Modelo circular de aquisição
Este modelo não considera um caminho linear até a compra, se limitando a entender que toda a compra passar por determinados estágios até ser concretizada.

São eles:
- Alvo: onde são identificados os decisores que influenciam na aquisição do seu produto/serviço.

- Pesquisa: onde o comprador faz várias buscas procurando solucionar sua dor.

- Consideração e avaliação: onde o comprador está pesquisando sobre as marcas que atendem melhor à sua necessidade.

- Proposta formal: quando o cliente recebe sua proposta comercial formalmente para conhecer melhor as funcionalidades do seu produto/serviço e decidir se vai ou não fechar negócio.

- Compra: onde o contrato é assinado.

- Recompra: onde o cliente pode adquirir mais dos seus produtos/serviços.

Geovany Ferreira

Fases do Funil de Vendas Resumidamente, envolve as seguintes fases:- Prospectar o cliente - Escolher o público alvo atra...
30/05/2022

Fases do Funil de Vendas

Resumidamente, envolve as seguintes fases:
- Prospectar o cliente - Escolher o público alvo através de ferramentas para geração de leads

- Apresentar o produto - Seja por ligação ou através de e-mail

- Quebrar as objeções - Tirar todas as dúvidas que impedem o cliente de tomar a decisão de compra

- Fechar o negócio - Realizar a venda para todos os clientes que chegaram até a etapa final.

Esse modelo tem se mostrado muito eficiente, pois gera uma aproximação grande entre o cliente e vendedor.
Isso possibilita um relacionamento que permite a aplicação de um processo de venda chamado upsell, onde o vendedor assim que realiza a venda faz a oferta de um novo produto por ter conhecimento do cliente, devido ao relacionamento proporcionado pelo funil de vendas.

Geovany Ferreira

Funil de VendasÉ um modelo estratégico separado por estágios, estruturando de forma visual toda a jornada de compra de u...
30/05/2022

Funil de Vendas

É um modelo estratégico separado por estágios, estruturando de forma visual toda a jornada de compra de um cliente em potencial. A classificação do funil de vendas é a seguinte: Aprendizagem/descoberta Reconhecimento do problema Decisão Ação.

Cada etapa ilustra um momento na jornada de compra: Descoberta, interesse, decisão e ação. Ou seja, para cada um deles é preciso ter uma comunicação diferente com o possível comprador. Assim, oferece a informação certa, na hora certa para o potencial cliente, aumentando sua relevância e - consequentemente - suas chances de vender mais.

Além de criar um relacionamento mais estreito de confiança com o seu possível comprador, criando uma conexão que pode torná-lo um embaixador da sua marca.

Geovany Ferreira

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Praia

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