A Focus BC é uma empresa de serviços com sede na Cidade da Praia, Cabo Verde, especializada em estratégias e sistemas organizacionais e humanos. Oferecemos igualmente serviços de sede, representação, hosting e apoio ou outsourcing total das tarefas administrativas, apoio no estabelecimento, estruturação e arranque de negócios. A nossa missão é contribuir ao sucesso das organizações com soluções integradas, viáveis e de acordo com as tendências mundiais actuais, ao mesmo tempo, adaptadas às suas necessidades específicas. As nossas soluções visam a criação de valor para os nossos clientes e contemplam todas as áreas chave, desde a formulação de estratégias ao desenvolvimento organizacional e humano, apoiadas com ferramentas de gestão eficientes e suportadas pelas novas tecnologias de informação e comunicação. Os nossos serviços:
Desenvolvimento do quadro estratégico
Criação do ambiente da gestão pela qualidade - TQM e ISO 9001
Optimização de processos e workflow
Alinhamento estratégico do sistema
Estruturação de subsistemas de gestão
Planos de operaionalização e sistemas de controle de execução
Desenvolvimento de mercados e gestão da relação com clientes (CRM)
optimização da gestão de recursos e a sua harmonização com as prioridades organizacionais (ERP)
sistemas de remuneração pela produtividade
Criação do mapa estratégico - estruturação do sistema de objectivos e as respectivas métricas
Definição dos factores críticos de sucesso
Definição do processo de gestão estratégica
Mapeamento e optimização dos processos
Alinhamento organizacional para o melhor desempenho
Gestão da mudança
Estruturação e implementação dos subsistemas de gestão sustentados com tecnologia
CRM
ERP
Avaliação e melhoria da performance
Auditoria interna em outsourcing
