Angel Company - Věrnostní programy

02/08/2018

V NAŠÍ FIRMĚ se mimojiné věnujeme již více než 12 let výrobě plastových karet. Od prvního do posledního okamžiku se však věnujeme hlavně našim zákazníkům a jejich potřebám.

Během doby života naší firmy se nám podařilo získat MNOHO ZKUŠENOSTÍ A ZNALOSTÍ V OBLASTI UPLATNĚNÍ PLASTOVÝCH KARET VE VĚRNOSTNÍCH PROGRAMECH!

Na dané stránce naleznete články, rady a poslední novinky z celého světa, věnované otázkám marketingu loajality. Věříme, že tyto informace budou užitečné pro všechny, kdo hodlá být úspěšným!

Chcete-li pomoct při získání a udržení klientů zejména ve vaši sféře působnosti, objednejte si naši informační podporu! Budete mít k dispozici informace, hotové návody a instrukce pro práci s vašimi klienty.

Navštvte naše stránky: http://www.loajalniklient.cz/ anebo nás jednoduše kontaktujte!

16/10/2016

BUĎTE AKTIVNÍ!

Existuje takový typ zákazníků, kteří nebudou v případě nespokojenosti vyjadřovat svou stížnost, jen v tichosti odejdou a přestanou spolupracovat.

Proto PROJEVUJTE ZÁJEM O KLIENTA A JEHO PROBLÉMY, ptejte se, jak se mu daří. Vždy dělejte PRVNÍ KROK!

16/10/2016

13/10/2016

„Jste jedna z mála firem, kde mám pocit, že dělám s lidmi, kteří své práci rozumí, a nemají problém řešit „neřešitelné“.

Výroba plastových karet, nabizime Bezkontaktní karty,Identifikační karty,Diskontní karty,Klubové karty

12/10/2016

Uvedeme 5 jednoduchých kroků, které vám pomohou získat nové a udržet staré klienty.

12/10/2016

UDRŽOVÁNÍ KVALITY VÝROBKU

Pokud zákazník kupuje a ví, že si kvalitou může být jistý, bude si vás vybírat i nadále.

Komu by se chtělo riskovat, že koupí vadné zboží?

Pokud jde o služby, je třeba neustále sledovat nestrannými lidmi kvalitu - mystery shopping, telefonování klientům pomocí služby kontroly kvality, zákaznické průzkumy.

09/10/2016

Fráze "Váš hovor je pro nás nesmírně důležitý, ale v tuto chvíli všichni operátoři jsou zaneprázdněni" jen vyvolává hněv a podrážděnost.

Zákazníci letecké společnosti Virgin Atlantic ale slyší následující:
„Dobrý den, jmenuji se Richard Branson, jsem prezidentem společnosti Virgin Atlantic. V tuto chvíli všichni operátoři jsou zaneprázdněni. Je to naprostá nehoráznost. Pojďme to vyřešit takto: pokud po 18 sekundách vám nikdo neodpoví, obdržíte slevu ve výši 450 liber šterlinků. Odpočítávání začíná - 18,17,16...“
Klient poslouchá zprávu a vroucně si přeje jen jednu věc - aby operátor nezvedl telefon.

Nevíme, jestli je to pravda, ale rozhodně je to inspirující!

08/10/2016

BERTE V ÚVAHU KLIENTOVO NÁZOR

Ptejte se klientů, co by bylo možné zlepšit na vaší práci, provádějte průzkumy.

Pokud jste udělali změnu na základě něčího osobního názoru, určitě mu to telefonicky sdělte a poděkujte. Klientovi to polichotí.

05/10/2016

Tento článek se určitě hodí i provozovatelům jiných obchodů. :)

Co tedy je třeba udělat pro udržení klienta a pro to, abychom jej přiměli k periodickým nákupům ? Existuje několik způsobů: