PROVOZOVATEL OBCHODU:
Věra Beránková - U Oveček
IČO: 05407737
ul.Přátelství 281, 330 02 Dýšina
mobil: +420 606 972 302, email: [email protected]
http://www.u-ovecek.cz
Česká republika
Obchodní podmínky:
ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vypln
ění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Storno objednávky je možné do 24 hodin ode dne objednání. V případě zaplacení před následným stornem objednávky bude platba vrácena zpět. O stornu či navrácení zboží nás prosím informujte na e-mailové adrese: [email protected]
MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU - Zákazník má právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Po jeho doručení (doporučenou zásilkou - na dobírku vracené zboží nepřijímáme) bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu do 14 dnů, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody. Není-li spotřebitel již schopen zboží či jiné převzaté plnění vrátit (převzaté plnění již například nemá), anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je spotřebitel povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku nahradit v penězích – v praxi se tak děje formou započtením na prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli vyplacena ve snížené hodnotě. Nadto mohou být spotřebiteli účtovány pouze skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. REKLAMAČNÍ ŘÁD
- Reklamační řád dle zákona č.40/1964SB.Občanského zákoníku ve znění zákona č.136/2002SB.
- Na zakoupené zboží se vztahuje záruka 24 měsíců ode dne zakoupení.
1. Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, musí na místě sepsat se zástupcem pošty či přepravní společnosti protokol o poškození balíku a dohodnout se s ním na dalším postupu. Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce. Zároveň musí zákazník neprodleně informovat prodávajícího o vzniklém problému.
2. V případě, že zákazník chce zboží reklamovat, musí zboží řádně zabalit a zaslat doporučeně na adresu prodávajícího. K reklamovanému zboží musí zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatňování reklamace.
3. Reklamace musí být vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30 dnů, pokud se prodávající nedohodne se zákazníkem jinak. Veškeré vyřizování reklamací se drží platných zákonných norem.
4. Při uznání reklamace má zákazník právo na výměnu vadného zboží nebo vrácení platby včetně poštovného.
5. Tento reklamační řád nabývá platnost dnem 1. 7. 2006 a platí na území celé ČR. Zákazník je povinen se s reklamačním řádem seznámit. Nákupem zboží potvrzuje souhlas s tímto reklamačním řádem a zavazuje se jím řídit. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění. OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Prohlašujeme, že svěřená osobní data nezneužijeme a neposkytneme třetí osobě. PLATBA
a) Platba na dobírku: cena zboží + poštovné + dobírečné. b) Platba předem na účet (cena zboží + poštovné). Při platbě na účet uvádějte jako variabilní symbol číslo objednávky. Zboží odesíláme až po přijetí platby, pokud není domluveno jinak. c) Při objednávce nad 3.000,- Kč poštovné zdarma. Do 48 hodin odesíláme zboží, které je skladem (u zboží je vidět počet kusů skladem). Položky, u kterých je časová dostupnost, jsou na objednávku. Zde jsme závislí na dodání od výrobce. Časová dostupnost je přibližná a může se stát, že daná položka bude u výrobce vyprodána. V tomto případě si vyhrazujeme právo odeslat i neúplnou objednávku. Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob. ZPŮSOB DORUČENÍ, POŠTOVNÉ, BALNÉ
Zásilka bude doručena Českou poštou. V objednávce nutno uvést Vaše telefonní číslo pro kontakt s řidičem. Možno odeslat i na adresu do zaměstnání. Zkontrolujte, prosím, zda jste uvedli správnou emailovou adresu a telefonní číslo. OSOBNÍ ODBĚR - pouze po předešlé domluvě. O možnosti vyzvednutí zboží Vás budeme informovat emailem nebo telefonicky.
