07/07/2026
🚩 Krize zažehnána. GPS trackery Mala už zase jedou naplno.
V poslední době jste se někteří z vás mohli setkat s výpadkem našich služeb. Víme, že když se spoléháte na GPS tracker, očekáváte, že bude fungovat vždy. Právě o to víc nás celá situace mrzí.
Od první chvíle jsme na odstranění problému intenzivně pracovali a naším cílem bylo jediné – obnovit služby co nejrychleji a zajistit jejich stabilní provoz. ✅
Jednalo se však o největší výpadek za více než třicetiletou historii naší firmy, který navíc nebyl zapříčiněný námi. 🫣
Společně s našimi dodavateli jsme hledali příčinu výpadku a museli jsme urychleně přijít s opravným řešením – vydali jsme nový firmware, který vše napraví. Bohužel samotné vydání firmwaru nestačí a s dotčenými trackery se musí vyjet za hranice. Bereme za vše plnou odpovědnost, organizujeme svoz trackerů a staráme se o jejich opětovné zprovoznění.
Děkujeme vám za trpělivost, důvěru i všechny zprávy, které jste nám poslali. Vaší podpory si opravdu vážíme. ❤️
Jako omluvu za způsobené komplikace jsme se rozhodli všem zákazníkům postiženým výpadkem přidat 1 měsíc předplatného zdarma. Tuto kompenzaci připíšeme automaticky, nemusíte o nic žádat. 🎁
V Male nebereme podobné situace na lehkou váhu. Každá zkušenost nás posouvá dál a děláme maximum pro to, abyste se na své GPS trackery mohli spolehnout dnes, zítra i za několik let.
Více informací o výpadku a kompenzaci naleznete zde: 👉 malagps.cz/vypadek
Děkujeme, že jste s námi. 💚
