Profit Hotel Concept - PHC - your hospitality consulting partner
"Partneři pro hoteliéry a provozovatele UZ, kteří si nejsou konkurencí, ale vzájemnou inspirací." Optimalizujeme a nastavujeme funkční hotelové procesy/provozy.
Pro hospitality srdcaře, kteří chtějí poznat svůj opravdový potenciál a umět ho naplnit. Jsme odbornými partnery pro hospitalidi, kteří si nejsou konkurencí, ale vzájemnou inspirací. Pomáháme Vám pojmenovat, nastavit a realizovat Vaše vize, koncepty, cíle a záměry do reálné provozní praxe. Pomůžeme vám zjistit váš reálný potenciál profitability a také vám pomůžeme ho docílit. Vedeme vás k vyšší pr
ofesionalitě a nezávislosti. Tempo určujete Vy. Perfect Hotel Concept se mj. zabývá odbornými konzultacemi, optimalizací provozů, supervizí, koučinkem, mentoringem, lektorskou a kontrolní činností. Nastavujeme obchodní a marketingové procesy, cenové strategie dle principů total revenue managementu, provádíme mystery shopping, provedeme vás preopening a opening procesem, asistujeme při implementaci principů revenue managementu, nebo se o správu vašich tržeb postaráme my. Jsme vašimi parťáky, kteří vám kryjí záda a stojí při vás při jakémkoli změnovém procesu. Pokud je vám blízký holistický (feng ren shui) přístup, jste na správné adrese. Harmonický provoz podporuje vaše zaměstnance díky nižší fluktuaci, nemocnosti a přirozenému příjemnému vystupování vůči hostům. Hosté se v takovém harmonizovaném prostoru cítí příjemně, aniž ví proč a zároveň si užívají příjemnou péči a komunikaci od personálu. Takový host se nejen rád vrací, což vám výrazně sníží náklady na akvizici nových hostů, ale také do sebe rád investuje, takže hotel profituje i díky vyšším KPI´s, primárně GOPPARu. Perfect Hotel Concept Ltd. is hospitality consulting and lecturing company based on revenue management principles.
04/03/2026
V dalším díle technologického okénka a novinek na poli hospitality jsme si povídaly se Zuzanou Fuxovou z D-EDGE. Vše se teď točí okolo změn v distribuci a ani tento díl nebyl výjimkou.
Tak, jako si hoteliéři už neumí představit fungovat bez PMS a CHM, tak jsou tu i další pomocníci, kteří nám pomohou s TRM. Není hned potřeba sahat k RMS, když předchozí možnosti ještě nebyly u většiny hoteliérů zcela vyčerpány. Je lépe investovat své peníze jinam.
Webovky také ještě nebudeme házet do koše, a ani CEO ještě nepatří do starého železa, ale jít s dobou a rozvojem AI a nového způsobu distribuce, je zaměření na GEO jistě na místě.
Přejeme příjemný poslech. Odkaz v prvním komntáři.
25/02/2026
„Idiot s plánem může porazit génia bez plánu.“ (W. Buffett)
A v hotelu to platí dvojnásob.
📊 Rozpočet za 1 den. Prognóza na celý rok.
Zní to jako sci-fi? Na tomhle kurzu to bude tvoje realita.
🔥 Jestli máte pocit, že se budget dělá stylem „nějak to dopadne“, tak si dejte tento jeden den. Naučíte se rozpočtovat tak, aby:
* čísla dávala smysl pro provoz i revenue
* účetní chápala, co a jak potřebujete sledovat
* rozhodování bylo rychlejší a klidnější
* a vy jste měli v ruce konkrétní argumenty, ne dojmy
Proč přijít???
* Protože rozpočet nemusí být několikadenní utrpení ani „tabulka do šuplíku“. Po kurzu budete mít postup, jak:
* udělat budget rychle (a hlavně správně)
* nastavit roční prognózu tak, aby se podle ní dalo řídit
* odchylky včas vidět a reagovat dřív, než je pozdě
📍 ONLINE přes ZOOM
🗓 17. 3. 2026 | 9:00–16:00
🎓 Na konci certifikát
Odkaz na přihlášku v prvním odkazu.
05/02/2026
Recepční, která hovoří jazykem "našeho kmene"?
Náš obor je technologiemi docela prošpikovaný, víc než nedělní svíčková. Ale ne každá technologie je nejen nezbytná, ale doopravdy užitečná a ne každá se uchytí a dlouhodobě přetrvá. Za mě osobně mě dlouho málo co tak nadchlo, jak tento český počin. A to vývoj stále probíhá.
🤖 BE-A: AI recepční, která opravdu mluví jazykem hoteliérů
Personální nedostatek, zahlcená recepce, hosté píší 24/7.
Právě tady pomáhá BE-A – AI recepční pro hotely.
✔️ odpovídá hostům nonstop (chat, telefon, WhatsApp)
✔️ zvládá desítky jazyků
✔️ řeší opakující se dotazy, rezervace i informace o službách
✔️ šetří čas personálu a zvyšuje kvalitu služeb
✔️ zapadá do provozu bez toho, aby nahrazovala lidskou pohostinnost
BE-A vznikla z reálné hotelové praxe, ne od stolu.
Za projektem stojí Filip Linek – podnikatel, který se neplánovaně stal hoteliérem a který dlouhodobě hledá chytrá řešení pro moderní hotelnictví a personální krizi v oboru.
💡 Rutinu přenechte AI.
🤝 Lidem dejte prostor starat se o hosty.
👉 Budoucnost recepce už začala.
Podle pana Filipa AI nemá nahrazovat lidskou pohostinnost, ale:
přebírat rutinu,
zvyšovat efektivitu,
umožňovat personálu soustředit se více na hosta
Vnímá AI jako nutný strategický krok pro budoucnost hotelnictví, nikoli jako marketingový doplněk.
Aktuálně je na trhu BE-A, která perfektně, rychle a bezchybně komunikuje písemně s hosty a díky defacto bezprostřední reakci dokáže oslovit a získat o cca 18 % více rezervací.
Na trhu je dispozici i tzv. "voice" model, kde s vámi BE-A plynně hovoří 100+ jazyky, což výborně ocení většina hostů.
Aktuálně se testuje BE-A jako hologram a brzy přijde na trh i ta největší topka BE-A jako 3D humanoid za recepčním pultem, se kterým možná budete mít ostych si podat ruku, ale který vás perfektně provede self check-inem. Pro někoho možná atrakce, pro jiného "personální" nezbytnost.
V každém případě se máme na co těšit a můžeme další vývoj sledovat z první řady :-).
Odkaz na rozhovor najdete tradičně v prvním komentáři.
A pokud vás BE-A zaujala, na konci najdete kontakt na pana Linka a potěší nás, pokud se na náš rozhovor odkážete.
25/01/2026
Hospitality svět se nezastavuje – a na našem YouTube kanálu právě přibyly další nové díly! 🎥✨
Technicky laděná témata pravidelně prokládáme i těmi „well-being“ – ale jedno mají společné: všechno, co děláme, má přímou vazbu na tržby, efektivitu a profitabilitu.
A tedy na naši dlouholetou specialitu: Total Revenue Management.
Minulý týden jsme navázali na náš předvánoční díl o hotelovém wellness, kde jsme téma otevřeli se saunovým mágem Pavlem Hofrichterem.
Tentokrát jsme pokračovali se Zuzkou Škoríkovou, expertkou na beauty & wellness, a podívali se na fenomén hotelových wellness pěkně z praxe – i s čísly.
V díle řešíme mimo jiné:
✅ Zdaleka ne každé hotelové wellness je profitabilní
✅ Kdy už se dá říct, že hotel má „wellness“ (stačí sauna a vířivka?)
✅ Jaké trendy dnes wellness táhnou
✅ Existují v tomto oboru nějaká „pravidla“, nebo je to freestyle?
✅ A kde jsme my v Česku oproti zahraničí?
🔥 A co chystáme dál?
V příštích dílech se můžete těšit například na:
Jak má vypadat správný treatment / procedura, aby fungovala pro hosta i pro byznys
Jak spočítat prodejní cenu na osobu (tak, aby dávala smysl)
Jak si spočítat náklad na hodinu provozu wellness
A spoustu další inspirace i praktických výpočtů
👉 Stačí si zakliknout odběr na YouTube, ať vám nic neuteče.
Odkaz najdete tradičně v prvním komentáři. Příjemný poslech.
14/01/2026
📊 Technologie vám ukážou čísla.
Revenue management vám řekne, co s nimi.
Třídenní kurz, kde se naučíte dívat na hotel jako na celek.
Vidět za čísly souvislosti, reagovat na výkyvy poptávky
a přemýšlet o tržbách a profitabilitě jinak než doposud.
Kurz, který je vlajkovou lodí PHC už od roku 2006
a vychoval stovky revenue profesionálů v ČR.
🗓 27.–29. 1. 2026 (út–čt)
📍 Hotel Duo
💥 Do pátku můžete využít kód EB1000
a mít celý třídenní kurz za top strop cenu.
Zvu vás na každoroční webinář zaměřený na přicházející energie a charakteristiku nového roku.
Tentokrát ve startovacím boxu přešlapuje Ohnivý KŮŇ, nejakčnější rok opakující se jen 1 x za 60 let!!! Tento rok máme šanci dosáhnout všeho velmi rychle, ale je potřeba k tomu splnit pár podmínek a dobře se připravit.
Letošní rok byl pro mnoho lidí velmi náročný. Dřevěný HAD nám nedal nic zadarmo a byla to velká revize všeho a všech. Měli jsme čas si promyslet do hloubky další kroky, k jakému cíli chceme směřovat, protože kůň na přemýšlení nebude mít čas, zato má rychlé nohy.................................................................................................................................
Od 17. 2. 2026 vstupujeme do roku Ohnivého koně – jednoho z nejrychlejších a nejradikálnějších období celého 60letého cyklu.
Po hlubokém a vnitřně proměnlivém období Dřevěného hada přichází čas, kdy se věci dávají do pohybu. Rychle.
Na 3hodinovém online webináři vám ukáži:
– jak pochopit kvalitu roku Ohnivého koně 2026 v běžném životě,
– jak vědomě uzavřít rok Dřevěného hada, aby se jeho témata nevracela v krizích,
– kde vám tento rok může přinést průlom a kde naopak hrozí přepálení,
– jak nastavit sebe, své projekty i svůj prostor, aby vás energie roku podporovala.
Pokud nechcete rok Ohnivého koně jen „nějak přežít“, ale vědomě ho využít a udržet se v sedle, tenhle webinář je pro vás. 🔥
📅 datum neděle 11.1.2026 od 17 do 20h plus diskuze
💻 živě online + záznam + osobní astrotyp
👉 přihlášky: jirinajenckova.cz odkaz v prvním komentáři
24/12/2025
🎄 Vánoční ticho v hospitality
Příští rok nebude rozhodovat, kdo bude hlasitější. I když na první pohled možná. Ale kdo bude klidnější a srozumitelnější.
Proč právě klid?
• svět venku je čím dál rychlejší a chaotičtější
• hosté nehledají další „wow“, ale úlevu
• personál je brzy unavený a bez rezerv
• složité procesy berou víc, než dávají
• technologie zrychlují svět – ale hotel má zpomalovat
Co z toho plyne pro hotely?
Konec roku je v hotelnictví zvláštní.
Hodně světel, hodně hostů – a často hodně únavy.
Možná je právě teď správný čas si připomenout pár jednoduchých pravd 👇
✨ Personál není náklad. Je to srdce hotelu.
Bez lidí je hotel jen budova.
Bez klidných lidí je to místo, kam se nikdo nechce vracet.
✨ Psychická pohoda je nový luxus a nové "KPI"
Nejen pro hosty, ale i pro týmy. Unavený systém bere víc, než vrací.
✨ Technologie má ztišovat chaos, ne nahrazovat lidskost.
To nejcennější v hospitality se nedá automatizovat: pozornost, empatie, klid.
✨ Nový luxus = jednoduchost, ticho, péče.
Klidná snídaně.
Čistý pokoj.
Pocit, že se o vás někdo opravdu stará.
✨ Leadership dnes znamená držet klid, když je tlak.
Nemít všechno pod kontrolou, ale dát lidem jistotu, že někdo drží směr.
✨ Klid není slabost ani pasivita. Je to vědomá strategie.
✨ Klid vznikne tam, kde někdo odvážně zjednoduší v době, kdy všichni ostatní přidávají.
✨ Klid jako opravdový wellbeing je konkurenční výhoda. Hosté utíkají od vnějšího hluku.
🎄 Přejeme klidné Vánoce všem, kdo drží hospitality v chodu – často potichu, ale s obrovským dopadem a srdcem..
21/12/2025
A máme tu poslední předvánoční video - 2. díl k tématu AI v hospitality.
V pátek jsme se s Martinem Patřičným (QuickText) pustili do dalšího AI dílu, tentokrát jsme se věnovali AI agentům. AI agenti už tu jsou a budou hojně přibývat. Je to další nástroj, který by nám měl usnadňovat a urychlovat práci, zbavovat nás nepříjemné rutiny a především snížit chybovost u opakujících se činností.
Otázka, která možná visí ve vzduchu je, zda nás tito agenti jednoho dne zcela zastoupí? Prozatím se uvádí, že ne. Ale k transformaci pracovních rolí už dochází a dojde v některých oborech a pozicích poměrně masivně. Jeden z možných scénářů je, že na některých pozicích zůstanou jen ti nejschopnější lidé a budou doplněni o AI agentní support v back officu.
Stojíme u samého zrodu těchto velkých změn a sama jsem zvědavá, k jaké změně dojde třeba jen za jeden rok. Říká se, že AI udělá do 5ti tolik milionářů, jako internet za 20 let. Tak se nechme překvapit.
Buďte informováni jako první, zašleme vám e-mail, když Profit Hotel Concept - PHC - your hospitality consulting partner zveřejní novinky a akce. Vaše emailová adresa nebude použita pro žádný jiný účel a kdykoliv se můžete odhlásit.
Kontaktujte Společnost
Pošlete zprávu Profit Hotel Concept - PHC - your hospitality consulting partner:
"Profesionálové spolu spolupracují, amatéři spolu zápasí!"
Společnost Perfect Hotel Concept, s.r.o. se zabývá odbornými konzultacemi, optimalizací provozů, koučinkem, mentoringem a lektorskou činností.
Nastavujeme obchodní a marketingové procesy, cenové strategie dle principů revenue managementu, provádíme mystery shopping, 360 hodnocení, preopening, ...
Proč si vybrat PHC za svého poradce, mentora či lektora?
1. Nabízíme nejširší portfolio služeb na českém trhu.
Naučíme vás aktivně prodávat vaše služby.
Poradíme vám, jak dostat ze zaměstnanců to nejlepší (jak je motivovat, školit a hodnotit).
Vyškolíme recepční a rezervační pracovníky, jak komunikovat s (potenciálními) klienty a jak dělat jejich práci profesionálně.
Naučíme vás revenue management (a další techniky – např. upselling, cross-selling, budgeting, forecasting apod.).
Vysvětlíme, jak na kvalitní a efektivní housekeeping.
Ukážeme vám, jak efektivně řídit wellness a SPA.
Naučíme vás řídit gastronomický provoz (F&B).
2. Naše doporučení ani školení nejsou závislá na konkrétním software či dodavatelích. Poskytujeme univerzální znalosti tak, aby si klienti uměli nastavit svá kritéria pro výběr vhodného SW nebo jiného dodavatele sami.
3. Klienty vedeme k co nejrychlejší samostatnosti tak, aby v co nejkratším čase zvládali všechny procesy sami, případně s naší následnou supervizí či auditem.
4. Dle etického kodexu nespolupracujeme současně s přímými konkurenty.
5. Naším cílem je zefektivnění činnosti stávajících týmů.
Neváhejte se na nás obrátit s jakýmkoliv dotazem. Rádi s vámi po telefonu zkonzultujeme, zda jsme pro vás ti praví.
