07/06/2017
Síť autorizovaných servisů UNIKOM vřele doporučuji. Po jejich intervenci na voze manželky Citroen C4, ve formě výměny rozvodové sady vozidlo skončilo s poškozeným motorem. Při reklamaci nebyla zjištěna "autorizovaným" servisem UNIKOM Kutná Hora závada(chyba nastavení ). Závada je prý pravděpodobně ve vadném vstřikovači motoru. Je zvláštní, že by se vstřikovač pokazil při výměně rozvodové sady. Nesouhlasil jsem a vozidlo převezl do jiného servisu. Zároveň jsem si vyžádal reklamační protokol, kde se píše, že nastavení rozvodů motorů je v pořádku. Výsledek: špatně nastavený rozvodový řemen, kolize pístu s 2 výfukovými ventily, a vystřelená vahadla. Škoda 20 009,- Kč. Podotýkám, že celou dobu jsem intenzivně komunikoval se servisním technikem UNIKOM. Po zjištění poškození motoru jsem provedl fotodokumentaci, kontaktoval autorizovaný servis UNIKOM a nabídl jim možnost osobní prohlídky vozu v demontovaném stavu. Předal jsem číslo na autoopravnu, kde se vozidlo nachází, než se bude dále pokračovat v opravě. Servisní technik se ani neobtěžoval zavolat, že nepřijede - vskutku zvláštní způsob řešení problému ze strany profesionála že? Telefon zvedl až poté, co jsem se zajímal o jeho nezájem u jeho nadřízeného - vedoucího autosalónu Citroen. Po osobní schůzce s vedením autosalonu a obhlídce vozidla (nyní již v kompletním stavu) autorizovaný servis neuznal pochybení. Byl jsem o tom telefonicky informován ze strany vedoucího autosalonu KIA, jež se nachází vedle autosalonu Citroen a patří rovněž pod síť autosalonů Unikom (dodnes nevím, proč jsem o tomto nebyl informován ze strany vedoucího autosalonu Citroen, se kterým jsem jednal zejména, poté co komunikace se servisním technikem selhala). Prý nejsou přesvědčeni o tom, že s vozem nebylo manipulováno. a své pochybení neuznávají. Takže jsem si pravděpodobně asi přehodil rozvodový řemen v garáži doma sám po večerech, abych mohl potom v jiném servisu najít chybně nastavený rozvod a nabouraný motor, abych musel řešit jiný vůz pro manželku, abych tuto situaci musel řešit téměř 2 měsíce a abych si bankovní účet odlehčil o 20 litrů. Každému, opravdu každému teď budu síť autorizovaných servisů Unikom doporučovat, jejich bezchybnost, neomylnost a profesionalitu. Hlavně však to, jak dokáží čelit vzniklým problémům. Nevzdám se a celou záležitost budu dál řešit právní cestou!
Prosím, pokud máte podobnou zkušenost, podělte se o ni!!!
