04/03/2021
Správu pojistných smluv klientů považujeme za nejdůležitější pojišťováků. Zdaleka si přitom podle nás nevystačí jen s každoroční či méně častou krátkou komunikací. Potřeby a požadavky klienta se totiž průběžně vyvíjejí. Aby bylo možné zajistit co možná nejlepší klientský servis, musíme každého jednotlivce velmi dobře znát. A to není - zejména u úspěšných pojišťováků - vůbec snadné. Klientů totiž mají stovky, ba dost možná i tisíce. A každý z nich potřebuje něco jiného.
Pro zajištění prvotní nabídky obvykle stačí málo (výjimkou jsou zájemci o životní pojištění, na které se v současnosti vztahují jasná pravidla a poměrně obsáhlé požadavky). Připravovat u pojištění majetku nebo vozidla rozsáhlou analýzu potřeb se proto může jevit jako zbytečnost. Jenže, ouha. Proč myslíte, že úspěšní obchodníci tolik lpí na svých systémech pro správu informací o klientech? Jasně, důvod je jednoduchý: Uchovávají v nich to nejcennější aktivum, jaké dnes existuje.
Ti, kteří si uvědomují, jakou cenu mají informace, zaznamenávají vše, co se jim může hodit. Že napoprvé sjednají "jen" povinné ručení? Nevadí. Pokud přitom "sklidí" další informace, mají obrovskou příležitost. Vědí totiž, co dalšího by klient mohl chtít... A pokud umí tyto informace využít, není co řešit.
A právě proto je tady systém XAVERIS.