19/02/2019
IT-Systemkaufmann/-frau/divers
Informatikkaufmann/-frau/divers
als Vollzeitkraft zur Verstärkung unseres Teams
Ihre Aufgaben:
-Sie arbeiten in einem prozessorientierten IT-Serviceteam im telefonischen Kundensupport. Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen gehören zu Ihren Kernaufgaben.
-Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern: Sie leisten einen qualifizierten Support zu allen EAP-Produkten betreffenden Fragestellungen.
-Die Installation, Einrichtung und Konfiguration von EAP-Anwendungen sowie Onlineschulungen ergänzen Ihr Aufgabenspektrum. In einigen Fällen wird dies auch vor Ort bei unseren Kunden erforderlich sein.
-Die Mitarbeit bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und im Anforderungsmanagement für unsere Produkte ist ebenfalls ein Teil der Arbeitsaufgabe.
Ihr Profil:
-Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene IT-bezogene oder kaufmännische Berufsausbildung.
-Sie verfügen über Supporterfahrungen oder in der outbound Akquise. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Onlinehandel und haben bereits mit einem Onlineshop gearbeitet.
-Ihre Arbeitsweise ist eigenständig und durch eine hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft geprägt.
-Sie beeindrucken durch Ihre analytischen Fähigkeiten und sind unbedingt IT-affin.
-Sie kommunizieren professionell, sind belastbar und lassen sich auch bei schwierigen Gesprächen, Aufgaben oder Problemlösungen nicht aus der Ruhe bringen.
-Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie haben Interesse?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung per E-Mail oder postalisch.
V.O.P GmbH & Co. KG
-Suzan Yildiz-
Hauptstraße 62
56745 Bell
[email protected]