GEFTA

12/04/2022

Auch nach dem Wegfall der -Pflicht ist die hybride Organisation das „New Normal“ im . Besonders kritische Erfolgsfaktoren sind der , die Datensicherheit und das Führen in Distanz. ist gefragt.

Im Online-Event am 25.04.2022 des CCV - Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. zeigen Thomas Dehler und Markus Dobler konkret und praxisorientiert, wie Sie

- die Sicherheit der Kundendaten gewährleisten und
- die optimale Leistungskurve der Remote-Beschäftigten erreichen.

Jetzt informieren und anmelden unter:
https://is.gd/aUvGst

01/04/2022

Welche Ihrer Beschäftigten sind für das Arbeiten im geeignet? 🤔

Mithilfe eines Eignungstests erhalten Sie eine fundierte Prognose hinsichtlich der zu erwartenden Performance und eine Orientierung für den passenden Führungsstil.

Markus Dobler und Thomas Dehler stellen die fünf wichtigsten Erfolgs- bzw. K.O.-Kriterien im sozialen, motivationalen und methodischen Bereich für das Arbeiten im Homeoffice vor.

Am 5. April um 12.10-12.40 Uhr live bei der Online Fachkonferenz "Personal & Eignungsdiagnostik".

👉🏻 Jetzt kostenfrei anmelden:
https://lnkd.in/dZS3YpzH

30/09/2021

Aufgrund des großen Erfolgs des Kundenservice-Kongresses in Duisburg wiederholen wir das Programm als reines Online-Format - am 5.10. von 14-18 Uhr. Der Kongress liefert spannende Impulse und Praxisbeispiele für Brand-, Kundenservice-, CC- und HR-Manager:innen.

Thomas Dehler von GEFTA wird in einem Impulsvortrag aufzeigen, wie starke Marken und starke Brands, oder solche, die es werden wollen, FANtastische Kundenerfahrungen erzeugen, wie bspw. Fans zu Mitwirkenden im Kundenservice-Alltag werden können.

Weitere Speaker sind u. a.: Udo Schüring, Jessica Lackner, Sandra Stüve, Mark Gutmann, Cornelis Bonnet, Petra Mason, Elke Schaffer, Jessica Greiner, Peer-Ole Läer, Jens Bestmann, Rainer Wilmers, Mark Vickery, Rainer Holler, Hendrik Buske zu Themen wie:







Die Teilnahme ist kostenfrei - Melden Sie sich am besten gleich an!

Infos und Agenda: https://is.gd/cdVrQk
Oder direkt zur Anmeldung: https://is.gd/VCchIm

07/09/2021

Wann waren Sie zuletzt in einem Fußballstadion?

Freuen Sie sich auf den -Kongress im Fußballstadion in Duisburg - mit Führungskräften aus und .

Am 14.9. von 13-19 Uhr dreht sich alles um die Frage, wie Sie: „Mitarbeitende und Kunden zu Fans machen und Fans für Ihren Kundenservice nutzen“.

Freuen Sie sich auf spannende und vielfältige Themen wie:







Die Teilnahme ist kostenfrei, jedoch aufgrund des Hygieneschutzes auf 150 Teilnehmer limitiert. Es sind nur noch wenige Tickets verfügbar.

✅ Melden Sie sich am besten gleich kostenfrei an:

Wir wollen gemeinsam, mit unseren Partnerunternehmen und weiteren CC-Führungskräften, nicht den Blick zurückwerfen, sondern schauen, wie wir Kundenservice zukunftstauglich bekommen.

14/06/2021

https://www.edudip.com/de/webinar/du-willst-ho-mit-sicherheit-du-bekommst-sie-mit-tsd/1494396

26/05/2021

Auch im Homeoffice bleibt der Arbeitgeber für Datenschutz und Datensicherheit verantwortlich und muss für geeignete Maßnahmen sorgen. Hierzu empfiehlt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) folgende Basis-Maßnahmen:

🔐VPN
🔐Mehr-Faktor-Authentisierung (MFA)
🔐Device-Management (MDM)

Mit unserer Software "Trusted Secure Desktop" (TSD) integrieren wir diese drei Maßnahmen und bieten eine durchdachte Komplettlösung für sichere Homeoffice-Strukturen.

https://www.datenschutz-im-homeoffice.de/

18/05/2021

Reminder:

Unser Webinar geht in die nächste Runde am 21.5. um 12-13 Uhr.
"So geht und im !"

Wenige Plätze sind noch frei - melde Dich schnell kostenfrei an.

Referentin ist IT-Anwältin Marlene Schreiber von HÄRTING Rechtsanwälte und Remote-Work Experte Thomas Dehler.

👉🏻 Agenda und Anmeldung:
https://www.datenschutz-im-homeoffice.de/webinar/

Gastgeber des Webinars ist der CC-Club.

Im kostenfreien Webinar erhalten Sie kompaktes Wissen zum Thema "Datenschutz im Homeoffice". Melden Sie sich gleich an.

04/05/2021

>> So geht und im !

Im (kostenfreien) Webinar erhalten Sie kompaktes Wissen zum Thema "Datenschutz im Homeoffice". Melden Sie sich gleich an.

27/04/2021

Viele Menschen arbeiten pandemiebedingt seit rund einem Jahr ganz oder teilweise im Homeoffice - größtenteils als Provisorium. Thomas Dehler ist Experte für Remote Work.

In seinem Gastbeitrag in der aktuellen Ausgabe der TeleTalk erklärt er, wie Unternehmen Betriebsstrukturen professionalisieren können und sollten. Denn Corona geht, das Homeoffice bleibt!

👉🏻 Den ganzen Artikel können Sie hier kostenlos lesen:
https://lnkd.in/gC8hdeq

Danke, CCV - Call Center Verband Deutschland e. V. für die gute Zusammenarbeit. 🙏🏻

22/04/2021

🌍 Es ist soweit! 🌍

Am heutigen Earth Day kannst Du in weniger als 5 Minuten einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz leisten. Und das geht ganz einfach!

Millionen von Menschen haben bereits schnelle und wirkungsvolle Dinge für den Klimaschutz getan und Du kannst Dich unserer Bewegung ganz einfach anschließen:

In 1 Minute kannst Du deine Suchmaschine ändern und lässt für jede 50. Suche einen Baum pflanzen.

In 7 Minuten kannst Du zu einem grünen Stromanbieter wechseln und so hunderte kg co2 Emissionen pro Jahr sparen (ohne mehr auszugeben).

In 8 Minuten kannst Du ein nachhaltiges Bankkonto eröffnen und so sicherstellen, dass dein angelegtes Geld Teil der Lösung wird.

Dank der Digitalisierung sind diese und viele weitere Lösungen greifbarer als je zuvor. Besuche heute https://tfca.earth/de_de/gefta, suche Dir passende Maßnahmen aus und lade deine Freunde ein, sich dir anzuschließen!

Lasst diesen Earth Day zu einem Erfolg werden!

22/04/2021

Was Du JETZT gegen den Klimawandel tun kannst? Mach den Schnelltest: https://tfca.earth/de_de/gefta

21/04/2021

Wie lange warten wir an einer Bahnschranke bis 1️⃣.0️⃣0️⃣0️⃣ Güterwagen vorbeifahren? Viel zu lange, denn der wartet nicht. Jetzt und heute TUN. 💚