ActionCoach Berlin

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„ Worte können inspirieren,
Gedanken können provozieren,
aber nur das TUN (Action)
bringt Dich D Gegenwärtig ist ActionCOACH in 53 Ländern vertreten. DE279553779

ActionCOACH wurde 1993 zunächst als Action International in Australien gegründet. Der Gründer, Bradley Sugars, wollte Inhabern kleiner und mittelständischer Firmen helfen, ihre Unternehmensergebnisse zu verbessern, ihre Unternehmen nachhaltig zu führen und gleichzeitig eine bessere Lebensbalance mit mehr freier Zeit zu erhalten. Steigende Bekanntheit

Brad Sugars konzipierte ein Trainingsprogramm

und stellte es in ganz Australien vor. Dabei gab er Seminare vor immer größerem Publikum, auch 2.000 Firmeninhaber pro Veranstaltung kamen zusammen. In wenigen Jahren wurde Action International bekannt, auch über die Grenzen Australiens hinaus, in Neuseeland, Asien und in den USA. Die Firmeninhaber, begeistert von der Wirksamkeit des Action-Systems, baten Brad Sugars und sein Team um Einzelcoaching. Bald zeigte sich, daß die Firmeninhaber, die Einzelcoaching erhielten, bessere Ergebnisse erzielten als diejenigen, die die Seminare besuchten. Business Coaching nach den ActionCOACH-Methoden hatte sich bewährt. Das Franchise-System

Mehreren Experten wurde daraufhin die Aufgabe übertragen, ein schlüsselfertiges System zusammenzustellen, um die steigende Nachfrage nach der effizienten Dienstleistung mit vielen Berufstrainern abdecken zu können. Das Franchise-System von Action International, heute ActionCOACH, entstand daraus im Jahre 1999. Es expandierte schnell, mit Büros in Australien, Neuseeland, Singapur; bereits Ende 1998 wurde das erste Büro in den USA eröffnet – heute sind dort mehrere Master-Partner in verschiedenen Bundesstaaten etabliert. Eine ähnliche Entwicklung nahm ActionCOACH in Mexiko und in Kanada. Im Juli 2001 wurde das erste Büro in Europa, und zwar in London eröffnet, mit Südafrika gelingt 2006 auch der Einstieg auf dem afrikanischen Kontinent. Im Jahr 2007 verlegte ActionCOACH die Zentrale nach Las Vegas, USA. Erfolg zahlt sich aus

Das Entrepreneur Magazine stuft ActionCOACH seit 2004 als weltweit führendes Business Coaching-Unternehmen ein. Zahlreiche Auszeichnungen sind ActionCOACH immer wieder erteilt worden, zuletzt in 2011 der begehrte „Stevie Awards“ in den USA (Best Overall Company), „Franchise of the Year“ in Irland, „Franchise Provider of the Year“ in Großbritannien und der „Rising Star“-Award in Queensland, Australien.

Über 1.000 Coaches sind heute weltweit für ActionCOACH im Einsatz, als Franchisenehmer oder auch angestellt in ActionCOACH -Firmen. Die Länder mit der größten Präsenz sind mittlerweile Australien, Neuseeland, USA, Großbritannien, Indonesien, Malaysia, Mexiko, Brasilien, Südafrika, Frankreich und Portugal. In Deutschland befindet sich ActionCOACH in der Aufbauphase mit Standorten in Berlin, Hamburg, Hannoven und Lübeck. Impressum

ActionCOACH (vertr. durch Akkordio e.Kfm.) Lietzenburger Str. 107
10707 Berlin (Charlottenburg-Wilmersdorf)

Geschäftsführer:
Dominikus von Pescatore

Tel. 030 67968810
Fax 03067968809
Mobil 0152-58599892

Email:
[email protected]

Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg

USt.-IdNr.

04/04/2024

Einladung zum UnternehmerTAG https://akkordio-business.coach/

02/03/2023

Führung, EGO

Wer hätte das gedacht, das EGO soll die große Herausforderung der Führungskraft sein? Soll eine Führungskraft nicht darauf achten, sich durchzusetzen?

Doch, aber nicht jeder, der sich für den Augenblick durchsetzt, setzt sich auch wirklich nachhaltig durch. Ein Chef hat oft, aber eben auch nicht immer recht. Es darf eben nicht um Rechthaberei gehen, sondern um die bestmögliche Lösung für eine Aufgabenstellung. Da ist es hilfreich, das eigene Team und gegebenenfalls andere Experten mit einzubeziehen. Dem steht ein zu ausgeprägtes EGO oft im Wege. Echte Führung befähigt andere und sorgt so dafür, dass diese freiwillig und aus eigener Überzeugung die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Ein großes EGO stört auch die Selbstreflexion, trübt den Blick für das Lernen aus eigenen Fehlern. Peter Drucker, der als ein Pionier der modernen Managementlehre und als origineller Denker gilt und zahlreiche einflussreiche Werke verfasst hat, meinte dazu: „Nur wenige Führungskräfte sehen ein, dass sie letztlich nur eine Person führen müssen, nämlich sich selbst.“

23/02/2023

Führung ist wie Mehrkampf

Wer die eigenen Führungsqualitäten verbessern will, sollte sich eines bewusst machen:
Führung ist wie Mehrkampf. Menschliche Zusammenarbeit ist oft komplex, da reicht es nicht aus, nur in der einen oder anderen Disziplin besonders gut zu sein.

Um ein besserer Mehrkämpfer zu werden, ermittle ich zunächst die Disziplinen, denen ich mich mehr widmen sollte, z.B. Integrität leben, Ziele setzen, Feedback geben, Leidenschaft und Ansporn zeigen, Konflikte beilegen, Lob und Kritik geben, Verantwortung übernehmen. Dann übe ich mich darin.
So werde ich erfahren: Auf das UND kommt es an.

21/02/2023

Führung, Auch eine Frage der richtigen Dosierung

Jim Rohn, der legendäre US-amerikanische Unternehmer, Trainer und Autor, hat einmal eine sehr schöne Gegenüberstellung davon formuliert, worin die Herausforderung für Führungskräfte besteht. Ihr seht sie hier in der Graphik dargestellt.

Dabei ist auffällig, dass die verschiedenen genannten Eigenschaften ihre Wirkung sowohl ins Positive oder auch ins Negative entfalten könnten. Es hängt von der Intensität und der Art und Weise ab, wie die Dinge rübergebracht werden. So kann eine Stärke im Verhalten auch zur Schwäche werden. Achten wir mehr darauf, wie wir uns als Führungskräfte verhalten, damit wir auch möglichst die positive Wirkung erzielen, die wir haben wollen.

24/11/2022

Kundenbindung, Empfehlungen

Wie wir schon gesehen haben, ist die Bindung von Kunden ein wesentliches Element profitabler Geschäftsführung. Wie lange ein Kunde von uns kauft, bestimmt den Lebenszeitwert der Bindung und ist damit richtungsweisend dafür, in welche Größenordnungen wir finanziell dafür investieren können bzw. sollten.

Ein Weg zu unseren Zielkunden zu kommen und diese auch möglichst lange zu halten, sind Empfehlungen. Wenn wir die Leistungen von Interessenten weiterempfehlen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie auch von uns kaufen. Bei einer laufenden Kundenbeziehung sollten wir stets überlegen, wie wir Leistungen unserer Kunden weiterempfehlen können. Und umgekehrt lohnt es sich, eine Strategie aufzubauen, mit der Kunden uns systematisch weiterempfehlen können – und dafür einen Anteil erhalten, der sie bei Laune hält. „Wer gibt, gewinnt“ – ist die Devise von BNI, ein Unternehmernetzwerk, das damit weltweit groß geworden ist.

Empfehlungen geben erlangtes Vertrauen weiter. Sie ermöglichen schnell und kostengünstig neues und wiederkehrendes Geschäft.

17/11/2022

Kundenbindung, Wahrer Fan

Die Entwicklung unserer Beziehungen mit Menschen, die mit uns geschäftlich in Berührung kommen, durchläuft mehrere Stufen. Wir nennen den Prozess auch die „Treueleiter“. Nach einem ersten Kauf möchten wir gerne die Bindung ausweiten. Schließlich ist es ein guter Erfolg, wenn es so weit kommt, dass wir in unseren Kunden Fürsprecher für unsere Leistungen und Produkte finden. Sie beschränken sich nicht darauf, von uns zu kaufen, sondern erzählen anderen darüber – ein wichtiger Multiplikationsfaktor.

Am besten aber ist es, wenn aus den Fürsprechern wahre Fans werden. Dann haben wir die höchste Stufe erreicht, denn wahre Fans verkaufen für uns. Was kann uns im Vertrieb Besseres passieren? Begeisterte Kunden, die uns Kunden bringen. Folglich ist verständlich, dass das Ziel unserer Bemühungen in Marketing & Vertrieb darin bestehen sollte, wahre Fans zu gewinnen. So wird deutlich, dass beständiger Mehrwert unserer Produkte und Leistungen, gepaart mit Service und Innovation sich auszahlt.

10/11/2022

Kundenbindung, Service & Innovation

Kunde gewonnen, alles gut? Einen Kunden (einen Zielkunden) gewonnen zu haben, ist erst einmal ein schöner Erfolg. Jetzt geht es aber darum, das Vertrauen zu steigern, das in der Phase der Umwandlung vom Interessenten zum Kunden gelegt worden ist. Kümmern ist die Haltung, die unser Kunde von uns erleben soll. Nicht nur ein neuer Kunde. Die Herausforderung besteht darin, das Kümmern neuen und bestehenden Kunden immer wieder unter Beweis zu stellen.

Kunde ist jemand, der/die wiederholt von uns kauft und kaufen möchte. Um dies besser zu erreichen, sind uns Service und Innovation gute Begleiter. Dabei sind auch die Kosten zu beachten, doch ein erwünschtes Service-Level sollte es schon sein. Was ein erwünschtes Level ist, finden wir durch einen beständigen guten Kontakt mit unseren Zielkunden heraus. Innovation steigert die Bindung weiter, ein „Wow-Effekt“ hat nochmal eine besondere Wirkung. Schließlich sollten wir uns noch vergegenwärtigen, dass Service nicht nur für unsere Kunden wichtig ist, sondern auch für unsere Mitarbeiter. Eine exzellente Service-Kultur bringt das Team zusammen und kann es begeistern.

03/11/2022

Leads aufbauen und über einen geschulten Vertriebsprozess umwandeln.

Im Marketing zielen wir darauf ab, kontinuierlich Interessenten aus unserem Zielmarkt aufzubauen. Dafür empfiehlt es sich, mehrere Wege parallel zu beschreiten. Eine Leadliste, die kontinuierlich erweitert wird, ist ein Unternehmens Schatz. Wie aber nun Kunden aus den Interessenten machen?

Hier setzt ein geordneter Vertriebsprozess ein. Es gilt, diesen zu erarbeiten und mit den Mitarbeitern intensiv zu schulen. Wir dürfen unsere Interessenten nicht sinnlos mit Informationen zuschütten. Wir müssen die Botschaft, die zukünftigen Kunden einen wesentlichen Vorteil aufzeigt, rüberbringen. Lösungsorientiert und möglichst einfach. Nur wenn der Interessent den wesentlichen Nutzen erkennt, entsteht eine Bereitschaft, zu kaufen. In den meisten Fällen gehören gleichzeitig Aufbau und Pflege einer Beziehung dazu. Dann ist ein Interessent eher bereit, zuzuhören. Und vergessen wir nicht: Ein Verkauf basiert zu 80% auf Emotion. Dazu gehört auch das danach: Sich weiter kümmern.

29/09/2022

Innere Einstellung, Formel der Veränderung

Dies ist eine energiegeladene Gleichung. Sollte die Energie der Unzufriedenheit und der Vision plus erste Schritte weniger sein als der Widerstand, dann passiert gar nichts. Der Widerstand ist Angst. Angst zu versagen oder nicht akzeptiert, nicht geliebt zu werden. Und was ist mit Vision gemeint? Nun, es ist der zukünftige Zustand, den wir uns wünschen.

Um die Gleichung zu veranschaulichen, ist es hilfreich, sie mit Zahlen zu versehen. Setzen wir für Unzufriedenheit, Vision und erste Schritte z.B. eine 1 oder eine 2 ein, dann wird die Energie nicht reichen, um eine Veränderung herbeizuführen. Selbst wenn wir die ersten Schritte bis auf 6 anheben, und Unzufriedenheit und Vision bleiben auf schwachem Niveau (1 oder 2), gibt es keine Veränderung. Erst wenn die Unzufriedenheit und die Vision größer werden, und wir bereit sind, entsprechende Schritte zu unternehmen, dann bewegt sich auch etwas.

Dieser Zusammenhang legt nahe, dass wir vorankommen, wenn wir Emotionen besser verstehen und handhaben. Damit können wir diese wirkungsvolle Formel der Veränderung bewusst in einzelnen Bereichen einsetzen, sicherlich mit viel Wirkung im Vertrieb.

Allerdings werden Veränderungen auch durch unsere Gewohnheiten gebremst. Hierzu möchte ich wiederum ein favorisiertes Buch aus der ActionCOACH-Liste empfehlen: Die 1%-Methode von James Clear. Der Autor zeigt auf, dass wir Gewohnheiten sehr wohl ändern können. Die Änderungen bleiben dauerhaft allerdings dann, wenn wir in kleinen Schritten an mehreren Stellschrauben drehen, um schließlich das zu erreichen, was wir uns vornehmen.

29/09/2022

Innere Einstellung, Sein mal Tun ist Haben

Fangen wir mit dem Haben an. Wir alle können uns im Leben Ziele setzen, was wir denn gerne haben möchten. Wir wissen alle, dass wir dafür auch etwas tun müssen. Viele übersehen jedoch, dass wir unsere Identität erweitern müssen, um neue Dinge überhaupt tun zu können. Oder kann ein Fußballspieler gleich ein erfolgreicher Trainer sein? Ein Medizinstudent gleich ein guter Chirurg?

Die Formel heißt deshalb folgerichtig: “Sein x Tun = Haben”. Natürlich läuft ohne Tun gar nichts. Aber das Sein befähigt uns. Wenn wir es nicht ausweiten, begrenzt es uns auch, denn wir können nicht mehr tun als wir sind. Wie können wir unser Sein erweitern? Indem wir unser Denken erweitern. Denn wir und unsere Unternehmen können nicht mehr sein als wir denken. Und unser Denken erweitern wir über Bildung – Gespräche, Austausch, Bücher, Videos, Kurse, Lehrgänge. Von John F. Kennedy stammt die Aussage: “Was ist teurer als Bildung? Keine Bildung.”

Deshalb ist auch Schulung unserer Mitarbeiter so wichtig. Nur wenn wir die eigene Identität ausweiten und unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner ebenso dabei unterstützen, an ihrem Sein zu arbeiten, können wir das Potenzial unseres Unternehmens besser verstehen und durch bereitwilliges Tun dann auch umsetzen.

28/09/2022

Offenheit

„Weiss ich schon“ ist ein oft anzutreffendes Syndrom (z.B. besonders bei Teenagern); das Problem ist erstmal ein neurales, dass bei einer solchen Einstellung kein Lernen mehr stattfindet, das Gehirn blockiert; um lernfähig zu bleiben, ist es also wichtig, eine andere Haltung einzunehmen. Ein guter Weg ist stattdessen, unserem Unterbewusstsein zu sagen: „Das ist ja interessant!“

Außerdem, was hat es denn für eine Auswirkung, wenn wir häufig eine ablehnende Grundhaltung einnehmen? Was signalisieren wir nach außen unserem Gegenüber? Da machen sich doch schnell Eindrücke von Überheblichkeit breit. Wenn wir nicht offenbleiben, brauchen wir uns nicht zu wundern, dass andere uns nichts mehr vermitteln wollen.

Offen und lernfähig bleiben, können wir trainieren. Uns selbst regelmäßig zu sagen, dass wir interessiert sein wollen, ist eine gute Übung. „Das ist ja interessant, so kann man das auch sehen“ hält uns auch die Gesprächsbereitschaft anderer offen. Unser Unterbewusstsein speichert, ohne zu werten. Also kommt es darauf an, es mit positiven Aussagen zu belegen und negativen keinen Raum zu geben. „Weiss ich schon“ sollten wir deshalb ganz aus unserem Unterbewusstsein verbannen.

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