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Ich helfe Marken-Autohäuser ihren Vertrieb messbar zu steuern. - Wo werden bei Ihnen heute noch Potenziale verschenkt und morgen aktiv in Umsatz verwandelt?

05/06/2026

Die gefährlichste Aussage im Autohaus

Eine Aussage höre ich ständig:

„Läuft schon.“

Das Problem:

"Läuft schon" ist keine Kennzahl.

Viele Geschäftsführer wissen:

wie viele Fahrzeuge verkauft wurden
wie viel Umsatz gemacht wurde

Aber nicht:

wie viele Kontakte entstanden
wie viele Nachfassaktionen liefen
wie viele Probefahrten stattfanden

Dadurch entsteht ein Blindflug.

Und Blindflug wird erst am Monatsende sichtbar.

Wenn die Zahlen bereits feststehen.

Dann kann man nur noch erklären.

Aber nicht mehr steuern.

Die besten Autohäuser erkennen Probleme deutlich früher.

04/06/2026

Die meisten Verkäufer haben kein Abschlussproblem

Viele Geschäftsführer glauben:

„Unsere Verkäufer müssen besser abschließen.“

In den meisten Fällen stimmt das nicht.

Die Verkäufer haben kein Abschlussproblem.

Sie haben ein Aktivitätsproblem.

Wenn ein Verkäufer:

zu wenig Kontakte macht
zu wenig nachfasst
zu wenig Bestandskunden aktiviert

dann entstehen vorne zu wenig Chancen.

Und hinten fehlen automatisch die Abschlüsse.

Das ist wie bei einer Werkstatt.

Wenn vorne keine Fahrzeuge reinkommen, kann hinten niemand Umsatz schreiben.

Vertrieb funktioniert genauso.

Deshalb schaue ich immer zuerst auf die Aktivität.

Nicht auf die Abschlussquote.

03/06/2026

Warum Verkäufer beschäftigt wirken, aber trotzdem nichts verkaufen

Vor einigen Wochen saß ich mit einem Autohaus-Geschäftsführer zusammen.

Sein Satz:

„Meine Verkäufer sind den ganzen Tag beschäftigt. Aber am Monatsende fehlen trotzdem die Verträge.“

Als wir tiefer geschaut haben, war das Problem nicht Motivation.

Das Problem war Aktivität.

Die Verkäufer waren beschäftigt mit:

internen Rückfragen
Fahrzeugsuche
Preisabstimmungen
E-Mails
Reklamationen

Aber sie hatten kaum aktive Kundenkontakte.

Und genau dort entsteht die Lücke.

Denn:

Keine Kontakte → keine Beratungen.

Keine Beratungen → keine Angebote.

Keine Angebote → keine Kaufverträge.

Deshalb frage ich Geschäftsführer heute fast immer zuerst:

Wie viele aktive Kundenkontakte hatte Ihr Verkaufsteam gestern?

Die Antwort darauf erklärt oft den gesamten Monat.

Adresse

DonauStr. 7
Bobingen
86399

Website

https://patrick-eckardt.de/

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