Wir planen, koordinieren und betreuen Ihre Kunden und Projekte- vom ersten Kontakt bis zum vollständigen After-Sales-Marketing. Dienstleistung und Service sind für uns nicht nur eine Redensart- Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. Wir bieten Ihnen die Betreuung, die Sie suchen: Schnell, kompetent, ziel- und erfolgsorientiert. Eventservice
Veranstaltungen perfekt planen und durchführen
Planen Sie
ein Event, haben aber selbst weder die zeitlichen noch personellen Ressourcen, sich um Event Management, Location und Organisation zu kümmern? Möchten Sie eine Veranstaltung, die Sie und das Image Ihres Unternehmens aktiv widerspiegelt und Ihren Gästen noch lange in Erinnerung bleiben wird? Work4Media steht Ihnen mit langjähriger Erfahrung als Event Agentur mit Planung, Selektion der für ihre Veranstaltung optimal geeigneten Location aktiv zur Seite. Mit viel Kreativität, und Organisationskompetenz setzen wir ihre speziellen Wünsche und Vorstellungen optimal in zielgruppenorientierte Lösungen um, ihr Budget immer im Blick. Unser Service beginnt nicht erst, wenn die ersten Gäste eintreffen- von der Projektidee erstreckt sich unsere Beratung über Planung und Durchführung einer Veranstaltung bis hin zu Akkreditierungsmanagement und einer professionellen Vor-Ort-Betreuung inklusive der anschließenden vollständigen Dokumentation. Events sind unser Business- von der privaten Feierlichkeit bis zum Firmenevent. Zum Beispiel:
• Eröffnungsfeiern
• Jubiläumsveranstaltungen
• Produktshows und –Präsentationen
• Tagungen, Meetings und Kongresse
• Betriebsfeiern
• Hochzeitsfeiern
• Eventcatering
Wir sorgen dafür, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Halten Sie den Kopf frei für Ihre Kernkompetenzen und –Aktivitäten. Um ihre Veranstaltung kümmern wir uns- nach Ihren Vorgaben,
nach Ihren Wünschen, für Ihren Erfolg. Unser erfahrenes und eingespieltes Team unterstützt Sie in jeder Projektphase tatkräftig, schnell und
kompetent bei allen Aktivitäten rund um Ihre Veranstaltung. Denn: Aus unserer langjährigen Erfahrung wissen wir, was wann zu tun ist- ohne dass Sie sich damit beschäftigen müssen. Wir regeln das für Sie. Um Sie und Ihr Unternehmen auf Ihrer Veranstaltung optimal zu repräsentieren, stellen wir Ihnen aus unserem Pool von mehr als 200 ausgewählten qualifizierten Messehostessen und –Hosts das regional und überregional optimiertes Personal zur Verfügung. Professionelles und seriöses Auftreten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist eine Selbstverständlichkeit- dafür sorgen wir mit einem strengen Auswahlverfahren und regelmäßigen professionellen Schulungen. Ganz gleich, wie hoch Ihr Budget ist: Work4Media ist Ihr kompetenter Partner für alle Fragen rund um Eventplanung und Eventmanagement. Unser Credo: Zielgruppenoptimierte Lösungen für Ihr Budget. Definieren Sie einfach Ihre nächste Veranstaltung, das Budget und die für Sie wichtigsten Eckpunkte Ihres Events. Aus diesen Informationen entwickeln wir für Sie ein Eventkonzept und kalkulieren budgetoptimiert ein unverbindliches Angebot. Work4Media - der Unterschied liegt in der Kompetenz. Messe + Promotion
Die direkte Verbindung zu Ihren Kunden
Sie suchen qualifiziertes Personal für Ihre Sales-Promotions oder Ihren Messestand? Sie brauchen aktiven Rundumservice für Ihren Messeauftritt? Dann ist Work4Media der Partner, den Sie brauchen. Sich auf einer Messe unter der Vielzahl der Anbieter herauszuheben steht und fällt mit der professionellen, zuvorkommenden Betreuung Ihrer Kunden und Interessenten. Wir sorgen mit unseren Top geschulten Messe-Hostessen und –Hosts für den positiven Eindruck, der Ihnen den entscheidenden Vorsprung verschafft: Kunden und Interessenten, die sich gut und umfassend betreut fühlen. Der erste Eindruck ist ausschlaggebend- wir sorgen dafür, dass er Ihrem Unternehmen entspricht, das Image transportiert, dass Sie ausmacht. Unser Service reicht vom Aufbau von Messeständen über Bereitstellung und Auswahl qualifizierten Personals bis hin zur auf Wunsch vollständigen Organisation Ihres Messeauftrittes. Ob Fahrdienste für Ihre Kunden und Gäste, Sicherstellung einer adäquaten Unterbringung- wir stehen Ihnen mit jahrelanger Erfahrung und Kompetenz jederzeit zur Seite. Als moderner und zukunftsorientierter Dienstleister haben wir die Zeichen der Zeit erkannt- unsere Messehostessen und –Hosts sind deswegen natürlich in der Lage, Ihre Kunden mehrsprachig zu betreuen, um auch Ihre Internationalität optimal repräsentieren zu können. Corporate Design, einheitliches, seriöses Auftreten sind nicht nur Schlagworte- sie sind essentielle Voraussetzungen für einen erfolgsorientierten Messeauftritt. Als besonderen Service kümmern wir uns auf Wunsch gerne um eine angemessene Messekleidung, beraten Sie gerne bei Auswahl und Beschaffung. Steigern Sie Ihren Erfolg durch professionellen Kundenkontakt. Work4Media hilft Ihnen dabei. Gerne gehen wir in einem persönlichen Gespräch auf Ihre individuellen Wünsche in den Bereichen Promotion und Messe-Präsenz ein. Media Support
Abonnenten professionell gewinnen und betreuen
In Zeiten immer härter werdenden Wettbewerbes unter den Printmedien ist professionelle Vertriebsunterstützung wichtiger denn je, wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Wo es früher ausreichte, ein gutes Produkt zu haben, ist heute Service der ausschlaggebende Punkt. Durch die langjährige Erfahrung von Work4Media im Bereich Pressedienstleistungen wissen wir, worauf es ankommt: Aktive Kundengewinnung, vom Erstkontakt bis zu Services rund um Customer Relationship Management und Kundenzufriedenheit. Unser Service beginnt noch vor dem ersten Kundenkontakt, reicht von der Datenerfassung über Produktpromotion vor Ort, Telefonmarketing (Inbound / Outbound) bis hin zur kompetenten Bearbeitung von Kundennachfragen und Reklamationsmanagement. Für den Kundenkontakt, gleich in welchem Stadium, verfügen wir über professionell geschultes Personal, kümmern uns zu jedem Zeitpunkt optimal und freundlich um Ihr wichtigstes Kapital: Ihre Kunden. Unser Prinzip: Dienstleistungsorientierter Rund-um-Service
Ob es gilt, an ausgewählten, hochfrequentierten Standorten neue Kunden für Ihr Produkt zu gewinnen, Abonnenten zu betreuen oder uns um Vertragsabwicklung und –Beratung zu kümmern- wir sind jederzeit aktiv als Ansprechpartner für Ihre Leser da, optimieren so Kundenzufriedenheit und die Bindung an Ihr Produkt. Telefonmarketing
Preiswert Neukunden gewinnen und Termine vereinbaren
Sie suchen den direkten, schnellen und vor allem effizienten Kontakt zu Ihren Kunden? Sie wollen mehr Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen wecken, Umsätze steigern oder einfach nur wissen, ob Ihre Kunden mit Ihnen zufrieden sind? Dann sind wir genau der richtige Ansprechpartner für Sie. In unserem unternehmenseigenen modern ausgestatteten Call Center sind wir jederzeit in der Lage, Telefonakquise, Kundenmanagement oder Telefonmarketing (B2B/ B2C) für Sie zu managen. Dabei stehen Sie und Ihr Unternehmen für uns im Mittelpunkt- Seriosität, Effizienz und moderner Datenschutz sind für uns selbstverständlich, Diskretion unverzichtbar und jederzeit gewährleistet. Möchten Sie schnell, kostengünstig und effizient mit Ihren Kunden in Kontakt kommen? Sei es, um Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu wecken, Ihren Umsatz zu steigern oder um Kundenbefragungen oder Meinungsumfragen professionell durchzuführen? Dann können wir viel für Sie tun. Wir verfügen über ein eigenes Call-Center und führen erfolgreich Telefonakquise, Kundenakquise, Telefonmarketing im Bereich B2B und B2C durch. Wir nehmen Kundenzufriedenheit sowie die Einhaltung der absoluten Seriosität, dem Kunden und dem Auftraggeber gegenüber, sehr ernst. Outbound-Leistungen
• Neukundengewinnung
• Kundentermine für Ihren Vertrieb generieren und vereinbaren
• Direkt- und Dialogmarketing
• Meinungsumfragen / Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Adressen recherchieren, selektieren und produktoptimiert evaluieren
• Bearbeitung und Nachbetreuung von Probe-Abos, die von den Kunden...an den Verkaufsständen,via Internet oder Post geordert wurden
• Nachfassaktionen im Anschluss an Mailings
• Qualitätsmanagement
Inbound-Leistungen
Unsere Top qualifizierten und motivierten Mitarbeiter sind Ansprechpartner für Ihre Kunden. Wir verstehen uns dabei als Visitenkarte Ihres Unternehmens, geben Ihren Kunden den ersten, positiven Eindruck, das Gefühl, willkommen zu sein. Nach Ihren Vorgaben stehen wir Ihren Kunden in allen Fragen rund um Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens zur Verfügung, beraten und betreuen sie bis hin zum zufriedenheitsorientierten Reklamationsmanagement. Unsere Kompetenz ist Ihr Vorteil- wir stellen uns schnell, flexibel und zielgruppenoptimiert auf Ihre Kunden ein.
• Auftrags-Management
• Beschwerde-Management
• Kundenservice
• Beratung von Abonnenten
• Erledigung aller mit dem Abonnement verbundenen Arbeiten
• Wir sind als kompetenter Ansprechpartner für Ihre Kunden da, auch im Falle von Reklamationen.
• Service-Hotline für Ihre Firma
Professionelles Telemarketing für Ihre Produkte und Dienstleistungen
Nutzen Sie unsere Erfahrung im Telemarketing für Ihr Unternehmen. Rufen Sie uns heute noch an und vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch. Telefon: 0228-39169-0
Kundenorientierung ist für uns mehr als nur ein Wort- sondern unsere Überzeugung.
