global office Braunschweig

26/07/2023

💻🤝 Digitalisierung trifft auf Menschlichkeit! 📞👥

Während die Digitalisierung voranschreitet, wünschen sich 66% der Versicherungsnehmer im Schadenfall dennoch einen menschlichen Ansprechpartner und eine natürliche Kommunikation von Person zu Person. Der Verband bitkom empfiehlt, hybride Lösungen anzubieten. Aber wie kann das vor dem Hintergrund eines sich weiter zuspitzenden Fachkräftemangels funktionieren? 🤔

Bei global office schließen wir genau diesen Engpass! Mit unseren Telefonengeln bieten wir fachkompetente, verantwortungsvolle und handlungsfähige Spezialisten "on demand". 💼📞

So profitieren nicht nur Versicherer, sondern auch viele andere Branchen, bei denen es neben den vorhandenen, hochprofessionellen Online-Angeboten auch auf eine serviceorientierte, zugewandte Kommunikation ankommt. 🌐🙌

Lasst uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten und dabei die Menschlichkeit im Service bewahren! 💡💬

18/07/2022

Reise Restart mit höherer Auslastung!

Deutschland lechzt nach Urlaub🌴. Mit Impfungen öffnen sich immer Zielgebiete und Reisebüros werden wieder aktiv. Mehr Vertrieb wäre toll, aber wie soll das gehen mit weniger Personal? 😳

Nur dann mehr Personal, wenn mehr Kundenanfragen da sind: Hier 2-Minuten-Video ansehen:
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/travel/?globaloffice=cschmidt
Ein Konzept, angelehnt an 5*-Servicekonzept 👑, aber jetzt für den Mittelstand.

13/07/2022

11-Minuten WEBINAR: Welche Call Center (Merkmale) Umsatzsteigerungen ermöglichen
Entweder ist Ihr Personal ausgelastet ODER erreichbar. Beide Ziele lassen sich kaum gleichzeitig realisieren, weil Kundenanfragen nie gleichmäßig reinkommen. ☹️ Eine Lösung wären flexibel einsetzbare Zusatzressourcen eines externen Call Centers. Diese gibt es wie Sand am Meer, aber viele haben einen schlechten Ruf. 😲

Lernen Sie in diesem kostenlosen Micro-Webinar, unter welchen Bedingungen ein Call Center Ihren Innendienst ad hoc erweitern kann, um ab sofort jedes Umsatzpotenzial zu realisieren:
• Passt die Qualität eines Call Centers auch für mein Geschäftsmodell?
• Was sind die Leistungskriterien erfolgreicher Call Center?
• Wann funktioniert skalierbares Outsourcing im Innendienst?

Sie erfahren, wie einerseits die Erwartungen der Kunden erfüllt und andererseits die Vorteile für den Unternehmer nutzbar werden.
JETZT OHNE ANMELDUNG JEDERZEIT ABRUFBAR!
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/7egh/?globaloffice=cschmidt

11/07/2022

Hotel Restart mit mehr Direktvertrieb!

Die Wiedereröffnung für Hotels rückt bundesweit näher und Gäste füllen wieder die Zimmer - wenn da bloß nicht die hohen Provisionskosten der Online Buchungsmaschinen wären 😢! Mehr Direktvertrieb wäre die Lösung, aber wie soll das gehen mit weniger Personal?

Nur dann mehr Personal, wenn mehr Gästeanfragen da sind: Hier 2-Minuten-Video ansehen:
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/hotel/?globaloffice=cschmidt
Ein Konzept, angelehnt an 5*-Hotels 👑, aber jetzt für den Mittelstand.

06/07/2022

Whitepaper: Erreichbarkeit als Quick-Win im Vertrieb
Kundenanrufe und Personalverfügbarkeit sind nie 100% synchron. Z. B. in Der Hochsaison, in Kurzarbeit oder während einer Grippewelle treffen zu viele Kundenanrufe auf zu wenig Mitarbeiter. ☹️ Das führt in den meisten Branchen zu fahrlässigen Umsatzverlusten, die aber mit minimalem Aufwand vermieden werden können. LESEN SIE HIER, WIE!

Integrierte Beispiele zur Erreichbarkeitsrendite:
• ROI Rendite pro Kosten: 2887%
• Vertriebskostensatz: 1,8%
• Umsatzsteigerung. 15%
Hier gibt es den Download: https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/quick-win-doku/?globaloffice=cschmidt

04/07/2022

Im Autohaus oft unterschätzt: Quick Win Erreichbarkeit!

Erreichbarkeit ODER Auslastung? Beides geht nicht! 😲 Personal ist teuer, aber leider kommen Kundenanrufe nicht nur dann rein, wenn Ihr Team gerade mal Zeit hat. Diese verlorenen Anrufe führen in Autohäusern meist zu unnötigen Umsatzverlusten, die aber mit minimalem Aufwand vermieden werden können. 🙂 SEHEN SIE HIER WIE:
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/autohaus/?globaloffice=cschmidt
Hier finden Sie:
- Erklärung zum Konzept
- Zahlen & Fallbeispiel
- Referenzen & Presse

Kundenanrufe und Personalverfügbarkeit sind nie 100% synchron. In der Hochsaison, bei Kurzarbeit, in der Urlaubszeit oder bei einer Grippewelle: zuviele Kundenanrufe treffen auf zu wenig Mitarbeiter. Kundenanrufe und Personalverfügbarkeit sind nie 100% synchron. In der Hochsaison, bei Kurzarbeit, ...

14/11/2021

Touristik: mehr Kundenzufriedenheit bei weniger Personal?

Viele Reisebüros und -veranstalter kehren gezwungenermaßen mit weniger Personal aus dem Lockdown zurück. ☹️Besserer Service ist da kaum möglich... es sei denn zusätzliches Personal greift immer dann ein, wenn gerade viele Kunden anrufen.😳 Wie das gehen soll, sehen Sie hier:
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/travel/?globaloffice=cschmidt

11/11/2021

Gute Auto-Verkäufer sind selten und teuer.
Teure Verkäufer müssen gut ausgelastet sein! Aber wenn sie gut ausgelastet sind, dann sind sie schlecht erreichbar... und verlieren deshalb womöglich Neukunden. 😲
Das ist insofern frustrierend, weil der Wettbewerb auch nicht schläft.
Dabei wäre eine Lösung relativ leicht und schnell umsetzbar:
Sehen Sie in diesem 3-Minuten Video, wie Sie Ihren Vertrieb AD HOC SKALIEREN können, um ab sofort jedes Umsatzpotenzial zu realisieren. 😊
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/autohaus/?globaloffice=cschmidt

08/11/2021

Telefon: Vertriebskanal günstiger als Online!

Die wenigsten Einzelhotels nutzen den telefonischen Vertriebskanal richtig und verschwenden Potenzial. 😳 Wenn jeder Gast am Telefon zu jedem Zeitpunkt eine Auskunft bekommt oder ein Zimmer buchen kann, wird das Telefon umsatz-optimal genutzt. Die resultierenden Vertriebskosten sind mit unter 3% erheblich billiger als booking.com oder HRS. Auch mittelständische Einzelhotels können sich jetzt eine solche 5*-Infrastruktur am eigenen Telefon leisten 👑 . SEHEN SIE HIER WIE: (2-Min-Video)
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/hotel/?globaloffice=cschmidt

05/11/2021

Profitableres Hotel nach dem Lockdown!

Nach den dürren Monaten des Lockdowns stehen viele Hotels unter Umsatz- & Kostendruck. Zwei Fliegen mit einer Klappe kann ein Hotel dann schlagen, wenn der telefonische Vertriebskanal richtig aufgesetzt ist. Viele Hotelliers fokussieren einzig auf Online Buchungen und übersehen dabei, dass ein professionelles telefonisches Servicekonzept erheblich günstiger ist als Online Provisionen. Auch mittelständische Einzelhotels können sich jetzt eine solche 5*-Infrastruktur am eigenen Telefon leisten 👑 . SEHEN SIE HIER WIE: (2-Min-Video)
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/hotel/?globaloffice=cschmidt

02/11/2021

Sie glauben, Ihr Reisebüro ist für Kunden gut erreichbar?
Nun, die durchschnittliche Erreichbarkeit in Reisebüros ohne systematisches Konzept lag in Deutschland vor Corona bei ca. 60%. Das heißt: mit jedem 3.Anruf geht potenzieller Umsatz verloren, sofern Sie nicht darauf spekulieren, dass IHRE Kunden immer wieder neu anrufen…. ❓
Wenn Sie sich nicht nur auf Ihren Glauben verlassen möchten, sondern eher praktischen Zahlen vertrauen wollen, sehen Sie in diesem 3-Minuten Video, wie die Besten Ihrer Branche ihren Markt abschöpfen.
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/travel/?globaloffice=cschmidt

27/10/2021

Gutes Hotel-Personal ist selten und teuer.
Teures Personal muss gut ausgelastet sein! Aber wenn sie gut ausgelastet sind, dann sind sie schlecht erreichbar... und verlieren deshalb womöglich neue Gäste.
Das ist insofern frustrierend, weil der Wettbewerb auch nicht schläft.
Dabei wäre eine Lösung relativ leicht und schnell umsetzbar:
Sehen Sie in diesem 3-Minuten Video, wie Sie Ihr gutes Servicepersonal AD HOC SKALIEREN können. Das heißt von einfachen Dingen befreien, um Kapazität fürs Wesentliche zu gewinnen.
https://innendienst-auf-abruf.groworks.de/hotel/?globaloffice=cschmidt