Andrawas-Consulting

12/08/2026

„Leg dich nicht mit den Normen an."

Diesen Rat gab mir vergangene Woche ein Teilnehmer in einem Inhouse-Training zu ISO 9001, ISO 14001 und ISO 19011. Er war als Scherz gemeint, die Zustimmung im Raum war allerdings echt.

Der Satz beschäftigt mich seitdem, weil er eine Praxis beschreibt, die ich aus vielen Unternehmen kenne: Aus Sorge vor der nächsten Abweichung wird lieber nichts hinterfragt. Das QM-Handbuch bleibt bestehen, obwohl die ISO 9001 seit 2015 keines mehr fordert. Formulare werden weiter ausgefüllt, weil ein Auditor sie vor Jahren einmal sehen wollte. Vieles davon steht so in keiner Norm.

Bei genauem Lesen fordern ISO 9001 und ISO 14001 in erster Linie Ergebnisse. Den Weg dorthin legt die Organisation selbst fest, sofern sie ihn begründen kann. Dieser Spielraum bleibt in der Praxis oft ungenutzt.

Warum auch sachlicher Widerspruch im Zertifizierungsaudit kein Risiko ist und was die ISO 19011 dazu sagt, habe ich in einem Fachbeitrag aufgeschrieben: https://www.andrawas-consulting.com/blog/leg-dich-nicht-mit-den-normen-an-oder-doch/

Leg dich nicht mit den Normen an oder doch? Warum kritisches Hinterfragen kein Verstoß gegen ISO 9001 und ISO 14001 ist, sondern zu deren Grundverständnis gehört Ein Satz aus der Praxis In einem Inhouse-Training zu ISO 9001, ISO 14001 und ISO 19011 formulierte kürzlich ein Teilnehmer eine Haltun...

07/08/2026

Wie gut ist die HSSE-Kultur im eigenen Unternehmen wirklich?

Unfallzahlen, Unterweisungsquoten, Auditergebnisse und dokumentierte Prozesse liefern wichtige Informationen. Sie zeigen jedoch nur einen Teil der betrieblichen Realität. Entscheidend ist, wie Gesundheit, Arbeitssicherheit, Security und Umweltschutz im täglichen Handeln tatsächlich verankert sind.

Eine strukturierte HSSE-Kulturmessung schafft hier eine belastbare Grundlage. Sie zeigt, wo ein Unternehmen aktuell steht, welche Stärken bereits vorhanden sind und in welchen Bereichen konkrete Handlungsfelder bestehen.

Ein Reifegradmodell ermöglicht dabei eine nachvollziehbare Einordnung – von einer reaktiven Organisation bis hin zu einer gelebten und vollständig integrierten HSSE-Kultur.

In meinem neuen Fachbeitrag gehe ich unter anderem darauf ein, warum Mitarbeiterbefragungen allein nicht ausreichen, welche Rolle Führung und Risikowahrnehmung spielen und wie sich mit einer Baseline-Messung spätere Verbesserungen objektiv bewerten lassen.

Wer HSSE-Kultur gezielt weiterentwickeln möchte, braucht zunächst eine klare Standortbestimmung.

Zum Fachartikel:

https://www.andrawas-consulting.com/blog/hsse-kultur-messbar-machen/

Warum Unternehmen mehr brauchen als Unfallzahlen und Sicherheitsregeln HSSE-Kultur ist mehr als Compliance Viele Unternehmen verfügen heute über umfangreiche Managementsysteme, Verfahrensanweisungen, Gefährdungsbeurteilungen, Betriebsanweisungen, Schulungsprogramme und Kontrollmechanismen. Trotzd...

06/08/2026

⏰ 2027 klingt weit weg. Ihr Begehungskalender sieht das anders.

Die guten Termine im ersten Halbjahr sind erfahrungsgemäß bis Oktober vergeben. Wer im Januar startet, hat elf Monate Zeit, Maßnahmen umzusetzen. Wer im November startet, hat Hektik.

Eine QHSE-Begehung ist keine Pflichtübung mit Klemmbrett. Wer mit dem Gemba-Blick durch den Betrieb geht, sieht immer zwei Dinge gleichzeitig:

→ Risiken, die Menschen gefährden

→ Verschwendung, die Geld kostet

Denn die Stolperstelle im Verkehrsweg ist selten nur ein Sicherheitsthema. Sie ist fast immer auch ein Prozessthema – falsches Material am falschen Ort, weil der Fluss nicht stimmt.

Was Sie bekommen:

✅ Strukturierte Begehung auf Basis von ArbSchG, DGUV Vorschrift 1 & 2 und den Anforderungen aus ISO 9001 / 14001 / 45001

✅ Priorisierter Maßnahmenplan nach dem STOP-Prinzip – umsetzbar, nicht 40 Seiten Papier

✅ Potenzialanalyse mit Lean-Werkzeugen: 5S, Wegezeiten, Materialfluss, Rüstzeiten

✅ Urkunde über die durchgeführte Begehung – sichtbar für Kunden, Auditoren und Ihr Team

Der Nebeneffekt, den meine Kunden am meisten schätzen: Der externe Blick sieht das, was nach drei Jahren im gleichen Werk niemand mehr sieht.

📅 Jetzt Termine anfragen – die 2027er Slots sind ab sofort buchbar.

Kommentieren Sie mit „2027" oder schreiben Sie mir eine Nachricht. Sie bekommen zwei Terminvorschläge zurück.



https://www.andrawas-consulting.com/kompetenzen/hsse-compliance-beratung/

04/08/2026

Die Norm verlangt vom internen Audit zwei Dinge, und die meisten Berichte beantworten nur das erste davon.

Nachgewiesen wird fast immer die Konformität. Existiert das Verfahren, ist es freigegeben, hält sich jemand daran. Im selben Satz der ISO 9001 steht aber noch eine zweite Forderung: ob das System wirksam verwirklicht und aufrechterhalten wird. Diese Hälfte verschwindet im Alltag regelmäßig zwischen Checkliste und Zeitplan, weil sie sich nicht abhaken lässt.

Der Unterschied ist keine Wortklauberei. Ein Prozess kann vollständig konform und trotzdem untauglich sein. In der Reklamationsbearbeitung etwa sind die Fristen eingehalten, die Formulare vollständig ausgefüllt, die Freigaben dokumentiert. Nur taucht dieselbe Fehlerursache zum vierten Mal in achtzehn Monaten auf. Nach Aktenlage ist alles in Ordnung. Wirksam ist hier nichts.

Wer Wirksamkeit prüfen will, kommt mit der Verfahrensanweisung nicht weit. Nützlicher sind die Kennzahlen, die der Prozess ohnehin selbst erzeugt, und vor allem die Fälle, die daneben liegen: der eilige Sonderauftrag, die Vertretung im Krankheitsfall, der Kunde, der eine Ausnahme durchgesetzt hat. Am aufschlussreichsten ist meist die Nachschau zu den Maßnahmen des letzten Audits. Wenn dort steht „Mitarbeiter wurden sensibilisiert" und sonst nichts, wissen Sie ziemlich genau, was in zwölf Monaten wieder auf dem Tisch liegt. Genau darum geht es in meinem Buch. „Das Audit-Praxisbuch. Audits als Potenzialfinder" beschreibt das Handwerk hinter beiden Hälften: Auditprogramm und Stichprobenlogik, Gesprächsführung, Bewertung und Berichtswesen, dazu Lieferantenaudits und integrierte Audits nach ISO 9001, 14001, 45001 und 50001. Mit Mustervorlagen, die Sie direkt einsetzen können.

Über Rückmeldungen aus Ihrer Praxis freue ich mich, gerade wenn Sie es anders sehen.



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01/08/2026

Fünf Tage Buchstart liegen hinter mir, und ehrlich gesagt haben mich die Rückmeldungen mehr beschäftigt als der Verkauf des Buches.

Der Ordner unter der Werkbank hat offenbar einen Nerv getroffen. Mehrere von Ihnen haben mir geschrieben, dass es bei ihnen keine Ordner sind, sondern Excel-Dateien auf privaten Laufwerken, Whatsapp-Gruppen der Schichtführer oder ein Notizbuch in der Schublade. Das Muster ist immer dasselbe: Es gibt eine dokumentierte Wirklichkeit und eine gelebte, und niemand hat je entschieden, dass es so sein soll.

Bei der These zu den Null-Feststellungen war die Zustimmung deutlicher, als ich erwartet hatte, aber auch der Widerspruch war da. Sinngemäß kam der Einwand: Wenn ich Abweichungen aufschreibe, bekomme ich Ärger, kein Lob. Der Punkt ist berechtigt und er zeigt, dass das eigentliche Problem selten beim Auditor liegt. Ein Auditsystem funktioniert nur so gut, wie die Führung mit unangenehmen Ergebnissen umgeht. Darüber ließe sich ein zweites Buch schreiben.

Über Audits reden viele als Pflicht, aber kaum jemand über das Handwerk dahinter. Genau in diese Lücke gehört das Buch, und die Gespräche der letzten Tage haben mir gezeigt, dass es die Lücke wirklich gibt.

Danke an alle, die kommentiert, geteilt oder mir geschrieben haben. „Das Audit-Praxisbuch. Audits als Potenzialfinder" ist ab jetzt einfach da, ohne Countdown, und ich freue mich über jede Rückmeldung von denen, die damit arbeiten.

Weiter geht es demnächst mit dem Thema, nach dem in dieser Woche am häufigsten gefragt wurde: Was sich mit der ISO 9001:2026 tatsächlich ändert und was nur nach Änderung klingt.



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31/07/2026

Vor ein paar Monaten fragte ich in einem Vorgespräch nach dem Auditplan. Die QM-Beauftragte öffnete eine Excel-Datei, die sichtbar älter war als ihre Zuständigkeit. Zwei Spalten konnte sie mir nicht erklären. Sie habe die Datei von ihrem Vorgänger übernommen, und der wiederum von dessen Vorgängerin.

Das ist kein Einzelfall, sondern der Normalzustand. In den meisten Unternehmen sind die Auditformulare irgendwann einmal von irgendwem gebaut und seitdem nur noch weitergereicht worden. Niemand kommt dazu, sie zu überarbeiten, weil Formulare nie dringend sind. Und dann richtet sich das Audit nach der Vorlage, statt umgekehrt.

Deshalb ist der Anhang meines Buches kein Beiwerk. Er enthält die Vorlagen, mit denen ich selbst arbeite: Auditprogramm als Jahresplan, Auditplan, Themen- und Frageliste, Auditbericht, Abweichungsbericht mit Maßnahmenblatt, ein Formular für die Turtle-Analyse, eine Checkliste für Lieferantenaudits und eine Synergie-Matrix für integrierte Audits. Dazu ein Auditfragen-Leitfaden, der die Kapitel der ISO 9001 abdeckt.

Alles neu entwickelt, nichts abgeschrieben, alles ohne Lizenzfragen im eigenen Haus einsetzbar. Sie können die Vorlagen so übernehmen oder als Ausgangspunkt für Ihre eigene Version nehmen. Wichtiger als die Form ist ohnehin, dass jemand versteht, warum die Spalten dort stehen, wo sie stehen. Genau das steht bei jeder Vorlage dabei.

„Das Audit-Praxisbuch. Audits als Potenzialfinder", 200 Seiten, seit Montag erhältlich.

Und die ehrliche Frage zum Schluss: Wie alt ist Ihr ältestes Auditformular, und wer hat es gebaut?



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31/07/2026

Vor ein paar Monaten fragte ich in einem Vorgespräch nach dem Auditplan. Die QM-Beauftragte öffnete eine Excel-Datei, die sichtbar älter war als ihre Zuständigkeit. Zwei Spalten konnte sie mir nicht erklären. Sie habe die Datei von ihrem Vorgänger übernommen, und der wiederum von dessen Vorgängerin. Deshalb ist der Anhang meines Buches kein Beiwerk. Er enthält die Vorlagen, mit denen ich selbst arbeite: Auditprogramm als Jahresplan, Auditplan, Themen- und Frageliste, Auditbericht, Abweichungsbericht mit Maßnahmenblatt, ein Formular für die Turtle-Analyse, eine Checkliste für Lieferantenaudits und eine Synergie-Matrix für integrierte Audits. Dazu ein Auditfragen-Leitfaden, der die Kapitel der ISO 9001 abdeckt.

Alles neu entwickelt, nichts abgeschrieben, alles ohne Lizenzfragen im eigenen Haus einsetzbar. Sie können die Vorlagen so übernehmen oder als Ausgangspunkt für Ihre eigene Version nehmen. Wichtiger als die Form ist ohnehin, dass jemand versteht, warum die Spalten dort stehen, wo sie stehen. Genau das steht bei jeder Vorlage dabei.

„Das Audit-Praxisbuch. Audits als Potenzialfinder”, 200 Seiten, seit Montag erhältlich.

Und die ehrliche Frage zum Schluss: Wie alt ist Ihr ältestes Auditformular, und wer hat es gebaut?

30/07/2026

Wenn ich Auditoren begleite, höre ich meistens dieselbe Eröffnungsfrage: „Ist der Prozess dokumentiert?" Die Antwort ist so gut wie immer ja, und danach hakt jemand etwas ab.

Drei Fragen bringen mehr als jede Checkliste.

Die erste lautet: „Zeigen Sie mir das bitte." Das ist streng genommen keine Frage, aber sie ändert alles. Statt einer Auskunft bekommen Sie eine Beobachtung. Wer den Prozess vorführt, führt Sie automatisch an die Stellen, an denen er hakt, weil er dort langsamer wird oder anfängt zu erklären.

Die zweite: „Wann hat das zuletzt nicht funktioniert?" Prozesse werden im Normalfall beschrieben und im Ausnahmefall interessant. Fragen Sie nach dem letzten Störfall, dem eiligen Sonderauftrag, dem Kollegen, der krank ausgefallen ist. Dort zeigt sich, ob ein System trägt oder ob täglich improvisiert wird.

Die dritte: „Was würden Sie ändern, wenn Sie könnten?" Die stelle ich immer zum Schluss, wenn das Gespräch warm ist. Sie liefert mir regelmäßig die wertvollsten Hinweise des ganzen Tages, weil die Leute genau wissen, wo es klemmt. Nur fragt sie sonst niemand.

Alle drei kosten keine Vorbereitung und passen in jedes Audit, egal nach welcher Norm.

Im Buch steht die lange Fassung: welche Fragen Gespräche öffnen, welche sie zumachen, und wie Sie mit Antworten umgehen, die Ihnen nicht weiterhelfen. „Das Audit-Praxisbuch. Audits als Potenzialfinder", seit Montag erhältlich.

Welche Frage hat sich bei Ihnen bewährt?



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30/07/2026

Wenn ich Auditoren begleite, höre ich meistens dieselbe Eröffnungsfrage: „Ist der Prozess dokumentiert?” Die Antwort ist so gut wie immer ja, und danach hakt jemand etwas ab. Drei Fragen bringen mehr als jede Checkliste.

Die erste lautet: „Zeigen Sie mir das bitte.” Das ist streng genommen keine Frage, aber sie ändert alles. Statt einer Auskunft bekommen Sie eine Beobachtung. Wer den Prozess vorführt, führt Sie automatisch an die Stellen, an denen er hakt, weil er dort langsamer wird oder anfängt zu erklären.

Die zweite: „Wann hat das zuletzt nicht funktioniert?” Prozesse werden im Normalfall beschrieben und im Ausnahmefall interessant. Fragen Sie nach dem letzten Störfall, dem eiligen Sonderauftrag, dem Kollegen, der krank ausgefallen ist. Dort zeigt sich, ob ein System trägt oder ob täglich improvisiert wird.

Die dritte: „Was würden Sie ändern, wenn Sie könnten?” Die stelle ich immer zum Schluss, wenn das Gespräch warm ist. Sie liefert mir regelmäßig die wertvollsten Hinweise des ganzen Tages, weil die Leute genau wissen, wo es klemmt. Nur fragt sie sonst niemand.

Alle drei kosten keine Vorbereitung und passen in jedes Audit, egal nach welcher Norm.

Im Buch steht die lange Fassung: welche Fragen Gespräche öffnen, welche sie zumachen, und wie Sie mit Antworten umgehen, die Ihnen nicht weiterhelfen. „Das Audit-Praxisbuch. Audits als Potenzialfinder”, seit Montag erhältlich.

Welche Frage hat sich bei Ihnen bewährt?

29/07/2026

Ein Auditbericht ohne eine einzige Abweichung ist kein gutes Ergebnis. Er ist ein Armutszeugnis.

Ich weiß, dass man das in vielen Häusern anders sieht. Der Bericht geht sauber nach oben, „keine Feststellungen", die Geschäftsführung nickt, das Thema ist für zwölf Monate erledigt.

Nur habe ich in zwanzig Jahren keinen einzigen Prozess gesehen, an dem es nichts zu verbessern gab. Nicht einen. Wenn ein Audit trotzdem nichts zutage fördert, liegt das fast nie am Prozess. Entweder war der Fragenkatalog zu brav, oder es wurde genau dort geschaut, wo vorher aufgeräumt worden ist.

Damit kein falscher Eindruck entsteht: Wer Abweichungen sammelt, um Durchsetzungskraft zu beweisen, richtet mindestens genauso viel Schaden an. Nach so einem Audit macht beim nächsten Termin niemand mehr den Mund auf, und dann finden Sie wirklich nichts mehr.

Der Unterschied liegt in der Haltung. Ein Auditor, der kontrolliert, bekommt Antworten. Ein Auditor, der verstehen will, bekommt die Wahrheit. Das ist keine Frage der Freundlichkeit, sondern der Fragetechnik, und die kann man lernen.

Wie das praktisch aussieht, steht in meinem Buch „Das Audit-Praxisbuch. Audits als Potenzialfinder", seit gestern erhältlich. Unter anderem mit den Fragen, die Gespräche öffnen, und den Formulierungen, die sie zuverlässig zumachen.

Ich bin gespannt, wie viele „Null-Feststellungen"-Berichte Sie in Ihrer Laufbahn schon gesehen haben.

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