Abrechnungsfuchs

19/10/2026

19/10/2026

1000 Anleitungen und Checklisten, und trotzdem aktualisiert niemand die Anamnese?

Was nie überprüft wird, bleibt für immer freiwillig. Ein Prozess legt fest, wer zuständig ist, wer kontrolliert und was gilt, wenn es hakt. So erstellst du ihn:

1️⃣ Rahmen festlegen: Ziel, Start, Abschluss und Beteiligte

2️⃣ Ablauf beschreiben: Voraussetzungen und Arbeitsschritte

3️⃣ Entscheidungen und Abweichungen klären: Was gilt, wenn der normale Ablauf nicht möglich ist?

4️⃣ Verantwortung festlegen: Prozessverantwortung, Kontrolle, nächster Prüftermin

💡 Gewohnheit ist kein Prozess.

Mit meinem Prozessbaukasten erstellst du deine Prozessbeschreibung Schritt für Schritt und speicherst sie als PDF. Wo du den bekommst verrate ich dir, wenn du mir eine Direktnachricht schickst (ist nämlich noch geheim) 🧡

04/10/2026

Wenn deine Patienten bei Zahnersatz auffällig oft die günstigere Variante wählen, liegt das nicht automatisch daran, dass sie sich nicht mehr leisten können.

Entscheidungen werden unter bestimmten Bedingungen getroffen:

👉 Hat der Patient trotz Termin schon eine Weile warten müssen, spürt er die Hektik im Team und bekommt seine Aufklärung dann noch schnell im Röntgenraum (weil alle anderen Zimmer voll sind), fehlen Ruhe, Konzentration und das Vertrauen bröckelt.

👉 Erklärst du ihm anschließend mehrere Versorgungsmöglichkeiten in kurzer Zeit, dazu noch mit vielen Fachbegriffen, kann er die Unterschiede oft kaum einordnen. Dann bleibt als einziger leicht verständlicher Vergleich vor allem der Preis.

👉 Hat der Patient außerdem das Gefühl, dass du eigentlich schon beim nächsten Termin sein müsstest (erkennt er an Körpersprache, Sprechgeschwindigkeit, fehlender Detailtiefe deiner Aufklärung), stellt er auch weniger Fragen. Was er nicht verstanden hat, kann er später auch nicht sicher gegeneinander abwägen.

👉 Je höher die Investition, desto wichtiger sind Zeit, verständliche Informationen und das Gefühl, eine gute Entscheidung treffen zu können.

Wenn du möchtest, dass Patienten hochwertige Versorgungen überhaupt ernsthaft in Betracht ziehen, lohnt sich deshalb ein Blick auf mehr als nur deine Gesprächsführung.

Im zweiten Teil (nächstes Video kommt morgen online) zeige ich dir, welche Abläufe in deiner Praxis diese Entscheidung zusätzlich beeinflussen.

Folge mir, wenn du eine Zahnarztpraxis führst und solche Entscheidungen nicht dem Zufall überlassen möchtest.

29/09/2026

Meine Kund:innen wünschen sich mehr Struktur in ihrer Zahnarztpraxis. Also fangen wir bei den Grundlagen an ✨

Im nächsten Video zeige ich dir, wie das Terminbuch so aufgeteilt wird, dass der gewünschte Wohlfühltagesumsatz erreicht wird.

Folge um das nicht zu verpassen 🦊

25/09/2026

Die GOZ 1040 ist keine Prophylaxe! Und schon gar keine individuelle. Welche anderen Abrechnungsziffern berechnest du ggf. noch in der Prophylaxe Sitzung? Schreibs in die Kommentare 💬

20/09/2026

Wer kennt‘s? 😉

17/09/2026

Zahnschmerz fühlt sich für Patient:innen aus drei Gründen fast immer wie ein Notfall an:

1️⃣ Nicht schonen können: Der Schmerz pulsiert im Kopf, wird nachts stärker, und Essen, Sprechen und Schlafen beanspruchen die Stelle ständig.

2️⃣ Nicht einschätzen können, was passiert, wenn sie warten müssen.

3️⃣ Nichts selbst tun können außer Schmerzmittel (Analgetika) nehmen, deren Wirkung nach ein paar Stunden nachlässt.

Wer so an der Rezeption anruft, will sofort einen Termin. Ob er ihn bekommt, muss der / die Praxisinhaberin festlegen.

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Als Expertin für klare Praxisprozesse sehe ich in hunderten Praxen, wie eine fehlende drunter Schmerzpatient:innen Regel dein Team nervt

💡 Gewohnheit ist kein Prozess.

Speicher dir den Post und bereite dich damit auf die nächste Teambesprechung vor.

30/08/2026

Struktur aufbauen klingt nach einem Projekt, für das du im Dezember keine Zeit hast. Deshalb bereite ich dir gerade einen Adventskalender vor, auf den du sogar bis Ende Februar zugreifen kannst: 24 Türchen, um mit alten Gewohnheiten abzurechnen.

1️⃣ Aufschreiben, wie viel Zeit am Tag für Schmerzfälle frei bleibt. Und wer sie an wen vergeben darf.

2️⃣ Festlegen, was gilt, wenn jemand zu spät kommt, nicht unterschreibt oder erst zahlt, wenn die Versicherung gezahlt hat.

3️⃣ Entscheiden, wie ihr mit der Situation umgeht, die jede Woche wieder auftaucht. Zack, 100 Entscheidungen weniger pro Tag!

4️⃣ So wird das bei uns gemacht.

5️⃣ Jede Aufgabe wird einem Teammitglied zugeordnet. Plus: wer übernimmt, wenn die Person ausfällt.

Fünf Entscheidungen, die du einmal triffst statt jeden Tag.

Ich helfe dir dabei in einem Format, dass du so als Fortbildung noch nicht gesehen hast (sagte ZÄ Ariana nach ihrem letzten Kauf bei mir). Am 1. September startet der Vorverkauf (1. Preisstufe), ab Mitte September wird der Weiterbildungskalender teurer.

Kommentiere 🎄 und setze deinen Namen noch rechtzeitig vorm Verkaufsstart auf die Warteliste, um dir den besten Preis zu sichern. 🦊

26/08/2026

Ich bin Sandra, Gründerin von und verhelfe Zahnarztpraxen zu mehr Struktur durch smarte Prozesse. Dokumentation ist einer davon. Folge mir für mehr 🦷💖