Agentur für Freundlichkeit Tanja Baum GmbH

Agentur für Freundlichkeit Tanja Baum GmbH ✨ Freundlichkeit macht erfolgreicher ✨

Beratung - Coaching - Training - Mediation
mit Fokus auf
Kundenorientierung / Service Excellence

„Freundlichkeit macht erfolgreicher“

Unter diesem Motto führt die Agentur für Freundlichkeit seit 1999 Trainings, Coachings, Beratung und Mediation in Unternehmen aus. Das Portfolio unseres systemisch ausgebildeten Teams deckt hierbei Themen von Kundenorientierung über Teamentwicklung und Führungskräfteentwicklung bis hin zur Unternehmensentwicklung ab. Dabei besteht jederzeit ein praxisnaher Be

zug zu Beruf und Alltag. Im Zentrum der Leistungen steht Freundlichkeit im Sinne eines wertschätzenden, positiven und selbstbewussten Umgangs mit anderen und mit sich selbst.

🎉🌟 Es hat geklappt - Herzlich Willkommen, liebe Michaela Weber! 🌟🎉Vielleicht erinnern Sie sich, dass wir eine Nachfolger...
18/04/2024

🎉🌟 Es hat geklappt - Herzlich Willkommen, liebe Michaela Weber! 🌟🎉

Vielleicht erinnern Sie sich, dass wir eine Nachfolgerin für unsere tolle Claudia Raue gesucht haben…

Wir sind voller Vorfreude, Dich in unserem Team willkommen zu heißen und wünschen dir einen super Start bei uns! 🚀

Aktuell wird Michaela von Claudia Raue in die kaufmännischen Geheimnisse der Agentur eingeführt und eingearbeitet. Manchmal rauchen den beiden die Köpfe und gleichzeitig wird immer viel gelacht 🥰

🤔 "Ups… da war ja noch was!Die Mitarbeitendengespräche. Oh ja, damit müssten wir jetzt aber mal wieder so richtig einste...
14/03/2024

🤔 "Ups… da war ja noch was!

Die Mitarbeitendengespräche. Oh ja, damit müssten wir jetzt aber mal wieder so richtig einsteigen.
Können Sie uns da ein bisschen begleiten?"

Klar, können wir und machen wir sogar besonders gerne 😉

Gut geführte, regelmäßige Entwicklungsgespräche mit den Mitarbeitenden sind weiterhin ein wichtiges und wirksames Tool:
👉 Zur Erhöhung der Zufriedenheit
👉 Zur Förderung der Kompetenzen
👉 Zur Wahrnehmung, wie es Einzelnen ‚wirklich‘ geht
👉 Zur Performancesteigerung
👉 Zur Stärkung der Beteiligung und Selbstverantwortung
👉 Zur Weiterentwicklung als Führungskraft

Themen, die uns in Kundenprojekten dabei dieses Jahr besonders beschäftigen:
🤝 Den gesamten Prozess als Team selbst gestalten
🛠 Alte Gesprächsbögen ‚entschlacken‘ und anpassen
🔄 Die Beidseitigkeit des Feedbacks systematisch einplanen
🗣 Trainieren, echte und sinnvolle Gespräche auf Augenhöhe zu führen

Wie sieht es mit Ihren (Halb-) Jahresgesprächen aus? Sind die noch zeitgemäß? Werden sie als Bereicherung empfunden? Sind sie vielleicht sogar in den letzten Jahren einfach in Vergessenheit geraten?

̈fte ̈ftesicherung

Leider verlässt unsere wunderbare Zahlenfee Claudia Raue die Agentur in diesem Sommer 😢🙌 Wenn Sie Lust haben, ihre Nachf...
15/02/2024

Leider verlässt unsere wunderbare Zahlenfee Claudia Raue die Agentur in diesem Sommer 😢

🙌 Wenn Sie Lust haben, ihre Nachfolgerin zu werden und noch eine der sorgfältigsten, freundlichsten und lustigsten Einarbeitungen Ihres Berufslebens von ihr zu bekommen, dann checken Sie mal unsere Stellenanzeige und melden sich bei uns! Diese finden Sie hier: https://www.agentur-fuer-freundlichkeit.de/die-agentur-fuer-freundlichkeit/karriere/kaufmaennische-r-mitarbeiter-in-m-w-d/

Wir geben sie nur sehr sehr ungern her, freuen uns aber auf ein engagiertes neues Teammitglied, welches natürlich neue Ideen und eigene Arbeitsweisen mitbringen darf 😊

Wir freuen uns auf eine aufgeschlossene, zahlenaffine, engagierte Person in unserem kleinen, feinen Team!
05/02/2024

Wir freuen uns auf eine aufgeschlossene, zahlenaffine, engagierte Person in unserem kleinen, feinen Team!

🚀 Wir suchen eine*n engagierte*n und zuverlässige*n kaufmännische*n Mitarbeiter*in, die unser Team in Köln verstärkt.🛍️ Mehr Infos hier ➡️

🚀 Jetzt Teil unseres Teams werden! Wir suchen eine studentische Hilfskraft! 🚀Wir, die Agentur für Freundlichkeit, suchen...
06/12/2023

🚀 Jetzt Teil unseres Teams werden! Wir suchen eine studentische Hilfskraft! 🚀

Wir, die Agentur für Freundlichkeit, suchen eine motivierte und talentierte studentische Hilfskraft, die unser Team unterstützen möchte.

Warum du dich bewerben solltest:

- Einblicke in spannende Projekte 🌟
- Zusammenarbeit mit einem dynamischen Team 🤝
- Flexibilität, um Beruf und Studium perfekt zu kombinieren 📚💼

Was wir suchen:
- Begeisterung für Menschen und Problemlösung 💡
- Teamgeist und Kommunikationsstärke 🗣️
- Analytische Fähigkeiten und einen Blick für Details 🔍

Wie du dich bewerben kannst: Schicke deine Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen an [email protected]

Hast du Fragen oder möchtest mehr erfahren? Schreib uns gerne eine Nachricht oder besuche unsere Karriereseite https://www.agentur-fuer-freundlichkeit.de/die-agentur-fuer-freundlichkeit/karriere/

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam erfolgreich durchzustarten! 🚀✨

Hier sind fünf Gründe, warum Teamentwicklung immer auch Persönlichkeitsentwicklung bedeutet:1. Kommunikation: Durch das ...
25/08/2023

Hier sind fünf Gründe, warum Teamentwicklung immer auch Persönlichkeitsentwicklung bedeutet:

1. Kommunikation: Durch das Bewusstsein für unsere eigenen Kommunikationsstile können Missverständnisse vermieden und produktive Gespräche geführt werden. Das stärkt nicht nur das Team, sondern fördert auch individuelle Kommunikationsfähigkeiten.

2. Vielfältige Perspektiven: In einem Team bringen Mitglieder unterschiedliche Erfahrungen und Sichtweisen mit. Dies eröffnet die Möglichkeit, über den eigenen Tellerrand zu schauen und neue Denkweisen zu integrieren.

3. Empathie: Indem wir an unserer Empathie arbeiten, können wir die Bedürfnisse und Standpunkte unserer Teamkollegen besser verstehen. Dies schafft eine Atmosphäre des Vertrauens und der Zusammenarbeit, die sowohl das Team als auch jeden Einzelnen wachsen lässt.

4. Selbstmanagement: In einem Team müssen wir unsere Aufgaben koordinieren, Zeitpläne einhalten und Verantwortung übernehmen. Diese organisatorischen Fähigkeiten sind nicht nur im Team wertvoll, sondern tragen auch dazu bei, unsere persönlichen Ziele effektiver zu verfolgen.

5. Führungskompetenz: Teamentwicklung erfordert oft Führungsfähigkeiten von verschiedenen Mitgliedern. Durch persönliches Wachstum können wir unsere Führungsqualitäten schärfen und gleichzeitig lernen, anderen Raum zur Entfaltung zu geben.

Gegenseitiges Vertrauen, offene Kommunikation und konstruktives Feedback fördern nicht nur den Teamgeist, sondern auch unsere Selbstreflexion und Selbstentwicklung. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Persönlichkeiten lernen wir, Konflikte zu bewältigen, Kreativität zu fördern und unseren Horizont zu erweitern.

Jeder Schritt auf persönlicher Ebene, trägt zur Stärkung und Entwicklung des gesamten Teams bei. 💪✨

🏖️Teams im Freizeitbad - Revisionszeit ist Seminarzeit! 🤿Während der Revisionswochen wird das gesamte Bad auf ‘Vorderman...
12/06/2023

🏖️Teams im Freizeitbad - Revisionszeit ist Seminarzeit! 🤿

Während der Revisionswochen wird das gesamte Bad auf ‘Vordermann’ gebracht - im Idealfall gilt das auch für die darin arbeitenden Teams.

Die Revisionszeiten kann man sehr gut für die Förderung und Entwicklung von Teamgefühl und Kund*innenorientierung nutzen - denn die gemeinsame Vorbereitung auf die kommende Saison schafft Freude, minimiert Stress und fördert Erfolg!

Themen, die unsere Bäderkund*innen dieses Jahr beschäftigen:

💬 Zusammenhalt als Team - im Schichtdienst ineinandergreifend arbeiten, saubere Übergaben schaffen und Missverständnisse vermeiden

💬 Umgang mit schwierigen Gästen - mit rauen Tönen einen guten und professionellen Umgang finden

💬 Fachkräftemangel - Gute Leute finden und binden, Überlastungen vermeiden und sinnvoll planen

Viele nutzen die Zeit neben Reinigungs- und Umbauarbeiten auch, um gemeinsam die eigenen Stärken zu reflektieren und in konstruktiver Atmosphäre Pläne zu schmieden.

Wie gehen Sie vor, um sich auf die Wiedereröffnung nach der Revision vorzubereiten?

Wenn Arbeit einfach Freude macht... Bei strahlendem Sonnenschein haben Tanja Baum und Gesche Gaudszuhn im schönen Paderb...
03/03/2023

Wenn Arbeit einfach Freude macht...


Bei strahlendem Sonnenschein haben Tanja Baum und Gesche Gaudszuhn im schönen Paderborn eine Teamanalyse durch Teamlandkarten angeleitet.
Mit viel Engagement und Herzblut sind alle aus dem Team der Continentale BKK dabei positive Veränderungen zu initiieren.

So macht es einfach nur Spaß - vielen Dank!

🥳 Dreimol Kölle Alaaf…🥳… an Karneval, genau wie in der Zeit zwischen den Sessionen, finden wir den kölschen Grundsatz: “...
19/02/2023

🥳 Dreimol Kölle Alaaf…🥳

… an Karneval, genau wie in der Zeit zwischen den Sessionen, finden wir den kölschen Grundsatz: “Jede Jeck is anders!” einfach super, denn:

🎉 Teams sind mehr als nur die Summe der Einzelteile

🎉 erst mit verschiedenen Persönlichkeiten und Fähigkeiten entfalten sie ihr ganzes Potential

🎉 das muss man nicht nur tolerieren, sondern auch nutzen können

Ganz nach dem Motto: Vielfalt statt Einfalt.

Hier mehr: https://www.agentur-fuer-freundlichkeit.de/2022/04/11/teamrollen-teams-sind-mehr-als-nur-die-summe-ihrer-einzelteile/

Genießen Sie die bunte Vielfalt und das Miteinander!

🍀 Wir sind immer auf der Suche nach Praktikant*InnenDie Agentur für Freundlichkeit bietet vielseitige und abwechslungsre...
14/02/2023

🍀 Wir sind immer auf der Suche nach Praktikant*Innen

Die Agentur für Freundlichkeit bietet vielseitige und abwechslungsreiche Praktika (Voll- wie Teilzeit) bis zu 3 Monaten und länger an. Hier finden Sie einige Rahmeninformationen und Erfahrungsberichte: https://www.agentur-fuer-freundlichkeit.de/.../praktikum/
Sie haben Interesse oder kennen jemand, der/die auf der Suche nach einem Praktikumsplatz ist - dann freuen wir uns, wenn Sie sich bei uns melden!

13/02/2023

🎯 Alle reden von Kundenzentrierung…

…deren Prinzip eigentlich gar nicht so neu ist 😉

Vielleicht kennen Sie die Story, in der Jeff Bezos einen leeren Stuhl mit in jedes Meeting bei Amazon geholt hat, damit der Kunde imaginär immer mit am Tisch sitzt.
Viele Unternehmen haben ihre Kunden in den letzten Jahren mehr in die Mitte ihrer Organisation und Abläufe geholt - von der Produkt- zur Kundenzentrierung eben.
Doch was bedeutet das eigentlich für das konkrete Verhalten der Mitarbeitenden?

Woran kann man konkret feststellen, ob in einer Organisation ‚nur‘ oder ‚schon‘ gelebt wird?



Wir haben einige Merkmale zusammengestellt:

Adresse

Gleueler Str. 371c
Cologne
50935

Öffnungszeiten

Montag 09:00 - 17:30
Dienstag 09:00 - 17:30
Mittwoch 09:00 - 17:30
Donnerstag 09:00 - 17:30
Freitag 09:00 - 17:30

Telefon

+492219131144

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