Crews & Captains 360 Grad Feedback - Mitarbeiterbefragungen

28/09/2018

Crews & Captains 10-jähriges Jubiläum. In 30 Minuten kommen die ersten Gäste. Wir sind bereit und freuen uns!!

20/09/2018

Nicht vergessen: Nächste Woche, am 28.9.2018, laden wir zu einem kleinen Umtrunk in unser Büro in Köln Nippes ein! Wir feiern unser 10-jähriges Jubiläum (Kurzvorträge, Fotokunst, Snacks, Bierchen, nette Leute...). Wir starten ab 15 Uhr und enden nicht vor 20 Uhr. Kommt gerne nach getaner Arbeit vorbei. Wir freuen uns auf euch!

11/09/2018

Und noch einmal zum Thema 360° Feedback. Mal vorneweg - was ist eigentlich das Ziel? Na ist doch klar. Führungskultur stärken, Feedbackkultur stärken, Führungskräfte entwickeln...

Erfolgsfaktor (heute mal ohne Nummer): Klare Zieldefinition
Bereits im Vorhinein sollte klar sein, welches Ziel mit dem 360° Feedback erreicht werden soll.

Natürlich hilft ein 360° Feedback einer Führungskraft bei der persönlichen Weiterentwicklung. Es kann aber noch viel mehr. Um hier das Potenzial des Instrumentes wirklich aufzuschöpfen gilt es, die Ziele des Verfahrens im Vorhinein klar zu definieren und zu kommunizieren. Das schafft Vertrauen in den Prozess und senkt das Risiko, dass Führungskräfte aus Angst vor einem wagen und eventuell für sie unvorteilhaften Folgeprozess Druck auf ihre Mitarbeiter ausüben. Frei nach dem Motto: "Keine Ahnung was nachher mit dem Ergebnis passiert. Da sorge ich sicherheitshalber dafür, dass es gut ausfällt...". Oder auch: "Vermutlich passiert sowieso nichts mit den Ergebnissen. So wichtig ist es also nicht. Meine Mitarbeiter/Kollegen/mein Chef haben genug zu tun." Schade wäre das!

21/08/2018

Anonymität für höhere Rücklaufquoten?

Nicht so selten liest man: 360° Feedback anonym zu machen, senkt die Rücklaufquoten. À la „merkt mein Chef ja nicht, dass ich das bin, der da noch nicht teilgenommen hat.“ Ob meinen Chef andersrum ein Feedback weiterbringt, was ich eigentlich nicht geben will und ihm schließlich nur gebe, weil er mit dem Fragebogen vor meiner Nase herumwedelt, lassen wir mal dahingestellt.

Erfolgsfaktor 2: Anonymität
Als Feedbackgeber muss ich wissen, wie meine Anonymität sichergestellt ist. Ich muss in diese Vorkehrungen vertrauen.

Der Vorgesetzte bleibt in 360° Feedback häufig nicht anonym. Die Kollegen, Kunden und Mitarbeiter schon – insbesondere für die Mitarbeiter ist die Anonymität dabei häufig eine wichtige Voraussetzung, um bedenkenlos Feedback zu geben. Damit geht einher: Transparenz. Wie wird ausgewertet? Werden die Texte, die ich schreibe, Wort für Wort übernommen? Bekommt die Person, der ich Feedback gebe, mein Feedback schon wenn neben mir nur noch eine weitere Person Feedback gibt? Oder erst ab drei, vier oder fünf Personen?

Das heißt nicht, dass ich unsachlich oder gar verletzend werden darf. Das heißt nur, dass ich an dieser Stelle das Recht habe, aus der Perspektive des Mitarbeiters (Kollegen, etc.) wahrgenommen zu werden, nicht aus der Perspektive des Max Müller.

Und für Feedbackempfänger?
Die müssen gut über die Ziele und den Hintergrund des 360° informiert und auf den Prozess vorbereitet werden. Dann schätzen sie Feedback üblicherweise, wenn es ehrlich, sachlich und konstruktiv ist – auch ohne Namen darunter.

13/08/2018

Die Temperaturen fallen auf unter 30 Grad und wir alle können wieder klar denken. Eigentlich ganz schön kalt heute morgen, so ein bisschen wärmer könnte es ja schon sein.

Was ist das unproduktive an dem Gemeckere über das Wetter? Genau. Weder wir, noch die Person bei der wir uns beschweren, kann irgendetwas daran ändern (wenn man mal von unserem Beitrag zum Global Warming absieht...). Na Gott sei Dank können wir unseren Kollegen wirkungsvolleres Feedback geben, als bloßes Rohrspatzgeschimpfe gen Himmel.

Aber was sind eigentlich Faktoren für wirkungsvolles 360° Feedback? Fangen wir mal an thematisch passend mit einem Erfolgsfaktor für Feedbackgeber an:

Erfolgsfaktor 1:
Feedback zu veränderbarem Verhalten geben. Nicht zu Persönlichkeit, Geschmack oder Motiven.

Der Wunsch nach einer Verhaltensänderung ist für den Feedbackempfänger erstens leichter anzunehmen, als der nach einer Wesensänderung, und zweitens auch wesentlich leichter umzusetzen. Unser Tipp an Feedbackgeber: Frustrieren Sie nicht sich selbst und andere, in dem Sie beispielsweise den schwarzen Humor Ihres Vorgesetzten kritisieren. Schaffen Sie lieber eine angenehmere Arbeitsatmosphäre, in dem Sie ihr Feedback auf Art und Anzahl und „Positionierung“ seiner Witze konzentrieren.

Was noch? Fortsetzung folgt.

04/06/2018

Zehn Tage ist es her, dass die viel gefürchtete und viel gefeierte DSGVO In Kraft getreten ist. Haben Sie den Trubel hinter sich?
Die ganze Aufregung lässt beinahe vergessen, woher die Notwendigkeit dieser neuen Verordnung im Ursprung resultiert. Und damit ist nicht ganz ein bestimmter Datenskandal gemeint, sondern die Digitalisierung unserer (Arbeits-)Welt.
Führung 4.0 ist kein brandneues Thema, aber vielleicht ist diese Verordnung, die die Arbeitswelt ins Rennen gebracht hat, ein guter Anlass, um noch einmal den Blick auf Führung in dieser neuen Welt zu richten. Wenn manche unken, von „Führung“ könne in mehr und mehr agilen und digital organisierten Teams kaum mehr die Rede sein, ist das ganz klar nicht richtig. Es sind nur andere Kompetenzen, die nun benötigt werden, wie beispielsweise Schwarzmüller, Brosi und Welpe in einer interessanten Studie aus dem letzten Jahr ausführen. Unter anderem wichtig: In einer Arbeitswelt, in der man sich nicht jeden Tag in der Kantine trifft, muss sich aktiver ausgetauscht und kommuniziert werden – mit den Mitarbeitern, aber auch mit den Kollegen, Kunden und dem eigenen Chef. Feedback geben und bekommen wird immer wichtiger. Das geht glücklicherweise auch digital - nach allen Regeln des Datenschutzes.

Zum Artikel:
Schwarzmüller, Tanja & Brosi, Prisca & Welpe, Isabell. (2017). Führung 4.0 – Wie die Digitalisierung Führung verändert. 10.1007/978-3-662-53202-7.
URL:

Free Full-text (PDF) | Die digitale Transformation wird zu tiefgreifenden Veränderungen von Geschäftsmodellen, Organisationen und Arbeitsgestaltung führen. Entsprechend werden auch gänzlich neue Anforderungen an Führungskräfte gestellt. Um diese veränderten Anforderungen greifbar zu machen ha...

22/04/2018

Stellenangebot: Design für eine Wordpress-Seite, Crews & Captains GmbH, Köln. dasauge Jobs – die führende Jobbörse der Kreativbranchen: Jobs für Designer, Grafiker, Fotografen, Multimedia und Werbung.

03/04/2018

Hier beschreibt die Unternehmerin Vanessa Weber ganz konkret, wie sie in ihrem Unternehmen mit insg. 24 Mitarbeitern einen systematischen Feedbackprozess durchführt. Bravo!

Unternehmerin Vanessa Weber erzählt, wie die Mitarbeitergespräche in ihrer Firma ablaufen – und was sie selbst nach dem Feedback ihrer Mitarbeiter ändern will.

01/04/2018

360° Feedback für Interessierte im Wert von ca. 300 Euro zu gewinnen! Einfach zum Newsletter anmelden und “Ich möchte an der "360° Feedback"-Verlosung teilnehmen“ anklicken.

Die Aktion läuft bis zum 30. April 2018. Das 360° Feedback kann auch weiterverschenkt werden. Die Gewinner erhalten ein ausführliches telefonisches Briefing vorab. Viel Glück!